客户服务部九月中旬工作计划范文。

为了能够更好的完成工作进度，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢？下面是小编特别整理出来的“客户服务部九月中旬工作计划范文”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、 建立客服平台

（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.

（三） 搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

（四）。协调处理顾客投诉。

（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

（一）成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

（二）人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

500元∕月 全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

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社区九月中旬工作计划范文

今年是第七届居委会换届选举以来的第三个年头，也是本届任期的最后一年。展望未来，我们对社区发展前景充满信心。我们仍然坚持把服务居民和服务单位作为重要出发点，按照街道对社区新一年的总体要求，结合社区实际情况，特制定20xx年工作计划。

（一）、指导思想

深入贯彻落实党的十七大精神，以落实科学发展观为统领；以党建工作为龙头；以巩固“重庆市和谐示范社区”为总目标；以创新工作为主题；以服务发展为工作核心、促进柳背桥社区的全面发展。

（二）、工作目标

坚持全面加强社区党的领导，创一流的领导班子；坚持创新服务意识，转变服务方式，促进共驻共建协调发展；坚持服务社区理念，促进社区建设有序发展，积极构建平安和谐的柳背桥社区。

（三）、工作任务和措施

1、围绕巩固《重庆市和谐示范社区》总目标，形成民主参与广泛、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化活动丰富、管理手段先进、人际关系融洽的和谐社区发展态势。

2、以社区党建为龙头，探索社区党员教育管理工作的新机制、新方法；不断加强“两新”党组织建设和社区党风廉政建设；强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系；以社区文化建设为抓手，提升社区文化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；以社区民主管理为方向，完成社区年底的换届选举；以社区共建为载体,做到共驻共建,资源共享,逐步形成 “学习型、服务型、环保型、文化型、绿化型、安全型、文明型、和谐型”八种特色小区。

3、活跃社区文化，推进社区精神文明建设。一是扩大社区办公大楼文艺综合厅、乒乓球活动厅、民乐室、书画室、市民学校、阅览室等服务功能，不断丰富和完善各个厅、室的文化活动。二是坚持以精神文明活动为主题的社区服务日活动（4-5月）；文化体育周活动（9月）；读书月活动（6-7月）；社区工会文体竞赛活动等（每半年一次）。三是坚持开展丰富多彩符合各类居民需求的和谐健康活动。四是条件成熟，指导新建商品房住宅小区创建精神文明小区，实现居民与业主角色的转换，共同为辖区的精神文明建设出力。

4、加大社区服务力度，提高服务质量。开展多种服务方式对社区困难群体的社会保障服务、对社区居民文化生活的社区文体服务、对社区居民日常生活的家政服务、对社区安全的社会治安服务、对社区环境的清洁服务、对失业人口的就业再就业服务、对无物业小区的物业服务、对育龄妇女的计划生育服务等等。发挥社区志愿者队伍的骨干作用，积极开展法律知识、健康教育讲座以及敬老爱幼、助残服务活动。巩固充分就业社区成果，实现保障工作扩容。全年每季度开展就业指导和培训，积极完成上级下达的就业工作任务指标。拓展医疗热线求助服务，为居民排扰解难。大力宣传计划生育工作，热心为育龄妇女每半年免费体检一次身体，全面展开健康进社区服务

5、力争社会综治、安全工作有新突破，打造平安的柳背桥社区。一是做好矛盾纠纷调处工作，调解率达到100%以上，调解成功率达到98%以上；二是做好平安社区创建工作，并将平安社区创建逐步向小区、楼栋、单位延伸。三是稳妥推进消防进社区工作，实现社区消防自我管理、自我提高；四是经常性走访单位，监督和检查安全生产、消防落实情况。五是完善法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。

手语协会九月中旬工作计划范文

时光消逝，手语协会又迎来一个新的开始。正所谓“一年一计在于春，一天之计在于晨”，一学期的计划也在于学期之初！本年度伊始，手语协会将以“三个代表”和“十七大精神”为指导思想，以广东教育学院手语协会章程为依据，在院党委，.院团委的领导下，在社联的正确指导下开展各项工作，积极发挥手语协会积极性，为学院创造一个学习与娱乐为一体的生活环境。特拟定工作计划
一、严格规范，努力完成本职工作

手语是一种美丽的身体语言，是无声世界里最动听的声音，协会将分别在周一下午和周日晚上组织会员以及理事进行常规培训活动，我们的常规活动有两次，一次是教与学的互动，一次是复习，培训会员主要以日常手语为主，搜集并学习日常手语；受邀演出时会组织学习一些手语歌曲；让同学们学有所得，学有所乐。我协会本学期的主要以手语的传授为主要活动方向，同时积极联系开创其他新的活动方式。

二、招纳贤才

为了有更充足的力量来完成手语协会各项工作，树立协会的良好形象，我协会将以公开招聘的形式选拔一批学习优秀、拥有较强工作能力和服务意识的新生，并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到我们团队之中。

三、增强内部沟通和了解，强化团队意识

手语协会随着工作的的需要，人员各司其职。为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时，召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训 ,提出工作上的问题,并找出解决方案，以便提高工作效率。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于协会工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

四、培养干部接班人，使文化服务部保持新的活力

为了培养好下一个班子的领导人，我们也将对本协会的理事成员进行培养，发掘新的，有能力且责任心强的成员来接任纪检保卫部的下一届工作。从中挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以做好迎接下一届的工作。

五、与相关机构进行活动交流，开展新项目

协会将积极联系校内校外的各项活动并积极参与到活动的各项工作中，开展各种有意义的活动，让协会成员得到实践锻炼的机会。协会将在以后的活动中积累经验，开拓创新，联系开展有意义，有价值的活动项目。

六、做好协会的宣传工作

定期向广播平台投稿，如每个月投稿宣传协会近期所做的各项活动，让广大师生了解协会的活动和性质。联谊各高校手语队，加大宣传力度，增加协会的知名度。若有活动的展开，组织人手出海报，张贴海报，确保广大师生及时知道协会最新消息，加大宣传力度。

以上是手语协会的工作计划。我们协会将会本着增强学生彼此的沟通，利用手语这一门无声的艺术，架起每个人之间的桥梁，并将它普及校园，丰富在校大学生的艺术修养的精神，切实做好各项工作，为丰富学院学生生活和促进其全面发展尽一份力！希望院领导、社联领导班子、同学积极监督我协会的工作，并对我们的工作提出宝贵的意见，共同把我协会的活动做好！

班委会九月中旬工作计划范文

一年已经过去，转眼就大二了，为了工作的顺利开展，班级的更好发展，对上学年的总结和新的一年计划

一、班级存在的主要问题及原因：

（一）问题：

从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：

１．学生为实现目标而努力的程度不够。

２．对学生干部的满意程度不够。

３．班级学生遵守纪律不够。

４．一些学生学习态度不够端正，方法不够科学。

（二）原因：

１．学生对集体目标管理的参与度不够：（１）以前当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；（２）学生参与管理的成功体验不够。

２．学生干部以身作则不够。

３．自律程度不够：（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；（２）有些学生视学习为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习，也放松纪律；（４）有的学生尊师不够。

４．学习方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复习工作较差。

５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（１）学习满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复习、预习；（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。

６．任课教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。

二、班级的主要目标及措施

（一）目标：

１．学生为实现目标而经常努力者人数增多。

２．学生对学生干部全满意和多数满意者人数增多

３．学生反映班级课堂纪律较自觉者的同学人数增多；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者人数上升。

４．学习态度优秀和良好者由６７．３％上升到７５％以上；学习方法优秀和良好者由４８．１%上升到５５％以上。

　（二）实现目标措施

分析班级存在的主要问题的原因，可采用下面方法：

１．完善组织机构

（１）原因：①优化内外关系有利于协调教学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。

（２）要求：①完善学生集体的自我管理机构；ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会；ｃ．试行班干部轮换制度；②完善班级科任教师集体的协调机构；③完善集体参与民主管理制度 等。

３．榜样示范

（１）操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验；③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。

（２）操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型；②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；④组织行动，落实解决上述问题的措施。

４．集体的积极性评价

（１）原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水平的提高；②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用；③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。

（２）要求：①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结；②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价；③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即ａ．评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行；ｂ．评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律；ｃ．评价教和学的态度和发展趋势，看同学是否努力，集体有多大潜能。

三、主要活动安排

根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：

（一）开学常规教育（９月）

１．提出"三个一"要求：（１）上好第一天课；（２）做好第一天作业；（３）开好第一次班会；

２．学习《行为规范》与学习常规，要求：（１）校内外基本一个样：（２）各课（包括自修课）一个样：(３）班主任管不管一个样；（４）各科作业规范化一个样。

（二）健全班集体的自我管理机构（９月）

１．班会：总结表彰先进。

２．调整班级干部队伍，小干部就职演讲。

３．完善多样化小组，安排每周活动时间。

４．安排每个学生参与班级管理的合适岗位。

（三）制定目标（９月）

１．班会讨论：如何制定和实施集体目标和个体目标。

２．制定班级、小组和个人目标。

３．制定班级目标管理计划。

４．班级师生大会，确认共同目标及教学要求。

5．组织好每月的团组织生活。

网络技术部九月中旬工作计划范文

网络技术部20xx—20xx年度的工作，将在学院团总支学生会的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台。
年度工作计划共分为四部分，包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍

一、基础建设和日常工作

部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台（博客、空间、qq群）注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设的网络化、信息化，改善工作学习环境，提高效率。

日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持，这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通，本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护，发现问题及时处理，并在突发问题出现时迅速处理，程度上保障网站的正常运行。

二、优秀人才选拔

优秀的人才队伍是部门发展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排，在09届同学中发掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划，新干事将包括技术干事和组织干事，着重突出他们的技术优势和组织协调优势，以实现部门人才结构的优化。

为了进一步充实部门的人才队伍，同时给的同学提供学习网络建设维护知识的机会和舞台，并培养和选拔一批优秀的同学参与到学院网站的建设维护中，本部门计划借鉴学习科技实践部“创新实践”和学团工作办公室信息中心新成员岗前培训的先进经验，面向全学院各年级的同学组建“精英团队”和“核心团队”，分别招募一批具有较好技术知识和有兴趣学习网络维护知识的同学。本部门将为大家提供一个良好的交流舞台，促使大家相互学习，共同进步。

三、学习交流活动

除了日常的网站维护工作外，本部门将在课余时间组织同学们进行系统的技术学习和交流，通过理论学习、实践学习和作品比赛等形式，让大家熟练的掌握dreamweaver、photoshop、flash等专业网站维护软件的应用和局域网组网等网络维护的技能。

其他活动，本部门计划在可行的前提下，与本学院的网络协会共同协调组织。

四、学院网站更新的初步设想

在信息时代，网络已经成为人们生活中越来越重要的一部分。互联网以其信息量大、传播速度快、无时间和地域限制、平等、自由的优势逐步成为同学们学习的重要资源和方式。因此，在继承和发展学院门户网站原有优势的基础之上，进行适当的改进和更新，具有一定的可行性。

在年度工作计划中，本部门计划在学院领导老师的指导下，广泛征求同学们的想法和意见，对学院网站进行适当的更新，使其成为一个“学院信息的发布平台、综合资源的共享平台、师生交流的互动平台”。

具体步骤

1.面向全院师生，进行广泛的意见征求

2.网站目标定位和初步规划

3.招募网站建设人员

4.分工合作，完成多方案的初步设计

5.公布设计方案，修改优化，确定最终方案

6.网站全面建设，调试

7.网站维护、升级

以上为本部门的年度工作计划。由于本部门成立时间较短，工作经验有限，计划中难免会有一些疏漏和失误，敬请大家指正。我们将在实际工作中及时修正。

排水公司九月中旬党建工作计划

一、指导思想

以党的十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照市直属工委的要求，紧紧围绕公司安全供水、节能减排、提升效能、挖潜增效等各项中心工作，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，充分发挥党总支的政治核心、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使党的建设与企业发展同呼吸、共命运，

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为公司全面完成各项工作目标、真正成为“供排水企业排头兵”提供强有力的思想、政治和组织保证。

二、总体要求

今年公司党建工作的总体要求是：“责任、创新、务实、和谐”。

责任就是要承担起国有企业的社会责任。从讲政治、讲大局的高度，履行好党组织和党员的责任，切实践行“让政府放心，让用户满意”的企业宗旨。

创新就是立足岗位创新创效。继续深入推进学习和实践科学发展观教育活动，努力在理念、管理、机制、科技、服务上创新，争取早日实现“建立一流班子、带好一流队伍、实现一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩”的工作目标。

务实就是紧贴供排水中心工作。党建工作也是生产力，各支部要把中心任务的重点、难点工作作为党建工作的出发点、着力点，注重做实功、求实效，使企业党建工作真正有所作为。

和谐就是要营造和谐的企业文化氛围。处理好改革和稳定的关系，深入开展企业文化建设，着力打造具有供排水企业特色的经营文化、服务文化、人本文化、团队文化和制度文化，构筑企业核心竞争力。

三、具体措施

（一）加强制度建设,规范企业管理。进一步健全、完善和落实公司各项规章制度，坚持公司领导班子中心组和各党支部理论学习制度，有计划、系统地组织领导班子成员进行理论学习，每月政治学习时间不少于一天；加强制度教育。通过宣传教育，把坚决执行党的各项规章制度的理念渗透到每一位党员、干部的行为准则、价值观念、道德标准之中，不断提高广大党员贯彻执行制度的自觉性和坚定性；充分发挥好领导干部的表率作用。其身正，不令则行。每一位领导干部都要自觉地从自身做起，做到在制度面前人人平等；抓好制度落实。采取定期和不定期检查相结合的方式，督促各项制度落到实处。

2、加强党内民主建设，增强班子内部团结。严格实行民主集中制。认真落实《党章》有关规定，坚持民主集中制，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的工作方针，创造性地开展工作，防止和避免大事不议、议而不决、决而不行、行而无果现象的出现，提高凝聚力和战斗力。在工作中班子成员要相互团结不拆台，一心一意干工作。要经常进行思想交流和沟通，畅所欲言，从大局着眼，既讲原则，又讲风格，形成和谐的人际关系和良好的工作环境。

（二）创新观念、真抓实效，深入推进“四好”领导班子和干部人才队伍建设

事业成败，关键在人。认真实施“人才强企”战略，建设一支忠于企业、结构合理、配置科学、素质优良的干部职工队伍，为做精、做强、做实供排水事业提供人才保障。

1、加强领导班子建设，争创市“四好”领导班子。坚持把加强领导班子建设放在首位，围绕公司发展战略，按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的标准，以争创市级“四好”领导班子为目标，进一步加强创建力度，不断提高领导班子在新时期和新形势下把握时局、善抓机遇、科学决策、破难攻坚的领军能力。

2、通过开展创建活动，切实发挥党总支班子的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是加大学习培训力度，开展形式多样的活动。制定学习培训计划，开展业务培训。公司党员干部要养成自觉读书的习惯，既要学政治，又要学业务，形成浓厚的学习氛围，善于学习和总结，不断推动工作取得进步。党总支、党支部班子及个人都要建立学习专用记录本，作为“四好”班子考核验收的一项重要指标。通过持之以恒地学习，更新党员干部思想观念，拓展新形势下发展供排水工作的思路。二是进一步完善党建工作的目标考评体系。加大考核力度，注重将平时考核和年终考核相结合，建立有效的党建工作目标管理体制。严格落实“三会一课”制度。三是加强党员的管理。根据《中国*党内监督条例（试行）》、《中国*纪律处分条例》、《中国*党员权利保障条例》，加强党员管理。对党员要高标准、严要求，严格遵守党规党纪，自觉抵制各种不正之风的影响和侵蚀。建设一支素质好、作风硬、业务强的党员队伍。四是加强对工会、共青团的领导，充分发挥群团组织的桥梁纽带作用。

3、创新干部管理机制，增强干部队伍活力。根据供排水实际，注重从一线生产岗位具有丰富实践经验和突出业绩的优秀员工中发掘人才、培养人才，真正把德才兼备、群众公认的人才提拔到干部岗位上来。针对公司中层干部队伍中，个别同志工作责任心不强，缺乏积极主动性，缺乏创新精神，当一天和尚撞一天钟，得过且过，与公司要求极不相称的不良现象，要进一步加强责任目标管理，提高工作标准，改善服务质量，加快办事效率，严格工作纪律。重点解决干部队伍中存在的“松、软、懒、散”及“好人主义”等不良习气，保证干部队伍有位必须有为，有为才能有位。创新干部交流制度，通过岗位轮岗任职形式，不断使干部得到成长。

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加强职工教育培训，提高职工队伍素质。针对基层职工特点，着重加强职业道德教育和行风知识培训。结合公司实际，积极开展机电维修、管道工等工种的岗位技能培训，使一线技工的业务能力得到持续提升。加强技术人员培训，切实提高各类技术人员岗位专业业务能力，进一步营造尊重知识、尊重人才的氛围。

5、继续做好“双向培养”工作，把工作骨干培养为党员和把党员培养为工作骨干，抓好入党积极分子的培养教育工作，严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，加强对入党积极分子的培养教育、培训、考察工作。

6、是认真做好离退休、内退工作。建立健全联系老干部制度，坚持在节日慰问看望老干部，落实好离休干部政治、生活待遇。

（三）创新机制、巩固体系，深入推进党风廉政建设。

深入贯彻落实中纪委十七届第五次全会精神，根据《建立健全惩治和预防腐败体系-20xx年工作规划》，结合企业实际，落实措施，进一步推进、深化惩治和预防腐败体系建设。

1、加强制度建设，严格责任考核。修订《干部诫勉谈话制度》，加强干部教育与管理。对于工程建设、物资采购、服务窗口等容易滋生腐败的重要岗位和关键环节，根据实际不断完善工作制度和工作机制，从源头上预防腐败行为的发生。认真落实党风廉政建设责任制，细化工作责任，优化考核办法，建立科学考核机制，提高考核实效。

2、围绕干部作风建设，强化管理监督工作。认真贯彻执行公司《中层以上领导干部重大事项报告制度》和《党风廉政责任制的规定》。加强党风廉政建设的群众监督，广泛开展干部承廉诺廉述廉与职工评廉制度，充分发挥职工代表大会作用，继续深化企务公开制度，不断增强廉政工作透明度。中层以上干部要带头执行廉洁自律的各项规定，接受群众监督，以公司的需要为第一需要，以职工的根本利益为利益，以自己的模范行动带动公司风气的不断好转。

3提高优质服务水平，树立供排水企业良好形象。一是在党员干部中树立

“人人是窗口，个个是形象”的意识，开展向先进模范人物学习的活动，打造供排水服务品牌。二是以优质服务为宗旨，深入开展行风建设。要围绕公司整体利益，将服务质量纳入业绩考核，奖优罚劣，提高服务水平。进一步规范各职能部门的办事程序，为用户提供高效便捷的服务，切实做到让政府放心，让群众满意。

4、开展反腐倡廉教育，构建特色廉洁文化。结合企业实际，开展“廉政文化进企业”活动，一要在党员干部中开展“读书修德，以德律己”为主题的读书思廉活动；二要建立“廉洁文化走廊”，各办公、营业场地要挂起廉洁自律警句格言宣传牌；三要创建廉洁文化教育阵地，通过座谈讨论、观看反腐倡廉警示教育片、撰写心得体会等多种寓教于乐、丰富多彩的学教活动，进一步营造“崇廉尚廉”的氛围，增强党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力。

（四）创新载体，营造氛围，深入推进企业文化建设。

以创建全省供排水企业文化建设工作先进单位为目标，结合实际，着力打造具有自身特色的经营文化、服务文化、人本文化、制度文化和团队文化，提高企业软实力。

1、制订《企业文化建设三年规划》。要对几年来积淀的具有自身特色的文化以及涌现出的良好精神风貌和形成的理念认真进行总结、提炼，积极倡导具有供排水特色的企业文化，增强职工与公司同呼吸共命运的责任感，树立公司有难我分忧、公司发展我有责、公司增效我受益的思想，形成比效率、比服务、比奉献、比纪律的优良作风。利用三年时间，全面、深入、持久地推进公司企业文化建设，为实现企业可持续发展提供强大精神动力与智力支持。

2、深入开展文明共建活动。深化与部队、社区、农村等结对共建活动，帮助群众解决实际困难；依托城市总体规划加快农村供水城市化进程，帮助农村脱贫致富。组织参加好文明、爱心、助学、济困捐助等社会公益活动。