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时间在悄然飞逝，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，作为岗位，是时候对这一年的工作做个总结了，优秀人士对于年度的工作总结都非常重视。优秀的人是怎么写岗位的年度工作总结的呢？小编收集并整理了“阅读推荐：材料员工作总结及计划怎么写200字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

材料员工作总结及计划【篇一】

绿色防控是各项植保技术措施的配套综合使用，它的推广使用，能有效地控制有害生物对农作物的危害，促进农作物增产，提高农产品质量，确保农产品质量安全，实现农产品增值、农民增收，减少环境污染，保护农业生态环境等优点。根据我市种植机构特点，以核心示范区建设为着手点，在全市范围内积极开展蔬菜病虫绿色防控工作，实施该项措施以来，取得了良好的社会、生态和经济效益。现将实施工作汇报如下：

一、抓宣传培训、树立绿色植保理念

为切实搞好蔬菜病虫绿色防控工作，使全市广大菜农真正掌握蔬菜病虫绿色防控技术，我们从以下几方面加强宣传培训工作。一是开办IPM农民田间学校，选派技术骨干通过举办培训班等形式，教育和引导广大菜农在蔬菜生产上推广应用频振式杀虫灯、性诱剂、粘虫板、生物农药、高效低毒化学农药等无公害防治病虫害的技术，减轻病虫危害。二是通过新闻媒体、网络平台发布蔬菜病虫绿色防控技术信息。三是举办绿色防控现场示范会、发放技术资料，大力开展蔬菜病虫绿色防控技术宣传普及工作。通过这些技术的应用，引导周边群众应用绿色防控新技术，大大提高了阎良区蔬菜生产的技术水平，保障了蔬菜的提档升级，促进了农民增收。

二、抓技术服务，认真开展蔬菜病虫绿色防控工作

1、切实搞好示范点建设工作

根据昆明蔬菜种植机构特点，我们在晋宁县、嵩明县、东川区、宜良县、呈贡县建立了多个示范点，示范点主要种植品种以青花、豌豆、西芹、辣椒、番茄等品种为主。在技术实施方面，一是抓好培训服务，全市今年共举办各类培训班187期，培训菜农达5000人次，发放技术资料5000余份。二是加强监测预防，发布预警防控信息。三是推广物理防治，如杀虫灯、性诱剂、粘虫纸等。四是推广生物防治，保护利用寄生性天敌。五是推广农药措施，建立间作、轮作制度、秸秆还田等技术。为蔬菜产业更好的发展提供更好的服务。

2、认真搞好蔬菜病虫害监测工作

20xx年在宜良、呈贡、晋宁等蔬菜种植区域，实行全年的病虫害监测系统，根据监测数据，每月发布病虫情报，及时准确的发布预警防御信息10余期。

3、积极开展植保新技术、新器械试验示范工作

晋宁县：安装杀虫灯160盏，防控面积7300亩；粘虫纸示范面积3276亩；性诱剂1700多套，覆盖面积3400亩；推广生物农药3300亩；毒饵站示范3280个；新建农药废弃物回收池150个；释放小菜蛾天敌一弯尾姬峰3350头，覆盖面积3500亩。

呈贡县：安装杀虫灯12盏，防控面积850亩；性诱剂900套，示范面积300亩。释放小菜蛾天敌一弯尾姬峰150尾，防控面积3500亩；毒饵站示范236个；农药包装废弃物回收池18个；生物农药1%虫菊.苦参碱微囊悬浮剂12400亩；粘虫纸44000张，防控面积220xx年2-10月每盏灯诱虫量9000头左右，大约可减少农药用量的40%。毒饵站平均捕鼠率1.1%。

总之，我站在蔬菜病虫绿色防控工作中做出了一点成绩，但蔬菜病虫绿色防控示范区的要求还差甚远，在今后的工作中，我们将贯彻“预防为主、综合防治”的植保工作方针，在各示范点大力推广应用黄板诱虫、灯光诱杀、防虫网阻虫等物理防治技术和农用抗生素、病源微生物、性诱剂等生物防控技术及生态防治、农业防治技术，教育和引导生产一线广大菜农合理科学使用化学农药，把蔬菜病虫绿色防控工作抓紧抓好，为全市蔬菜产品质量安全作出自己应有的贡献。

材料员工作总结及计划【篇二】

XX年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理材料方面上，均有了不同程度的熟识和进步。

XX年7月我担负了XX小区材料员，从前任材料员接手了XX小区5#6#7#8#楼材料治理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程材料的形成、积累、组卷和归档进行监督、反省，使施工材料达到完整性、正确性，符合有关请求。

XX在XX年9月分包工程材料和监理材料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。材料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基矗材料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得必然的成绩，但其中也存在一些不足。

在监理部的半年光阴里，无论是从监督、反省各施工单位的施工材料，还是做好监理部的监理材料我做到了尽职尽责。作为监理材料员我的首要工作如下：

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程材料作好严峻把关。因为工程材料是真实反响工程项目施工的效果，材料就是在工程建设历程中形成各种情势的信息记载，只有和监理工程师、施工单位材料员全力配合才干完成并做好这项工作。

2、负责监理材料的治理工作，并对监理材料进行收集、收拾和归档。监理材料是工程建设历程中，监理进行监控的真实记载，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的本色性工作，是监理工作科学化、规范化、法制化的标记。监理材料反响监理工作程度，是衡量、评定监理工作的首要根据。

3、遵守合同约定，在勘察、设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记载、监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部门反盛评定监理部工作的首要根据，因此做好这项工作很首要，也很要害。

5、遵守材料规程将列入城建档案馆接管领域的监理材料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才干顺利的移交档案馆，监理工作也就顺利完成。

以上工作的完成也存在着很多不足之处：

（1）首先对于施工单位工程材料的报验有必然的松懈，往往施工单位在施工完毕之后才将工程材料上报监理部。工程材料应随工程进度同步收集、收拾并按规定移交。fW92.COm

（2）对于监督、治理施工单位做好工程材料，使工程材料真实、有效、完整也存着在不足之处，其中施工单位不器重工程材料编制，工程材料没有应用工程材料做材料，使材料无法统一治理。

（3）监理月报的编制不完整，施工单位在起头还能及时配合监理做好月报，待工程接近尾期时就起头拖延，使监理月报无法及时收集、编制，编制一份完整的监理月报需要各方全力配合。

以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处，做到一个专业材料治理员是在长期工作实践中日积月累中磨炼出来的，不管是对施工材料、监理材料、建设材料都能做到娴熟治理，而我虽然从着手材料治理已有四年之久，虽对各个不同阶层材料治理有必然经验。但是做到一个专业材料员也有必然的差距。面临新的工期即将起头，我将全力认真做好每一项材料治理工作。

在此我也给监理部提一点小小的建议，在接手监理材料以来，目前公司没有治理材料员的指示，短缺一个正规的材料室，很多材料无处堆放，使不少材料丧失。工程材料形成和治理需要一个很长的历程，而且治理材料的人员也替换频繁，这样使下一个接手的很难做好治理工作。监理说话没200X年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理材料方面上，均有了不同程度的熟识和进步。

材料员工作总结及计划【篇三】

忙忙碌碌中，一年的时间转眼间又即将过去。这一年里，在领导的信任和同事们的关心帮助下，我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这一年里，在不断的学习和忙碌的工作当中，学习知识的充实感和工作中取得经验的喜悦感，一直鼓舞着我，让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我激动不已、感慨万千，其中有来自领导对职工的培养与理解，有来自公司同事之间的体贴与帮助，也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的经验和失误的教训，给来年更好的工作打下基础。回顾一年的工作经历，有太多的收获在其中，也有许多工作经验令我受益菲浅、铭记于心，下面我就自己全年的工作实际情况，做总结如下：

一、努力学习专业知识，在工作中不断提高自己的工作能力

众所周知，材料是公司运作的后勤保障，是关系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的`最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识，在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一

项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。

二、严把质量关，用心做好细节，把好材料采购关

采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。

在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地；自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失；大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声：“谢谢”，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。

严格材料采购流程，对于大批量的建筑主材进场前，我都会和项目经理碰头，提前联系多家供货商，到不同厂家去看材料的质量，了解厂家的供货能力，以及了解厂方和供货商的要求，严格多方比对，

综合评定，在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无税票等等方面，坚持“质量择优而选、价格择廉而买”的原则，再决定我们能接受的供货商，在此也要感谢公司领导x总和项目经理xx，在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议。

三、严格规范的制作合同，并做好合同审核表

上报逐级审核 在制定合同方面，我也认真努力的去做好、做细，尤其是对于批量较大的材料，更是如此，通常都会先在网上看下别人相同材料采购的样本，看别人是怎么要求的，再根据我们自己的实际情况以及我们所要着重的一些供货细节，再据实做出一份可行的合同，以方便后期供货不出问题，以及规避一些不必要的风险和麻烦，给正常化建设施工打下良好基础，确保工程的顺利进行。

四、严格材料进场验收制度

大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。同时，也在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动

向他们说明原委，争取他们的理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。

五、努力克服工作中的苦累，把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼

作为材料员，工作中就是在市场、工地、办公室三地连轴转，经常是一边跑市场一边不停的接打电话联系材料供货商，材料买回来还要充当搬运工卸材料，中午吃完饭后，同事们能稍稍休息一会儿的时候，我还要开车去市跑施工队申请的材料，有时在外面跑材料错过午饭时间，就在市场边上找个快餐点，随便弄点东西填下肚子，还有财务流程不好走，国企单位，层层领导审批，一个材料付款单子，有时要打电话或者自己跑到财务催促个三四遍甚至是六七遍还付不出去，供货商的要款电话天天催……不过这些都统统算不上什么，每到有些苦累的时候，我都会想到公司的那些外派北京和南下广州的同事们，想到公司的前辈们上有老下有小的，也都是主动请缨，为公司的项目在一线努力着，有这些前辈们在前面给我做表率做榜样，我年青体壮的，这点苦又能算得了什么呢？

总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。认真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。

一、工作的条理性不够清晰

由于有的事情是头一回接触的原因，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。

二、缺少工作经验，尤其是现场工作经验

虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了，整体能力也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，具体的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。

三、缺少平时工作的知识总结

在工作总结上了有了进步，也能经常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持经常，不能做到天天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。

四、在学习建筑知识上，还做的远远不够

作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够，经常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长久下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。

20xx年是公司转型的一年，20xx年将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。

材料员工作总结及计划(篇四)

半年来，在xx的正确领导下，我坚持解放思想、实事求是、大胆开拓。遵守各项规章制度，积极参与各项政治活动，办事公道正派，能顾全大局，服务意识强，敬业爱业，取得了一些的成绩。以下是我上半年的工作总结。

一、提高认识，充实自已

自活动中心大楼奠基以来，我一直在工地管理监督和协调各项施工单位工作。当前，工地工作历来是一件辛苦的工作，我从一个服务行业的工作人员转为一个建筑管理人员，对业务不熟悉，一切要从头学起，对我来真是难上加难。我开始思想不通，但经过领导的耐用解释和帮助，我终于认识到，搞好xx活动中心大楼也是为xx服务的一项重要工作。我深知责任重大，也是领导给我一个煅炼机会和对我的信任。我一定不能辜负领导对我的期望。带着这个理想，我搜集有关资料，购买书籍，学习建筑相关知识。虚心请教有经验的建筑专业技术人员。经过一段时间的刻苦努力，我终于掌握了一些建筑有关的知识。

二、对工程施工建成设的质量控制工

工程质量的好坏，直接体现我工作的成坏。也是整项工程的关健部分。在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。

针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向领导汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查发现问题及时停顿整改。

三、对安全文明施工控制方面的工作

树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我作为这个工程的项目安全生产中的其中一员，除了做好日常的安全检查工作及监督和管理工作外，还积极配合xx建委的安全质量查。

材料员工作总结及计划【篇五】

在繁忙的工作中不知不觉的半年过去了，这半年来在工作的成长中，使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮助。我于20xx年4月6日加入到xx建设集团这个颇具实力的企业，后因企业的需求转入到材料员的岗位。在这半年里，在领导及同事们的关心帮助下，使我在工作锻炼中有了很大的进步，同时对自己所在的岗位有了翻天覆地认识。建筑企业在生产过程中，材料在建筑工程成本中占有很大的比重。如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题。通过这半年多的材料管理工作，我总结了以下心得：

1、材料员要自始至终重视关心材料管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。

2、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。

3、把好材料采购关，要严格按照材料采购合同进行采购。对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则，增加材料管理的严肃性和透明度。

4、严格材料进场验收制度。

5、做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。

6、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。

7、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。

8、加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。健全库房帐卡管理，及时做好材料的入库，盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算，材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段，进行材料实用的分析和核算，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。社会主义市场经济体制的建立，加速了转换企业经营机制的步伐，随着我国加入世界贸易组织，社会主义市场经济中竞争激烈、风云突变、充满风险肯定是不可避免的。

因此，在今后的工作中，我一定要更加努力学习，增强自己的管理水平和业务素质，为建筑业的发展和提高企业的经济效益，做出应有的贡献。

材料员工作总结及计划【篇六】

光阴似箭，日月如梭。一转眼，一个月的时光已经悄然消逝。通过过去一个月的材料采购工作，我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下汇报：

一、从思想上

首先，从思想上要端正工作态度，积极进取。对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作，都要积极认真地去完成，绝不能因为自身的原因而影响工作的顺利进行。其次，要有较强的责任心。俗话说的好：世上无难事，只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精神，就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己，在实际工作中，不断完善自己的知识，努力把自己的工作做得更好。

二、从学习上

充分利用工作的闲暇时间，认真学习，对工作中遇到不会不懂的，虚心向相关其他人请教，有时也会上网查询相关资料(时常关注国内大材料的涨势情况)。在实际工作中不断提高自己的业务水平，严格规范操作自己的业务。

三、在工作上

严格材料进场验收制度。材料到场后，要按审批完的材料计划，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收；无使用对象的特殊材料不予验收；超储备定额悬殊的一般材料不予验收；成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。

作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够，尤其是明知道图纸上面有标明的相关材料物种，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长久下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。

材料员工作总结及计划【篇七】

光阴似箭，在北京xx工程工作已一年有余。本工程的资料工作也历经了四次结构验收、两次北京市结构长城杯检查的'考验，还有一次结构验收、竣工资料(档案)移交本工程资料工作便告圆满结束。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，噬待改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进;展望未来，资料工作依然艰巨漫长，任重道远。

因此，在这09岁末、结构封顶之际，对本工程资料工作进行总结，对于汲取教训、总结经验，更好地开展未来工作实为必要。

工程伊始，为保证本工程资料工作有条不紊、标准规范地进行，本工程编制了《资料目标设计》、《资料编制统一标准》以及《施工及资料管理流程》。《资料目标设计》明确了本工程资料的整理编制目标(结构长城杯)以及收集、整理、编制范围还有各个资料编制的具体要求;《资料编制统一标准》对本工程中各个资料的字体、间距、方案的封面和内部审批表、交底的格式等等格式都进行了统一规定;《施工及资料管理流程》明确了施工过程中工程资料的编制、收集整理等各个资料各个环节的责任人，由项目经理签发，是工程资料工作顺利有效进行地强有力保证。

说易，做难。虽然在工程初做了充足地准备，但由于各个资料相关人员工作经验、水平参差不齐，不管是资料的编制填写还是流程地执行上都或多或少地出现了些问题。主要问题如下：

一、流程中个别环节执行不力，造成上下环节脱节。如混凝土拆模报告有时不能及时从试验室取回，影响了拆模申请，继而又延误了现浇结构外观尺寸检验批验收。

二、工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失;检验批中个别检查项目数据过于虚伪，一看即假;个别资料附图不够详细、清晰。

针对如上问题，工程过程中采取以下四个措施应对：

一、明确责任分工，督促流程执行。

二、及时收集整理，及时问题反馈。

三、定期资料整改，再次资料核查。

四、目录及时跟进，完美资料归档。

通过以上措施，及时发现了问题，并在第一时间进行了整改，坎坷而又圆满地通过了一次次检查。

对于各个资料的填写要求，资料规程及长城杯指南中都有详细要求，在此不一一重复。现仅通过本工程地探索归纳，对各类资料需要重点注意的几个方面概述如下:

一、施工技术资料严格受控。

施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程变更情况的正式文件，而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字，施组、方案要经过公司级审批，交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特殊情况，此类情况是解决纠纷的最基本、最重要的资料，因此，对此类资料要严加管理，一般不外借，谨防丢失，不得不借时，执行严格的借阅登记制度。

另外，本工程边设计边施工，工程变动频繁，设计变更、工程洽商多。设计变更、工程洽商直接影响到施工进展、工程结算。如果因为变更、洽商传不及时而造成经济损失，那么整个项目部的辛苦工作便失去了意义。因此，一定要及时把变更、洽商发放到项目部相关人员手中，并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的施工队。

二、施工测量记录要图示详尽。

施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失之毫厘，谬之千里”，由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此，测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。如楼层平面的放线记录，洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸，应有平面简图，若是平面放线要求注轴线尺寸，说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸，轴线控制线和墙柱边线尺寸，若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸。

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员工个人工作总结(篇一)

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

员工个人工作总结【篇二】

在公司建立的时候我不能与公司一同成长，我是到了公司有了规模之后才来到公司，现在也有一年多了，来到公司让我感受到了我们公司别样的文化，公司的拼搏精神让人憧憬骄傲让人感到兴奋，公司既有人性话的一面，也有严格的一面，这是一个朝气蓬勃的公司应该具备的条件，我们公司已经具备。

我是一个不安分的人，在这之前我也换了很多份工作了，做的最长的不超过一年，但是来到了我们公司，我没有了以往的那份浮躁，让我感觉到了自己在做实事，做的事情是有意义的，有价值的，我们虽然每天的工作有些辛苦，但是都不是公司逼迫，反而都是我们自己想要努力的结果，每天工作完成后都没有马上离开公司下班反而一直都在工作中努力做好，在下班后公司反而酝酿期了一波学习浓厚的氛围，让我们感受到了工作的热情，让我们感受到了工作的愉快。

当然在工作中也有遇到困难的时候，在以前的工作中每一个同事都只顾着自己的工作，从不愿意帮助他人，但是我们公司缺不一样每一个同事都是充满了友善，对每一个人都热情洋溢，愿意帮助我们，愿意与我们一同工作努力，在需要的时候从不吝啬赐教，会用心来教导，不掺杂任何的利益，全无保留，这是每一个人的做法。

在公司我感受到了家的温暖，也感受到了自己的真正归宿，这样的公司是我一直梦寐以求的，我愿意为之努力付出，愿意一直做下去。成为公司的一员是我最有价值的选择，有朝气的环境，让我变得更加有激情，有动力，愿意去拼搏去努力，为自己的努力去付出更多的回报，不在乎工作有多辛苦，但是我在乎自己有没有努力，每天的工作从没有一刻落下，因为做的不好会让我感到不安，会让我感到愧疚，看到大家都在努力就只有我一个人默默无闻的工作这样的事情我怎么可能做。

让往高处走，我也一直都鼓励自己要成为一个更加出色的员工，要做我们公司的精英，我进程在工作中总结自己的得与失，因为经过了一段时间的工作把自己做的不好的地方挑出来弥补，改正让自己以后有更好的发展，这就是我的想法，简单，但是却是最真实的考虑。

公司给我家的感觉，给我工作的平台，我当然要回报公司，用自己的努力，用刚好的成绩来报答公司对我的照顾和培养，虽然我的力量弱小但是我却知道现在的我能力有限不代表以后，我不会让领导失望的，不会让公司失望的。

员工个人工作总结(篇三)

在xx年x月从xx工地因工作需要来到大家辛苦劳作的xx。在xx抓紧完成制梁任务的紧要关头，我作为其中的一份子。在领导的关心和帮忙下又开始了新的工作。在试验室的工作中，还有很多是没有认识清楚和明白的。在自我本事和业务发展上有很多不足。在xx工作中的工作作风态度要本着爱岗敬业，尽职尽责努力完成本职工作的角度出发多思考多办事。有时没有从公司的大局观研究问题和处理问题，向单位领导咨询学习给他们带来了很多不便。我作为单位中的一份子，感到要加强专业知识的业务学习，对本单位需要的规范制度等方面提高的情景要认真对待学习认真倾听。从中认识到必须从实际出发为xx想问题为xx干工作。在xx的预制过程中还有很多实际性的现场性的问题，没有彻底明白和解决，这是工作中的不虚心态度不端正造成的。把工作态度端正是工作方式方法中很重要的一环，是为团体荣誉添光添彩的最基本的态度和方法，也是从企业和个人利益出发的实际情景。

转眼xx即将明年进入施工阶段高峰期，那里已不陌生，因为那里有我的点点滴滴。来到那里就立刻转入到xx的箱梁的预制工作。在那段忙碌的日子里，大家的心联系得更紧了。让大家更加明白了团体的力量，团体的含义。因为外部等个别原因导致xx停工了两月时间左右可是我们复工之时还是想尽可能的完成单位和领导下达的制梁施工任务，在领导和团体的帮忙下，我们攻坚克难服务现场的态度也得到了领导的夸奖。

xx部级认证经过以后，XX年xx基本转入了正常循环的生产环境中，在这其中作为xx的一份子，能为xx的质量安全生产出把力，能为大团体添砖添瓦感到很荣幸很光荣。在主要负责xx试验室工作方面，我们按照国家标准在xx自身的施工情景来控制，为xx安全的更快进度的完成任务为现场服好务。在近几年客运专线施工和铁道部的大背景下，一零年的各种材料试验标准都更新改变了不少。在这基础上，抽空安排大家对新标准新规范学习，在各种试验过程中给大家提出指导互相学习询问和沟通，让大家对自我的岗位工作有了更全面深入的了解。对现场制梁施工的认识更加的深刻，保证以后尽职尽责的努力完成好本职工作起到了不小的作用和帮忙。

一年的经历就在眼前，一年的时光转瞬即逝。能在xx不断磨炼锻炼自我，解决和克服应对的问题。我受到了很多的启发和实质性的感悟。期望自我能在以后的工作中发现更多，感悟更多，为了xx的明天更精彩出把力出把劲…

员工个人工作总结【篇四】

在过去的一年里，在分厂领导和车间领导的帮助和领导下，通过工人和同事的共同努力，通过自己的努力，作为一名员工，我成功地完成了我的工作。年底要认真总结一年的工作。总结自己过去一年的得失，总结自己过去一年的起起落落，下一年如何做得更好。

一、工作态度和思想工作。

本人热衷工作，严格要求自己，遵守工厂各项规章制度，严格要求自己，摆正自己的位置，始终保持“谦虚、谨慎、自律”的工作态度。在领导的关心和培养下，在同事的帮助下，我一直努力学习，用心进步，努力提高自己，一直努力工作，认真完成任务，履行岗位职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，强化工作技能！

二、设备操作、工作理解。

每个好的员工都应该对自己的工作有清晰的认识，熟悉并熟练自己的工作。既要对机器的运行有所了解，也要有应对故障的潜力，完成领导交给的各项任务。但是由于我的潜力有限，无法做到尽善尽美，所以我在工作过程中也有很多缺点和不足，对机器的原理和工作技能也有一点欠缺，但这些都会让我更加努力，虚心谨慎地向别人学习，尽可能地提高自己的工作潜力，让自己在岗位上发挥最大的作用，更快更高效地完成自己的工作，让公司获得很大的效益，这样我做的事，收获的也是可以实现的。

与其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力是有限的，一切的成功都要靠群众的智慧。所以，团结同事是顺利完成领导交办任务的前提。这不仅仅是工作的问题，更是日常生活的问题。所以，团结其他同事，不仅是个人的事，也是工作的职责！我会履行我的义务，锻炼和培养我的交际潜力。

三、回顾过去，展望未来。

关于过去的得失，我会吸收有利因素来增强自己的工作潜力，排除未来工作中的不利因素。一年的工作让我在成为一名合格员工的道路上不断前进。我相信通过我的努力，同事的配合，领导的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力。也感谢领导给我这个合适的工作岗位，让我能为社会做出应有的贡献。

这一年来，我已经尽了最大的努力，相信以后还会继续努力。虽然这一年我的工作有缺陷，但这是必然的，因为没有人是圣人，错误是必然的，所以我不会对自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作岗位上呆上一天，我就会尽我最大的努力，把我所有的精力和潜力都用在工作上，相信我一定能做好！

员工个人工作总结【篇五】

进入公司的时间也是不短了，过完试用期，自己也是感受到自己的成长，同时也是挺感激的，公司给予了我很多的支持以及帮助，来让我更好的做好自己的工作，同时也是让我成长很大，自己也是要继续的来把工作给做好，同时也是对于这段日子自己的所收获来做个总结。

刚来的时候，其实我也是有些不那么自信，不知道自己是否能做好，能够在这度过试用期，所以我也是认真的去听同事的培训，去把流程熟悉，然后尽责的做好每一次的工作，完成任务，也是得到了肯定，自己也是收获了很多，学到的东西让我能更好的去把事情做好了的，同时也是通过和同事的交流，让我学到很多他们工作上面的一些经验，这些也是可以让自己避免去犯一些错误，不断地优化自己工作的一个方法来为之岗位而服务，自己的成长我也是看到了，同事也是支持让我真的很感谢，一个好的工作环境的确是让我更好的去适应了工作，同时也是更能处理好事情，当然我也是知道这是外部的，最终还是要靠自己，我也是没有让领导的期盼落空了，自己做好了事情，而且学习方面我也是没有松懈，作为新人更是清楚要学的有很多，只有多去和同事交流，自己多花时间用在学上面，自己的成长才会是更多的。

工作里头，我没有犯什么大错，一些问题的出现也是及时的去解决了，做好了事情，我就会去思考，把这经验累积下来，下次再遇到同样的事情，也是可以做的更好一些了。通过在岗位做这些事情，慢慢的累积，我也是能不再需要同事们的帮忙，或者经常的来问他们了而是能自己去做好了，熟悉了工作，了解了流程，对于要对接的以及要接触的方面我熟悉了之后也是会继续的优化工作的一些方法，对于自己之前做的还不够好的地方，也是会继续的完善，工作带给我的不但是经验和能力的进步，同时也是让我在做好了事情感受到有成就感的，自己也是想一直的做下去，这也是自己之前就做好了选择。

今后也是成为正式的员工，其实更是应该去把工作给做好，也是要继续的积累，继续的学习，不管自己的工作做得如何的好，但是其实都是还有进步的空间，想要往上走，那么自己只有基础做好了，同时不断的学才能有更大突破。

员工个人工作总结【篇六】

日月如梭，转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定

一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选取自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一向认为工作不该是一个任务或者负担，就应是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。能够说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是潜力问题，又能够分成专业潜力和基本潜力。对这一问题的认识我能够用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本潜力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业潜力决定了你适合于某种工作，基本潜力，包括自信力，协作潜力，承担职责的潜力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种潜力能够很好地协调发展和运作的人。

20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务潜力。用心相应电信公司企业转型的需要，贡献自己的光和热。

材料员工作总结

光阴飞逝，不知不觉进入公司担任材料员岗位已有三载，材料部门工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题。在担任材料员员工时期间通过自己的了努力和同事帮助下，我严格按照规程要求开展材料管理、进货验收等各项本职工作，自身在的业务素养有所提升，自身的政治觉悟也有了较大提升，现将主要工作事项总结如下：

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随，工作，首先态度要端正，认真负责这是我作为一名材料员所必须要拥有的，刚来xx项目的时候，对于材料员的理解，我脑子里面的思维比较简单，心里想的不就是一些材料的进出嘛，肯定没啥技术活，但是慢慢的我就知道自己错了，错大了，工地上每一个岗位都与生产息息相关，而且材料管理员更是重中之重，材料的成本占造价费用之多大大的超乎我的预料。现场的材料摆放、周转以及一些报表、公司信息化之类的东西显然都是需要自己慢慢的去摸索去寻找的。两个多月的工作让我成长了，思想觉悟也提高了，耐心的去点每一根钢管，每一个扣件，现场材料的进出所需要的检验更是不能马虎。

我所处的xx项目虽然不是大项目大工程，但是就是这两个多月的时间，在我人生之路上都是重重的一笔，我有过刚来的时候的彷徨无助，有过那种每一个刚进入职场的菜鸟接触工作的那种消极的心情，但一切我都挺过来的，这也让我体会到了坚持俩字的重要性已经对面对以后职场生活的一种坚强的决心。

现在的我们正在大退管，现场的每一根钢管，每一个扣件都需要我们用卷尺一根一根的量，一个一个的去数，别人工人有时候都在开玩笑，小伙子，这些东西都是你们公家的，不用这么认真，我的第一感觉就是反驳他，小小的一些方面可以决定很多东西，而这么大的金额的东西更是一点都不能马虎，这是一种态度!大退管正进行的如火如荼，一切的一切都需要我们打起决心，好好的去打好这一仗。

工作、生活，一切的一切都影响这我们的人生路，公司在生活方面对我们真的是没话说，舒服的宿舍、干净整洁的食堂、宽敞的洗澡间、办公室的wifi信号，大大的提高了我们的工作心情和我们的生活质量，作为一个不是很勤快的男生，洗衣机的作用在我身上是体现的淋漓尽致，我最不喜欢的就是洗衣服了，有了洗衣机之后，我体会到了那种快捷干净和那种一次性收很多衣服很爽的感觉。工作之余休闲的时光也是比较不错的，工地旁边有条大河，只要天气好，每天晚上河边都会有很多人在哪里休息、娱乐，而我最喜欢的就是带着耳机，听着音乐，在桥上看着过往的车辆，享受那种音乐和风声在耳边回旋的感觉。

一切都在继续，漫漫人生路，荧荧月光言，梦想不能变，思想也不能停止不前，对自己人生的规划更是刻不容缓，作为一名三局人，使命感与荣誉并存的感觉对于自己不仅是一种压力，更是一股前进的动力，作为一名建筑材料员，能够付出的就需要自己不断的去前进，当然，现在最重要的是学习，两年之后的二级建造师是自己必须拿下来的东西，工地上各方面的东西也都要自己不断的去摸索，逆水行舟不进则退，工作的状态就是需要不断的超越自己，不能有一颗随遇而安的心!就像我最开始接触二公司文化的时候所听到的东西，我到现在都一直不忘! 开拓不惧远，攻坚不畏难。求实不图虚化，奉献不争名利。争先不断超越，创新永不自满。敢为天下先，永远 争第一。短短的几句所包含的东西真是太多了。汲取营养，慢慢思考、学习是我下阶段所需要慢慢行走的路!

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时间一溜烟儿的走了，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的岗位工作进行一次总结，我们便可以通过这篇年度总结来对自己的成绩进行一个总结，我们究竟该如何写好一篇岗位个人年终总结呢？下面的内容是小编为大家整理的阅读推荐：技术员个人年终工作总结(630字)，但愿对您的学习工作带来帮助。

技术员个人年终工作总结(篇一)

XX年度即将过去，为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足，总结述职如下：

在一年的工作中，由实习电气技术员变为正式的电气技术员，在实习的时候主要是学习技术知识，但转正以后，除了技术还要更多的管理工作，这对我这个刚参加工作不久的毛头小子来说是个不小的难题，但我并不气馁，在工作中虚心的向老师傅们学习请教，以丰富自己的经验。这样才能够更合理的管理，将机电检修工作做的更好。通过总结，虽然取得了一定的进步，但是仍存在很多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员，在工作生产中只有不断的总结经验教训，发现不足，才能使自己得到更快的进步。

一、 深入现场、扎实工作

作为一名电气技术员，我的主要职责是负责车间电气技术管理工作，制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且经常深入现场，不断推广新工艺和新技术。

一年来，不论是在实习期间还是转正以后，我都努力工作，认真履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况；掌握选煤生产的工艺流程，学习集中控制原理；了解、学习厂里现使用plc集控系统的原理及其程序。现在很多方面都取得了较大的进步，例如：对高压电机带调速系统（ca03、ca04、ca39、ca40）、277保护线路短路故障、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的了解了系统基本控制结构和原理。目前还不能谈到对其说掌握，只能随着进一步的实践学习区逐渐的掌握。一年的工作，把以前学到的知识与实际生产有效的结合，为以后能够更好的理论联系实际，更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施，并且认真监督实施。在XX年度十一检修中，通过对变压器进行更换，学到了很多平时看不到的东西，而对老重介原煤系统的改造，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。

在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的，杜绝类似事故得再次发生。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。

二、 投身技改、永于创新

在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。积极参与到厂原煤受煤系统的改造中去，从破土动工一直到受煤系统试运行成功，都一直在受煤坑，从开始的统计到货资料到后来的调试，从中学到了很多知识。这种机会是很少才能有的。

由于到工作时间短，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习；另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

完成了领导交给的其他各项任务，盯岗时认真负责，与职工同上同下，认真检查各项工作的完成情况并及时向车间及厂领导汇报，出现机电事故时，能够盯在现场亲自动手或指导解决事故，缩短了事故的处理时间。根据实际工作抓好备品、备件的准备工作，备件到位齐全，没有因为备件而影响生产，并有计划性地投入备品备件和机电的材料消耗，杜绝了浪费，加强了职工的成本意识教育。无遗漏的完成了领导交给的临时任务，对领导交给的任务按质按量的完成。

技术员个人年终工作总结(篇二)

自20xx年8月2日来到xxxx公司选铁车间参加工作，这几个月在选铁车间机修班锻炼学习，得到领导的关心培养和同事们的热心帮助，让我的工作能力有了很大的提升，在此感谢公司对我的教导及同事们的帮助。

我在机修班的这段时间里，跟随机修班员工一起出任务、一起维护设备，使我学到了很多，成长了不少。现在基本掌握过滤间设备的检修，包括过滤机、真空泵、管道、皮带、抓斗钢绳、阀门等等的检修；对磁选机的一般维护；对渣浆泵的一般维护等等。所以现在具备在过滤间能很好的与机修班成员配合完成维修设备的能力；其他设备维修方面也能很好的与机修班成员配合完成；只不过在渣浆泵与磁选机维修方面还有很多学习的方面。在实际工作中也能很好的与机修班成员配合完成领导的维修与改修任务。

总之在以后的时间里我还要不断的取得进步，使自己的专业实践经验得到长进，工作能力得到提高。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，积极学习，一定会竭尽全力的开展工作，为公司的发展贡献自己微薄之力！

选铁车间

Xxxx

技术员个人年终工作总结【篇三】

不知不觉中，新年的钟声已经响起，参加工作快半年了！在这年终之际，我对这几个月的工作总结如下：

这几个月的工作，可以分三个部分来总结。

第一部分：参加公司的培训和新网站策划工作。作为一名新员工，我积极地参加培训，学到了许多以前没有接触到的知识和理念，并取得了一定的成绩，最大的成绩是完成了从学校到社会的转型；参加新网站的策划工作，就新网站的设计、架构、权限、功能等方面和同事进行了探讨，同时，懂得了一个项目的策划和需求分析的重要性，并学到了策划和分析的相关知识。

第二部分：新网站策划完成，分到技术部门。作为技术部的一员，我的主要工作是，维护公司电脑、网络能够正常运行，配合销售部完成客户的企业网站的开发，以及其他网站的开发，并帮助同事解决电脑上的技术难题。在具体的工作上，我做到了尽职尽责，能够按时和独立的完成领导下达的任务，业务技能熟练。在工作的同时，我在技能上也不断要求进步，在技术上取得了一定成绩，能够熟练的运用asp、dhtml、javascript、sql等开发常用的应用系统，比如说留言系统、新闻系统、管理系统等。除此之外正努力学习jsp、linux，也取得了一定的成绩。在塑博会期间，我和其他机动人员一道，积极配合展会工作人员的工作，为展会的开展做好了相关准备和后勤工作。

第三部份：做新网站的修改及HTML页面。在这次的修改和制作工作中，我积极配合美工和市场部的同事完成相关页面的修改和制作，维护这边的电脑和网络，并协助开发商配置服务器，成功的配置了linux服务器，并从开发商那里学到了不少知识。

当然，在工作中我也有不足的地方，比如说刚开始的时候对业务不熟悉，和同事沟通的'太少，有的时候工作不够细心，学习的时候没有控制好时间。相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力的提高我的业务技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力！我有信心接受新的任务，新的挑战！

技术员个人年终工作总结(篇四)

来到xx工作已有大半年了，这段时间里我学会了贴片设备的操作技能及许多实际的工作经验，也体会到公司上级领导的随和及对员工的关心。从已习惯严厉苛刻的民营企业转换到人性化管理国企里，两种截然不同的管理方式和环境，使我有许多学习的机会，因此我自身的专业技能得到了很大的提升。

xx年5月份我从东莞民营的工厂辞职来到公司的SMT工作，刚来时，面对新的工作环境新的工作方式很不习惯，在这里，公司主张一人多岗，要懂很多SMT方面的知识才能把工作做好，到现在我才发现我以前在民营企业里学到的东西太少了，根本无法安时安量完成组长安排给我的工作，还好公司常会找相关的资料来培训我们新员工，组长和老员工也很热心把各岗位的知识教给我们。

刚来的第一个月，组长常安排我到仓库领物料，这个岗位的工作我做起是得心应手 因为我本身对SMT的物料有较深的认识，所以做起来感觉很轻松，但当上级领导给机会我学习JUKI贴片机的操作和编程时我才感觉到自己很吃力，因为我对贴片机认识不深，也从未动过手去编程，所以一切学起来觉得很难，还好上级领导及老员工很认真地把贴片机的操作和编程的步骤一点一点地教会我，现在我已能自已独立来完成JUKI贴片机的操作和编程，对贴片机也有了一定的认识。

时间过得真快，不知不不觉在公司工作已有大半年，从中学到了很多实际生产经验及对设备操作的技能，但这只是一小部份，这里还有很多东西值得我认真去学习，在即将

到来的新一年里，我计划在明年五月份前学会MPM印刷机和YAMAHA贴片机的编程与操作，同时我也会更加努力把各岗位的工作做好，争取做一个优秀的员工，为公司尽一份心出一份力。

技术员个人年终工作总结【篇五】

我叫xx，现任xxx公司xxxx项目部测量队副队长一职，来到公司已经一年的时间了，这一年的时间里在领导们的关怀，同事们的帮助和自己的努力下，我已熟悉了相关的业务，能完成了自己的本职工作。我是09年初来到临连高速经理项目部参加测量工作的，通过这一年的工作，既学到了好多专业知识，也通过实践理论总结了一些经验，首先做测量必须先熟悉图纸、编制测量方案、针对特定构造物和道路路线编一套测量程序，以利测量工作，现将这一年来的工作总结如下：

一、导线及现场测量控制

当初由于我们测量部门的人事变动大、人员少，并且现场的情况急、任务重，我跟x队长积极配合各个路基队的测量人员，利用几天的时间把全线的导线点进行了第三、四次的水准、导线复测，那时候我还在学习期间，测量方面的工作都在熟悉阶段，但我以一种热情、热爱测量的心态去努力学习，这是一个机会，也是在锻炼自己，导线复测很辛苦，我们背着沉重的仪器在十一公里的路基上来回跑，开始我对测量仪器、导线复测都很陌生，由于没有时间给我自己去慢慢摸索，我每天晚上加班在办公室里边看测量、仪器等方面的书籍、边学习架仪器、使用仪器，白天跟x队长出去测导线一直留意他怎么使用仪器，怎么用仪器去测导线，在整个导线复测过程中我跟杨队长都发现有好多地方的导线被人为破坏，或者位移，还有因为季节变化在冬天埋在树林里的导线，因为夏季树叶茂密、庄稼地里的农作物挡住，造成不通视，无法进行复测，只好重新加密重新布置导线点，这就间接的造成了导线的偏差大，通过那次两次的导线联测，我们吸取教训埋设导线点的时候一定要观察留意地理位置是否以后会有不通视的情况发生，导线埋设的关键就在于导线位置的选择布控，我们根据工程的需要及监理的要求对全线的导线、水准进行了认真仔细的联测，并及时把联测结果上报监理组审核，做好了基础性工作也为以后工程顺利施工奠定了坚实的基础。

还有沉降观测也是同样重要，根据省高指的要求，我们积极配合好省高指的沉降观测工作，在测沉降过程中，因为当初沉降板是各个路基队埋设的，路基三队当初负责的那段路基由他们路基队埋设的，随着路基三队的工作结束撤场后，他们没有及时交接给我们测量队沉降点的具体位置，导致他们负责的段落有几个沉降点丢失，也给我们测沉降工作带了不必要的麻烦，对于以后的沉降工作我们要做到及时埋设沉降板，统计沉降数据、沉降台账归档，做到有依可寻。

在现场施工这方面，各个施工队伍提前半天或者一天联系我们测量人员配合他们的工作，我们才能合理的安排工作计划，做到有条不屡，不要等到今天需要我们配合测量工作才通知，那样就会打乱了我们的工作安排，而且还会耽误现场的施工进度，在今后工作中我们测量队会以文字或者其他形式提前向他们说明这一点，现场桥梁的正常施工报验工作，测量队能及时的放样及报验，基本上没有影响现场的工程施工进度。

二、数据计算及内业资料、台账

内业工作这块我们测量队能认真负责，及时编写施工放样单、水准记录表，熟记每一本图纸、规范书籍，由于现场施工抓进度，我们的内业资料工作量也加重了，我们测量队的每一位同事都加班加点认真做好了每一份资料的编写、记录、归档工作，我们的资料在监理方面得到了极大的认可，公司为我们测量队提供了精确的测量软件，给测量队的测量工作带来了极大的方便，提高了我们测量队的工作效率，保证了测量数据的准确性，为了锻炼我们的计算能力，共同认真学习测量的计算公式，算出每一个数据，用测量软件进行复核，做到万无一失，不出任何纰漏，工程末期的部分资料归档后，因为中检单中需要有测量的施工放样单，我们把一部分资料交到了资料室，没有想到得是在交接资料的时候疏忽大意，没有登记交接的那部分资料，导致一部分原件资料丢失，具体谁弄丢的都不清楚，还需要我们测量队重新补齐，这对我们测量队有不可推卸的责任，我们希望并且会做到以后在内业资料登记、台账这方面时一定不能马虎大意，偷懒不登记，一旦资料丢失，将全部得重新返工，偷懒事小，可一旦出事就是责任问题了，这也是对我们的一个教训，今后工作中测量队的成员会认真仔细、严格的按照内业工作制度来执行每一项工作。

三、测量部门管理

说到部门管理，我们还需要虚心向各位领导们学习，20xx年x月份开始负责测量部门的全面工作，作为一个部门的负责人，我们还是有好多地方需要学习的，部门管理虽然我缺乏经验，但是我们会经常向领导同事讨教、交流，没有什么不可以的，现在我们感受最深的就是管理方面的工作了，管理不好，工作怎么能干好？最起码自己要以身作则，吃苦耐劳，工作要积极主动、认认真真，给部门的每一位同事做一个榜样，虽然自己身为测量副队长，但不管测量的同事们年龄大小，经验多少，都有我们值得学习的地方，我们会努力弥补自己的不足，加强自己的专业知识，不辜负领导对我的期望，在以后的工作中做一个合格的测量部门负责人经历了这一年的忙碌工作，测量队成员都深有体会，测量是一个繁复、辛苦的技术性工作，不但要对专业知识、测量仪器有全面的了解，而且还必须经常在现场观察，注意现场情况及需要配合的测量工作，对于测量我们需要一直保持着一丝不苟、认真负责的态度去对待我们项目标段的每一项工作，把每段的路基、小型结构物、桥梁的标高、平面位置都严格控制、严格要求按图纸施工，提供更精确的数据，并且认真遵守、执行测量队的每一项规章制度，忙绿的工作让我们感觉到时间过的是如此的快，转眼间就一年过去了，在这一年中我最多的还是学到了很多专业知识，在工作中也吸收了一些现场的实际经验，我希望我们项目部现场质检员都应该或多或者的了解一些测量方面的东西，测量不单单是放样控制标高这么简单，它在工程上起到得作用是很重要的，就像桥梁的桩基，好的桩基才能保证有一个好的开始，你上部结构做的再好，桩基不扎实，也早晚有一天会倒！团结协作、尽心制胜、巅峰团队、创造未来！我们同事之间就应该向我们喊得口号一样，多沟通、多交流，把一些遇到的困难说出来，大家一起思考把它解决掉，既让我们大家汲取了更多的经验、教训，也让我们迅速的成长起来。

随着我们工程尾期的结束，20xx年新年的钟声也已经快要敲响了，新年是新的开始，新的工程，新的工作，一切都是从头开始，我们会弥补过去这一年工作上的缺陷及不足，汲取过去这一年的教训，积累过去一年的经验，把这些全部带进新的工作上，以后杜绝再次出现类似的情况发生，测量队在今后的工作中会积极进取，不懂就问，虚心请教各位领导，通过这一年发生的种种问题，实际反映出了我们还是需要不断的学习，充实自己，从现场的测量控制到内业资料台账整理再到测量部门的管理这每个环节都很重要，首先现场控制不好直接影响到内业资料的编写、签认程序，内业工作做不好也直接说明了部门管理出了问题，环环相扣、至关重要，我们每一位测量队同事都已经认识到了它的重要性，我们会以全新的工作面貌对待今后的工作，最后感谢各位领导对我这一年来的支持鼓励，让我突破自己，我们测量队会以最大的努力为路桥建设做贡献，为公司的发展做贡献。

范文推荐： 工会财务出纳年度工作总结怎么写350字

时间一溜烟儿的走了，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，职场经验告诉我们，作好岗位的年度工作述职对于未来的发展非常紧要，通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来的工作和生活少走弯路。究竟如何才能写好一篇岗位年度工作总结呢？以下是小编为大家收集的“范文推荐： 工会财务出纳年度工作总结怎么写350字”欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

工会财务出纳年度工作总结【篇一】

20xx年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成20xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

一、20xx年财务审计工作的简要回顾

（一）财务方面的工作

1、增强财务服务意识

20xx年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，集团公司的实际情况，组织汇编了集团的财务制度。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

2、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司20xx年及20xx年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20xx年全面预算奠定基础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20xx年全面预算工作积累了经验。

3、充分利用税收政策

充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，我部积极办理了××物流公司、××运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国家税务局准予××物流公司、××运输公司减免20xx年度企业所得税合计xx7。29万元、营业税29。48万元的税收优惠政策的批复以及20xx年度××物流公司、××运输公司所得税减免的批复，为集团公司取得了实质性经济收益。

4、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。

5、强力整顿财经秩序

根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更多的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

6、加强资金管理的作用

为了规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局（公司）结算中心，按照市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。

（二）审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

（1）继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20xx年目标考核的主要指标来考核。

（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

（3）加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不流失；通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要效益，实现集团内涵式、集约化发展。

2、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门20xx年12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、存在的问题

20xx年，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，但仍然存在着较为突出的问题，主要表现在：

1、是需要加大制度建设的力度；

2、是加强对分、子公司的财务管理；

3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高；

4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。

在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，虽然我们取得了一定经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持，取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度有待进一步完善，财务审计方法需要进一步改进，财务审计力度需要进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局（公司）的指导下，按照公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务审计工作再上新台阶。

工会财务出纳年度工作总结【篇二】

岁月更替，弹指一挥间，又到了岁末年尾，要进行一年一度的工作总结。一年来，紧紧围绕公司工作会议既定的工作部署，经过一年多的业务学习、使财会知识得到更新、个人的业务素质和财务管理水平都有很大提高，对财务软件应用日臻娴熟，对每月制定的工作目标都能及时准确完成，为公司的经营决策能够提供了翔实的资料，回顾一年多的工作情况，向公司领导汇报如下：

1、不断提高工作目标质量。一年来，面对公司财务核算工作，在思想观念上让自己要有新突破、努力学习增强财务、税务等业务知识，掌握业务技能，在制定月度工作目标时，注重每一个细节，认真对待会计基础管理，提高了汇总、制单、核算，填制各种纳税申报表，申报、缴纳各项税款的业务水平，尤其是对财务月报表和财务决算报表的填制，填报质量有了明显提高，会计基础管理工作不断规范，确保会计信息的真实可靠。

2、尽心尽力、乐于吃苦、甘于奉献。这一年以来，主要工作是计算公司的收入、费用、成本、计算和处理财务成果；编制各类财务报表，；每个公司核对与总的公司库存三级明细帐；与分公司及总公司相关的业务单位核实往来账目，资金清欠提供确切的依据。为了能按质按量完成各项任务，我不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点地进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到尽心尽力、尽职尽责。

3、爱岗敬业、提高效率、真诚服务。在平时工作中，深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要干好自己的本职工作，而且还要有良好的职业道德风尚和先进的政治思想。本人始终以敬业、细心、耐心的态度投入到本职工作中。对不懂得东西勤学勤问，虚心请教、耐心理解，做好会计应该熟悉掌握各项工作。在工作过程中，多向书本请教、有关税务事项都到税务局亲身沟通过问，不厌其烦地改正财会用友软件操作中出现的问题，使帐套的使用更加符合新财务准则。经过一年的辛苦劳作，工作效率已有明显提高，从而保证了为领导提供财务信息的服务质量。

虽然做了大量具体工作，但依然存在一些问题，归纳主要存在的问题是：

一、感觉自己理论学习不够深入。

理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学。总是强调自己工作太忙，财务工作时效性太强，手里具体整理操作的纷繁复杂的事情太多，总是感觉没时间参加理论学习，做读书笔记较少，每次开会布置要收笔记了，开始集中时间补学习笔记。理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析解决问题、指导工作。

二、业务知识在不断更新的同时，更要注重传帮带。

虽然没有间断财务知识的学习,但所掌握的理论知识和具备的业务水平，远远没有达到所做工作的要求，如新会计准则、新税法所要求具备的理论知识远远不足。同时为了企业的发展，将自己在工作中所积累经验和方法传下去，这就要尽快培养年轻同志能够接手财务核算、填制报表等工作，往大的讲也是为企业发展培养后备力量。

三、没能有效的发挥财务管理职能。

每天忙于具体事务性工作，总是计算的多，分析的少，实际操作的多，认真思考的少。很多具体的财务数据及时做出来了，但没有能够紧密结合业务数据，深入分析成本费用支出，以便更好的为领导决策提供财务信息，深感在有效地发挥财务管理职能上还很欠缺。

今后的努力方向

要不断加强理论学习、不断提高自己的业务素质。

一是正确处理工作和学习之间的利益关系，认真参加公司组织的各项理论学习，并充分把理论和实践紧密地联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析解决问题、指导工作。 认真做好读书笔记。认真学习和领会党的方针政策，正确对待目前工作中面临的困难，激发爱岗敬业的热情，积极投身盐业体制改革，在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。

二是加强学习虚心请教，熟悉掌握新会计准则、新税法所要求具备的各种相关的理论知识，不断提高自己的财务工作能力；要不断总结工作的方式方法，提高工作效率，并针对不同时期的任务要求，提出一些有可操作性的工作办法和实施方案。更加注重年轻人的培养，使她们更快地接手具体财务工作。从思想上积极进取，在工作上圆满完成不断变化的各项任务。

三是在今后工作中，发挥财务预算管理的职能，凡是应事先应做周密、充分的准备工作，加强财务控制能力。更加严格和细致规范会计核算，为公司领导管理进行决策和实现有效管理提供有力的支持。真正做到爱岗敬业，保持高度的工作激情，干一行、爱一行，用渊博的知识和精湛的技术创造更好的业绩做出更大的贡献。

不妥之处请批评指正。

工会财务出纳年度工作总结(篇三)

一、思想认识上，我廉洁自律

作为一名企业财务，我知道我面对的整个企业的资金和整个企业的信任，企业领导正是信任我，才会让我坐在这个企业财务的位置上工作，我在思想认识上，已经摆正了对待整个企业的巨额财产的心态，这一点上我廉洁自律，从没有打过公司钱财的歪脑筋。

二、行为操作上，我廉洁自爱

不仅没有打过公司财产的歪脑筋，面对偷税漏税这样的行为更是报以谨慎的态度。今年年初曾有已经离职的员工让我跟他一起合伙挪用公款做生意，被我义正言辞的拒绝了，正是我的拒绝给了我在这里继续工作的机会，不然我也会跟那位员工一样在企业的压力下选择离职。

三、工作能力上，我踏实奋进

我们企业是一个集团企业，在财务工作上是非常重视的，毕竟大量的资金进出都是经由我这边进进出出，这就锻炼了我在财务工作上的能力，我在这样的强度下踏实奋进，由过去一个财务小职员，走到了现在财务总监的位置上，都可以说明我在财务上的工作能力是优秀突出的。

四、学习态度上，我谦虚认真

虽然我已经坐在了财务总监的位置，但我从来没有想过就此放弃学习。现在这个社会变化是如此之大，我知道我只有在不断的谦虚学习中我才能够继续成长，不报以认真的态度，做好财务总监的工作是非常难的，我有这份自觉和自知。

五、问题瑕疵上，我谨慎小心

以上我都讲了四个我的优点，不能不讲讲我这一年工作的瑕疵了，这不是为了表现我的谦虚，而是我真的认识到了我在此方便的问题和瑕疵，虽然不影响我大方向的工作，但是毕竟是我不能得以完美无缺。又一年财务工作下来，我越发发现我自己在财务工作的谨慎和廉洁深入到了我的工作生活当中，让我在跟公司同事的聚会中也过于在意钱财，生怕多花了同事钱，使得同事们都反应我太客气了，这一点虽然不是具体工作上的问题，但是这个缺点影响我和同事的关系，别看同事关系好像跟工作没关，其实关系大着，在工作中如果同事关系和谐，那么大家的工作效率也会提高很多，我希望我能够在未来的一年克服这个毛病，与同事达成和谐的关系，给大家带来“财神爷”般的笑容和喜庆。这样对于企业的发展，一定是利大于弊的!

工会财务出纳年度工作总结【篇四】

自20xx年10月份来到公司，给了我前所未有的挑战。在装修期间的仓库工作，真是一个螺丝一个钉的去接触几百种物品，并还得去摸索他们的用处并一一分类等等，经过自己的努力，虽说很累，但也收获不少，学到了很多。深有体会只要用心，脚踏实地去做了，相信没有什么困难克服不了的。

在20xx年6月份酒店正式开业，由于领导的信任、支持被调财务部。财务部是酒店的后勤部门主要为前厅做好各项服务工作，保证酒店的正常运转，在其他部门的热心支持和大力帮助下克服了不少困难，配合各部门顺利完成各项工作：

1、与银行相关部门联系做好酒店的备用金兑换工作并井然有序地完成了职工工资发放工作，以及每月供应商货款的汇款工作。

2、配合采购部及时做好日常采购的报销工作。

3、坚持财务手续严格审核把关，对不符合财务及酒店手续的一概不予支付。

4、清理客户的签单名单，并与相关部门联系完成客户的催款工作。

5、现金的管理及银行的存取款工作。

6、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金、银行存款、应收帐款等。

7、统计每日桌数和营业收入情况汇总，定期报上级领导。

回顾20xx展望20xx，我还是有很多地方需要进步和完善的，20xx还有更重要的任务和工作计划现将的重点工作安排如下：

1、 加强业务学习和知识更新，进一步提高自身专业水平以及组织协调能力。

2、 积极响应总经理室的号召，认真完成领导安排的各项任务。

3、 加强应收帐款收回工作及帐目的清理。

4、 做好与各部门的协调工作。

5、 完善现金的管理工作，争取现金运用合理化。

6、 对自己缺点与不足之处加以改进。

20xx新的一年，新的起点我们将以崭新的面孔迎接新一年的工作，在总经理的领导下，结合实际，围绕“竭尽全力为前厅服务，保证酒店正常运转”的服务宗旨，齐心协力、团结一致，为公司的美好明天共同努力。

工会财务出纳年度工作总结(篇五)

20xx年x月x日我应聘到xx物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20xx年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在xx物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。

在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结：

一、思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”——按照xx物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为xx物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

物业财务年终工作总结3

自今年x月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，下面将任职来的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

1、做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

2、搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

3、及时收缴服务费。结合xxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。

4、合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

1、资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

2、是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在xxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

工会财务出纳年度工作总结【篇六】

回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有汗水也有欢笑。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，提高检验效率，提高检验工作的准确度，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

在领导的关怀和指导下，在同事的相互协助下，完成了各项工作任务。下面将一年的学习和工作情况做以下总结。

一、在和方面，多层学习，内强素质一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。全面领会纪念中国共产党建党九十周年和党的十七届六中全会精神，在“创先争优”活动中，发挥党员的模范带头作用。学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是学习、深入领会各级的重要讲话，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋。三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极做好工作，与同事凝心聚力，共同开展好检验工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为各单位提供更好地服务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党组织保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

四、20xx年的工作展望

1.加强学习，努力完善自己，提高自身的综合能力积极利用时间，合理的使用时间，加强政治学习和理论学习，学习岗位业务知识、经营管理知识、法律知识等知识，拓宽自己的知识面，提高自己的能力和水平。

2.更加扎实认真地开展在未来工作过程中，继续要严格要求自己，真正做到精细化工作和精细化管理，使工作更加扎实、认真、有效地开展。

3.查找工作的不足，努力完善自我经常性的对自己一段时期的表现进行总结和分析，总结自己的工作、学习情况，分析自己的错误、缺点、不足，并查找原因，立即改正，从多方面完善、提高，争取做一名让领导放心、让同事满意的员工。丰碑无语，行胜于言，回首过去，是为了更好地面向未来，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。20xx年，请领导和同事继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动做一个优秀。

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时间一溜烟儿的走了，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的岗位工作进行一次总结，我们便可以通过这篇年度总结来对自己的成绩进行一个总结，我们究竟该如何写好一篇岗位个人年终总结呢？下面的内容是小编为大家整理的阅读推荐：幼师保育员个人总结汇总310字，但愿对您的学习工作带来帮助。

幼师保育员个人总结【篇一】

孩子是祖国的未来和希望，在成长的过程中需要家长、老师和阿姨的爱。幼儿教育是一项神圣的职业，自己投入到这一神圣的职业中，随着环境的变化，我深刻地体会到：保育在孩子成长过程中的重要性，责任性。

首先，安全对于孩子成长来说是一个非常关键的问题，而对于我们保育工作者来说这更是一个重中之重的环节。

联系我们日常生活中的实际情况来说，首先晨检第一步，在医生把好第一关的同时，作为保育员，有责任把好第二关，通过随时观察，从中可以了解孩子的健康状况，这样如果有小朋友身体欠佳，有任何不舒服，我们就能及时得知并在第一时间同班老师或者医务室联系、沟通，用最好的方法处理！

通过多年的保育经验，我更深认识到：加强对孩子自身的安全教育和安全措施，也是我们必不可少的责任。

首先我们应加强对幼儿自我保护方面的教育，例如：我们应当让孩子知道有许多物品可能会对他们的身体造成伤害，教育孩子不带小玩具和锐利的器具，更不能将小物品放入口、鼻、耳中从而产生危险；教育孩子不玩火、玩电、玩水，防止意外。

在工作中，我们随时加强对幼儿园安全检查，定期检查，发现问题及时反馈，修理。例如：不得在阳台上摆放花盆；幼儿远离电源插座；加强保护幼儿的意识：如危险物放在孩子拿不到的地方；发现幼儿携带危险物品应及时处理。户外活动分组进行、分组管理，可以减少孩子之间的碰撞与矛盾现象；睡前检查孩子口中是否有东西，睡后每隔一刻钟巡视一遍，防止孩子蒙被导致窒息等。相信当我们真正做到事事有心、时时用心时，孩子们的爱心、家长们的欢心也会随之而来。

随着教育的改革，保育员也应该有新的教育观念，现在的我已经清晰地认识到保育的重要性，使我对今后的工作增强了信心，今后我要更努力学习业务知识，在搞好自己的本班教室、设备、环境的清洁以外，积极协助、配合老师照顾好孩子的生活，做一个称职、合格的优秀保育员。

幼师保育员个人总结(篇二)

《纲要》指出：幼儿园必须“保教并重”，所以保育员工作也是一项非常重要的工作。为了能使保育员更好地胜任工作，本学期我们严格按照期初的保育员培训计划开展工作并经常对照实施，一学期来我园的各位保育员在业务知识和技能操作水平上都取得了很大的进步，较好的完成了本学期的各项保育工作。现将本学期保育员培训工作总结如下 ：

开学初，我们组织保育员重新学习了保育员一日工作安排表，让他们先熟悉工作流程。在开窗通风、消毒、分饭等环节上重新认真探讨，使保育员明确了什么时间干什么活，应该做什么，怎么做，通过学习大家心中有了数，做起来就非常顺手了。因为本学期有5位新的.保育员进来，我们就采取帮扶新人活动，平时由保育员组长主动带带新人，有事大家互帮互助，使新的保育员也很快进入角色，工作做得也声有色的。

餐前餐后的管理是我园常抓的一项保育员培训工作，如何让幼儿科学规范的饮食，如何培养幼儿良好的洗手、进餐等卫生习惯，都得常抓不懈才能有效。保育员在期间的任务也很多，如何分饭，要先给肥胖儿盛汤，要有饱满精神状态暗示今天的饭菜很可口，不在幼儿面前说今天的饭菜不好吃等，第一碗饭尽量多盛一点，提醒幼儿要盛第二碗饭。尽量做到把饭菜添完，不要剩余。这项工作我们通过各方面多层次的不断检查来促进，将其工作表现列入考核。针对其中的如何清理桌面我们还开展了技能比赛，练兵活动中要求各位保育员单独进行桌面的清洁消毒操作，其余保育员在旁观摩他人的操作，最后讨论交流操作比赛中出现的问题，再请操作最规范的保育员示范如何清洁消毒桌面，其他保育员学习操作。通过本次练兵活动，进一步规范了保育员清洁、消毒桌面的操作流程和方法，让她们互相交流和学习，提高了保育员整体素质，最后还评出了不同的奖项对她们进行激励。

消毒工作是减少疾病发生和防止传染病的传染的有效措施，一个班级的消毒工作做得如何，直接影响到该班幼儿的身体健康状况，也会影响到班上的出勤率等。所以这个工作也是我园常抓的一项培训工作。特别是今年10月份周边学校有红眼病、手足口病期间，我园的保育员都能自觉配合加强消毒，平时注意观察幼儿有无异常，在活动中能将疑似病例带到保健室，非常有责任心。确保了本学期无传染病的发生。

我们还组织保育员学习了“如何配合老师开展好活动”这一内容，具体分为：教学活动中的辅助配合工作、游戏活动的辅助配合工作和体育活动中的辅助配合工作。通过保健老师详尽的介绍了配合教师开展辅助教学的方法和技能，并提醒各保育员辅助教学中的几大注意事项。保育员们能认真的倾听并根据自己平时一日工作中碰到的困惑进行研讨，最后取得了满意的效果。保育工作服务于教学工作，我们通过交流学习辅助教学的方法，使保育员互相学习到了别人好的辅助教学经验，为今后的工作打下了良好的基础。

12月份对保育员开展了“运动前后几大注意事项”和“冬季幼儿护理十六要点”的培训活动，通过本次培训活动，让各位保育员进一步了解到在冬季如何正确周全的护理好幼儿的一日生活环节。从而在平时的护理环节中做护理更加周到，更加科学。通过培训活动，幼儿尿身、尿床的现象明显减少了。户外活动中使用毛巾垫背的方法也得到了广大家长的肯定。

期末我们组织各位保育员开展整理床铺的技能比赛活动，园内的保育员都能兴致昂扬地参与到比赛中来，互相切磋自己的叠被方法。在场人员认真观看了每位保育员的操作活动。比赛结束后，保健老师对这次操作比赛进行了综合评议。这次比赛，也让保育员发现自身存在的问题，整理床铺的方法得到了改进和统一。活动不仅锻炼了保育员的操作技能，增强了

我园保育员她们的服务意识、责任意识，最后评出不同的我奖项，促进了良性竞争机制。

本学期来，我园的保育园培训工作得到领导和各位保育员的大力支持，在大家的齐心协力下取得很好的效果。在今后的工作中我们将做进一步的努力，脚踏实地做好保育园培训工作。把我园的保育工作做的更好。

幼师保育员个人总结(篇三)

我到幼儿园当中班保育员一个多月了，这一个多月来，我和孩子们有了感情。每一天早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼，脸上还带着甜蜜的微笑，我就会感觉很充实。平时，孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事，我是孩子们的一份子，我喜欢和孩子在一齐。

中午，给孩子们盛饭菜的时候，孩子们喜欢听我告诉他们今日吃什么，然后再由教师告诉孩子们今日吃的菜对自我身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次看见孩子们大口大口地吃饭，我心里也异常高兴。个别幼儿有偏食的现象，我会很有耐心地让他尝一尝，再问他："好吃吗？”然后他也会很努力地慢慢把饭吃完。

有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐，但再换一碗，他就会把饭菜全部吃光，并且吃得很快。针对这一现象，教师询问了家长，他妈妈说他在家从来没这习惯。为了解决这个问题，我和教师观察了他吃饭的情景。原先，他一坐下来吃饭，就把饭全往嘴巴里塞，塞得满满的，喉咙口咽不下去，就全给吐出来了。

经过了解才明白，他原先的幼儿园阿姨和教师一向让他快点吃，吃慢了，还要挨批评，所以他刚来这，怕吃慢了也受到批评，所以吃得很快。找到了问题所在，每到吃饭前，我就和教师们就告诉他慢慢吃，克服他饭前紧张的心理。今日我惊喜地发现他不吐了，也不会紧张地一口接一口吃了。

幼师保育员个人总结(篇四)

时间过的好快，不经意间一学期就要过去了，回顾这一学期里有汗水也有欢乐，有工作上的困惑也有各方面的提高，真是又喜又忧。现将这学期的事情总结如下：

一、一日常规的培养

在日常工作中认真按照一日常规流程要求孩子，从入园到离园8个环节都不能掉以轻心。

1、入园后坚持每一天开窗通风，用干净抹布擦拭教室内外窗台，做好餐前准备。

2、进餐时介绍食谱鼓励孩子健康饮食，及时为孩子添加饭菜，要求孩子吃饭时做到不撒饭、不剩饭、不挑饭，桌子干净、衣服干净、地面干净。针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯。

3、间操环节跟在队伍的后面，及时提醒孩子增减衣物，上下楼梯不要打闹，跟着教师一齐做操。

4、室内活动环节，配合班级教师进行教育活动，跟孩子一齐做一个学习者。

5、户外环节，安全最重要，必须要让每个孩子都在教师的视线范围内活动，活动前后检查场地和幼儿人数。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水；随时携带毛巾和卫生纸为孩子擦汗，能做好幼儿活动的护理工作。

6、午睡环节，睡前要求孩子必须要去厕所尿尿，及时巡视为孩子盖好被子以防感冒。

7、午点环节，和早餐一样为孩子趣味的介绍餐点，幼儿吃完后迅速打扫完活动室。

8、离园环节，检查孩子的衣物和鞋子并及时整理，坚持做到人卡不分离，认真完成职责，做好离园后的消毒工作。

二、安全教育的开展

孩子的安全是幼儿园工作的重中之重，没有一个健康的身体何来完美的童年，所以幼儿的安全颇为重要。

我会在给孩子一个整洁舒适环境的同时配合班级教师开展一些安全教育资料的课程，并在幼儿户外活动时及时提醒幼儿不做危险动作和不到危险的地方去玩耍，保证让孩子每一天早上开开心心的来到班级并在午时健健康康快欢乐乐的回到家里。孩子的欢乐是对我工作的鼓励，家长的满意是对我的工作的肯定。

三、消毒工作

按时进行玩教具消毒，并按照医务室要求的每周二、四开紫外线消毒灯管进行班级空气消毒。尤其是在传染病高发期必须按照医务室指示做好全面消毒。

四、家园共育

由于是中间来到这个班级，对班级孩子和家长来说都很陌生，所以我更加应当呈现自我最好的一面让大家看到，让幼儿家长放心把孩子交到我们手里。利用每一天接送幼儿的时间和家长简短孩子在园的情景，家长提出的问题必须要认真研究后在给予对方合理的答复。发现问题及时解决避免发生不必要的麻烦。

本学期的保育总结如上，半年来我虽然取得了一些提高，但也同时存在着这样那样的不足，我会做好自我本职工作同时做到三多：多向有经验的保育教师请教、多学习相关业务知识、多反思自我的工作。继续努力，力争更上一层楼。

2022推荐：员工个人工作总结怎么写范文优选7篇

时间如白驹过隙，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，为了让上司和其它部门更全面地评估，现在我们就要开始准备岗位的年度总结材料，我们需要通过年度总结，努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。如何在岗位的年度总结中全面的展现自己呢？下面的内容是小编为大家整理的2022推荐：员工个人工作总结怎么写范文优选7篇，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

员工个人工作总结怎么写(篇一)

20_年是我在**支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结：

1、服务方面：

作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理：

20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

3、个人业绩：

一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了_多张达标金卡，_多张达标金葵花卡，_多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有__多万，做客户定期存款有__多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。

当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。

员工个人工作总结怎么写【篇二】

20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩。

20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。

20_年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作。

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：

一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。

三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20_年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

员工个人工作总结怎么写【篇三】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2019年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款_万增加到现在的__万，净增_万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质。

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。

银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达__。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

员工个人工作总结怎么写(篇四)

在公司中任职的这一年，我感觉到了自我收获到了不少的成长，在这份工作上也是越发的顺手，基本上能够较好的完成所有的工作。对于这一年的成长，我更是感觉到了不少的幸福与温暖。

一、工作的完成情景

在这一年中，领导对我的帮忙与成长都是十分多的，再加上我个人在工作上的努力与促进，也是让我的生活变得十分的简单与幸福。对于领导交代给我的工作，我基本都是有在自我的不懈奋斗下完成，平时的工作我也都是有认真的做好，尤其是在遇到困难之后我更是不断地思考，不断地钻研，以个人的努力来突破，来真正的认识、做好它。从我万层的工作的整体情景上来看，却是是十分的不错，可是从细致的角度上分析，我确实是还有十分多的方面是必须要去锻炼与成长的。

二、个人本事的提升

工作中最为重要的就是个人的本事，所以在工作进行的过程中，我也都是有努力地做好自我的工作，期望能够经过不断地实践、努力与付出来促成我更多的转变，让我在工作中能够有更多的成长。从工作开始，我便是不断地在让自个人的本事得到提升，在工作中坚持学习地态度，以认真的学习姿态来让自我在工作中去成长，去为自我的人生做更多的努力与奋斗。当然从这一年的工作上看，我确实是得到了必须的成长，而完成的工作也是越来越有提高，更是激发了我继续奋斗，继续努力的人生与未来。

三、下一年的计划

对于已经完成的工作已经是过去式了，所以更是应当在自我的人生中去为下一阶段思考，而我也是在自我的不懈奋斗下慢慢地有所成长，更是对自我的人生有更多的感悟与收获。新的一年我当然是会让自我变得优秀起来，我会在工作的技能上去提升自我，争取能够真正的将自我所负责的工作都完成好。另外我还需要在自我的性格上调整自我，要更好的去融入团体，这样整个部门的工作才会更好，才能够真正的让我在这份工作中找寻到奋斗的方向，也是能够促成我更好的发展，我确信我是能在人生的奋斗上做更多的努力，让自我能够变得更加的优秀。

全新的一年的生活，我便是会加倍的让自我去成长，去为自我的人生做更多的人都，应对全新的生活，我将会以个人的努力来促成我更好的发展，也请领导能够看到我的改变。

员工个人工作总结怎么写(篇五)

墙纸公司个人工作总结汇总进入北京金石美成墙纸发展有限公司工作已有三个多月时间了，对公司的企业文化及公司的销售战略有了大致的了解。公司领导对我们进行了专业知识的培训及指导，使得我们更快速的融入到工作氛围中。

现将这段时间的工作情况做一个汇总：

工作内容如下：

(1)负责__办事处日常行政工作，包括定期对公司固定资产盘点、财务备用金管理、物资采购、日常办公环境相关管理等;

(2)负责对新进员工进行产品知识、公司组织架构、企业文化以及发展方向的培训等;

(3)负责对相关网站进行产品信息的推广及更新;

(4)负责对西南片区有价值的经销商的开发及现有经销商的维护;

(5)协助销售搜集__地区高端设计公司及联系上门拜访;

(6)协助客户对墙纸型号及价格的查询;

收获及后期工作目标:

(1)基本对公司的产品知识及公司未来的发展有了大致的了解，在网络上的推广信息也较全面，并定期进行更新及补充。在做经销商的开发中，了解对方的销售层面及客户源，便于发展有价值的潜在客户，并尽量做到联系的及时性、有效性;

(2)目前__办事处的销售业绩不容乐观，希望在接下来的工作中能多拜访经销商、设计公司，把公司是经营高端壁纸品牌的名号能大范围的推广开，扩大知名度;在对客户的辨别上要深入，获取有价值的客源信息。

(3)加强专业知识、技能的学习，并在工作中协助销售跟进每一个单。

员工个人工作总结怎么写(篇六)

为更全面地分析过去，面对当前，适应未来，更客观地认识自我，评价自我，及时发现自身存在的缺点和不足，以利于进一步发扬成绩，改进工作，提升业绩，继续前进，针对一年来的思想和工作情况，本人现作如下总结和回顾。

一、努力锤炼品格，争取在思想上站得高，立得稳

过去的一年里，本人能够坚持参加局机关组织的历次政治学习，认真投入机关作风建设的各项活动，利用学习和讨论，深入思考，提高认识，自励自省，锤炼品格。本人在学习和讨论中始终牢记自己赖以生活的一切都是来自国家和人民，牢记自己要珍惜拥有的一切，要勤奋工作，乐于吃苦，甘于奉献，努力汇报社会和人民；要牢记自己的责任和使命，要用一颗平常心去对待工作，对待同事，对待来访人员，对待身边所有的事，尽量淡化成绩，正视不足，戒骄戒躁，去除功利之心，自觉地以严格的标准要求自己，增强工作动力，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

二、认真学习钻研，争取在能力上跟得上，拿得出 作为政府机关工作人员，必须与时俱进，适应社会发展的趋势和要求，具备满足自身工作岗位需要的工作能力。本人能深刻认识这一要求，始终树立终身学习的理念，自觉加强包括市场经济、政府管理、法律法规、科技政策等在内的各门类知识的学习，不断拓宽知识面，增强工作能力。在政务信息和科技宣传工作中，能认真钻研业务技能，注重快捕捉，勤练笔，多实践，苦钻研，一件事注意从多角度，多用途入手，反复推敲揣摩，精心修改磨砺，尝试写出不同体裁的稿件，努力提高文字写作水平。

三、坚持立足本职，争取工作上做得多，干得好

一年来，本人在日常工作中继续发扬踏实勤奋作风，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，全力承担办公室里的各项事务。一是做好机关内部会议和学习等活动的通知准备、场地安排、会议记录等工作，及时准确地进行上情下达和下情上达；二是做好单位人员调动、人事干部编制年报、事业单位年检登记等工作，及时上报月度工作安排、大事记、有关调查、部分财务报表等各类材料；三是积极参与科普宣传、创卫保洁、机关文化节等各项活动，积极为相关活动书写标语，布置环境，营造氛围；四是及时收存保管好上级来文，做好机关发文编号、记录和存档等工作；五是注意保持良好的行为习惯，尽量提前到班，帮助整理办公室，注意从小节入手，厉行节约。

四、不断实践提高，争取业绩上看得见，说得着

20xx年，本人在圆满完成办公室各项事务性工作任务的基础上，继续在信息上报和对外宣传上花大力气耕耘探索，树立部门形象，提升宣传业绩。继20xx年单位获区信息工作先进集体，个人获先进个人之后，20xx年实现了稿件数量和质量上的新突破。全年在《文秘部落日报》上刊发稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技厅网站采用稿件x篇，省和国家知识产权局网站分别采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息网站采用xx篇，全年向区两办报送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全区机关前列。

一年来，虽然取得了一点成绩，但这些与领导的关心，同志们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如学习上主动性还不够，对有关政策和法律法规的熟悉程度还有待加强；工作作风还不够泼辣，略显谨小慎微；所做文字材料的分析不够深度，年内缺乏有足够力度的分析性文章和调研文章等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。

员工个人工作总结怎么写【篇七】

本人自XX年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在保险公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。

一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中都使我我收获良多。

第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。

第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。

下面将一年多以来的工作总结如下：

一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。

二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

控制好车损险定损质量，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的虚假案件经过我的关卡。为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己的荣誉。

三、认识并学习太保产险的企业文化，增强自身素质，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。加入太保产险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。

范文推荐： 房建测量员工作总结简短 240字

光阴飞逝，转眼间一年即将过去了。很多单位都会安排岗位的年终述职，我们需要及早准备，要想在职场中不断进取，其秘诀之一就是作好年度总结。如何在岗位的总结中，全面地认识自己呢？下面是小编为大家整理的“范文推荐： 房建测量员工作总结简短 240字”，相信您能找到对自己有用的内容。

房建测量员工作总结【篇一】

时间过得可真快，转眼间20xx年已经在我们身边流逝。在此提前祝各位领导们新年快乐、阖家欢乐。一年的时间很快过去了，在一年时间里，我在各位领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，本年度的工作总结范文主要有以下几项：

1、考进了西安理工大学继续教育学院，使我的文凭再一次得到了提高。

2、从5月份开始做103工作面切眼矿建认证和102、103综采工作面安装工程认证及104、105准备工作面矿建认证资料，使我对建井矿建有了进一步的了解。

3、完成了105工作面运输和回风顺槽的测量放样和坐标测量工作。

4、成功的完成了105工作面切眼贯通工作

5、104面运输顺槽、辅运顺槽、106面运输机头段和105面辅运顺槽和104面运输顺槽机头段的开窝标定、测量放样的工作；

6、其余时间配合领导做好了102、105工作面的回采设计和104、105、107工作面顺槽掘进的设计及其各种配套资料。

7、在管理方面虽然有些进步，但是自我感觉不够完美，没有能

够更好的管理好内部人员。

以上是我今年测量工作情况；回顾今年，虽然成绩突出，但是成绩不能掩盖工作中的不足。

印象最深的是今年5月份时，夏总交给我一项关于矿建、安装认证资料的补充任务，当时我有些不理解，为什么要交给我，而不交给别人，我想，这就是领导对我的一项工作安排，这就是领导对我的信任，我还是顶着别人说我是没事干找事干的闲话，没有退缩，而是知难而进，有问题不懂得就问领导、十处做资料的、监理工程师，问总包公司的、甲方副总工，秉着一个认真负责的态度了解各表格、顺序、内容，终于在10月份完成了夏总交给我的这些任务。

虽然工作比较多、繁琐，有时还得做些地质资料，但是通过自己所掌握的理论知识，再结合实际工作，加上自己的思考和分析，在专业上有了很大的收获和进步，工作中也取得了一定的成绩，扩展了自己的知识面，但也存在很多有待提高的问题，我将不断学习，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，我都会认真去对待，去学习、去掌握，在以后的工作中，把好的方面继续下去，把不足之处弥补回来。我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。在今后的工作中我会更加努力学习新的知识，做好每一步工作。

20xx年已经过去了，暂新的一页已经翻开，在新的一年里，我依然会用积极饱满的热情去完成领导交给我的工作、去学习。我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导

与批评。在今后的工作中我会更加努力学习新的知识，做好每一步工作，为公司贡献一份微薄的力量。

我需要学习和掌握的知识还很多，为以后更好的工作，我会更加努力!做到“向书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”的学习精神，尽快跟上时代发展的步伐，为20xx年公司的发展，添砖加瓦，贡献一份力量。

测量工作被喻为煤矿安全产工作的“眼睛”，在煤矿安全生产工作中起着举足轻重的作用，是一项不可缺少的特殊性的工作。二0一二年已将要接近尾声，在矿领导的正确领导及全矿同事的共同配合下，根据20xx年度矿工作生产计划，我们测量组圆满的完成了本年度测量工作，为总结工作经验，了解工作进度，找出工作中存在的不足，为下年工作计划提供依据，更好的做好下年的工作，现将测量组12年工作总结如下：

一、井巷导线控制测量工作：

1、我们对地面基准控制点、主、副、风井导线进行全部复测。并精确的控制了主水仓、副水仓、301盘曲变电所回风道、北翼回风

大巷与北翼带式输送机大巷联络巷等巷道贯通。历次的贯通测量实践证明：井下控制测量的误差是贯通误差的主要来源，而井下测角误差则是井下控制测量误差的主要来源。因此，在贯通测量工作中，采取精确的对中整平，减少测站数，尽可能在能通视的情况下加大测边边长，提高测角精度是保证高精度贯通的关键。

2、30101工作面地表移动观测站的布设及观测：我们经过半个月的艰苦野外作业，在30101工作面的周边和中间布设了八个永久点和三十二个临时点，并在工作面采动前、移动稳定后进行了全段面观测，工作面开采后，日常观测根据工作面推进度和顶板岩性来确定，我们们每半个月观测一次（规定一般2个月）。并整理和计算观测的资料：计算所有测点的高程、各点观测线方向的水平距离、下沉值、水平变形、水平移动、填写测点移动和变形综合计算表。根据实测参数总结和分析岩层和地表移动的变形规律，为矿井留设保护煤柱和制定相应的采煤方法与措施提供有价值的参考依据。

3、测量工作除了外业的井下及露天测量，还包括了内业图纸的制晒方面：我们在完成野外的测量工作后就是根据地质和采矿的需求提交各比例(1：1000 1：500 1：200)的图纸、数据资料。为了更好的指挥指导生产，还做了CAD电子版测量采掘工程平面图纸。比例(1：20xx和1：1000 1：500 1：200)。另外，在每月的月底采场验收后，根据验收数据绘制平面图并切制了剖面图，为以后的工作打下了一个很好的基础。我们针对地质做的各中段开拓设计平面图，进行实际采掘工程作对比施工，达到实际与施工相符的目的。我们不仅各

自作图纸，整理测量数据资料，还将资料和图纸全部整理归档备份，备以后工作中查阅。

二、下一步主要工作：

1、更加认真的做好对30103工作面、强排硐室、人行车库及等候硐室、永久管子道、紧急避险硐室、消防材料库、机头变电所、无轨胶轮车库加油加水及修理硐室、南翼大巷等掘进施工时的基准点的布设和导线控制。

2、对30101工作面地表移动观测站的继续观测，适当及时地加密。布设好30103工作面地表移动观测站并在开采前进行全段面观测。

三、总结

过去的一年，我们克服困难知难而进，秉着一种负责的态度认真了解各施工井巷工程进展情况，整理和更新了相关井巷的测量记录帐及各种比例的工程平面图，研究探讨适合本矿山最佳的测量方法。刻苦钻研和巩固本专业理论知识，积极深入到井下每个工作面操作测量，积累实践经验，对每次的测量工作都按照矿山测量技术要求，一丝不苟地完成到位，切实做到了测量精度达到技术规范要求。以上是我们量组一年来的工作情况，通过我们自己所掌握的理论知识，再结合实际工作，加上我们自己的思考和分析，在专业上有了很大的收获和进步，工作中也取得了一定的成绩，但也存在很多有待提高的问题，这些问题将会成为我们们学习的动力和经验的积累，我们将不断学习，总结经验，吸取教训，弥补不足，把自己的工作做的更好.

房建测量员工作总结【篇二】

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，转眼间20xx年的工作已经接近尾声，本人于今年8月份入职融冠矿山测量。现在已经四月有余，虽然时间短暂，但是在领导的正确指导下，前辈的耐心教导下，同事的关心帮助下，我学到了不少关于矿山测量的新知识、新技巧，也在不断地学习中收获了宝贵的工作经验和为人处事的道理。因此，我非常荣幸能在融冠矿业从事矿山测量工作，为矿山贡献自己微薄的绵力，在每天的井下作业工作和井上设计绘图过程中，逐渐熟络矿山测量的基本理论知识以及实践操作经验。这些都是在学校书本上无法学到的实践技能，让我开阔了眼界，拓宽了知识面，可谓是受益匪浅，获益良多。

技术是社会发展的动力，技术是公司的核心力量，对于矿山企业来说，地、测、采、选专业技术尤为重要，矿山测量是开发矿业过程中不可或缺的一项重要的基础技术工作，在勘探、设计、建设、生产各个阶段直到矿井报废，都需要进行矿山测量工作。在此总结一下这段日子的工作，巩固一下学到的技术知识和获得的成绩，保持自己的优势，找出自身的不足，在今后的工作生活中不断地改正学习，争取做得更好。提升自身的能力，从而得到大家的认可。

为此，我对这段时间的工作大致总结如下：

一、强化安全意识，做好安全保障。

安全工作是我们矿山生产的生命线，幸福线，安全是我们企业的最大潜在效益，安全是一切生产活动的前提保证。只有我们的人身安全得到保障，时刻保持头脑的清醒，做到“安全生产，警钟长鸣”，牢固树立“以人为本，安全第一”。才有资本，有资格去为公司创造额外经济效益。要是不增强安全意识，图省事，怕麻烦，还一直心存侥幸心理，导致了事故的发生，那么以前奋斗的一切都会化为乌有，抱憾终身。

二、积极认真学习，扎实努力工作。

刚来的矿山企业的时候还是对一切都充满了未知，好多专业技术方面还是感觉到无厘头，学校的理论知识应用到实践还需要一个过程。但是我并没有因此而止步不前，而是知难而上，在平时的井下作业过程中多学多看多问，从后视前视，野账记录，仪器操作，以及测量外业数据的计算、还有测量图件的绘制逐一进行

学习，在师傅前辈的悉心指导下，现在对整个工作流程已经有了全新的认识。

三、做好本职工作，树立正确的人生观、事业观。

思想决定行动，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作的重要密匙，是我们促进个人发展、求得进步的致胜之门。在上级领导和同事的帮助指导下，努力运用本专业的理论知识结合每天的实际工作，总结当天的工作成果，再做好明天的准备工作，这样的工作才能成竹在胸。随着知识和经验的不断积累，自己的业务能力大有提高。

四、掌握老技术，学习新工艺。

世事沧海桑田，知识日异月新，科技飞速发展的今天，我们不能一直处于一种墨守成规的状态，只满足前人留给我们的那些，需要寻求一种更加高效，更加适用的方法。作为一名技术工作者，如果不及时学习、补充、将不能适应社会和企业的发展需要。我利用业余时间学习并会熟练操作全站仪，经纬仪，水准仪。各种电子版图纸的制作，使自己的业务水平又上了一个新台阶。

五、图纸、数据资料整理。

测量工作除了外业测量，还要完成内业资料的计算，整理测量数据资料，并将资料和图纸全部整理归档备份，以备以后工作中查阅。学习掌握各种井下测量及野外渣头、尾矿库平面图的绘制、水准仪的使用等。在很大程度上提高了动手、动脑和绘图的能力。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过这段时间的学习测量理论知识和井下专业技术，加上自己的理解和质疑。我觉着自己在融冠矿山的测量专业上已经有了一个飞速的发展，能力上也有了很大的突破，并取得了还算满意的成绩。同时还存在着一些问题和不足，对于业务处理上也有所欠缺，测量技术还不能做到融会贯通。这些不足将会成为我以后学习的动力，不断地寻找问题的根源并加以改正，总结经验教训，认真聆听领导的教诲，结合自身的因素和现状，在今后的工作学习当中逐步的完善自我，争取做到最好。

20xx年也转眼就要结束了，马上就要迎来新的旅程，在新的一年里我要时刻提醒自己，要继续保持最完美的姿态去迎接挑战，努力学习，踏实工作。尽快掌握更多测量技术的知识和技术，当然不能满足现状，知识的海洋无穷无尽，要在不断地学习中寻找突破，为矿山贡献自己的价值。

房建测量员工作总结【篇三】

测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。20xx 年 5 月 3 日加入中建三局建筑工程 股份有限公司(北京)，任职泰康昌平生命科学园泰康健康管理研究中 心一期工程测量员一职,通过半年的工作,总结出一些经验与教训，以 利来年更好开展工作。主要从以下三个方面体现:

一.年度重点工作目标及完成情况

测量工作具体内容

测量之前，应熟悉图纸、编制测量方案、针对业主提供前期建筑图纸 编一套测量程序，以利测量工作。

1.控制网点的布设

控制点选取后，在地面上做好标记，对于需要长期保存的控制点，应 埋入石桩或混凝土桩，打入铯钉并用红油漆标注标志，通过两个已知 点测出该点高差和位置关系， 并闭合到另一个控制点， 做好成果记录。 以保证所移交的控制点、标高点资料的正确。

2.控制网点的加密

设计单位提交的坐标控制点、 水准点是设计阶段为满足设计要求建立 的，并不能完全保证施工现场测量放样的需要，且其中有些控制点在 施工过程中会被覆盖、破坏而消失。因此，在开工前，测量人员开展 好加密控制网点的工作， 以保证路线及构造物各部位都能准确定位及 施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度恢复桩位。 测量人员正式

接受坐标控制点、水准点桩位后，应根据现场情况及施工技术规范要 求，立即开展施工测量控制网点的加密工作。使用的仪器必须经过检 验标定，符合精度要求。拟定加密控制网点测设方安案。测量人完成 加密控制网点工作后，应书面向监理工程师提交报告和计算资料。监 理工程师复核检测结果进行审核，认为准确无误，精度符合要求后， 可以使用。

3.施工放样复核

测量人员应按施工现场劳务队伍施工需要将轴线位置和高程正确地 定到地面上。为防止施工放样测量发生错误，给工程带来损失，施工 测量控制网点已完善并经监理工程师批准后， 可以开始做具体分项工 程的施工放样工作。在测量放样开始前，测量人应提交一份测量放样 计划方案，测量放样过程中监理人员应旁站，以保证施工放样方法及 测读无误。 放样测量的报检表和原始记录应在施工开始前交监理工程 师审核签认。首先，编制测量方案，在施工测量过程中均要按批准的 方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请监理人员复核。

测量工作管理

针对施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把 自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平 常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作， 并协助他们做好 楼层平面放线和楼层标高的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强 过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在 萌芽状态之中。不是其成为工程进度的绊脚石。在今年的首次长城杯

检查中，严格按照长城杯验收的要求将楼层的轴线和高程标识清楚。 测量资料严格把关。

目前主体结构施工已经结束,二次结构开始施工,就 针对主体施工时放线完成的工作注意的问题做以下 总结: 1.基槽开挖时,主要是熟悉图纸,柱位,集水坑,电梯井等 结构尺寸.注意不要漏挖,超挖.结合钢筋绑扎尺寸按比 例放坡开挖. 2.垫层施工时严格按照设计标高浇筑,以免上层结构 标高偏差. 3.防水保护层验收时墙,柱位置平面定位要准确. 4.底板施工前进行墙,柱位置及插筋复核,控制标高复 核. 5.底板浇筑完毕,再次复核墙,柱平面位置,并实测底板 表面标高,做好记录. 6.墙,柱模板支立好后进行吊线坠 300mm 控制线法进 行复核,确保墙,柱垂直度. 7.墙,柱浇筑完毕后,在墙柱上抄测出建筑一米线的标 高,为顶板支模做依据. 8.顶板支模后,进行模板顶面标高复核,符合要求方可 绑扎钢筋. 9.地上施工时在首层顶板做好预留口洞,为下一层放线做准备.并复核护坡上控制点位置. 10.首层以上楼层放线采用仪器及吊线坠法放线,确保 传递的准确性.

测量资料的整理

测量资料严格按照资料规程中要求进行编制,根据现场 的施工进度编制相应的资料记录,资料要同步, 按时完成,内 容要清晰,准确,不能缺项,漏项,并及时整理归档.,使每项测量工作都有依据性和可追溯性。工作中的一些经验：

①:水准控制点应选在地势较高，视野开阔的地点，便于施测周围地 形。 ②:相邻两点间互相通视，便于测量。 ③:水准控制点及坐标控制点设置在平坦，土质坚实、不易破坏的地 面设置。便于架设仪器。 ④:相邻控制点的边长要大致相等，相邻边长不应悬殊过大。 ⑤:施测中为保证测量精度,通常用以距离较远的后视观测距离较近 的目标点,不应用短距后视测设长距目标点. ⑥:在标高点以及坐标控制点的布设中,要遵循同一后视,闭合测设.以 降低测量累积误差.

二.工作中亮点及不足之处

工作中的不足

施工测量的精确与成本也有密切联系,例如土方的开挖,根据现场实际 测设数据进行放线,测量放线是实际施工的依据,具体施工中必须严格 按照施工放线进行开挖,坡度一致,如有偏差,及时现场处理,避免二次 返工造成不必要的损失. 施工过程中随着各专业分包的进入,会有标高及轴线的交接,标高的测 设如果涉及到工程量的按照现场面积,进行 10m*10m 的方格网进行联 测,与各方交接过的标高数据进行对比.以免发生标高反差错误.

工作中的亮点

关于多家劳务队伍测量统一管理的办法 由于工期紧张,提高施工进度,又引进一家劳务队伍, 分为两个区段管理.滞后的区段由新的队伍管理,这就 出现了施工进度上的不同步,两家劳务的测量队伍测 量工作上也出现一前一后的局面,两个区段虽然独立 施工,但是测量工作是一个整体,它是先整体,后局部, 在整体的一个过程.在这种局面下,如果不采取措施严 格控制测量放线工作,将会为以后的两个区段接头处 甚至整体位置上出现问题.所以为了避免这种情况的 出现,我把两家劳务测量队伍组织到一起开了个关于 “两家放线,一家结果.”的标准.这个小型交底会议主 要是要求施工进度快的一家劳务队伍严格按照标准

放线施工,做到细中有精.把精度控制在允许误差范围 内,并作好标高记录,轴线位置准确无误,作好控制点. 滞后的队伍在施工中每层依据上家队伍留下的标高 点以及控制点结合自身可利用标高点及控制点进行 联测,并用钢尺进行拉通尺核对.确保无误后,方可进行 下道工序.避免出现墙柱位置错位,底板交接处出现错 台. 对于二次结构装修时,各家劳务分包队伍的进场,根据测绘院 提供标高点,引测到现场,选取一个视野较好地势较高的,不易 扰动的位置.各家劳务分包都以这个基准点引测到施工需要 的位置,并进行定期复核.

三.个人工作改进措施及计划 个人工作改进措施及计

在今后的工作中根据现场出现的问题积累经验,吸取教训,加 强新知识,新理论的充实,个人操作技术的加强,管理意识的加 强,配合其他部门做好本职工作. 明年的工作中,在闲暇时间多与片区其他项目测量员互相交 流经验,分享心得,互相提升.做到别人出现的问题我不会再出 错,我自己出现过的错误不再次发生.做到慢慢蜕变,直到破茧 成蝶.

房建测量员工作总结【篇四】

作为xx项目部的一员，我xx年主要工作是施工队测量员的工作，作为一个刚刚从学校毕业的学生，怀揣着对道桥工作的热爱来到了xx项目部，刚开始是在项目部，作为一名质检员，分管一个桥队和一段路基，后来由于工作需要，及测量工作的重要性，来到了现在的施工队从事测量工作。一直工作至今。一转眼工作已经超过半年。半年中那个感觉自己接触了许多，同时自己也成长了许多，学到了许多。从一个学生成长为一个道路建设者。

测量工作是一个既轻松又严肃的工作，说他轻松是相对来说的，但是要是急着施工，他也是一个相当有挑战等工作。作为一个测量员我知道一丝不苟的重要性，也知道测量数据的准确以及效率对整个工程的作用以及影响，所以从刚来我就虚心向老同事老大哥学习，工作中一遍不行再来一遍，不怕反但求不错，尽量把误差控制在最小。认真履行自己职责。当然期间也会有做错的地方，但是但凡我有什么做的不对的地方，大哥们还是以说服教育为主，我也会虚心听从教诲，别在同一个地方跌倒两次。这半年我只要接触的是水准仪，全站仪虽然有接触，但是还非常生疏，在以后的工作中我会多接触一次下全站仪，尽量以最快的速度学会。无论干什么事情要先做人后做事。一定要谦虚，而且要不断的学习，这样才不至于在快节奏的社会上让别人淘汰，把任何事做到最好，不仅仅是给自己一份答卷，给别人一份合格的作业，让自己和别人满意。

以前在学校的时候学生会的老师告诉过我们“在这里我们需要的是人才而不是人手”，我想我们这里同样适应这句话。单位和每个最值都是一样，并不是缺少人手，工地上的闲人多得是但是我们要的却是能自己干好一件事情的人，能够融入这个团队的人。和什么样的人在一起就会有什么样的人生，同样什么样的人就会生产出什么样的产品，做出什么样的工程。

思想方面还需要进一步加强和改进，我已向组织递交了入党申请，但我深知自己还存在许多缺点，还要进一步的接受组织的考察。自己还得加深政治修养，做一个尽善尽美的人。当工作中有许多懈怠和退缩时应尽量克服，想想自己的承担，自己的责任任何困难都是暂时的。多和他那个是沟通，是自己尽快进步，减少同事间的矛盾，把热情突入大工作中去。

xx年工作计划和工作目标

xx年是崭新的一年，是总公司形势大好的一年。xx年我要认真履行一名质检员的职责，在队长的带领下，和队里各成员一起努力，再创道路施工的奇迹。作为青年分子我在传、帮、带的宗旨下受益者，但是我不会一直被动的接受，我也会有成长哈的一天，当下一届学生到来的时候，我会以自己的亲身经历，履行传、帮、带的职责。

xx是艰苦的一年，但是这样艰苦的一年都挺了下来，还有什么过不去的河。在新的一年我会密切配合队里项目部每一个人，立足本岗履职尽责。在成本管理上我感觉减少复工，加强对外租设备的管理，合理选择原料供应上严格控制，才能更好的提高收益。

相信xx我会做得更好。xx争取加入中国共产党，争取考几个资格证。争取少犯错误，相信xx公司效益会更好，自己更加进步。

房建测量员工作总结【篇五】

20xx年，我队勘探任务重，参与了总公司重点工程“x”会战和“xx”区块项目，特点是任务紧、施工难度大、气候恶劣、组织困难、技术要求高等，但全队职工团结一心、连续作战、克服种。种困难和不利因素，优质、圆满的完成了任务，受到上级和甲方的一致好评。

我作为一名常规组观测员，同时也是一个测量小组班长，克服的困难是外行人不知、不能想到的。常规测量组的特点是民工多，要花大量精力去协调民工在工作、生活中的种。种情况，组织班组正常运作，同时观测员又要不停的施测，而常规组所测线段又是gps不能施测地段，往往是深谷、悬崖、植被参天的无人区，施工难度极大、吃住无着落，在这种情况下自己又饥又渴还不能表露，还要以饱满、乐观的情绪去带动班组。比如，在“龙岗”会战中正值严寒的元月，雨雪飘飞，寒风刺骨，但总公司的重点工程不能因气候的恶劣就停工，只能坚持，十天有九天没吃过午饭，十天有九天衣裤能拧出水。我是一名老观测员，在多年的野外工作中身患风湿、胃病、眼睛近视度数也越来越高，但作为一名观测员，一名班组长，在强烈的责任驱使下咬着牙带病坚持，带领全组人员高质量、多数量的完成了任务。紧接着我队又接到了“大足—安岳”区块的勘探任务，时值火红的七月，每天在户外烈日下工作十一、二个小时，同样也没穿过干衣服，服随时能拧下汗水，观测站都是设在无遮蔽的同时通视处，太阳再大也没法稍避一下，作为班组长是不能叫苦的，只能心里不断鼓励自己坚持，坚持过去就是胜利。同时，把这种精神传递给大家，在这种精神自励下我们小组在“大足—安岳”工区同样又取得了高质量、多数量的好成绩。完工后回家一称体重瘦了整整二十四斤，晒成了“非洲人”。

地震队的工作性质决定了它的清苦，但往往看到媒体新闻中“中石油”接报频传，欣欣向荣的气象，我都会自豪的说这是我们石油人汗水、坚韧、艰苦奋斗的成绩，我为中国石油骄傲，我为我是一名石油测量人自豪。

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时间是一条金河，我们的双脚即将跨入新的一年。写好岗位年度工作总结，有助于上级部门更全面的了解和认识自己的能力，如果您还想进一步发展，就必须重视年度总结。岗位的年度工作总结您知道该怎么写了吗？小编特地为您收集整理“阅读推荐：物业客服工作总结模板范文汇编7篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业客服工作总结模板(篇一)

回首xxXX年，可以说是客服部在摸索中学习的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。

自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟悉，边做边学，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情肯干、甘于奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

xxXX年度已平稳度过，在日常对客户服务的工作中，我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进，主动询问客户对处理过程的满意程度，为管理处提供有价值的客户意见和信息，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，为了总结经验，促成xxXX年工作再上一个新的台阶，现将xxXX年工作总结如下：

一、xxXX年度部门主要工作完成情况

1、客户服务方面

①小区收楼、入住、收费情况

由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此xxXX年度我部共办理：应交房xx户;实际交房xx户(其中包括车位xx户，储藏间1户、店面1户);截止到xx月xx日止，小区已达到交房条件为xx户，累计交房为xx户，交房面积xx.xx㎡，交房率为xx%;截止到xx月xx日止，小区入住客户累计xx户(，其中已装修入住的xx户，未装修入住的xx户，包括店面)，入住面积：xx.xx㎡，入住率为xx%;

本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约xx份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

截止到xxXX年xx月xx日止，全年应收管理费xx元(其中已装修入住xx元、正在装修xx元、未装修入住xx元、未售出租xx元、装修未入住xx元、未入住xx元、未交房反租xx元)，实收金额为xx元(其中续交物业费xx元，业主交房一次性收取物业费xx元，店面物业费xx元);其中全年累计优惠xx.6元(未入住按xx%收取，在物业费到期后两个月内一次性交一年可送两个月);截止到xxXX年xx月xx日止，累计欠物业费xx元(其中已装修入住的欠费xx元，未入住欠费xx元)。

收费率情况：①已入住应收费户数xx户，已收费户数xx户，收费率为xx%;②正在装修应收费户数xx户，已收费户数xx户，收费率为xx%;③未入住应收费户数xx户，已收费户数xx户，收费率为xx.5%;④店面应收费户数xx户，已收费户数xx户，收费率为xx%;

有偿便民服务收费共计xx元(其中家政xx元，水电维修xx元，中介疏通xx元)，支出xx元(为员工服务加班工资);

②日常工作及完成情况

本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计xx件;已完成xx件处理率xx%，并反馈客户;处理客户投诉共计xx件，全部完成，处理率xx%。

本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等xx次，约xx份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作;社区文化类在重阳节举办了为xx岁以上老年人免费体检活动。

除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常服务工作。具体数据如下：

截止到xx月xx日止，办理客户装修共计xx户;

累计办理移动网络接入共计xx户;

车位出租办理共计xx个：其中c区xx个、B区6个;

为客户办理门禁卡xx个;

收取广告费全年累记为xx元;

③、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到xxXX年xx月xx日我部门对小区入住业主进行入户调查走访xx户，走访反应出的问题统计：服务态度3起，后勤保障xx起，安全及车辆秩序xx起，保洁绿化xx起;截止到xxXX年xx月xx日共发放业主满意度调查表xx份(全部入户调查)，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为xx%，其中别墅区域满意度为xx%，Ac区满意度为xx%，B区满意度为xx%，Dc区满意度为xx%;

2、后勤保障方面(原工程部)

①xxXX年度共完成xx项零维修工作;其中水电的有xx件，已处理xx件，处理率为xx%;土建的有xx件(包括上报工程和自行维修、玻璃门窗等)，已处理xx件处理率xx.2%，智能化的有xx件，已处理xx件，处理率xx.4%;电梯xx件，全部处理，处理率为xx%;

②因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共xx盏;其中路灯xx盏，草坪灯xx盏;

③原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共xx块;

④每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作;

⑤严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养;使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态;更换过期及压力不够的灭火器共xx瓶，更换消防水袋共xx条;

3、保洁、绿化方面

保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除xx套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共xx扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫xx个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作;

②小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为xx个;以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

③根据工作中积累的经验，不断创新，下半年绿化杀虫使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的农药喷洒;改用了塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，夏天对苗木的浇灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋浇水，为公司节约一定的人员及资源成本;创造出更为专业化的保洁绿化服务体系;

二、工作中存在的不足

1、工作人员服务意识、团队意识有待提高;

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位;

3、客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位;

4、工程人员技术水平还比较欠缺，专业化知识远远不够;

5、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签;

6、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录;

7、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

8、考核制度还不健全，执行不力。

9、管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

xx、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

xx、我部的档案整理、存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，对档案进行分管备存容易造成混乱。

物业客服工作总结模板【篇二】

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务

在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了公司的工作效率和服务质量。还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业客服者来说很重要，要从实践中获得经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我需不断地学习，这对于搞好我的服务工作是很有益处的。

物业客服工作总结模板【篇三】

20xx年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年来，我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下，完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作，同时通过客服部全体人员的共同努力，进一步提高了我们的管理水平和服务水平。

为了总结经验，促使XX年客服部工作能够再上一个台阶，现将客服部XX年的各方面事宜做以下阐述：

—、回迁户、占路户、其他购房户的收房事宜

先将截至目前的收房明细整理如下：

XX年3月初至4月初———回迁业主105户占整个小区总户数的12%，旧宫占路业主45户占小区总户数的5%，回迁、占路户共计150户占小区总户数的17%。

XX年4月初至今———其他购房业主156户占整个小区总户数的18%。

入住率：共收房310户，入住率达36%。

由于我小区的特殊原因造成入住率偏低的现状，这是改变不了的。客服部工作人员通过这将近一年和现已入住业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式，业主对我们的工作也给予了充分的认可。

二、处理报修及时，回访工作到位

目前是施工方维保期间，需物业联系施工方给业主维修，但由于种种原因施工方不能及时到位。我物业公司领导果断决策，施工方不能及时到位的先由我公司人员维修，这样一来业主的保修就能够得到及时的处理，客服部就可顺利进行下一步的回访工作。这种果断决策也得到了广大业主的赞赏。

三、冬季入户试暖及发放信箱钥匙

入冬以来，客服人员协同壁挂炉厂家工作人员入户试暖，这项工作得到了领导的大力支持。在入户试暖、发放信箱钥匙的同时，物业、业主的关系又增进了一步，这为我们明年入户收费起到了非常有力的推进作用。

四、代办事宜

代办电话、宽带业务：自业主入住以来，已经办理50余户报装电话、宽带业务。

有线电视报装：帮助开发收取有线电视初装费。

产权证办理：帮助开发联系旧宫占路业主办理产权证事宜。

五、保洁

做到了巡检及时，小区无卫生死角，尤其是水泵房周边。

以上是一年来客服部的主要工作事宜，有了这一年来与业主的磨合和公司领导的支持，客服部全体人员有信心做好明年的物业费收缴工作及西区的收房工作。

物业客服部个人工作总结 七

时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1. 拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：

1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;

2. 提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;

3. 拓展各项工作技能;

4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步 !

物业客服工作总结模板(篇四)

自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践

锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：

一、规范行为，提高自身形象。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

九、主要经验和收获

在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保

持好的工作状态;

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

十、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

十一、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

综上所述，，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!和风物业，“加油!!!”。

物业客服工作总结模板(篇五)

时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

物业客服工作总结模板(篇六)

时光如梭，不知不觉中来x服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

物业客服工作总结模板【篇七】

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

物业客服年终工作总结

忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!XX年我们的工作计划是：

一、针对XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高XX年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

公司材料采购员工作总结模板

公司领导调我到成本部做运营采购员，首先，感谢公司领导给我一次机会及平台，挖掘自我的潜能。

做采购员近五个月是自我提升很快，是我深刻的认识到一个人的潜能发挥的能量，我调到成本部时，对采购什么都不懂、什么都不知，到后来的材料及物品的选定，谈合同，制作合同。最后是跟现场，检查产品的质量。到现在的尾款流程跟进，这些过程对我的得与失主要以下几点说明:

一、(得)。

1、刚开始采购是我深刻的认识到采购这个行业的复杂性，当我慢慢的分解开它时，是我体会到运营物品这个行业采购的简单之处;对要采购的物品细心的分析，在做信价比。不要乱，要理清重点，一样一样的攻破每一个采购难关。

2、跟现场，是我深刻的体会到协调、配合，成品保护。当不同的物品及材料进场前，要即使的和有关部门做好协调与沟通。物品及材料进场后做好成品保护要互相配合。

3、付尾款，是我感到一个公司资金的支配，就是公司的命脉。

二、(失)。

1、在我刚做采购员时，忙乱中没有定下心态来更好励炼自己。是自己的心智没有极限的提升。

2、是我没有更好的把合同商务条款完善好，是物品与材料到现场比较凌乱，不能有序的进行。更没有研究好付款方式，当物品与材料到场后，供应商紧跟着追尾款;是自己压力比较大，也造成公司财务压力加大。

在我做采购员的几个月里，首先感谢公司领导的培养;再感谢杜经理的耐心指导，细心的帮助;再次感谢财务的所有同事正确的指引;最后感谢运营中心部门和公司所有同事的支持。

谢谢!谢谢您们!

为了更好的做好这个行业，使公司这个部门更好的发展，以后我要一下几条做好公司的采购员工作：

1)我须注重采购职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2)定期汇总所进的采购资料，协助部门经理、财会进行采购材料成本核算。

3)不迟到、不早退。在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。

4)所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，控制不合理材料的采购与浪费的情况发生。

5)加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

6)运营物品与材料采购供应渠道，进行供应商的择优、品质选择，进行新供应商的开发工作。

7)要控制物品及材料入库的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

8)在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

9)要做好供应商的选择、评议工作，对长期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供应关系，并不断挖掘新的供应商，以保证物品及材料供应的不间断性。

时间总很宝贵，很久没有提笔写东西。自从由医药行业转行到工业行业，进从一个新的行业、新的环境后，就会发现同样是采购工作，现在与原来存在着很大的差异。很多的时间都忙于学习一些新的点点滴滴的知识。学习给自己充电，让工作更出色两大主题占满了我的整个生活。

前几日接到领导指示要我讲课，与同事们交流自己作为一名这家外资家俱公司的化工采购员，来了四个月学到了什么，对所要购买的化工产品认识了些什么，整理好后向大家讲讲。我是躲不过了。写了几个大的部份。工作认识，产品知识认识、采购工作交流、采购工作方法浅谈。再此想剪切一段我总结的十点采购工作方法，记录下来，供自己和朋友们分享。

1、收集产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。

2、做事有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交叉处理。

4、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

5、难点重点有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。

6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

7、供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

8、订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

9、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

10、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，作一名真正优秀的采购人。

[推荐]员工工作总结与计划范例6篇

春去秋来，新一年的篇章即将翻开。我们需要将岗位的年终总结与回顾纳入我们的议事日程了，可以看清自己的工作情况，更好开启新一年的工作。您知道作好岗位的年度总结有哪些技巧吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[推荐]员工工作总结与计划范例6篇》，仅供您在工作和学习中参考。

员工工作总结与计划(篇一)

20xx年，外贸股在局党组的正确领导下，严格按年初制定的工作目标，积极谋划，扎实开展工作，克服了人民币持续升值、原材料和劳动力价格上涨等不利因素影响，对外贸易取得了显著成效，现将全年工作总结如下：

一、主要指标完成情况

1、对外贸易情况

20xx年，全年新登记备案企业4家，有进出口实绩企业7家，其中新增有出口实绩企业2家，外贸进出口倍增企业2家，全县外贸和加工贸易均实现了“倍增”，全县提前4个月超额完成了全年外贸目标任务。

据统计，1至11月全县完成外贸进出口额3615万美元，同比增长118%，完成市年度目标任务（2350万美元）的153.8%，其中出口2751万美元，增长135.1%，进口864万美元，增长77%。加工贸易进出口额完成3143万美元，同比增长130.6%，完成市年度目标任务（1760万美元）的178.6%。预计全年进出口额3800万美元以上，加工贸易进出口额3200万美元以上。进出口和加工贸易按任务完成情况，在全市排名第一。

2、承接产业转移情况

全年完成承接产业转移项目12个，新建标准化厂房16.5万平方米。不锈钢一期项目和汽车滤心纸项目作为全县商务经济重大产业项目已全面投产。标准厂房项目进展顺利。新上的威嘉生物甜菊糖项目已试投产、年产500吨硫酸软骨素项目厂房基本建成，进入设备安装阶段，各项进出口手续办理完成，公司已派人去印尼、澳大利亚、美国等国考察原材料和产品市场，预计农历年前试投产。打火机生产基地建设项目已完成场平，规划设计即将出炉。箱包制造项目采取先租赁厂房生产的兴昂模式，各项工作取得了明显进展。

二、主要工作措施

1、狠抓“破零倍增”，促进外贸加快发展。

根据省厅“破零倍增”工作方案，有针对性地开展企业走访和政策宣传工作，确定拟“破零倍增”企业名单，要求企业拿出切实可行的计划，逐月进行跟踪。与此同时，积极做好汇报工作，争取领导重视，力推政府出台相应的鼓励政策，支持外贸发展。

2、强化服务职能，加大外贸增长点的培育。

全面摸排全县生产企业经营情况，加强服务和指导，加快有生产无贸易企业转变经营方式，及时解决制约企业进出口的相关瓶颈问题，使企业尽可能多在双峰体现进出口业绩。3月份利用参加东莞家俱展的机会，深入兴昂国际鞋业总部，与企业高层进行面对面的交谈和沟通，力争双峰兴昂鞋业进出口额有大幅度提高。为推动湖南伍星生物科技有限公司硫酸软骨素产品的自营出口，多次陪同企业去长沙、湘潭商检部门了解相关情况，邀请他们来双峰现场指导。

3、引导企业参会参展，多渠道拓展国际市场。

充分发挥中小企业国际市场开拓资金的撬动效应，及时发布鼓励类会展信息，鼓励企业参加境外展览会。年前及时做好威嘉生物、湘源皇视、农友集团等企业20xx年的展会备案工作。

4、组织国际推介会，提高双峰农机的影响力。

7月份17个发展中国家小型农机实用技术培训班的24名农业官员来双峰考察学习，安排了农机操作培训、现场演示和企业产品推介等活动，学员亲自操作，取得了较好成效。11月份，以第五届湘博会为平台，成功举办了农业机械国际推介会，参会的外宾是发展中国家的部长级培训班的官员，其中有正部级官员1人，司局级官员5人，为提高双峰农机在国际上的知名度起到了积极的推动作用。

5、组织企业参加全市对外贸易业务培训。

6月、8月、11月份先后组织80人次参加XX市商务局举办的国际贸易政策与实务操作培训、巴林龙城项目推介会、韶山出入境检验检疫局政策宣讲会等，通过一系列学习活动，不断提高外贸企业业务员和管理层的政策水平。

6、积极为企业争取项目资金，增强外贸企业凝聚力。

今年我股室共组织企业申报各类项目17个，申报项目资金200万元，为外贸企业争取项目资金近百万元，在服务企业的同时，增强了企业的凝聚力。

7、积极做好局党组分配的其它工作。

对局安排的一整三创、群众路线联组入户活动、安全、信息等工作，都是主动、认真地完成。

三、存在的困难和问题

1、思想认识上存在偏差。

一些部门的领导对税收政策缺乏了解，单纯注重企业交了多少税，看不到出口对地方、对社会的积极作用，认为出口退税影响了地方财政所得，主观上不很支持企业出口。

2、开拓国际市场的成本过高。

企业到境外参展，目前1个展位少则3-4万，多的达7、8万，加上人头费用，一次参展少不了10万，成本很高。鼓励类境外展虽可享受展位费100%补助和1个展位0.5-1万元的人员费补贴，但不一定适合各个企业，而企业自行参展则最高只能享受50%展位费补助。

3、劳动力紧缺，影响外贸企业产能扩张。

由于我县加工贸易企业大都属于劳动密集型企业，员工需求量大。受就业薪资、就业环境、就业习惯、就业心理诸多因素影响，双峰本地人大都不愿意在家门口打工，现企业用工难的矛盾非常突出，光两家制鞋企业用工缺口就在3000人以上。另外，我县外贸专业人才严重匮乏。目前，我县尚没有人取得报关员资格，熟悉国际贸易业务的人员也少之又少。

4、农机出口依然是我县的短板。

我县是全省有名的农机生产大县，有农机生产企业几十家，目前有进出口实绩的只有农友和劲松，且年出口额还不到百万美元，今年农友的出口额还有所减少，这种现状与农机大县称号很不相称。

5、享受到政策带来的红利十分有限。

我县外贸起点低，尽管近年来外贸取得了大的飞跃，但在省外贸发展资金项目的申报上，因文件对出口额的门坎都很高，很多支持项目我们根本无法申报。地方财力又有限，外贸骨干企业得不到鼓励，这样长久下去，会影响外贸企业的积极性。

四、20xx年工作计划

未来一年，我们将围绕局党组确定的目标积极开展工作，统筹推进各项工作，计划20xx年完成进出口额4000万美元，加工贸易完成3500万美元。重点做好以下工作：

1、不断壮大外贸经营主体，扩大外贸规模。

进一步加大对备案登记工作的宣传，做好对新增外贸企业的业务指导，引导各类企业开展对外贸易，扩大外贸经营主体数量。把伍星生物硫酸软骨素和青树坪箱包出口作为20xx年外贸工作跟踪和服务的重点，着力培育新的增长点，做大全县外贸总量。

2、积极应对国际经济形势，加快转变外贸增长方式。

一是加大对具有自主知识产权、自主品牌、高附加值产品的出口支持力度。引导企业调整、优化出口商品结构，提高我县出口商品的质量和档次，增强出口企业的国际竞争力。二是加大政策扶持力度。充分利用国家商务政策，积极向上级申报项目，争取对有出口业绩的企业给予资金支持。三是组织企业参加各类市场考察和国际展览活动，广揽订单。

3、加强对农机企业的服务。

积极引导我县农机企业成立产业联盟，抱团出海，力争设立农机进出口贸易平台，组织外贸企业定期进行国际贸易形势分析和交流。

4、利用产业转移成果，扩大加工贸易。

在产业转移项目中努力找寻加工贸易新的增长点，主动服务，帮助和培育转移来的企业积极开展加工贸易，在确保兴昂鞋业进出口稳定增长的同时，力争新增1家加工贸易企业。（外贸发展股）

经济办20xx年度各项工作在办室全体成员的共同努力下已圆满地划上了句号。新年伊始，为了更好地开展20xx年各项工作，经济办现将工作分以下八个方面计划如下：

一、招商引资工作

20xx年，我街道拟结合自身独特的区位条件、优越的资源优势和良好的产业基础，通过完善整体配套环境，形成新的经济增长点，更好地谋划辖区内现代服务业企业美好未来。

1、重点做好项目的落地工作。

20xx-2014年度，我街道招商引资进来的项目：望新集团总部新建项目、省统计资料管理中心建设项目、湖南众泰汽车营销中心6s店建设项目、长沙广汽品牌销售园项目、长沙仁康风湿骨伤专科医院建设项目、特易购项目、陕汽集团销售中心项目和品牌汽车4s店建设项目、山东商会总部项目、水渡河农副产品仓储配送中心项目，仅品牌汽车4s店建设项目、山东商会总部项目和水渡河农副产品仓储配送中心项目已经开工建设。其余项目均因各种原因都未能动工，20xx年，我街道将把招商引资的工作重点放在促使这些项目开工开建上。对于每一个项目，我们都将认真研究推进的方案，力争20xx年促进更多的项目开工。同时，做好各类到位资金的相关报表填报工作。

2、整合招商力量。

强化领导，明确责任，加强招商队伍建设，充实招商力量。充分利用区位优势，挖掘、整合各方资源，利用商会平台，在招商思路上向择商选资转变，进一步提高有限资源的产出率，引导和鼓励有实力的民营企业积极与国外企业开展交流合作。

3、及时跟进重点工程。

20xx年，为了促进在谈项目尽快落地、未开工项目尽快开工、在建项目加快速度、竣工项目投产达效，街道将围绕各项目面临的问题展开工作。加强信息报导，及时反映工作动态，认真总结经验，密切与各项目帮促领导、帮促部门、项目单位、宣传媒介的联系，当好项目的联络员、宣传员和讲解员，积极主动开展工作。努力成为帮扶部门和项目单位的桥梁和纽带，尽快帮促各项目推进工作。

二、商务、外经贸工作

1、促销费。

组织辖区内的企业参加县级促消费活动，或根据企业需求自行开展一次促销费的活动。同时，利用农商信息平台，组织社区经济专干发布相关农副产品信息，力争完成年度任务。

2、加强对酒类、肉品、可再生资源的管理。

按照县商务局以及其他相关部门的要求，对酒类批发、零售企业进行严格管理，要求所有单位必须做到三个百分百；对肉品就进货渠道进行追溯，防止白板肉在市场上销售，同时一发现私屠滥宰的窝点，便立即申请商务执法进行查处。针对再生资源的管理，严格按照县级相关政策执行。

3、农贸市场管理。

对于龙塘农贸市场，尽快完善好开业前的相关手续，如消防许可证和收费许可证，办理好电、气的开通手续，确定市场管理方案并进行招商，力争使该市场的管理具有示范性。同时，切实按要求建立肉类蔬菜的追溯体系，保障食品安全，争取20xx年6月底市场顺利开业。对拟建的社区农贸市场落实用地，并根据现实需要进行规划设计，对现存的马路市场继续进行整顿。

4、优化商务环境，为客商提供优良服务。

我街道将做好本辖区内有关企业的跟踪服务，提供优质的服务保障。利用各种渠道加大优惠政策的宣传和社会监督的力度，促进企业了解政策、用足政策、用好政策。

5、加强与外经贸单位的联系。

对街道的外经贸单位逐一进行走访，宣传相关政策，及时提供各类展会的相关信息，多与他们进行沟通，了解他们的实际需求，并尽力解决。

三、统计工作

20xx年我街道将在市县统计局的指导下，进一步加大工作力度，全面推进统计工作，力争圆满完成各项统计任务。

1、强化数据质量意识，狠抓统计基础工作。

20xx年，我们要在抓好统计基础工作，确保统计数据质量上下功夫。坚持数据质量审核，做好统计工作台帐，经常进行自查，不弄虚作假，不虚报瞒报；实事求是，依法统计。

2、提高统计服务水平，改进统计信息服务方式。

开展统计调研和分析，全面、准确、深入分析全市经济形势和运行状况;密切关注经济社会发展中的热点、难点及各级领导和社会公众关注的问题。搞好《统计月报》小册子，并提高时效性、准确性、实用性，及时收集整理各种统计资料。按时上报各级安排的各种定期以及临时性报表。

3、加强统计培训，不断提高基层统计人员业务素质。

组织辖区内统计单位参加相关业务培训，有必要时自行组织相关人员开展培训，提高基层统计员业务素质，保证统计基础源头数据的质量。

四、发改工作

1、推行两型生活方式。

积极按照上级部门的要求在街道范围内宣传并推行两型生活方式，做好新能源的推广工作和垃圾分类的相关工作。

2、编写街道“十三五”规划。

对照街道的“十二五”规划，根据经济、社会发展的现实情况，全面、客观、实事求是地编写街道“十三五”规划。

3、对物价进行监管。

对日常的各类生活用品进行价格监测，一旦物价出现异常波动，立即向价格科反馈情况。

4、加强村级工程建设的管理。

对于待建的村级工程建设项目，严格按照发改局的相关规定执行。

五、创业富民工作

20xx年我街道将在上级XX县创业办的指导下，进一步加大工作力度，全方位推进创业富民工作。

1、加大政策宣传力度，吸收更多创业力量。

深入开展“创业富民在基层”活动，广泛宣传基本方法、优惠政策、激励措施，促使更多的人尤其是青年人投入到创业、就业的热潮中。通过举办培训班、现场经验交流会、积极引导参与特色论坛等多种形式提高全民创业工作的积极性。继续宣传动员全民参与创业的同时，健全基层信息网络。充分利用现代化信息工作平台，如网站、qq、短信平台、微众号等服务方式，实现宣传不留死角。为创业者提供充分的创业空间和良好的经营环境。全年举办创业培训不少于3次，信息报送不少于5篇。

2、加大项目扶持力度，成就更多创业梦想。

鼓励扶持更多的创业者开办适宜自己的创业小项目，并配合争取上级政策支持。积极完成市县创业部门下达的各项指标任务；加大吸引大学生回乡创业的力度，壮大大学生创业队伍，力争搞特色，创出品牌。

3、加大项目服务力度，深入抓好创业示范村（社区）建设。

20xx年，我们将从基础工作台账入手，深入企业，及时协调、扶持发展前景好，竞争优势强的优良项目。真正从技术上、资金上、人力上帮助他们增产达效。同时，突出抓好创业示范村（社区）建设，并做好先进单位、先进个人和“创业之星”等先进典型的推荐工作。

六、科技、科协工作

20xx年科技、科协工作计划从以下几个方面着手： 加强科技工作志愿者队伍的建设，积极完善科技组织网络。推动科技、科普宣传教育阵地建设，切实保障工作全面落实顺利开展。加大宣传力度，努力营造氛围。认真完成好县科技局安排的各项工作及任务。

七、旅游工作

目前，我街道仅一家旅游门市部，20xx年，我们将对其进行不定期检查，同时强调旅游安全，保证不出旅游事故。

八、商会工作

20xx年商会工作主要计划如下：

1、组织开展1次政企交流会，2次爱心活动，3次以上交流联谊活动、会长办公会议以及文体沙龙活动。

2、与12个社区搭建人才供需平台，为会员企业有效解决招工难题，为社区居民提供就近就业的便民服务。

3、加强人文关怀，打造和谐团队。通过开展健康检查、文体沙龙活动、赠送生日福利等方式增加商会成员归属感,推动商会文化建设。

4、认真搭建好非公经济的融资、维权、人才推荐、信息交流等平台。

5、积极配合，认真完成好上级主管部门交办的其他各项工作。

绿满州原山滴翠，春回大地路飘香。成绩只属于历史，崭新的20xx年，经济办将按照新的工作计划一如既往的认真工作，在经济发展、城市建设、环境保护等工作中创新思维，强化管理，树立品牌，争创特色，为把湘龙街道打造成为一个 “山清水秀、文明繁荣、生态宜居”的全新街道继续努力！

20xx年工作安排：工业总产值20xx亿元，其中规模以上工业总产值1790亿元，工业固定资产投入300亿元，同比分别增长9.2%、9.8%和13.6%，单位gdp综合能耗下降4%。

工作措施：

一、稳增长，确保工业运行。

完善和落实《XX县关于促进工业经济发展的二十条措施》，提升协调职能，形成推动工业稳增长的合力。完善经济运行监测分析体系，提升预测预警能力，加强运行调度，合理配置资源，保持工业平稳健康运行，确保完成全年目标任务。

二、抓增量，确保发展后劲。

新上与挖潜同步，不断增强可持续发展能力。确保工业固定资产投入增长率不低于13%。对明年56个工业建设项目全程跟踪服务，促其早开工、早建设、早投产、早见效。

三、抓推动，确保转型升级。

抓好重点区域、重点行业的转型升级，提升规划与定位，对接京津冀协同发展和滨海新区开发开放。提升企业转型升级层次，重点抓好企业技术中心建设和两化融合试点工作。确保完成转型升级400家。

四、抓培育，推动民营经济发展。

充分发挥促进民营经济发展的政策作用，抓好大企业大集团培育。加强热点难点问题研究，着力破解招商引资、产业升级等方面的问题，确保民营经济市场主体不少于3.8万户，注册资本不低于1400亿元。

五、抓节能，转变发展方式。

加强清洁生产“一法一例”的落实。严格用能准入，强化固定资产投资合理用能审批；加大重点用能企业的监控审计和节能技改力度，实施工业污染治理、燃煤污染控制，严格清洁生产审核，确保实现节能降耗和清洁生产；坚决淘汰落后产能。多措并举，确保年度单位gdp综合能耗下降4%以上。

员工工作总结与计划【篇二】

一、一季度主要工作

（一）产业建设

3.金银花和百合。一是做好金银花防冻减灾和救灾补损、品改和南扩等造林工作。指导广大种植户对老园实施深耕改土，加强冬培、修剪、施肥管理及防冻管理工作，开展了金银花品种适应性调研。加强与省林科院协调，加快种苗生产进度；加强金银花研究所建设，招聘高学历工作人员2名。坚持高起点规划和高标准建园，一季度完成南扩2万多亩，品改1万亩。二是开展龙牙百合脱毒种球快速繁育和试验示范。从江西省农科院拿回第一批龙牙百合脱毒种球组培苗，在山界回族乡等地进行了田间栽培试验。

6.“二转”工作。一是利用贫困地区农村劳动力转移培训项目、农民素质教育工程、阳光工程等项目，组织开展农村劳动力培训，提高农村劳动力素质；各乡镇积极组织农村剩余劳动力和返乡农民工到县工业园求职，帮助工业园企业解决“招工难”的问题；以县一职中等机构为平台，举办了金银花标准化栽培管理、嫁接苗培育技术培训班，牲畜品种改良培训班，提高农业科技水平。二是围绕双季稻办点、金银花南扩、百合生产、烤烟生产、蔬菜生产等重点

工作加快农村土地流转，培育种植大户，建成了一批示范基地。

（二）基础设施建设

（三）生态建设

话会议上推介了我县的森林防火经验。

3.清洁能源建设。新建沼气池89口，完成养殖小区联户沼气工程2处。做好了善英养殖场1000m3大型沼气工程的前期准备工作和世界银行对生态家园项目的财务审计工作。

（四）体系建设

二、第二季度工作计划

（一）突出主导产业建设

1.抓好粮食生产。重点抓好双季稻扩面、超级稻高产创建和旱粮作物的推广。强化早稻育秧技术指导，加快水田翻耕，确保面积落实；加强春粮作物的田间管理和技术服务，推广农作物病虫害专业化防治，坚决制止耕地抛荒；及早谋划晚稻生产。

2.抓好金银花种苗培育。继续抓好百合脱毒种球快速繁育技术攻关，推广无公害生产技术和标准化生产。完善产业发展政策。制定国家地理商标使用办法、金银花基地建设标准、金银花产业发展财政奖补办法与工作流程。做好金银花品改和南扩基地的检查验收与资金结算工作，及20xx年南扩与品改的规划设计，加快中国金银花交易网的筹建与金银花品种示范园的选址。

3.抓好烟田田间管理。做好烤房的维修工作，抓好烟叶烤制。切实抓好基地单元建设，组建1个综

合服务总社、4个分社和6个专业服务队伍，5月份完成挂牌注册。搞好组织协调，做好横板桥项目的规划设计工作。加强卷烟市场的规范化管理。

4.做好红皮大蒜基地建设和国家地理商标申报工作，落实北山镇新扩城镇专业蔬菜基地，着手制定富硒农产品地方标准。

5.加强农村劳动力转移培训、阳光工程、农民素质教育等；尽快出台《隆回县土地流转管理办法》。

（二）加快基础设施建设

1.项目包装与争取。⑴继续争取列入武陵山集中连片困难地区，做好衡邵干旱走廊水利项目的规划工作，项目总投资不少于10个亿。⑵抓好山界、桃洪镇天福安全饮水项目和城区向北山镇供水工程方案论证，滩头镇安全饮水工程规划，伏龙江、小江河小流域治理项目包装，寨志水库升型的衔接工作等。⑶做好金银花产业国家农业部立项工作，抓好“中国柏林之乡”

员工工作总结与计划(篇三)

面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理,我带领加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，经受住了严峻的市场考验。

现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下：

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题，截止12月底只完成了成品油销售600余吨，未完成年计划 。目前，我们正向着销售提升的目标努力。

二、安全管理

1、作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化他们的安全责任感，要求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。

3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋

友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力、加油、奋斗。

员工工作总结与计划(篇四)

（一）建立学习制度，加强思想教育

每周一晚上全站职工集中学习，重点学习党的方针、政策、法律法规及一些新的科学技术和各种文件，逐步转变职工的工作作风和生活作风，提高干部职工业务水平和工作水平，以便能更好地深入工作，服务于农业。

（二）突出重点，发挥业务部门作用

半年来，紧紧围绕乡党委、政府的工作思路，沿着龙庆“十一·五”畜牧发展方向，抓住肉羊市场价走好的态势，积极发挥我业务部门技术作用，加强防疫、强化良种，使我乡畜牧业的发展再上一新台阶。

(三)加大各种科技扶持力度，促进龙庆畜牧业前进步伐

为推进黑山羊之乡前进步伐，从“种、料、防、免、驱、治”等技术方面加大科技投入，重点放在示范养殖、规模养殖，形成以点带面，以线连面的发展方向。

（四）明确职责，责任到人

为把各项科技推广落实到位，完成各项任务指标，年初将我站工作分为服务与执法两块，采取分管、定人、定岗、定任务、定奖惩办法；与村防疫员于重大动物疫病防疫、兽医卫生室管理、各项指标的完成等方面层层签订责任书，根据考核办法，用30%补贴作年终考核。

（五）加大畜牧执法力度的宣传与学习

“依法治牧，以法兴牧”是发展畜牧业的根本保障，加强各项畜牧法律法规的学习宣传、贯彻执行，提高执法人员执法水平，依法实施“放心肉”、“安全药”、“安全料”工程，确保我乡人畜安

全。理顺市场两检工作，规范兽药饲料经营秩序。使全乡产地检疫开展面为100%，动物及动物产品检疫监督面为100%。

员工工作总结与计划(篇五)

根据学校工作计划，本学期12月21日至12月23日，中心小学由李校长带领组成七人检查小组，对包括中心小学在内的全镇九家小学进行了全面细致的检查。检查的主要内容有：学校领导及行政工作、德育工作、教学工作、体卫艺工作、后勤工作、远程教育工作、普九档案建设工作、安全工作共计八大项，下设子项共计71项。历时三天时间的检查，既发现了各校工作中的成绩和闪光点，同时也在某种程度上存在着不足，现将检查结果总结如下：

一、学校领导及行政工作：

通过检查深深地感到我们毛家店小学学校的整体工作都非常好，计划可行、总结及时、周工作计划安排合理、各种会议记录详实、领导能够深入教学、教师值周认真……

虻牛小学校务日记填写的全面认真，极其突出，其次是山河小学、杏山小学的校务日记填写的较好，由此，看到了一些学校的校务日记太流于形式，不能记录学校的正常工作情况，教师的出缺勤没记录，学生的出缺勤转入转出没记录，没有起到它应有的作用。

也有个别学校的周工作计划安排的太简单，与部门工作计划不相符，没有具体的可操作性。

二、德育工作：

（一）表现好的方面：

1、突出好的学校有：虻牛小学、山河小学、兴源小学、杏山小学。他们的共同点是：基本能按评估操作细则准备材料，而且材料比较全面、详细。

2、个人材料较好的有：虻牛小学的冯慧敏老师、段淑艳老师、关冰老师，六合小学的李立英老师，兴源小学的小郭淑华老师，山河小学的孙英杰老师、马丽艳老师、邱云平老师，大六家子小学的李杰老师等。突出好的有杏山小学的邢春红老师、杜金海老师。这两位老师的个人所有材料都齐全，而且书写的认真、规范、详细。如：班手任手册每天都有详细的记事，包括每天学生的纪律、卫生、身体健康状况、班级发生的主要事件等等。班队会周工作计划每期都有主题，内容涉及到日常工作和重大节日、纪念日，内容广泛，很有实用性。班级学生每人都有考查记录，而且记录不止一次，邢春红最多给一个学生写了17次考察记录，可见她有着强烈的事业心和责任感。

（二）不足之处：

1、个别教师班主任手册、班级薄填写不全，留有空白。如班主任手册里的学生考察记录一项，有的老师只是写上学生的名字，而没有任何的考查记事。后进生转化一项也没有记录。班级簿中多数老师都没有课堂提问和作业成绩。

2、个别教师班队会详案、简案次数不够，而且还有个别教师用的是旧教案，并且时间和年级都没改。

3、个别学校没有学校及班级板报记录。

4、多数学校学生对守则和规范内容掌握不好。

5、个别学校“歌满校园”活动开展的还是不好，学生学唱歌曲数量没达到要求。

三、教学工作：

此次检查整体感觉各校较以往都有所进步。

1、教学会议记录，

2、业务讲座，

3、教学工作经验交流，学生学习经验交流，

此三项各校记录都较好，时间、内容都很明确、充实。只是要和大家强调教学工作经验交流内容要体现在教学上，诸如：教师教学中出现的各种问题的有效的解决办法；备课、作业、学困生辅导等方面的经验。检查时发现有个别学校将班级管理，思想品德教育作为教学工作经验交流主要内容了。

4、学校对教师备课、听课、作业检查情况，各校检查及时，记录详细，体现在翻看教师备课听课簿，学生作业时有领导多次检查印章。

5、教师备课情况，从教师教案备课栏使用情况以及内容是否突出重点，切合实际，书写是否工整方面来看，整体表现好的有牤牛小学、兴源小学、山河小学。除此之外教师个人备课好的有：六合小学的李丽英、徐淑霞，张家屯小学的徐桂英，杏山小学的邢春红、杜金海，日月小学的张秀琴，六家子的温冬梅、李洁。他们的教案优秀体现在：备课内容重点突出，能够切合班级实际，文字书写工整美观，直观感觉清晰明朗。

兴源小学在材料积累上，学校领导起积极表率作用，档案填写及时，详实，项目全、分类清。

需要改进的问题：

1、各别学校无统一的打印目录，不便于查找。

2、盒内或本学期材料有遗漏，如有的学校《守则》《规范》材料盒内只有目录，但无具体内容。岗位练兵材料只有练兵试卷，无其他内容。有的材料陈旧，无日期，等。

3、个别学校盒内材料齐全，当年材料有遗漏。有的学校教师听课笔记节数严重不足，或只有听课无评课。

4、各别学校领导检查不及时，如有的学校教师班队会材料一学期无学校领导检查批语，给个别教师留下漏洞可钻。希望领导勤检查，勤督促。

（二） 安全方面：

通过本次检查发现，所有学校都能把安全工作，当做学校中心工作来抓。具体表现在：

1、建立安全工作组织，有制度，有明确的分工并上墙。为教学工作的顺利进行营造良好的氛围。

2、普遍校园周边环境好，无小商小贩、无摆摊设点现象，教学秩序良好。

3、普遍学校在安全方面，坚持日检查月报告制度，校内定期消毒，卫生不留死角。

4、学校都能与教师签订安全责任状，明确责任，确实把安全当做头等大事来抓。

5、所有学校冬季取暖做到安全防范，室内有火炉的都能做到与柴禾保持一定距离，人走火灭。

6、到目前为止，毛家店镇小学可以说师生一年平安365天。达到了预期目的，确实可喜可贺。

表现好的学校有：虻牛小学、兴源小学、杏山小学等

例如虻牛小学，安全责任制度制定详细实用性强，门卫认真负责一天不离人。兴源小学安全责任分工明确，定期消毒。

需要改进的问题：

1、有的学校未能与工友签订安全责任状。

2、晨会安全内容单一，考虑不全面。

3、有的学校关于安全方面的班队会没有在记录中体现出来。

个别学校安全方面的责任分工不明确，课间学生活动谁监管不明确。

以上是对本学期以上八项工作检查的总结，优点和成绩我们应在今后的工作中继续加强，存在的不足是我们在今后工作前进的目标，努力的方向，应在今后的工作中不断改进，促使学校工作长足稳步发展。

员工工作总结与计划【篇六】

商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保证商超业务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益，商超部要求业务人员必须严格执行下列职责规定：

一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度，不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为，努力做好商超经营一线的管理工作。

二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员，协调好超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成预计的收入计划，提出合理化建议，结合市场搞好促销活动。

三，业务人员严格遵守下列规定。

(一)业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每天早8：30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理审批。公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工，连续三次旷工予以辞退。

(二)巡店工作业务人员每天坚持巡店，KA店每日不少于5个店，便利店不少于10个，巡店后填写日志：

工作内容：

1，货品摆放有无变动。

2，店内货品有无短缺断档。

3，促销员是否按规定到岗。

4，店内日销售收入和单品销售收入

5，需要解决的问题。

(1)促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是否积极推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关系，销售收入完成情况，积极配合公司的促销活动，业务员巡店后对促销员提出评价意见。

(2)店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系，根据销售情况，解决好货品摆放位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得最佳位置，以利提高销售收入。

四，业务人员考核标准

1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司计划的业务收入的发放基本工资1200元，完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资，不足800元补到800元连续两个月完不成收入的视为自动离职。

2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月300元，发现离岗旷工一次扣发15元。

3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生缺货一日，扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资，缺货三日扣发一周工资。

4，业务人员按工作内容填写工作日志，发生漏填和虚假填写，扣发业务员工资30元

5，业务人员录用后，试工期间工资发放1000元，转正后执行第四款第1条标准。

6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐和送货事宜。

7，KA店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争一个月内各店有一单的反货。

五，奖励

1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。

2，业务人员提出合理化建议，公司采纳后，奖励业务员100元。

3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出10万元以上的，超出部分奖励2%，超出20万元以上的，超出部分奖励3%

六，此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。

【推荐】 化验员工作总结写作范例

时间是一条金河，在过去一年自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。作为岗位，是时候对这一年的工作做个总结了，要想在职场中不断提升自己，年度总结必不可少。怎么才能写出一篇优秀的岗位年度个人总结呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【推荐】 化验员工作总结写作范例》，仅供您在工作和学习中参考。

公司为我们新进厂的大学生举办了为期10天的培训，期间感慨良多，受益匪浅~！尤其是我做为一个化验人员，工作的性质要求我们严肃认真，一丝不苟。在第一天的培训课上，妙总很精辟的给大家分析了关于梦想的成长，关于理想的实现，关于现在的我们该如何去做。当梦想渐渐远去的时候，开始害怕听到与梦有关的字眼，不小心听到范范轻唱最初的梦想，心里开始迷茫，就像刚进厂的我们，还不是如何去适应这个新的环境，还不知道如何去融入这个新的集体，还没有脱掉学生外套，当我们穿上崭新的工作服，光荣的成为中石化长岭分工司的一员。所有的所有就都应该有一个新的开始，新的梦想。

在一周的理论培训中，老师交会我们要想不断的取得进步，取得成绩，就需要不断的支学习。我做为一名化验人员，深知这个在容易不过的道理了，为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的变化，我需要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实，不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。机遇永远属于那些有所准备的人。正是因为这半年如一日辛勤的工作，才使我获得一些成绩。但这些成绩的取得与公司和化验室的领导、老师及同志们的培养、支持和鼓励是分不开的，在此向你们表示衷心的感谢！

金无足赤，人无完人。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：由于我所学专业与所从事行业的不同,在产品性能指标各方面我不能说我是百分百的认识到了,不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

期间还培训了，员工安全教育。在我们化验室常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度,熟悉事故处理方法。通过培训，我了解了更多的安全知识。

一周的理论培训结束后，分公司领导带大家到长沙石燕湖培训基地有开始了为期3天的拓展训练，三天说长不长，说短也不短，却让大家收获了友谊，结交了朋友，提高了大家的团队协作和互相帮助的精神。

在最后一天的拓展中，我们玩了最开心，也是最最考验团队协作的项目，野战射击。大家分成2组，一组黑，一组彩。两个队都有各自的阵地，第一局是一边攻，一边守，当大家向前冲的时候，子弹象雨水一样的象我们打来，全都亮起了红灯，但大家依然没有后退，这让我想起了各自在工作中遇到的问题，面对困境，是选择勇往直前还是临阵退缩，今天大家都交了一份满意的答案。希望大家都把在拓展时这种好的精神面貌带到新的工作中去，更好的为大长岭的发展贡献自己的力量。

很快，3天的拓展就结束了，坐在回家的大巴上，看着窗外渐渐远去的基地和教官们，思绪一下字冻结了，10天的培训我们收获了什么，也许是时间让我们已经过了年少轻狂，在一点也不心疼地，豪爽地挥霍大把时间与青春之后，疯狂过了，固执过了，尝试过了，体验过了，也就满足了，无憾了。但现在，我们的梦想要重新放飞了，回去后要想，怎样去好好的工作，好好的生活，为了我们，为了亲人，是时候换个方向，向新的目标和理想前进了。

最后想起海子的一段诗，送给大家，望能共勉，从明天起，做一个幸福的人，喂马，劈柴，周游世界，从明天起，关心粮食和蔬菜，我有一个房子，面朝大海，春暖花开，我也只愿面朝大海，春暖花开。

工作总结怎么写

篇一：年度工作总结ppT范文

篇一：年度工作总结(范文)

年度工作总结

20xx年客服部年度工作总结

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作

为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面

向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合2009年的工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，2009年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障

积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“1+n”服务内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为2009年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和篇二：20xx年销售部年度总结ppt模板

20xx年销售部年度总结ppt模板

小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。

1、封面

封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。

2、第一页-目录。

主要汇报的内容：

(1)工作概述

(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

(3)去年或前半年同期比较

(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等

(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析

(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

(7)销售团队的培训与考核

(8)下期的工作计划

3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路

狠抓基础管理

持续推动产说会

配合一季度政策

引发增员高潮

二、配合的工作举措

村组产说会 18场

创说会/入职教育 4期

保代班 4期

衔接培训 4期

三、达成工作目标

保费 80万

创说会人员 60人

保代班 40人

通过人数 30人

上岗人数 20人

四、工作总结

1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性

2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿

3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效

5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt模板，希望给您带来帮助!

编后语：以上这份“20xx年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：年度工作总结怎么写

年度工作总结怎么写

又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加

分呢？

一、不可缺少的三大内容

年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起

的作用，所担负的责任。

阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区

分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，

是负领导责任还是负直接责任。

一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟 较合适。

1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和 职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。

2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。

3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别

叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。 总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的

论断。

二、ppt版式效果更好

如有可能，可以用ppt版式代替传统的ail问我：“写总结时候，究竟写e标准以及实际生产情况，再加上xx和其他

同事的指导，顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色

厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800h、b-3、c-276

等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。

2.努力工作，顺利

完成各项任务

在原材料检验岗位

上的前两个月，我协助xxx检验复合板、钛材、有色材

料，同时接手焊材

工作。xxx经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，

使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生

产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验

完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需

要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料

及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几

种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题；n6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷；

钛管常出现新旧标准采购问题、σs 0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题；焊材主要是

不易按技术要求采购等问题。

下面我列举几例具

体的工作向领导作简要的汇报。

1．20xx年6月8

日我到西部钛业见证陶氏化学设备用ф20×0.9×6000mm

的ta2换热管的涡

流检测，涡流检测由陶氏请德国delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟

通不到位，致使delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。

2．20xx年8月7

日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有

一凹坑，且凹坑深

度超出检验标准，还发现现场实物标识为gr1、gr2/q345r，而入库单上位ta1、ta2/q345r，

查看料表后发现均为ta3/q345r，后经了解，因白图报料时为ta3，蓝图为为ta2，按蓝图买

的材料。对于起爆点超标立即填写了ncr，后由技术科负责处理。

检验杜邦换热器设

备用ф25.4×1.6×5010mm gr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热

管质量不错，且管理到位，质量可控。

4．20xx年11月10

日，检验了y-10p037ab-040设备用ф2.4的erti-1钛

焊丝，共50kg，两

捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为erti-2，后经了解标

识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了ncr之后，采购只将质保书传真件

发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。

回顾进入公司的这

六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得

了一些成绩，但仍

有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方

面：

第一，在工作中由

于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解

决方法过于单纯，

工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷

静。

第二，要进一步加

强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，

提高综合分析、解

决问题的能力。

第三，在完成领导

交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业

知识和新标准的学

习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。

总之，心态决定状

态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，

对工作要有恒心，

对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对六个多月公司工作的总结，

请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

营销部新员工实习

报告

[推荐]上半年工作述职报告怎么写240字

光阴飞逝，这一年的工作已经快接近尾声。在成为一名岗位一年的时间后就可以对其做一个总结，可以看清自己的工作情况，更好开启新一年的工作。如何在岗位的年度总结中全面的展现自己呢？下面是由小编为大家整理的“[推荐]上半年工作述职报告怎么写240字”，但愿对您的学习工作带来帮助。

上半年工作述职报告怎么写【篇一】

xx年伴随着时代的钟声已渐渐逝去,每一刻钟，每一件事都留下了模糊的记忆，忆往事已付笑谈中，有的有些许记忆，有的已渐渐淡忘，唯独不能释怀的是各位对我的好处，各位对我的真诚相助，也少许有机会敬领导和同事们一杯酒，我只能在此深表谢意了。

你忙、我忙大家都在忙，虽然没有梦想、没有事业、没有成就、更没有超越、但也碌碌无为的又走过了一年，各位忙大事，我在做小事，工作闲来之余，多看一些书、多读几份报、写写毛笔字、打打乒乓球，不唯上，不唯书，也就拓宽了自己的认知视野，提高了自己的理性思维，陶冶了自己枯燥的个人情操，也觉闲情悠然，知道了该说什么，该做什么，如何去面对，虽无什么收获，但也觉欣慰，岁月无痕，泪两有声，时间老人的倍受尊崇，就在于他和我们共同走过、经历了不平凡的百年。

下面把我在xx年做的几件事简要的述说一下，美其名曰述职，实际是在大家前唠唠知心话，亮亮丑，总觉得有点强附会，也深觉灰溜溜的。

认真的总结过去，是为了更好的面对未来，常思已过，是为了更好的笑对人生，在逝去的一年中，做为我本人非常顾已和各位和暮相处，但由于天生性格倔将，对各位难免有得罪之处，有道是：人之初，性本善，是非自有定论，公道自在人心，请各位多多辩解吧。

我非常珍惜和各位领导、同志、好友在一块同舟共济的这段岁月，他使我懂得了人生，也知道珍惜人生，凡走过的必留下痕迹，把曲折当做财富，我并未遗憾这一段谈不上如歌的岁月更谈不上似水年华，虽不是我人生的闪光点，却是我人生的重要时期，它使我和各位的情感得到了升华，可以说是一个红色记忆。

过去我们患难与共，今后我们同舟共济，让我们团结在新领导班子周围，牢记历史，勿忘过去，知福惜福，知恩感恩，结缘惜缘，用真情去谱写，用真情去相处，用真情去做事，用真情铸造辉煌，时刻牢记真诚比什么都重要，有道是：爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之，人生就是在不同时期做出不断的调整，有价值的旅行没有长短，而是收获多少的差异，让我们把每一个感动瞬间长久留住，共渡艰难，待到明朝春来时，迎来一朝红太阳。

上半年工作述职报告怎么写(篇二)

我分管电影、行政执法、项目建设、城乡共建工作。农村公益电影和学生爱国主义电影按质按量完成了上半年工作任务。农村智能广播建设进入平台建设关键时刻。行政项目审批纳入行政服务中心。三万工作受到市、乡好评。上半年来，在我从事的公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定上半年个人述职述廉报告20xx上半年个人述职述廉报告20xx。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”，规范了自己的从政行为。

一、加强党风廉政建设

本人始终按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》规定严格要求自己，自觉遵守中央八项规定和省委六条意见、孝感市委七十五条规定、廉洁自律，做到自重、自省、自警、自励，树立正确利益观。做到不为私心所忧，不为名利所累，不为物欲所惑，做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，自觉保持党员干部思想纯洁性，保持清正廉洁，严格执行廉洁自律各项规定，要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做的，自己首先做到，主动接受群众和社会监督。本人注重加强作风建设，始终要求自己老实做人，扎实做事;做事不张扬，只求实绩;勿忘群众，甘为奉献，努力提高自己运用正确的方式方法做好新形势下的群众工作的本领，能够树立群众观点和群众立场，坚持走群众路线。经常深入农村了解民情，访贫问苦，促进农民致富

本人分管电影工作，坚持原则，做到工作不缺位、不错位、不越位、不失职，认真履行职责。在工作中本人分管电影公司、农村城乡共建，对分管二级单位的干部严要求、严管理，教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，认真执行廉洁从政准则，时刻保持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育驻村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义

二、今后努力的方向：

1、加强学习，提高自已的政治水平和专业素质。

2、开拓创新，务实进取，认真履行岗位职责。

3、注重调查研究，努力探索解决新问题的有效途径和方法。

上半年工作述职报告怎么写【篇三】

今年上半年，抚琴街道党工委及办事处以勇担责任为激励，紧密围绕区委、区政府的中心任务和各项工作目标，牢牢抓住 “抓党建、带队伍、促发展”这个工作思路，以创先争优活动为载体，大力推进基层组织建设和民主政治建设，为辖区各项事业的发展提供了可靠的组织保障，促进了辖区社会的和谐稳定，上半年基层党建工作专项述职报告。街道党工委被区委评为“四好班子”，1个基层党组织和2名社区书记受到市委表彰， 2个社区获金牛区“十佳社区”称号。而以此为带动，各项经济指标均实现了“双过半”的目标。

回顾今年以来的工作，我们深感团结就是力量，协作就是效率，公正就能取得成效。而上述工作状态，正是取得如此成绩的必然结果。现按要求述职如下：

一、以责任和制度为首要，把握党的工作的主导方向

抓党建必须以工委的领导为主导。上半年在党建工作思路确定后，责任和制度就成了执行的关键。我们坚持依职依责落实好了以下工作：一是坚持党工委的领导。始终把党建工作列入首要工作目标，及时分析、研究新形势下基层党建工作的发展和提高，并积极主动维护工委责权定位、齐抓共管的党建工作格局。二是及时落实党建工作目标。以区委组织部工作要点为指导，制定下发了《抚琴街道XX年党建工作要点》，对全年工作做了总体规划，并将党建工作目标列入科室及社区目标进行考核，落实了任务，有效地指导了基层党建工作的深入开展。三是坚持党建工作例会制度。每季度至少召开一次党建工作例会，专题研究基层党组织党建工作，解决工作中出现的新情况、新问题。

二、以巩固和提高为方向，大力推进党建主要工作较快发展

（一）巩固队伍建设成效，打牢以人为本持续发展的根基。人是促进发展的主动因素，而人的活力要靠科学理性的态度来激活。为此，我们通过以下三个方面的努力，带来了队伍面貌和效能的改变：

1.强化民主集中制原则，班子凝聚力得到加强。一是建立健全了领导班子议事规则，凡涉及重大事项，都由班子集体讨论决定，不搞“一言堂”，活跃了议事气氛，议事有效性大增。二是开展主要领导与班子成员及社区书记、班子成员与分管科室长及科室人员开展交心谈心等活动，增进干部之间的相互沟通和相互了解，合作为事的环境大为改善，干部队伍的凝聚力和向心力进一步加强。

2. 强化机制建设，干部队伍管理水平不断提高。一是进一步制定完善了《抚琴街道切实转变工作职能，用心做好“三个服务”工作措施》、《抚琴街道党政领导成员工作联系制度》、《抚琴街道文明创建工作问责制度》、《发展中国共产党党员的程序和要求》、《抚琴街道办事处信息报送制度》、《抚琴街道机关职工工作性津贴发放的实施办法（试行）》和《抚琴街道社区党委会议议事规则》、《抚琴街道社区工作者考勤制度》等制度，保证了有章可循，按章办事的格局。二是建立了督查工作机制，围绕区委、区政府中心工作和办事处重点工作，采取实地督查和暗访等形式，对工作推进情况、纪律遵守情况，进行公正有效督促检查，确保政令畅通，增强了干部队伍管理的公信力。

3. 强化作风建设，干部队伍执行力不断提升。一是结合创先争优点评和“四讲四比”党性分析，加强干部队伍理想信念和岗位教育，引导干部职工爱岗敬业，乐于奉献。二是立足“最基层的人做好最基础的事”，按照真爬坡、敢破难的要求，大力营造“干事者受肯定、不事者受批评、成事者受奖励、坏事者受惩罚”的良好氛围，激发干部队伍的积极性，执行力得到了显著提升。

（二）巩固党建工作成效，坚持发挥党建的宣导推进作用。把党建活动的新成效和党建工作的新思维及时带入现实工作中，为党建工作注入新活力，才能保证党建工作的持续生命力。为此，我们坚持围绕发展需要，坚持结合街道辖区实情，富有成效地开展党建工作，进而带动其他事业的全面提高和发展。

上半年工作述职报告怎么写(篇四)

半年来以县委、县政府的领导下，在县政法委的亲切指导下，在林场党委的重视和直接领导下，尽心尽职地完成上级及党委交给的各项任务。为了不辜负上级的信任和林场党委以及全场人民的重托，我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习，努力提高自身的政治素质和处理事情的能力，总结经验、查找不足，搞好调查研究，指导所分管的工作，现将半年来综治工作汇报如下：

一、苦练内功，提高自身素质

不断加强政治和业务知识的学习，提高自己对综治工作重要性的认识和处理复杂矛盾的能力，在业务上，多向县综治办领导请教，当好小学生。在日常工作中，多向兄弟单位学习，取长补短，边学习边摸索。在实践中，深入职工家中，倾听职工呼声，了解职工关心的热点、难点问题。分析问题的症结，研究解决的办法，不断增强自己业务能力和驾驭综治工作水平，尽可能使群众少怨气，多宽容，多做力所能及的事情。

二、发挥参谋助手作用，增加压力，强化动力

定期分析，准确了解和掌握辖区内的治安形势，做好汇报、多提建议，当好参谋和助手。根据林场综治工作开展情况，本着不虚夸、不隐瞒的原则，定期对我场治安形势进行分析，找准症结，调整工作重点，拿出整改方案，重点放在抓好落实。深入开展矛盾纠纷的排查、调处工作，健全以综治、信访、司法调解为主体的联合接访、联合排查、联合调处的工作机制，突出“早排查、早发现、早处理”。发现不稳定因素和苗头，及时报告分场负责人，按流程进行分类分流，重大问题明确专人负责，班子成员挂牌调处或成立工作组，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来。同时深入到职工中听民声，解民忧，维护职工的合法权益。宣传法律，指导综治，现场调解矛盾纠纷和山林纠纷。

综上所述与林场党委的期望还有很大差距，在工作中存在着很多不足之处，这些将在以后的工作中加以改进，今后将一如既往地找准位置，找出差距，踏实工作，爱岗敬业，进一步加强业务学习，不断提高自身素质，突出综治工作基础，注重综治工作特色，努力提高工作效率。力争把我场综治工作做得更好，抓得更实，让领导放心，让职工满意。

上半年工作述职报告怎么写【篇五】

各位领导，各位同事：

大家好！

下面就一年来的学习工作情况作个简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。作为一名办公室的副职，接触的日常事务杂，突发事件多，主要工作都是围着领导转、围着同事转、围着大局转，很少有可以自由支配的`时间。我深知要做好本职工作，不能讲条件必须讲奉献，不能意气用事必须团结共事。今年以来，我一如继往地全身心融入到宣传部这个大家庭，全身心投入到繁忙的工作，处处用心，时时细心，遇事热心，做事尽心，全力以赴让领导放心、让同事顺心，坚持做好了以下几个方面：

一是一丝不苟穿针引线，全力推动宣传部的高效运转。我主要负责公文收发、来电处理、车辆调度、综合材料的起草等日常事务以及协助主任承办各类会议和活动、做好来客接待等服务工作，很多都是上传下达、左右协调、琐碎细微的小事，但是稍有疏忽就可能会影响领导的正确决策和机关的效能提升，绝不能消极应付、敷衍了事，必须头脑清醒、一丝不苟。在这一年里，我一直提醒自己要高度负责，始终要求自己在工作中做到细心、细致、细腻，竭尽全力推动宣传部高效运转。今年共处理来电xx个，处理来文xx个，发文xx个，起草各类综合材料xx个，协助主任组织大小会议和活动近xx次，庆幸的是在各位领导的关心和各位同事的支持下，没有出现大的失误，各项工作基本上都能在第一时间妥善地处理好。

二是时时刻刻以诚待人，全力维护宣传部的团结和谐。办公室大部分是做人的工作，有时候一言一行都会影响整个部机关的团结和谐。在与领导和同事交往的过程中，我坚持做到以宽对人，以诚待人，以情感人，与人为善，言行一致，表里如一。在受到委屈和误会时，总是告戒自己要以和为贵，宁愿自己吃亏也不让矛盾激化，影响团结;在别人之间发生矛盾时，也总是尽力从中调解，千方百计维护部机关的和谐。

三是坚持不懈严于律己，全力展示宣传部的良好形象。办公室是一个窗口科室，对内要贯彻执行领导的决策，在一定程度上代表了部领导;对外要上下左右协调沟通，可以说也代表了宣传部。在工作中，我始终牢记自己的使命，对自己高标准、严要求，努力为领导和宣传部争光。一方面要求自己打得了硬仗，坚持向报刊书籍学习、向领导同事学习、向工作实践学习，不断提高工作能力和业务素质，努力使自己来之能战、战之能胜。今年临时接到的任务，比如起草班子述职报告、执笔撰写"十百千亿"工程评论员文章、起草**部长来*视察解说词等重要工作都圆满完成了。另一方面要求自己经得起考验。面对现代社会形形色色的诱惑，一直保持着淡泊的心态，严守各项纪律，远离不良习惯，生活朴素、作风正派，做一个清清白白的人。

当然，我还有很多不足的地方，与领导和同事的要求还有不少差距，比如学习满足于实用，忽视了理论上深层次的修养;工作满足于做好本职，忽视了思路上的改革创新。又比如有时顾虑太多，不敢放开手脚做事;有时事务太忙，不能心平气和地处理问题。新的一年，我将想办法努力克服以上不足，争取做得更好。此外，×月份我开始接触干部工作，这是领导对我的信任，也是对我全新的考验，我将尽快熟悉业务，尽快掌握方法，协助领导科学、规范地管理干部，不辜负领导和同事的期望。

上半年工作述职报告怎么写(篇六)

一、召开党建专题会议，推进党的指导思想

我多次召开不同形式、不同层面人员参加的党建专题会议，分析全乡党建工作现状，研究新形势下如何抓好党建工作的新思路、新方法。一是建立了党建工作协调会议制度，全面负责党建工作督导、检查和考核，把基层党建工作纳入了规范化、制度化的轨道。二是实行乡党委成员包片定点责任制，坚持定人员、定目标、定要求。党委成员每周必须抽出两天时间到所包片了解情况，每月向党委会汇报一次所包支部的党建情况。三是结合“立岗设责”，在乡设立6个指导岗(领导班子建设、党员干部队伍建设、制度建设、农村经济发展、社会事业、综合治理)，在村设立6个效果岗(战斗堡垒、先锋模范、阵地建设、机制规范、经济发展、服务群众)，明确责任，狠抓落实，形成了责权定位、齐抓共管的新格局。

二、切实加强村“两委”班子建设，深入推进基层民主政治建设

我采取多种措施，不断加大村级组织管理体系的建设力度， 努力提升村“两委”班子的整体合力，深入推进基层民主政治建设。一是完善党建工作例会、民主生活会、“三会一课”、民主评议和党员联系户等十项制度，促进党组织生活的规范化、制度化，在加强村“两委”班子的友谊和团结等方面取得了明显的成效20xx年上半年党建工作述职报告20xx年上半年党建工作述职报告。二是通过外出参观、外派培养、以会代训等形式，提高“两委”干部处理农村事务和带领群众致富的能力。今年组织“两委”干部3余人外出参观1次，集中培训两次。与此同时，加快后进班子转化，组建专门工作组，驻村帮扶，针对具体情况制定转化方案，使****、****两个后进村实现了转化。投资6万元，完成了五个村的“两室”建设，实现了全乡村村都有活动阵地。三是把加强党的领导与民主法制建设、推进依法治乡有机结合起来，建立健全各项制度法规和章程，加大村务、政务公开力度，进一步规范各项民主程序。四是利用宣传栏、培训等多种形式，加强基层干部群众的民主与法制教育，引导大家了解掌握基层民主政治建设的实现途径和基本规律，实现由感性民主的认识向确立理性民主观念的转变。

三、加强党员和干部队伍建设，努力提高党员干部素质

为加强党员干部队伍建设，最大限度发挥党员干部在新农村建设和各项工作中的模范带头作用，我着重抓了以下几项工作： 一是把党员教育管理工作做为重点，努力在提高党员素质和发挥党员先锋模范作用上下功夫。针对农村党员文化程度低、致富能力差、老龄化严重等问题，认真开展 “立岗设责”活动，调动了农村党员参与农村事务管理的积极性。二是对农村党员干部进行制度培训

重点学习“一制三化”、综合治理、计划生育“一法三规”和《土地法》等一系列法律法规，并聘请有关专家教授讲解社会主义新农村建设和农业基础知识等等。三是建立完善农村后备干部人才库和入党积极分子信息库。发展党员工作严格采取审慎的态度，重点考察群众基础好、年龄在35岁以下、高中及以上学历能发挥模范带头作用的入党积极分子，从源头上保证党员队伍的质量，达到发展一个，带动一片的目的。今年我乡共发展党员16名，大专学历3名，占18.8%，高中学历12名，占75%;35岁以下14名，占87.5%。

四、加强党委自身建设，进一步提高领导核心执政能力

“群雁高飞靠头雁”，乡党委是领导全乡各项事业的核心，抓好基层党建必须首先抓好乡党委建设。

上半年工作述职报告怎么写【篇七】

20_年上半年，我能够按照公司的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：

实行八对八全天营业，做好钞币兑换工作。由于我公司___黄金地段，人流量大，到我社兑换钞币的客户络绎不绝。出纳人员不辞劳苦，不论是零换整、整换零、兑换残损币，都和存款客户一样对待。止_月底，回笼各种票面破币___元，完成全年回笼任务的__%。推行上门服务。内勤代班负责人坚持每天上门服务，同时加强对___公司、超市、规模较大的个体工商户进行重点服务。止_月底，仅__公司一家就上门收款___余次，揽储____元。同时，利用这一客户关系，将___技术员工资发权从___手中夺过来。止__月底，发工资___笔，揽储____元。

20_年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在__期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。_月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

为做好职工的思想政治工作，__成员及___管理人员经常深入生产一线，了解职工思想状况，及时理顺职工情绪，对职工中出现的突出矛盾，及时召开思想政治研讨会议分析解决。我们及时召开老职工座谈会，给他们送去组织温暖，确保了队伍的稳定。同时，筹集资金，改善职工食堂环境和服务，及时慰问困难、患病职工;组织职工外出参观学习，改善职工福利。为职工办实事，办好事，体现人性化管理。

___对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

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弹指之间，一年的工作已经快要结束了！为了更好地从容面对年底的岗位年度工作总结，一般均从第四季度开始准备素材，通过这次年终总结我们就能看到自己还有哪些需要学习的，您是否正在考虑怎么样才能写好岗位的年度工作总结呢？下面是小编为大家整理的“阅读推荐：中学英语教学工作总结个人汇总6篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

中学英语教学工作总结个人(篇一)

本人在该学年度担任七年级英语教学，工作中，始终坚持党的教育方针，自觉遵守学校各项规章教育制度，服从领导，团结同事，关爱全体学生，平等对待每一位学生，认真教书，精心育人。尊重家长并和家长融洽相处，关心集体，积极维护学校荣誉，严格守法，依法执教。凡事能以身作则，时刻牢记“为人师表”，严于律已。

教学中，能根据学校情况和具体学情，制定有效的教学计划，并付诸实践;备课时紧抓教材重点和难点，并结合新课程理念，确定恰当的教学方法，尽力上好每一节课。能积极参加继续教育学习和网上学习，不断充实新知和更新教学理念，应用于自己的教学改进和创新。还能熟练地运用电子白板等多媒体辅助教学。

做好常规教育教学的工作的同时，本人能够积极参加学校的一切大小会议和教研活动，认真学习、积极反思并改进个人的教育教学工作。

然后知不足;教，然后知困。本人在教育教学工作中，仍存在诸多不足。在今后的工作中，我将虚心请教有经验的教师，多听取领导的意见，扬长避短。

中学英语教学工作总结个人(篇二)

初中英语教学在某些方面还存在一些瑕疵，虽说瑕不掩玉，但它会对学生在高中阶段和今后的学习产生较大的影响：

一、英语教学中过多地强调背诵而较少要点分析

很多学生上了高中之后还能背出初中课本中教师要求背诵过的课文，但是他们并没有深刻理解文章的含义，对课文中出现的语法、短语、句型也理解不透，不会运用，这可能与中考英语试卷的指导方向有关。中考试卷中很多题目都是直观的和缺少陷阱的，学生平时只要按照教师的要求多读多背和多做题目，就能在中考英语学科上取得高分，不少题目只要一顺读就能答出，所以初中教师也只要求学生知其然，而不要求学生知其所以然，其结果是很多学生即使在中考中取得了较好的成绩，但是在升入高中后一时也很难适应高中学习。学生养成了死记硬背的习惯，懒于分析问题，懒于记住单词、短语和句型的灵活用法。而高中题型大都忌讳“顺”或者说是看着顺眼就选它。在高中题型中陷阱很多，既要知其然还要知其所以然，既要知道它们的常用规则又要知道它们的特殊用法，对一道题只用一点或二点知识还解决不了，最多只能排除某些选项，很多题目还必须用上三点或四点知识才能解决。所以初中教师如果能多为学生设计些需要多动脑筋思考才能解决的题型，或许会解决以上问题。

二、过多地强调领读而较少语音教学

语音是英语学习的基础，语音关不过的学生必然会单词记忆困难，听、说、读更加困难，长期下去就会养成羞于开口的不良习惯，从而使英语由有声语言而变成“哑吧语言”。在高一新生中有百分之八十的学生读不出或读不准音标，能撇开音标看词发音的.学生更是凤毛麟角。于是高中教师不得不在教学内容多、课程任务重的情况下抽出一定时间来为他们补习语音知识。究其原因，还是一些教师在初中教学中存在急于求成心理，并且作为中学起使年级的初一英语在期中、期末考试以及平常抽考中对语音考查的力度也不大。如果能在语音教学上多花些时间，使学生能准确、熟练地拼读单词，为学生打下扎实的语音基础，使每名学生能有一把运用自如的拼读金钥匙，则一定会使学生们在以后的学习中事半功倍，更为高中学习打下良好基础。

三、重视做题而较少语法讲解

在高中教学中还常感到学生语法知识贫乏，很多学生在汉译英时都是一一对应，写作更是中国式的英语（Chinglish），即使简单的句子也多是没有主语的“无主句”，没有谓语的“无谓句”，及物动词不带宾语，可数名词单数前不知加冠词，对动词时态更是无所适从，写作中只用动词原形。事实证明，学生一旦在头脑中形成了不正确的英语思维模式，就很难改掉。很多高中学生学了三年英语还会保持这些错误的模式。我们说英语语法在很多语言中是最简单的一种，只要平时多给予指导，注意指出英汉之间在表述上的差异，把那些幼稚的错误习惯在早期就消灭在萌芽状态还是不难做到的。

四、对基本单词书写规范强调不够

这在高中英语教学中反映比较明显。不少学生词汇量太少，不知词形变化，少数教师认为现在是信息社会了，事事要追求速度，更何况现在有了最先进的书写工具——电脑和打字机，书写好坏无所谓，只要能识辨就行了。可是电脑和打字机虽然先进，但是终究不能完全代替手写，更何况电脑在我们国家要达到普及还需要一段时间，大量的信息交流仍需要通过手写才能完成，一手漂亮的英文字体在某种程度上也能体现出一个人的良好的性格特点和精神面貌。

五、只顾初中教学，不能放开眼界

初中英语教学是高中英语教学的基础，高中英语教学是初中英语教学的提高，二者表现为承接和顺延的关系，又都为学生升入高等学校和走入社会继续学习打下基础。初、高中教师如果能一道多学习初、高中英语教学大纲，多做做初、高中英语试卷，从人才培养和发展的角度来要求学生，不是会取得更好的教学效果吗？

希望中学英语教学能更加完善，初中和高中英语教师能互相沟通，共同着眼于祖国的未来而培养更多更优的懂外语的人才，如有不妥之处，还望批评指正。

中学英语教学工作总结个人【篇三】

初一学生的自身特点：对学习英语态度不够重视，还由于自身有自卑心理，不敢张口说英语，没有掌握适当的学习英语的方法，导致上课调动不起来学习英语的积极性，学生只是消极被动地去接受知识，达不到预期理想的结果。然而，初中学生的优点是上课积极活跃，动手动脑能力强，同学之间有相互竞争的意识。如何把这种优点利用在教学过程中呢！在实践中我深切感到在课堂上设置游戏，能够激活课堂，调动学生自主学习能力，培养学生对英语学习的兴趣，使他们变成课堂的主体。现在谈一下我对课堂游戏教学的一些认识和看法。

1、课堂游戏能最大限度地发挥学生的主体性

从获得知识的角度讲，素质教育认为学生不是知识的被动接受者，而是知识的主动学习者。布鲁纳认为，应该“尽可能使学生成为自主而自动的思想家”。从发展能力的角度讲，能力的形成和发展“永远起自于主体的积极过程”，如果离开主体去不断地积极活动，那就没有什么智力的动力可言。这就充分说明发挥学生的主体作用是挖掘学生最大潜力、促进学生全面发展的必要条件。

实施素质教育，关键在于唤醒教育的主体自觉，启动学生学习的内驱力。因为没有教育的主体自觉，学生只能是一群被人驱赶的羔羊。课堂游戏正是以学生自己的活动为中心，学生能普遍动脑、动手、动口广泛地进行交流信息，处于自觉的主体地位，为学生积极探求知识、发展能力提供了广泛的空间和深度。

2、课堂游戏有利于培养学生的创新意识和创新能力

勇于创新、善于创新是现代社会对人的素质提出的又一要求。如何把创新精神贯穿于课堂教学的始终，使课堂焕发出生机和活力？关键一点就是教师在教学时应给学生营造一个创新的环境。课堂游戏恰巧从根本上改变了封闭教学的沉闷局面，让学生参与到了教学过程中来。游戏走进课堂，把教师传授知识的过程变成了在教师指导下、以学生为中心主动参与积极探索的过程；把重视传授知识变成了激发学生求知欲、好奇心、创造精神和开发学生潜能的学习过程；把教师从真理的代言人、至高无上的权威，改变成学生民主、平等、自由地进行自我展现的过程。一个宽松、广阔的创新环境悄然形成，它不断地启发、诱导学生在学到书本知识的同时，也培养了他们的创造能力。学生的个性在游戏中得到尊重，尊重个性就是尊重创造。面对学生，我们应永远充满信任和期待，以爱的春风绽放每一朵春蕾，用信任的目光开启每一个心灵的宝库，使创新教育在英语课堂上得到真正的体现。

中学英语教学工作总结个人(篇四)

在课堂上课时，初中学生是喜欢有趣味的活动，长篇大论是无法吸引他们的注意力的，因此，老师除了知识点的准备之外，认真考虑设计课堂活动也是很必要的。预备和初一的教材内容本身就比较生动活泼，所以上课时要多鼓励他们举手发言，进行学生间的配对对话练习，结合课本内容组织一些小范围的调查、猜谜，或者短小的英语小品表演，以提高学生学习的主动性和积极性。从初二开始，课本课文的形式渐渐与高中模式接轨，但如果上课时也像高中一样重点强调语法知识，那么学生很容易变得思想分散，而且根据初中生的英语基础，无法接受较为系统的语法知识，只有把语法点结合到令他们感兴趣的操练中，经过多次的重复练习，才能在学生的脑中形成概念。所以，初中的课堂一定要组织的活跃一点，从而让学生能在一个较为轻松的环境中掌握更多的知识。

虽然初中学生在学习态度和学习要求方面，与高中生相比，更加能够接受老师和家长的意见和教导，但是，这一年龄段的孩子又普遍存在健忘的毛病：对于课文中的生词和句型，他们有较强的短时记忆能力，可老师们都很明白，过两、三天或一个多星期之后，遗忘程度是百分之百，所以，初中教学的另一个特点就是不断反复。除了把近期所学的课本内容反反复复的通过默写、背诵进行强化之外，在新知识的教授同时，把以往几个学期里所学过的知识点在课堂里有机的结合，进行书面和笔头的训练也是很有必要的。校内除了期中、期末两次综合性的测试之外，每月组织的月考在一定程度上帮助老师能及时了解学生的知识掌握程度，尤其对初中学生而言，题目难度可以不大，但是重要的知识点的重复出现能帮助学生加强长久记忆。此外，定期进行单词测试也是有效的手段之一，以此督促学生养成经常温习所学过的词汇的好习惯。

在初中上课还有一个关键点便是如何把握课堂的纪律问题。如同前面提到的，初中的课堂不能过分沉闷，初中学生还未脱离儿童的特性，枯燥单调的讲解一定会使他们对这门学科失去兴趣，这样必然导致学习成绩的不理想。但是45分钟的课堂时间也不能完全用于游戏活动，过多的活动也会使他们过度兴奋，从而使课堂纪律产生混乱。所以，我们应当把握好尺度，时刻关注学生的情绪变化。

中学英语教学工作总结个人(篇五)

以人为本，给学生营造一个快乐、自主、和谐的英语课堂一直是我的教学理念。在我的英语课堂中，我经常采用多样化活动教学，激发学生的求知欲，活跃课堂气氛，使每堂英语课真正地“活”起来。

越来越相信“兴趣是最好的老师”这句话，这一点在英语教学中尤为重要。首先在课前，我把大家熟知的歌曲和Chant及游戏加以导入。有了好的开头，接下来最重要的事情就是要如何设计好一堂课，我们要抓住学生的心理特点，寓教于乐于课堂中。另外，我们在教授内容时，可以适当地对教材进行删除添补。可以把一些内容提前或者推后。给学生更多的创作空间，更让他们能真正的做到学以致用。我们要培养孩子的综合能力发展。光会说几个单词、几句简单的日常用语；如“HelloMissHu。Bye—Bye”是远远不够的，学习也会变得僵硬不堪。所以，我们给学生一个好的英语氛围才能让学生真正的开口说。

除了平时的操练之外。我们也可以学习“一天一词”、“一天一句子”让学生得到更多强化的训练。老师可多加强学生对单词的认读、记忆等强化训练。学习英语一定要重视词汇教学。课后，一定要做到“一一过关”，查漏补缺。也可以以表格形式记录对学生情况做到心中有数。

英语教育随笔英语作为一门新兴的综合性课程，跨进了中学的课堂。由于中学英语教学面向的教育对象是中学生。中学生，注意力不易集中，意志力较为薄弱，让学生快乐学英语，通过创设愉快的学习环境可以激发学生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲望变“要我学”为“我要学”。培养学生爱学的情感，会学的能力，在发展中求愉快，在愉快中求发展。从而自主的学习，达到提高教学质量的目的。

中学英语教材的独特优势是实施快乐英语教学的有利条件。在英语的教学中，我们要让学生快乐地学习英语，让独特的英语教育具体落实在语言教学实践中。

一、营造快乐氛围让课堂充满爱

任何一种教育都应该是渗透着爱的教育，在充满爱的氛围里，学生们才能快乐地学习，以教师对所教学科的爱，唤起对学习，对知识的爱。在英语课堂教学中，教师应时刻关心和爱护自己的学生。努力创设一种平等、和谐、快乐的气氛。所以，我们不妨这样去做：

第一。教师要充分尊重学生，作风要民主，建立一个平等的师生关系。如在进行口语训练时，不能只关注先进生，应面向全体学生，给出后进生更多的锻炼机会。在课堂提问时，应考虑到所问对象的各个层次。让每一个学生都能充分的感受到充满爱的课堂，快乐的学习英语。

第二。教师应注意教态自然亲切。眉宇间发自内心地流露出对学生的喜爱。这样，学生情绪自然活跃，能最大限度地表现出积极主动的乐学精神，快乐学英语。

二、教中寓美美中享乐

美的东西总能让人赏心悦目，让人快乐、爱美、求美，也是学生的基本心理。创设情境，让学生在学习中欣赏美，享受美。于不知不觉中受到美的熏陶，充分享受学习英语的快乐。也是英语教学的一个重要方面。转换角色进行操练，由于教师注意了语调的变换，设问的丰富多彩。这样学生既学习了新知识，又复习了旧知识，另外，板书设计在英语教学中也非常重要。学生往往会模仿教师的字体，所以教师的板书应规范，设计要合理，重点突出，使学生一目了然，恰到好处地运用彩色粉笔简笔画等，增强美感，充分享受学习英语的快乐。

三、课堂设趣寓教于乐

兴趣越浓，注意力越集中，观察也就越细致。反应越清晰，思维、记忆等各种智力活动也最有成效。创造轻松活泼的英语课堂氛围，让学生产生兴趣，激发学习动机，快乐地学习英语。

中学英语教学工作总结个人【篇六】

一学期的时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过欢乐;有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在学校领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好地完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好地发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：

今年，我任教142、136班的英语。142班学生经过一期的学习，大部分学生基本上会说简单的对话，看懂简单的英文读物，但部分学生基础很差，单词基本不会;他们不敢开口讲英语，更不懂英文写作;再加上本国语影响，这些学生要学好英语很不容易。136班已进入九年级，九年级是整个初中阶段的重要一年，为使学生在英语这门学科上取得更大的进步，在中考中取得优异的成绩，

一、培养学生良好的英语学习习惯。

英语是中学生的一门主课，无论是学校、家长还是学生都很重视它，但是不少学生觉得这门功课单调枯燥，学起来吃力，甚至有不少学生放弃了它。究其原因，是学生对英语学习的接触面小，说练机会少，以及他与中文的部分反差的诸多因素，使得学生对英语学习常常存在“厌、怕、弃”的不健康的心理。这使我不得不改进教学方法。我们的学生来自于农村，新目标英语对我们的`学生来说不仅内容多，而且复杂，要背的单词、词组、语法知识多，久而久之，稍稍懒惰一些的学生就会在不知不觉中妥协，甚至放弃，因而学习英语的气氛不是很浓，学习自觉性较差。我任教的九年级两个班的优生很少，中等生断层，差生面特大。针对以上情况，要改变这种局面，我们觉得培养学生的兴趣和学习习惯很重要，因而在教学中我在这些方面做了不少努力。培养学生课前多预习，课堂上集中注意力听讲，把老师讲的内容真正听懂。不能似懂非懂。课后认真完成配套的巩固练习，不懂的地方，多向老师或成绩稍好的学生请教。利用晨读时间培养学生大声朗读的习惯，英语笔头练习相对来说少一些，但课后要分配一定的时间巩固当天所学的知识。同时教给学生一些学习技巧，灵活掌握学过的知识点，举一反三，融会贯通，只有这样，才能把所学的知识串联起来，不容易忘记。

二、配合课内比教学活动认真搞好备课。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，既要备教材、备学生，又要备教法。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要至关重要。136这个班在经过两年多的英语教学，在英语学习方面有很大的起色，但那是远远不足的，而且中等生占多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，就照顾不到整体，时间长了，学生的学习积极性就会欠佳。但是，我备课时注意到这点，因此教学时针对不同情况，在授课时采取了不同的方法。效果就比较理想。

三、认真组织课堂教学，建设高效的课堂。

因为课堂是我们教学的主阵地，课堂教学的成败直接影响着教学效果。，所以上课我设法吸引学生，不让其分心，上课内容力求丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部。另外，我每天都坚持保持充足的精神，让学生感受到一种积极上进的气氛。在课堂上采用多种教学方式，利用多媒体、展示台等现代化教学手段，充分调动学生的积极性，加强师生交流，使他们能在轻松、愉快、合作、交流中学到知识。根据不同学生设计不同层次的问题，树立学生的自信心，让各层次的学生都得到提高。加强听说、阅读、写作训练，以促进学生的综合运用能力。为了让学生真正参加到课堂中来，凡是学生自己能讲清楚的问题，都让学生自己解决，我决不越俎代庖，课堂上尽量精讲、少讲把时间都留给学生。

四、加强课外辅导，落实培优辅差计划。

英语学习是语言的学习。困此，除了课堂教学之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持认真了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强制背诵等方式，帮助他们养成良好习惯，提高他们的英语学习能力。因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。我把这批同学分为四个组。第一组是能力强，基础好，学习习惯好而且刻苦认真的，对他们多进行能力训练，以便他们达到更高层次。第二组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第三组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望能提高;第四组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会静下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。

总之，通过这一学期的努力，九年级136和七年级142班的英语成绩都有所提高，我不知道明年的中考将会怎样？我想只要我们努力了，我们就问心无愧。更重要的是在以后如何自我提高，如何共同提高这两个班的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多学习，争取进步。