微笑服务的体会心得。

也许我跟一般人的想法不一样，但是至少现在的我认同我全部的思想。我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“微笑服务的体会心得”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

微笑服务的心得微笑服务你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

"；你今天对顾客微笑了没有"；微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就

就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，"；希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。"；在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:"；你今天对客人微笑了没有"；微笑是一种抚慰，它可以对他人"；一笑值千金"；。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的"；美味佳肴"；。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做"；朱唇未启笑先闻"；，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。"；笑迎天下客，满意在我家"；，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，

谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

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微笑服务心得体会范文

篇1：微笑服务心得体会

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是我们所追求的,而它最核心内容就是微笑传递,微笑传递包括收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间

有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的传,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即真诚微笑,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间

有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言微笑是没有国界的语言,我们窗口是收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂。试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?,微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑,因为微笑让你我如此美丽。

篇2：微笑服务心得体会

人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

;你今天对顾客微笑了没有;微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，;希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。;在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:;你今天对客人微笑了没有;微笑是一种抚慰，它可以对他人;一笑值千金;。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的;美味佳肴;。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做;朱唇未启笑先闻;，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。;笑迎天下客，满意在我家;，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

篇3：微笑服务心得体会

自从上次经过微笑礼仪培训以后，我的收获特别多。对其中微笑服务理念1+1=100，100-1= 0印象非常深刻，一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意 、发挥团队精神，必须十全十美，100个人里面一个人做得不好影响整个团队。面对司机，自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，根据多年的工作经验，我体会到了一些微笑服务的经营法则。

一、微笑服务的作用

微笑服务可以使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明，笑脸增友谊，微笑出效益。

二、微笑要发自内心

笑有很多种，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对服务对象尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地对待每一位顾客。

三、微笑服务应当始终如一

微笑服务作为工作规范，应贯穿在工作的全过程，顾客是上帝，我们在岗位上，应该把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务，要把学到的微笑礼仪应用到工作中去，不要把生活中的各种情绪带到工作中，以实际行动，从现在做起，从点滴做起，用微笑去服务过往司乘人员，把工作做得更好。

军训体会心得体会

onmonday(星期一)，骄阳似火的夏天伴着我激动兴奋的心情，拎着大包小包的物品来到学校。清脆响亮的上课铃激起了同学们隐藏在心中的激动心情，哇!同学们一张张高兴的笑脸，酷似一朵朵鲜艳的花朵。来到教室，五颜六色的包裹特别显眼，迎面吹来一片欢天喜地的场面，好似为了过节日，人们都穿得非常洋气，领带什么的都挂在身上……老师来到教室，同学们如严肃的军人，整齐的坐在椅子上，手中多了一项作业——手抄报，作业收完了，同学们心里的石头终于放下了。

要去社会实践基地了，同学们激动的心情爆发了，“终于可以去军训了”“军训的饭菜好吃吗?”“喂!别踩我”额……

来到这美丽的盲聋哑学校，好奇的同学们左瞧瞧右看看，繁杂的喧闹声停不下来，随后，一位严肃而又幽默的教官拿起话筒说道：“安静!”郑浩悄悄的说：“哎妈呀，咋整呀!不科学呀!”我转头一瞄，一双好好的手被卡在行李上，郑浩的表情相当难受，一看就知道是装的，不知哪一位同学发现了，正当那同学要举手的一瞬间，郑浩的手松开了，“哼哼。”一声下，郑浩尴尬的要命……“立定!向右看齐，向前看，立正!”同学们按照教官的要求工工整整的做出这军人的动作，那姿势相当的帅，一句口令后，教官分配宿舍完，安排我们整理宿

宿舍，一入宿舍我联想到了狗窝，床下一片狼藉，厕所饱含着不安分的气息，洗衣台上有一堆堆腐烂的呕吐物，被子上有许多捡不完的竹屑。“哇!好臭啊!”一旁正在整理宿舍的陈钟煌嫌正在脱袜子的田智文，“喂，光天化日之下，你穿丝袜!”我的舍友们笑了起来，田智文带着一股浓厚的外星口音反驳道：“你的意思是说晚上才可以穿丝袜，当你是小偷啊!其实你真的很像小偷!”陈钟煌被逼的哑口无言，田智文随后一瞄，他发现陈钟煌也穿丝袜，笑得五官移位。

“嘟嘟——”哨声过后，同学们纷纷来到篮球场集合，女生们早就到餐厅帮厨去了，教官安排我们吃饭队形，20号餐桌长竟是李文昊人称“李滚烫”，一声令下，同学们一排排进入饭堂，走到餐桌面前竟然不开饭，站在椅子上的一位教官喊道：“站着!来锄禾一备齐!”“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”“坐!吃!”那迷人的fragrance(香味)，使人想迫不及待的赶紧开饭，我眼疾手快的打了一碗汤，夹了几块肉，回头打了一个喷嚏随后赶紧遮住嘴巴，继续吃饭，喝了一碗汤后，拿起汤匙勺起香喷喷的白米饭一口咬定，“哦!”香喷喷的白米饭竟然在我的鼻子上，又赶紧遮住嘴巴，尴尬的事真多啊!吃完，我拿着自己吃过的饭碗来到洗碗池，拿起抹布“擦呀擦”

回到宿舍，我早已想花钱，但又不舍得，怎么办?忍!我打开书包，禁不住地拿起面包，往嘴里塞……我的舍友来了，于是我和他们一起刷牙、聊天……

晚上寂寞的夜晚

“嘟嘟——”又集合啦!我的舍友们闪电般的来到篮球场上集合，“立定，向右看齐!向前看，立定!班长清点人数，来第一排跟着教官走，再讲!讲!继续讲!待会给男生一个“love(爱)”，跟上。”一排排的队伍十分整齐，来到2号演播厅，教官道：“安静!你们是几年级?”“五年级。”随后在频幕上打字：丰泽区第五中心小学五年级社会实践。“跟你们讲，待会有个很重要的讲堂，谁敢讲话，哼哼，给你个奖励!”“来有请，泉州市……一位慈祥的老爷爷上台，那场面又跺脚又尖叫的鼓掌声十分给力，开讲了场面十分寂静，渐渐地，有些同学不耐烦呢，有的悄悄的说话，有的比手画脚，搞得场面十分的不和谐，教官thelaststraw(忍无可忍)了，大喊一身：“安静!”无语而又寂静的演播厅中一直环绕着教官的声音。

忍耐了很久终于可以小声说话了，渐渐地，声音越来越大，在熟睡的教官被吵醒了，“来手抱头，预备——我喊1蹲下，我喊2起立，1、2、1、2、1、2、1、2、1、2……个字)”蹲完了，我像一只打了鸡血的鸡愤怒，恨不得直接放弃，立马走人!教官问女生：“原谅不原谅。”“不原谅。”

随后不多说、十分的不爽)我真心后悔!为什么!为什么!

来到篮球场教官教我们叠被子，他拿出被单将被子装进去，不一会儿他开始叠被子了，先整理好被子，再将被子的四周整理好，对折一次，再次对折两边要有10公分，中间要留20公分，最后在对折。回去宿舍……

傍晚，吃饭完，我来到洗碗池，暴力残酷的女生首领蔡婉莹，拜托我帮她帮厨，我得意洋洋的心情涌现而出，大爷似的故意不干，在她费了九虎二牛之力下我随便的答应了，搬出我值日班长的声音去改正他人吧!哈哈哈哈!

晚上，集合时，来到演播厅，看人一场无聊的电影，简单的坐在没有靠椅还冰冷坚硬的长方块，打一小时的酣睡声。我的的舍友有的换睡衣，有的在洗脚，还有的在刷牙洗脸，还没来得及叠被子就集合了，教官道：“做错事的自觉上来，不要我请!”几个人像犯了罪的犯人，低着头走上去。“群体学生手抱头蹲下，一个口令10个动作，开始!”“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”“再来”“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”(省略50个字)腿酸的要命的我，哀叹道：“苍天啊!救命呀!”回到宿舍，耳中回响起教官的话：“10秒钟之内熄灯睡觉!不然群体听到哨音下来集合!”宿舍长陈鑫龙，换完衣服就关……“不!”还在厕所的陈煌鑫大叫，熄灯后他还仍然在厕所，我在床上滚来滚去，

一直睡不着，心里有一个担忧的事：晚上没睡觉，早上起不来，早上起不来被教官罚，被教官罚不仅丢人还很累……于是，我想：叫一个人来守夜。但是……

我的心十分暴躁，这时候连数羊我都没心情，不爽!不知不觉中我睡着了。

军训第二天：“算账”你懂得

第二天起来，我搂了搂还未睡醒的睡眼，一骨碌地爬下床，跟以往一样，刷牙洗脸，叠被子，昨天教官还叫我们叠被子呢!我整理好自己的被子，偶尔帮我的舍友叠被子，才发现田智文叠的被子很工整，我惊奇的问他：“哇塞!你叠的被子好工整!”“我叠了三年的被子，能叠不好吗?”他回答。

听到哨声我们连忙下来集合，“按吃饭队形排队!”餐桌长“李滚烫”竟然迟到了，已经有人投诉他了，他好像不在意似的吃了一顿早餐，我来到洗碗池向蔡婉莹报道，哇!这才抓到一个偷懒的家伙，50个俯卧撑非你莫属，这才知道女生真恐怖。回到宿舍休息后，我们又下来集合了，这次到演播厅，教官的心情十分的差。

教官严厉的喊：“男生在讲话待会给你个奖励!”舞台下瞬间寂静无声，教官拿了一个酷似演讲台的桌子，又拿了一张椅子，拿起小棍子，大摇大摆地坐在椅子上，喊道：“来算账了，哼哼!诚实点，昨天睡1个小时的起立，100个俯卧撑和蹲下起立，2个小时的

上来，90个俯卧撑和蹲下起立，3个小时的上来，80个俯卧撑和蹲下起立，4个小时的上来，70个俯卧撑和蹲下起立，快上来!5个小时的也上来，60个俯卧撑和蹲下起立……8个小时的先不罚你们，但我得调查，来做完的下去。”过一会儿“嘿嘿!女生们该你们了，睡8小时的站起来，宿舍长站。”6个宿舍长一同站起来。“呵呵，小样!你敢说!”女生们如老鼠似的轻轻地说：“恩——”

下午，吃完晚饭，回到宿舍后，泡泡面的行为更多了，我的舍友们也不例外。

军训第三天：准备联欢晚会

早上醒来，发现6;28分了，我像愤怒的小鸟一样，以黄色小鸟的速度刷牙洗脸，以红色小鸟的衣服着装，再以白色小鸟的淡定写心得，再以蓝色小鸟整齐地叠被子，时间过得很快，转眼间集合了，我的舍友正在刷牙洗脸呢!哈哈哈哈!笑抽我了。我来到操场集合，随后到食堂吃早饭，连忙回到宿舍，万分火急地写还没写完的心得，就因为这样害我没去帮厨，因为我没去帮厨，所以女生们通缉我，我真的好悲剧呀!

上午，我们去“友邦训练营”为了去那儿，我们翻过无数的森林，在来到大卫营的路上，我的搭档郑浩，像打了鸡血似的十分激动，来到大卫营，我们到了一个很适合打羽毛球的地方，那里有山有水的十分寂静，在那儿，教官让我们练习一下今晚

的晚会节目。

中午，我们通往五虎桥，去玩巨人梯，那场面够刺激了，有的人瑟瑟发抖，还有的人像老虎一样勇往直前，可好玩了，这次到郑浩出场，他如熊猫一样一步一步地往上爬，时而还会抖下一脚，太搞笑了，正当吴云鑫出手，欢呼声、加油声，实在得多，一刹那间，群体笑了，吴云鑫的裤脚是粉的牛逼，在寒风中飞舞着，渲染出了岳飞的气势，那姿势相当帅。

回到篮球场集合，教官说有一个叠被子比赛，每班派一男一女比赛，我强烈要求田智文参赛，女生们是推荐吴慧婕参赛，开始比赛了，我们班首先吴慧婕上场，她获得了第三名，下来就是胸有成竹的田智文上场，他上去肯定第一名，果然不出我所料，田智文真的的第一名，哈哈!

夜晚，我们集合到演播厅，教官给我们看一个短片《让生命充满爱》，开播了……播到一半，我转头一看，女生们正在嚎啕大哭，那眼泪是真的!

军训第四天：疯狂的最后一晚

早上，凛冽的寒风呼呼吹过，我坐在铺在木板上的草席上，呼呼的酣睡声在我耳边飘荡，跟以往一样，我刷牙洗脸之类的事就不必多说了。

我们来到篮球场上集合，教官对我们说：“晚上有个联欢晚会，有节目的同学站起来。”同学们纷纷站起来，来到餐厅，香喷喷的包子味，在整个餐厅

里飞舞，这可是最好吃的早饭，吃完饭，我来到宿舍的顶楼——6楼看看风景，想起了爸妈，当我想到爸妈平时对我的好我的泪水已经不止的往下流“爸爸!妈妈!”

集合后教官带我们去科技创新工作室，让我们学会拼装，下午我们去女生宿舍旁边，举行了洗衣服比赛，男生女生们各展身手，我们班再次派出女生队耐劳耐苦的吴慧婕，而男生却派出不知名的郑浩，他俩的一系列战争十分激烈，开始比赛了，女生先来了一场较量，男生也示出自己的威风……

晚上，联欢晚会，十分精彩的画面目不暇接节目的精彩表演有：唱歌、跳舞、朗诵、肚皮舞、还有我表演的葫芦丝，最让我陶醉的是教官跳肚皮舞的场面十分劲爆，欢呼声，尖叫声，跺脚声，还有五彩缤纷的光线、五颜六色的萤光棒，节目十分精彩，有的完美发挥，有的忘词忘句，张老师的节目也相当不错，一般老师没有那么棒，我们张老师才是最棒的!晚会到最后，群体在副书记的带领下一起跳《江南style》跳得十分嗨，唱《最炫民族风》唱的也十分嗨。

“今天是最后一晚了，我得好好睡。”我自言自语道，稍后渐渐睡去，就像那永生不变的太阳，不停的徘徊在我的梦静之中。

关于文言文教学的体会心得范文

文言文是语文课程中的重要组成部分，它是我国传统文化的精髓，它所蕴含的思想和艺术价值是不言而喻的。但若从学生的角度来看，文言文却成了他们心中的痛。本人曾经做过调查：百分之八十以上的学生不喜欢学习文言文，基本上是硬着头皮学，只是为了应付考试而已，这实在是文言文教学的悲哀。分析学生厌学文言文的原因大致有以下几点：一是很多文章太难，内容较枯燥，特别是读不懂时的焦虑使他们对文言文产生了恐惧感；二是老师整天强调“之乎者也”，而文章的内容和思想艺术方面的东西放在了次要的位置，感兴趣的东西不重视，不太感兴趣的东西却整天强调，天长日久，厌学情绪日益严重。我听了学生的阐述，内心深有感触。确实我们不能光埋怨学生，仔细思考一下，我们的教材和教学确实存在一些问题。首先有些选文确实不太合适，就拿新课程标准试验教科书第二册（必修）选文《离骚》来说吧，说句实在话，即使是一位大学教授读起来并不一定很轻松，更何况是刚从初中升上来的高一学生呢？他们的年龄阶段还是爱玩的阶段，应该说他们还达不到那种理性的高度，而且文本又非常难理解，生僻字极多，我们这些一线教师如果没有工具书也很难完全读懂，更何况学生？另外我们现在文言文的教

教学模式基本上是这样的：老师给学生范读课文，老师给学生讲解文学常识，老师给学生强调重点字词，然后再让学生根据老师的讲解去理解课文，整个过程学生都是被动的，这样学生怎么会有兴趣，怎么能留下深刻的印象呢？所以我们的文言文教学需要改进，针对这些问题本人做了一些思考，想谈点自己的看法。

一、 要改善文言文教学首先要从教材选编做起

作为教材的编者在选例文的时候首先要考虑学生的心理特点﹑学生的喜好，看学生是否能够接受这篇文章，是否能喜欢。无论这篇文章多有价值，如果学生不喜欢，那它的价值就大打折扣。其实学生并不是天生就讨厌文言文的，像那些故事性较强，文本不是非常晦涩的文章，学生还是非常喜欢的。毕竟他们现在年龄阶段决定了他们还是比较感性的，自然对感性的东西感兴趣。随着他们年龄的增长可以适当增加一些理性的文章，这样由浅入深，由感性逐步上升到理性，是符合学生的心理成长规律的。就如一棵刚出土的嫩苗，它所能接受的是温暖的阳光，和煦的春风；倘若一出土就天天接受狂风暴雨﹑冰雹地震，它不仅不能正常生长，于其反而是一种摧残。所以教材的选编者应多从学生的角度考虑，毕竟我们的教育最终的目的就是为了学生。

二﹑文言文的

考查模式需要改进

现在语文教师只要讲文言文肯定会讲"之乎者也’’的用法，如果没有这一环节似乎就不是学文言文，而且有些用法已讲了千遍百遍，学生听得耳朵都起茧了，可老师还是得强调，为什么？因为这是考试考查的重点内容，能不强调吗？所以学生无奈，老师也很无奈。对于这个问题我的看法是：探究词的用法是必要的，但要看是什么样的词，就像“而”“也”之类的，完全没必要考查的这么细。即使我们把这类的词全部从文中删除，我们理解文章内容不会受任何影响。那我们干吗非要在这些“无用”的东西上大做文章呢？我们岂不是作无用功？所以我觉得文言文的考查还是应放在文章的内容和思想上，看学生从文章中获得精神食粮是什么，这样才是有价值的，有意义的。

三﹑改变教学模式，化被动为主动

被动接受和主动探索两者所取得的效果是绝对不一样的。学生掌握主动探究所获得的知识肯定要比老师死板灌输的要牢固的多，而且通过主动探究，学生还可以从中总结规律，学会融会贯通，既学到了知识，还锻炼了能力，可谓一举两得。那么，如何化被动为主动呢？在这以我讲《鸿门宴》的方式为例，愿能给大家一点有益的启示。在讲《鸿门宴》的时候，我并没有按照传统的方法，先给学生

讲文学常识，再讲重点字词句，而是在讲之前，我先给学生布置了一个任务：让学生自己先预习课文内容，若有阅读障碍，借助工具书自己解决，了解整个故事情节，第二天上课的时候将让学生以说评书的形式把《鸿门宴》的故事讲给大家听，要求讲的生动有趣。在布置完任务之后，我发现有的同学已经有点跃跃欲试了，毕竟作为高一的孩子他们还是有较强的表现欲的。第二天一上课，我想检验一下学生做得怎么样，采取自愿原则，一位学生主动走上讲台，黑板擦一拍，便开始演说《鸿门宴》，一开场感觉很像模像样，说得也很生动，有点单田芳的架势。可这位同学毕竟是初次表演说评书，有点紧张，说到某个地方，下面的情节突然遗忘了，这时让我意想不到的是下面的同学齐声给他提示，评书继续，涛声依旧。当时看到这个场面，我的内心非常激动，因为学生通过自己劳动获得了果实，这样的果实是最甜的。同样，之后的文学常识也是让学生自己来讲，有遗漏的地方我再作补充，而且在梳理重点字词句的时候，基本上都是一遍而过，因为学生在准备评书的时候大部分都已解决了。

随后在讲解文章内容时，感觉非常轻松，因为学生对内容把握得很熟悉。在分析完文章内容后，我又采取了另外一个活动：就是让学生

根据课文内容，把它改编成一个舞台情景剧。结果学生也是热情高涨，表演得非常出彩，于是对课文内容有了更深的了解和印象，从而也就激发了他们学习文言文的兴趣。当然每篇文言文都有各自的特点，肯定会有很多不同的传授方法， 还需要我们去探索。但不管采用什么样的方法，我觉得有一条宗旨：那就是让学生成为主体，成为主动者，主动去汲取知识和营养，这样学生的能力才能逐步提高，他们才能长成真正的参天大树。

以上是我谈的关于文言文教学的一点不成熟的见解 ，也是有感而发，特别是面对学生的抱怨，面对学生的那种痛苦的表情时，感觉心情非常沉重。当某种东西的存在对于一个人是一种痛苦而不是享受时，那我想这种东西已经没有存在的价值了。文言文是我们华夏民族几千年传统文化的精髓，如何让学生在快乐中去继承、发扬，而不是负担、痛苦，不是为了应付考试，我想这是值得我们每一个语文教师去思考的问题。同时，作为语文教师有责任有义务去为传统文化的传承和发扬作不懈的努力！

餐饮服务的心得体会

餐饮的服务既可以说是挑战，作为餐饮服务人员对工作有什么服务的心得体会？下面是小编整理的餐饮服务的心得体会，欢迎阅读！

餐饮服务的心得体会【一】

本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：

俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境 优质的产品 优质的服务。

1.优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。

2.优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。

3.优质的服务。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，

，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”

另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？

以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！

餐饮服务的心得体会【二】

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行

，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成

功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

会心得体会：只为那份倾心

只为对平凡的世界的倾心，只为对田记者与她的“掏碳男人”的恋情的痴迷，选择，选择我最爱的专业，这样，或许离我的梦想更近一些。
只为对文字的倾心，只为对传说中的思想阵地的青睐，选择，选择做一个校报人，收获香兰情谊，我是校园记者，我自豪！
只为对中青报的倾心，只为对口口相传的校媒的眷恋，选择，选择做一个校媒人，这里，有循循善诱的良师，有胸怀天下志的益友，相识是缘，心存感恩。
或指点江山、慷慨激扬，或笔耕墨犁，弦歌不辍，或嬉笑怒骂、调侃八卦……有活力，有思想，更有行动力。
（接下来文风不受控制了，真面目暴露了，真心装不起文艺青年。）
第一次知道校媒还得感谢校报的学长学姐，他们告诉我：参加校媒组织的xx支教之行让他们受益匪浅……这样的经历让我满心向往，蠢蠢欲动。
加入校媒半年多了，给陈强老师发过几次稿件，却只发表了一次，还是和鹏浩学长一起写的，惭愧。还记得第一次给老师发的是关于高校食堂菜价问题的稿子，老师回复：“太敏感，可作为内参。”虽然稿件被卡不止一两次，虽然也被老师和同学说过犀利，虽然，我预想过结果……还是小小震撼了下。这该是我首次发稿中青的经历吧，属没经受住考验类型。
上学期期末，参加了校媒的“新媒体与青年创业活动”，收获、感慨颇多。已经写过很长的一篇心得，这里就不再罗嗦了。只是，看到前些日子谢卓小朋友评论我的微博说：“xx姐，你那穿着雪地靴的战绩还让我铭记。”我不禁乐了，人不貌相、海水不可斗量哦亲，我是不高、不美，长得还幼稚，可是就是喜欢真人cs，就是喜欢“女生当男生使、男生当畜生使”的苦逼新闻差事，就是不爱胭脂爱乾坤……
年会展示上，我们学校可谓一波三折，“惨遭”被遗忘，提醒三次方上台，套用新悦的话：“主持人开小差去了。”虽然有些小插曲，还是觉得凯航学长主持能力提高了。校媒展示，最大的触动是，我们真该早点走出去，学校、老师该重视，我们也该更积极，因为，你在一个地方待久了，你会以为这里就是全世界了，这期间，你将被远远地甩在了千里之外。
主席团竞选，我们践行了民主选举，当场投票、当场唱票，唱错了，重来。还有，令人印象深刻的“挖煤之旅”、小清新ppt等等。
两天的《笔底波澜》新书发布仪式和优秀记者座谈会，更是开了眼界，尤其是座谈会，我被珊珊姐深深的感动了，这个懂得感恩、敢于追求、勇于担当的女生，触动了我们大学生都会遇到的“敏感”话题：理想和现实，孰轻孰重？令人深思。家人亲戚里有不少公务员，于是，总有人劝我走公务员道路，理由无非是“女孩子工作稳定好、又不劳累……”。我们都知道他们是为我们好，可是，一边是亲情，一边是理想，常常让我们摇摆不定。
路在脚下，贵在坚持。我想，凭借我对新闻的热爱，我会义无反顾的走下去的，即使，我不是官二代也不是富二代，也许，这样，我靠大家更近也未可知。
校媒，给了我太多太多，物质上的，精神上的。老师赠阅的中青报让我拿报纸的时候不至于只看到孤零零的南周躺在那里，每天都有新感动。谢谢陈强老师，谢谢校媒的大家，谢谢校报，我的大学因为有你们更精彩！
因为那份倾心，一路走来，义无反顾走下去。

参加家长会心得体会

参加完昨天的家长会，心里既惭愧又振奋，看到老师和家长们做的那么好，自己做的太不够了，但是能和这么好的学校，这么好的老师，这么好的家长同行，心里还是充满了希望，谢谢。（白xx妈妈）
只是一次普通的家长会，从策划到筹备，从迎接到召开，从目睹到感触，一次次感动，一次次震撼，一次次被点燃。
当教师这么多年，看了无数次的家长会，却只有这次家长会最圆满。66个孩子的家长无一缺席，而且绝大多数都是爸爸或者妈妈。介绍入校所感和家教经验的四个家长准备充分，发言精彩。前一天才学会的视频制作让孩子们前半学期的学习活动变成了生动直观的视频电影。看着家长们满足惊喜的表情，望着他们喜悦兴奋的眼神，我欣慰着也一起感动着。
从幼儿园到一年级，从学前班到小学，孩子们经历着人生第一次重要的转折。家长们的心也被走进校门的孩子牵着，挂着。忘不了开学第一周，每天早上都有孩子在校门口拉着妈妈的手不肯离开，每天都有孩子走进教室坐在位置上了依然流着眼泪喊想妈妈。疾速飞走的时间见证着孩子们的成长，花儿一般的笑脸映射着孩子们日渐平复的心灵。我知道，为时半学期的小学生活，他们的心性和情感已经得到最温暖的历练和滋养。他们在一天天长大，一天天坚强。
盼望了半学期的家长会，其实从侧面反映着家长急于了解学校、掌握孩子在校情况的迫切心理。所有的亦或都需要解答，只因最初那份坚定的选择。多么希望这份难能可贵的热情可以一直这么燃烧下去。家校合力是教育最有效的途径，也是实现孩子健康快乐成长最明亮的道路。

工程造价体会心得体会

工程造价（概预算）心得体会 时光荏苒，一周时间不知不觉就过去了，这过去的一周是我一生中平凡而又不平凡的一周，因为在这一周里我完成了我的工程概预算的实习。工程概预算是在工程建设过程中，根据不同设计阶段的设计文件的具体内容和有关定额、指标及取费标准，预先计算和确定建设项目的全部工程费用的技术经济文件。这是一门重要的学科，在过去到未来对整个世界的工程都有重要的影响作用。

在实习过程中，我知道了工程造价应该经历的步骤。一，要实习合同。二，要熟悉图纸，以便在以后能快速、便捷的进行查阅。三，进行工程量计算，按照不同合同中约定的清单项目划分、工程量计算原则、定额以及其他有关规定等，依据图纸、图集等进行一一对应项下的工程量计算。四，造价计算，依据合同约定的造价计算原则，根据已计算完成的工程量计算造价，以便初步确定造价额度。五，造价调整，结合工程量计算过程存在的遗留、未定等事宜及时深入现场，或依据施工过程中的变更、洽商等文件，准确对这类问题进行处理；同时深入现场及时掌握承包人在施工过程中自行变更的工程内容，并进行记载、或补充资料，及时进行调整。 六，结算审查与确定，常用的结算审查方法有：全面审查法、重

重点抽查法、分解对比审查法、筛选审查法、分组计算审查法等等。

当然，在这一周我不仅仅学到了造价的步骤，同时我也知道了工程概预算的分类，工程概预算可以分为

（1）设计概算：设计概算是在初步设计或扩大初步设计阶段，由设计单位根据初步设计或扩大初步设计图纸，概算定额、指标，工程量计算规则，材料、设备的预算单价，建设主管部门颁发的有关费用定额或取费标准等资料预先计算工程从筹建至竣工验收交付使用全过程建设费用经济文件。简言之，即计算建设项目总费用。

（2）修正概算：在技术设计阶段，由于设计内容与初步设计的差异，设计单位应对投资进行具体核算，对初步设计概算进行修正而形成的经济文件。其作用与设计概算相同。

（3）施工图预算：施工图预算是指拟建工程在开工之前，根据已批准并经会审后的施工图纸、施工组织设计、现行工程预算定额、工程量计算规则、材料和设备的预算单价、各项取费标准，预先计算工程建设费用的经济文件。

（4）施工预算：施工预算是施工单位内部为控制施工成本而编制的一种预算。它是在施工图预算的控制下，由施工企业根据施工图纸、施工定额并结合施工组织设计，通过工料分析，计算和确定拟建工程所需的工、料、机

械台班消耗及其相应费用的技术经济文件。施工预算实质上是施工企业的成本计划文件。

实践是大学生活的第二课堂，是检验真理的试金石，“千里之行，始于足下”。这次实习我思考良多，感触良多，收获良多，受益匪浅。回顾起此次概预算实习，从理论到实践，在整整一星期的日子里，我学到很多很多的的东西，这近一周短暂而又充实的实践对我了解自己的专业起到了一个非常重要的作用。不仅巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次实习使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，这毕竟第一次做的，难免会遇到过各种各样的问题，同时在计算的过程中发现了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固，通过这次课实习后，一定把以前所学过的知识重新温故。

这次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我们以后学习

、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

班会心得体会3篇

感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人事物；感恩，让我们在渐渐平淡麻木了的日子里发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的激情。

伴随着感恩教育主题班会的结束，心中的确宽敞了许多也想到了很多。每当看到学生发自肺腑的文章，听到他们饱含深情地表达对父母、老师、同学的感激之情时，尤其是当家长留下真诚的眼泪、学生能自省得伤心，同学们相处得更加融洽和谐时……内心一次又一次的受到触动，自己心中便有了些宽慰。我们还抱怨什么，再累再忙，当看到这些时，就足够了。

在回家的路上，我高兴着呐！不禁在想：如果让我们感谢，我们应感谢谁呢？感谢家长、感谢同学、感谢自己。是家长对我们的信任，把孩子交给了我，是家长给我提供了与孩子交流沟通的机会。大家的努力让彼此多了一次了解沟通的机会，是我们自己感动了自己，让心灵再一次得到洗礼。于是，我拿起笔写下了自己的感受……

作为教师在教育教学过程中，也要怀有一颗感恩之心。无论是对待工作的态度，同事之间的相处，还是面对学生，我们不应抱怨，而应感谢。是他们让我们在呕心沥血地从事着平凡的工作，并在平凡中收获诸多的感受和快乐。我们要学会感恩我们的亲人，感恩与我擦肩而过的陌生人。我们的亲人，在生活中给与我们默默无闻的支持；在精神上给予我们最大的鼓励。感谢那些与我萍水相逢的人，是他们的一个微笑、一个眼神，让我疲倦的身心得到了放松，让我更有勇气、更有信心去面对今后的日日夜夜。

感谢生活中的每一次成功、每一次失败，每一次兴奋、每一次失落。是这些生活中琐事，才使我的生活更丰富、更精彩。让我悟出了更多生活的真谛。

让我们满怀感恩之心，伸开双手去拥抱每个清晨的第一缕阳光，用心去发现生活中的美好。我相信，我们会快乐一生。

感恩是人生的一堂必修课。让我们每一个人都学会感恩吧！学会感恩，我们就会对这世界充满爱恋和感激，就会懂得尊重他人，尊重每一份平凡的岗位和劳动，就会觉得心态的平和，生命的灿烂，生活如此美好。

班会之学习胡主席北大110周年讲话心得体会

XX年5月3日，在北京大学110周年校庆和“五四”青年节前夕，胡锦涛总书记亲临北大视察，与师生亲切座谈，并发表了重要讲话。胡锦涛总书记的重要讲话，高屋建瓴、内涵深刻、意义深远，充分体现了党中央对教育的高度重视，充分体现了党中央大力实施科教兴国、人才强国战略的坚定决心，充分体现了党中央对高校工作的肯定和对广大师生员工的亲切关怀，对推动高等教育事业改革发展具有非常重要的指导意义。

胡总书记的重要讲话，进一步强调了教育的基础性、先导性、全局性地位和作用，是进一步贯彻十七大提出的优先发展教育、建设人力资源强国战略的政策宣言。近10年来，北京大学在创建世界一流大学的过程中深刻体会到，要实现教育事业的发展和跨越，要发挥教育事业的功能和作用，一个基本前提是国家、社会和教育战线自身必须在教育的地位和作用这个重大问题上真正凝聚共识，这是促进教育事业蓬勃发展关键所在。我们一定要深刻领会胡锦涛总书记的重要讲话精神，更加充分地认识到教育是民族振兴的基石，更加自觉地履行国家、社会和教育战线自身对推动教育改革发展的共同责任，真正形成重视教育、支持教育、优先发展教育的良好氛围和强大合力。

胡总书记的重要讲话，着重提出了弘扬爱国主义精神、造就高素质人才、创造一流学术成果、培育优良校风等四点希望，是指导北京大学和我国高等教育事业改革发展的行动指南。

四点希望，最显著的特征是具有鲜明的时代感和现实针对性。胡锦涛总书记的讲话，通篇贯穿着马克思主义的求真务实精神。无论是强调在新的时代条件下继续发扬爱国主义精神，还是强调着力提高高等教育质量、培养大批高素质人才;无论是强调自主创新，还是强调培育良好校风，都十分准确地把握了时代脉搏和当前高等教育事业的内在发展要求。

四点希望，最突出的风格是具有明确的方向性和很强的可操作性。胡锦涛总书记不仅对我们提出了殷切期望，还为我们指明了努力方向和具体途径。弘扬爱国主义精神，就是要坚持爱国主义与社会主义的高度统一，把爱国热情转化为立足岗位、刻苦学习、发奋工作、支持奥运的实际行动。造就高素质人才，就是要切实做到“三个狠下功夫”。创造一流学术成果，就是要充分发挥大学在基础研究、原始创新方面的潜力和作用。培育优良校风，就是要努力形成蓬勃向上、文明和谐的校园文化氛围。

四点希望的着眼点和落脚点，是必须始终坚持育人为本、德育为先，将培养高素质人才作为高校的核心使命。高校大力弘扬爱国主义精神，最根本的就是要用爱国主义精神引领学生成长成才的人生航向;高校不断创造一流学术成果，最根本的就是要形成知识创新与人才培养相结合的战略高地;高校积极培育优良校风，最根本的就是要为学生全面发展创造良好的校园文化环境。

胡总书记的重要讲话，高度评价了北京大学对于中国革命、建设和改革事业所作出的重要贡献，充分肯定了北京大学在创建世界一流大学进程中所取得的成绩，明确指出了北京大学的进一步发展方向，是鼓舞我们更加奋发有为、加快创建世界一流大学的精神动员。最近几天，北京大学广大师生已经迅速兴起了学习胡锦涛总书记重要讲话的热潮。5月4日，北京大学隆重召开建校110周年庆祝大会和实施“985工程”10周年总结大会，这次大会同时也是北京大学师生学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神的动员大会。校党委书记闵维方介绍了胡锦涛总书记视察北大并发表重要讲话的相关情况后，强调深入学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神是当前的首要任务，必须高度重视、加强领导、科学安排、抓好落实。

大学生心理健康主题班会心得体会

今天我们班召开了一场关于大学生心理健康的主题班会。本次班会由心理情景剧、“专家”讲心理、dv播放等很多有趣而有意义的环节组成，其中给我映像最深的是dv播放环节。

dv播放环节主要是通过dv播放的方式来对我们大学生在日常生活中的一些不健康心理的展现于揭露，再结合同学们的积极发言从而达到及时纠正、预知与了解相关知识的目的。这样一来不仅将心理健康这一严肃的主题活跃化为大家提供了一个正视自己心态的机会，更加重要的是在3段dv的创作与录制的过程中、通过这些有趣而有意义的合作拉近了同学心与心之间的距离，加强了整个班集体的凝聚力与向心力。

这一环节中主要体现了沉迷网游、自恋等心理问题，同学们的精彩表现以及动画制作的诙谐幽默都将将此次班会推向了高潮。博得了观众和评委的一致好评。

通过全班上下的一致努力我们的精品班会取得了圆满的成功。我相信通过本次班会不仅会在一定程度上帮助同学们树立良好的心理坐标而且也会促进我们整个班集体更加和谐有序的发展。

校运会心得

这是初稿，以后慢慢地把心得加进去，将它完善！
time flies！转眼间，我已经是第三年参加校运会了，第一年是大一的黄毛小孩，很可爱很天真，xx和xx教练给我们训练时，我们总和开玩笑，和他们谈条件。那时候周末常常有测试，那时候陈xx师兄和我们在一起，佩婷师姐也跑在我们前面，好有带动作用，我们整个田径队团结一致，因为我们上面的师兄师姐留下的不多，所以我们非常努力的训练。大家一起吃苦，一起流汗，一起成长，每次训练完就在草坪上互相放松，你一言我一语的，各抒己见，其乐融融，那时候我们好像无话不谈，个个都很活跃。那时候我们田径队有三子：疯子（我），傻子（春姑），呆子（阿婵）。那时候我们训练完后，也不知道xx教练和我说过多少句：“凤娜，穿上衣服，小心感冒！”，可我总和教练说，我好热，不穿不穿，那时候教练每天都要说我好几次哪也不知道光棍节（11月11日）春姑请我（虽然我没吃，太冻了）、王xx的时候，大家感情有多深，行为多有趣，呵呵！曾经，小黑说我和春姑两个练习长跑的，在玩二人转，呵呵，还真的很有趣啊！跑斜坡、登楼梯、冲刺短跑、耐力绕圈，长跑短跑我都练，所以大一的校运会，我上了两个接力和一千五、三千（教练和队长安排，我硬着头皮上的）！那些付出有苦有乐有收获，1500米的冠军和3000米的亚军，4*100第二，4*400第三，然后我拿了四个书包（前三名），然后和春姑、岑哥换水杯！我们今天能走到现在，一起三年连续上校运会，坚持到留在田径队也是这种友谊让我们支撑下来的！
大一第二学期，我进了院定向越野队，在那里面认识好多高手，学到了好多东西，体育成绩也得到了很大的提高，大二我一直都是在院里接受王老师的训练计划，所以没有再回田径队训练了，大家的感情也就渐淡了，但是一聚在一起，旧情的浓厚还是会把我们的心往一处挤！那时候的我因为没有和队友一起训练，有点脱离群众的感觉，但是在院里的训练成绩很不错，一千五和三千都夺冠，4*400第二，三千用时十一分五十五破了纪录二十几秒！辅导员王玲老师说，我一次性破太多了，以后要刷新自己的记录有点难，事实证明，我今年三千12分14的确差的有点远，今年的一千五小组遥遥领先，没有危机感，轻轻松松跑下来，结果拿第二，让人很汗颜！
大一宿舍除了陈xx没在运动场上外，其余五位室友都为我呐喊加油，大二宿舍除了小袁外，其余五位也到现场为我加油，她们站在人较少的拐角处为我呐喊，给我加油，我的步伐在她们的加油声中一直迈进、迈进、、、、、第xx届校运会心得大三两位新室友（志芬和应璇）买了巧克力，为我助阵！现场的系拉拉队也非常的劲爆和疯狂，给我们运动员极大的鼓励，后勤小组的让我们在跑完后可以好好的放松，所有一切他们都做得很好，让我很是感动，尤其是两个跟我的师妹，很尽职！其实，去年能破纪录是我看到一张张熟悉的面孔在我的跑道四周，尤其是赵欣摇着大旗，大声呐喊的那个冲刺时段，我的劲力特足，一个劲就破太多记录了，还有卓琳的红牛，嘉茵、谢xx宿舍，xx婷、王xx她们，陈罕那可爱的一群、、、、、、
今年校运会让我感动的除了校运会时候大家的鼓励和支持、摇旗呐喊外，更多的是运动场上运动员们的拼搏奋斗，积极进取，挑战自我的精神---体育精神。今年小黑刚从佛山踢完球后，只坐了三个半钟的车，然后就奔到赛场进行400米、4*100预赛，400米决赛在最后20米如踩针毯，脚用力一直在痛，但是他咬紧牙关，挺过来了，到终点时整个人倒下了，遗憾的是就差一个身位吧，0.3秒位居亚军,真可惜,但是他的精神真的很让我佩服!因为他的受伤,男子接力决赛就少了他一员重将!五千米的李石师弟脚受伤了,但是一直坚持跑着,中途好像还是肚子痛,一边抚着自己的肚子,一边向前奔跑,一直坚持到最后,尽管他的状况不好,但还是超过了三个参赛者,真的,那种不放弃的坚持精神,让我很是感动! 跨栏的晓发,右手包着石膏,一步一个脚印,一步一个栏,还拿了第六,实在是太感人了!4*400接力时，我在第三棒，在最后几十米内被物电系的小马（也就是我们的院定向队员）超过了。第四棒是xx，我给棒时，她的鞋子被踩了，在她穿鞋的那一瞬间我们的棒没接好，又被生物系超过了，结果xx干脆把那只被踩掉的钉鞋丢开，那一瞬间我好紧张，要知道那时候她一只脚钉鞋高了不少，一只脚穿着袜子而已，那样速度肯定大受影响，我跺脚，我气愤，一是自己的速度不够，让小马超了，一是担心xx那样跑能否赶上其他系。结果xx一小小的差距为我们拿回了亚军，我看了真的好想哭啊！那是一种感动，太激动！

小学校运会心得体会

今年校运会已经结束，我班54名小星全部参与到校运会中。其中，四十名运动员参加了男女共16个项目的比赛；十名啦啦队成员负责高举标语牌，组织同学为运动员加油助威；四名同学组成通讯报导组，专门负责及时撰写、递送通讯稿。
赛场上，运动健儿们顽强拼搏，奋力赶超。袁xx、周xx、鲍xx、周x、高xx、樊xx……，一批运动小将展露风采。男、女子400米的赛道上，高默涵看似柔弱的身体最终以较快的速度跑完全程，周帅也是一马当先，最终双双获得小组第二的好成绩，真是令人刮目相看。女子100米决赛，枪声一响，鲍宛言如离弦之箭冲向终点，最终成为第二女飞人。
赛场边，啦啦队成员尽心尽职，每当看到我班运动员即将比赛，大家总要吼上几嗓子，似乎要给运动员身后加上个助推器不可。而运动员们听到为自己的加油声，也真如施了魔法般振作了精神。看来，啦啦队的力量可真大啊！
主席台旁，通讯报导员也在非常忙碌地工作。赛前赛后，他们都要及时递上通讯稿，通报比赛情况，宣扬比赛精神，为运动员注入一根根强心剂。瞧，毕竟东一手拿笔，一手捧文件夹，正向我班运动队走来，那一举一动还真有小记者的风范。
本次运动会上，还有高xx、王xx、陶xx、包xx、周xx五位妈妈志愿者也加入到我班队伍中，带领检录、维持纪律、看管衣物、拍照摄影，也是各司其职，辛苦工作。
全员参与，全员快乐，全员锻炼，应该是学校举办运动会的宗旨。我班的小星们虽然在运动会上充当着不同的角色，但都成为了不可或缺的一份子。我想，这才是最重要的。

同学聚会心得体会

题记：xx班聚会在大家的期待、兴奋、喜悦和欣慰中圆满结束，许多的场景留在脑海中，
挥之不去；太多的回味萦绕于心，经久不退。下面是路xx写在qq群中的一篇感文，转录于此，以示纪念。

林花谢了，春红太匆匆，XX年聚会已过去半月有余，然而聚会的点点滴滴却一直在我的脑海中萦绕，让我的心久久不能平静。昨天是中国的情人节，有一次浏览了群空间，看了班长的总结，看了那些照片，忽然有一种想写点什么的欲望，我知道今晚，没有情人的夜晚，我找到了最好的情人--回忆。
XX年聚会终于在期盼中不期而至，我和xx相约于x月xx日一同返乡，那几天正在感冒，没敢多带啤酒只买了两听，火车在长春滞留了一个半小时，我和明华开始午餐，结果明华又买了8听，我俩一直喝到哈尔滨。晚上到了齐市又受到了长城和海涛的热情款待，那一天我们聊到了深夜。xx日我与明华到了县里，与于珍，刘立春，邢春晖见面，布置了各自的任务，大家都分头忙碌着，有购物的，有接待的。阔别18年后班主任还是那么年轻，健谈那一夜我和老师从校园聊到社会，从过去聊到未来，不觉中已是午夜。到了30日大部分同学都已报到了，没看到一位同学都是一份惊喜。31日当李xx领我们参观校园时，我回忆18年前我们一起早操，一起去食堂，一起走进教室......我仿佛又闻到了华丰方便面的香味，那时连调料还泡开水喝呢，仿佛听到了老师的淳淳教导和那首经典的九百九十九朵玫瑰，仿佛看到了写第一封情书时的羞涩.....时隔多年，天各一方，回忆共同的美好时光，回忆昨日的喜怒哀乐，苦乐年华，昨日的年少轻狂，我们历经了岁月的沧桑和生活的变迁，当我们智慧和汗水在创造生活和实现自我价值的过程中，体味了人生的苦辣酸甜，经历了世事的浮浮沉沉之后才发现最让我们难以忘怀，难以割舍的依旧是那份浓浓的同学情。百年修得同船渡，千年修得共枕眠，五世修得同窗读，在茫茫人海中我们不期而遇，度过了一生中最美好的3年，然后又东西南北，海角天涯为了各自的理想而奔忙，因为一段风雨同舟注定我们一生牵挂。相聚的时光总是短暂，好在我们将每个快乐瞬间定格在镜头里变成永恒，我相信友谊不会因岁月流逝和境遇的变迁而褪色，ta会如一首深情的歌悠远深长而回味无穷，一定会在我们今后的人生记忆里抹上浓重而精彩的一笔，在这个如诗般的金色季节里，带给我们无尽的遐想，成为我们一生中最美好的回忆。
这次聚会我受益很多，我知道了面朝黄土背朝天的可以是英雄，躺在病床上数钱的也许是傻瓜，我知道了忘记过去不一定是背叛，人生的每一站都会有不同的风景，我深知了为人子，为人夫，为人父的责任与义务，我知道拥有一颗感恩的心你会拥有一份从容与淡定，我也知道了我们所追求的幸福可能就是一句轻轻的问候，一个会心的微笑，一家人共进晚餐.....啊原来幸福就在我们的身边，建议大家听听知足是福这首歌也许你对生活会有新的诠释。
涓涓流水不会因石而阻，真挚情谊不会因远而疏。最后就用李白的一首诗作为我此时心情的写照吧，五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与而同销万古愁。期待再重逢。

公司培训大会心得体会

在公司工作，工作是我们的一大部分，不可缺少的是，培训，定时的学习，也是很重要的。公司培训大会心得体会，欢迎阅读。

公司培训大会心得体会一

几经波折，又回到公司，终于开始了第一批应届生小班培训。公司的小班培训制度非常鲜明，效果相当好。而我，非常荣幸分在一班，这六十多人组成的一个集体，有管理能力非凡的领导，有活跃班级气氛的积极分子，还有多才多艺的兄弟姐妹;整个一集体里，要什么有什么，没有不开心，没有烦恼。在班级的班规下，将所有人的潜力挖掘出来，在培训交流中都能坦诚相见，在班级团队活动中都非常有默契!氛围也很好!气势很高!才人甚多!深受公司领导的夸奖。我们的班歌《奔跑》，随风追逐梦想，永不言弃!我们的口号是“一直被模仿，从未被超越”!作为一班的人，我们决不做“一般”的人!苹果最辉煌的时刻就是砸到牛顿的头上，而我们最辉煌的时刻就是来到比亚迪这个大家庭!

超越自己，挑战极限!人的潜力是无限的!

分小班培训，我们是很幸运的，抢先一步，形势优先，什么事都由我们来开先例。组织了几个活跃的人，我们坐在一起，时时为班级带来欢笑，久而久之，我们便得到了更多的掌声、更多的支持!也有越来越多的同学参与进来，一起交流，更大胆

胆的走上讲台展现自我!积极参与班级各项活动。在课外拓展活动中，我们都去挑战自己的极限，那些游戏意义深远，终身受用。我们都知道，这不仅是一个游戏，也是一种考验，更是一种机会!累不算，热不管;晒黑无谓弄脏也罢!汗水洒进我们的脚印，胜利的欢呼声久久回荡在蔚蓝的天空。再苦再累我们坚持过来了，因为我们是一个整体，都需要其他人的支持和信任。我们不是一个人在努力!我们不是一个人在奋斗!

造物先造人，以傲然的姿态，立于不败之地!

有实力的人总会同时具备相应的运气，因为沸腾的热血，可以召唤成功的力量!炎炎夏日，骄阳似火，大地也为之颤抖。而我们依然傲立于火热的太阳下，任汗水浸透衣背，任手脚发麻变僵，脸上流下的已不知道是汗水还是泪水。烈日依然，我们亦然!嘹亮的歌声响彻四方，整齐的步伐铿锵有力，高昂的头不屈的心。不知道是我们征服了太阳还是它败给了我们，它一次又一次的叫嚣都最终落入西山!拉歌、对才;人数、后台;身高、体重······我们都立于不败之地!见妖除妖，遇鬼收鬼。谁与我们一班叫板，他将变成一个“一般”的人!

精彩人生，成就梦想!

从校园人到社会人的华丽转身、精彩转型，通过一个个前辈领导的教导，有时我们欣喜若狂，有时又波澜起伏

有时热血沸腾，有时又纠结郁闷。人生哪有不散的宴席，海阔天高又怎能凭你我雨跃!培训毕业之际，我们都依依不舍，一起欢笑一起尖叫，一起流汗一起奋斗;千言万语，用歌声难以表达，用舞姿难以释怀!唯有我们共同的心跳告诉我们：我们永远是一班的人，决不做“一般”的人!短短的几个月，我们学了很多，也做了很多;从校园人到社会人的转身并逐步转型，但转身是否华丽?转型是否精彩?上有天，下有地，还有我们这群姐妹兄弟，他们自有定论!聚甚欢，散无悔!来到十七部，缘分就是我们的福分。我们是一班的人，而决非“一般”的人!

公司培训大会心得体会二

学生干部培训大会心得体会 尊敬的各位老师，各位同学，大家(上下晚)午好!

我是校团委新进成员，下面我与大家共同分享我的心得体会!

首先，我代表全校学生干部向学校领导及各位老师对学生干部的关心与支持表示最衷心的感谢!正式因为他们的关心与支持，我才有机会站在这里也各位学生干部交流我的心得体会。历时3天的学生干部培训大会在今天也拉下了帷幕，作为受训者的其中之一，我也受益匪浅。话说‘学生干部素质好，全体学生跟着跑’，所以我们学生干部应树立榜样，让我们也成为他们学习的对象。

农村有句俗话说得好‘村看村，户看户，

群众看干部’，在我们学生干部中也正是说明了这个道理，我们作为学生中带头人，我们就要做好表率，起到带头作用，要明确我们学生干部在思想上、工作和生活等方面的态度、和行为，无时无刻都影响着大家，起着言传身教的作用。

作为学生干部，我们要让先进的学生‘大人无己’，让一般的学生迎头赶上，让后进的学生自觉思齐，让正直的学生心存正气，让迷茫的学生看清方向，让趋名逐利的学生豁然惊醒，让所有的学生保持先进性和纯洁性。

当然，在坐的各位，都是经历了一层层的筛选留下来的，也经历了辛苦的训练，方才看见了雨后的彩虹，彩虹是美丽的，道路却是曲折的，一位学者说得好：‘梦想、理想，不努力就是痴心妄想’，所以我们要一直努力，坚持不懈。

显然，个人的力量是有限的，但集体的力量是无限的，所以我们全校学生干部应团结一致，共创美好校园，此外，学生干部这个词，主语是学生，学生的任务也就是学习，其次是干部，干部的职责就是为全校师生服务 ，学生干部就是应该在处理好学习的前提下，更多的为老师和同学服务，只学习不工作;只工作不学习，这些都是不可取的。

总而言之，我们应该自我约束，你离学习与工作，心怀与服务同学的心态，处理好各种关系，

加强自我修养及政治素质。

最后，让我们共同努力，为重庆市医药卫生学校的荣誉而增添一份自己的力量，为重庆市医药卫生学校创造一片更加明媚的蓝天!

谢谢大家!

语文课改会心得体会

xx小学 李xx
上周，有幸参加了区组织的小学语文课改交流会，在认真听取了王xx老师的汇报后，自己觉得受益匪浅，对于语文教学也有了更新、更全面的认识。回顾这次学习，主要的收获有以下几点：
1．明确了语文教学的重点。（1）语文的教学目标应由传统的“教课文”向“教语文”转身。教了这么多年语文，自己一直认为，语文无非就是教材里有什么课文，自己按照教材要求，教会学生该掌握的东西罢了。每天，每年的教学手段几乎没有什么大的差异，无非就是通过听、说、读、写训练让学生掌握一些基础知识，把书本知识转化为问题，让学生在考试的时候能够取得较好的成绩。从没有想过语文教学的最终目标是“教语文”，即通过老师的引导，锻炼学生的运用、综合、实践能力。（2）语文教学应分清学段，关注训练重点。这是语文教学大纲的要求。作为一个语文教师，熟悉大纲是语文教学的前提。大纲就像灯塔指引着语文教学的方向。但现实往往是老师很少研读教学大纲，在实际的教学中，也并不知道每一个教学阶段训练的重点到底是什么。我也是其中一员，到现在也不知道自己所教的小六语文大纲长什么样。试想，这样的老师不是在瞎子摸象吗?教出的知识也一定是支离破碎，缺乏科学性和系统性。
2.懂得了“解读文本，应从细节入手”。语文教学牵涉到很多方面内容，就文本的解读上，也是“仁者见仁，智者见智”，10个老师可能有10中解读。但文本解读中，最重要的应是“从细节入手”即找关键，抓整合，品语言。以培养和锻炼学生的实践能力为主，在教师的引领下，让学生学会举一反三，真正让学生体味到语文教学的魅力，让学生喜欢语文。
3.知道了不同课型的教学流程，明白了导学案的编写及作用。小学共分三个学段，这里边有识字课、阅读课、写作课、复习课、试卷分析课，不同的课型教学流程也不一样，导学案的编写要求也不同。在王亚丽老师耐心细致的讲解中，给我留下深刻印象的要数写作课的教法指导了。她介绍的“活动作文+中规中矩的教”名师写作方法，真如一盏明灯，照亮了学生的写作之路，也打开了我的作文辅导之窗。长期以来，困扰语文教学的难题可谓是作文教学，老师苦于没有指导方法，学生苦于没有真情实感。这种通过设计游戏活动，学生边做，老师边教的写作形式，真的让人耳目一新。听完课改会，返回学校的当天下午，我在作文课上就如法炮制，搞了个“击鼓传花”的游戏，学生兴致盎然，乐此不疲，最后我让学生以“一堂活动课”为题作文，学生中再没有一个人说“不会写”“没啥写”。
4.做个学习型的老师很重要。随着社会的发展，课改的深入，我深切的体会到学习的重要，尤其是语文老师。因为，语文教学内容不仅牵涉到多个学科，而且它还引领着学生的思想。这就要求老师一方面要博览群书，丰富自己的知识，提升自己的素养，更重要的是，老师要多走出去，学习名家、名师先进的教改经验和方法，博众人之长，补一己之短。这样自己才能更好地胜任教学，做个学生喜欢、自己快乐的老师。

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