居委会红盾维权联络点工作总结。
时间一晃而过，一年工作即将划上一个句号。我们又要开始筹划本年度的岗位工作总结了，优秀的人都是善于学习的人，工作总结亦如是。有没有更好的办法让自己的岗位的年度工作总结有一定的深度呢？下面的内容是小编为大家整理的居委会红盾维权联络点工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
今年以来，我们以社区居民的根本利益作为立足点，以配合工商部门消费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导帮助下，在漕河泾（康健）工商所的关心指导下，全面加强红盾维权联络点建设工作，取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下。
一、 跨前一步，降低社区居民进行消费者申诉的门槛
第一时间接待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断——对于属于居委会工作权限范围内的，及时受理并进行调查、调解；对于调解不成或达成调解协议但不能即时履行的，或不属联络点管辖范围的，及时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关口前移，不仅打消了社区居民对于进行申诉的顾虑，也将矛盾化解在基层、解决在基层。
二、发挥“前哨”作用，净化小区环境
一方面发动、接受群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营活动，及时向工商部门反映并协助查处。另一方面利用现有的社区管理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态分析工作。发挥联络、沟通的作用，向工商部门反映社区消费者的意见及建议。
三、广泛宣传，提升社区居民的自我保护意识和维权能力
今年以来，我们与漕河泾（康健）工商所共同举办了若干次消费维权咨询会和法律法规宣讲会，采用多种方式，介绍工商行政管理职能，宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示，提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。
四、做好人员培训，用信息化技术为手段更好地开展维权工作
我们的联络员参加了工商部门组织的统一业务培训，已经具备了一定的专业处理能力。同时，经过推选，我联络点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、传达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联络点工作情况，实现了联络点与工商所各项信息的实时沟通。
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社区居委会工作总结
20xx年社区居委会工作总结
20xx年，张家坟社区居委会在街道工委、办事处的正确领导下，在社区居民的大力支持下，全面实践党的群众路线教育，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以创建和谐社区为目标，以服务群众为宗旨。现将各项工作情况总结如下。
一、社区基本情况和社区特点
张家坟社区辖区面积4.9平方公里。由张家坟、吕村、二老庄、董家坟、马家坟、仇家沟、李家峪7个自然村组成，为村居混杂型社区，现有户籍1152户1960人，常住1260户1837人，流动人口238人。社区两委一站共有15名,党员总数37名。
张家坟社区管辖地域大，居民居住分散，社区整体环境较差，社区居民整体素质和觉悟不高。由于张家坟社区多为农居混杂，整体生活水平不高，所以导致社区内困难群体较多，社区内80岁以上的高龄人员也有30多人，所以，社区将重点工作放在了弱势群体和高龄老人的关爱上。
二、社区工作开展情况：
（一）、社区队伍建设情况：
今年，社区全体工作人员参加了党的群众教育实践活动，对照四风深刻的查摆了自己身上存在的问题并予以改正，大大的提高了社区全体人员全心全意为人民服务的思想意识。今年，社区的一名预备党员转正成为正式党员，一人通过了服务站站长考试，晋升为社区服务站站长。社区还有两名工作人员考取了社区工作者初级职称，使得社区现有职称人数达到了6名，其中，中级职称2名，初级职称4名。占社区工作人员总数的50%。
（二）社区计划生育工作：
计划生育工作是社区的重要工作之一。今年，单独二胎政策实施了，社区通过板报、宣传栏等形式，向居民进行宣传，共发放宣传品206份。今年，社区为独生子女上意外保险259份，为独生子女家庭办理独生子女费银行卡111份，开具计生证明107份，发放计生药具260盒，接受各项咨询310人次。
（三）社区安全卫生工作：
1、综合治理和安全生产工作：
（1）预防煤气中毒工作：
预防煤气中毒工作都是社区工作的重点，社区成立预防煤气中毒工作小组，认真贯彻落实，认真组织实施，结合社区实际情况，开展了预防煤气中毒的宣传，并对社区内153户纯居民家庭进行了入户检查，签订了安全协议书，张贴了安全黄标，对检查中发现的隐患给予及时纠正，向社区居民讲解预防煤气中毒安全知识，克服取暖用户的麻痹思想；今年，社区还加大了对流动人口的检查力度，对社区内138户流动人口取暖情况都进行了了解，并签订协议，鼓励流动人口用电取暖。对用煤炉取暖的流动人口，社区都对煤炉进行了检查，对煤炉不合格，不安装风斗，无煤气报警器的家庭，给予了限期整改的要求。
（2）社区安全维稳工作：
社区由于是农居混杂流动人口较多，且流动性较强，所以，维稳工作是社区的重点工作之一。在重大节日和期间，社区加大防范力度，积极开展矛盾排查工作，开展治安巡逻，重点人监控，重点地段防控，并加强对社区流动人口的检查力度，由于社区维稳工作做得扎实有效，社区没有发生一起刑事案件和群体上访事件。
（3）社区安全生产管理工作：
社区内共有12家经营机构，但大多是小型商户，社区每月定期对这些商户的水、电、煤气进行进行安全生产的检查，并每个月都做好检查记录。全年，社区内商户没有发生一起安全生产事故。
2、食品安全工作：
为了保证社区内不出现食品安全事故，社区非常重视食品安全工作，日常的定期检查工作一丝不苟，在重大节日和期间，更是加大宣传力度，动员组织居民群众积极参与食品安全教育宣传活动，利用板报等形式进行广泛宣传。并重点围绕食品安全开展了一对一食品安全检查工作。对辖区的所有商户进行定期和专项检查，发现有不合格的、过期的食品和卫生状况差的商户及时告知商户负责人提出整改措施。确保辖区居民用上放心的食品。
3、环境整治工作：
社区以开展爱国卫生城市清洁日活动为契机，以改善市容环境为主线，彻底治理脏乱差。积极开展环境卫生整治活动，清理排水沟里的淤泥，清扫暴露在街面的垃圾，铲除小广告，修缮垃圾楼。社区还开展了以清除蚊蝇孳生地、消杀成蚊成蝇为重点的突击灭蚊蝇活动。对区域内的垃圾堆放点、污水沟喷洒了药物防止蚊虫孳生，清除积水1处，处理蚊蝇孽生处6处，有效地控制了成蚊成蝇密度。为进一步净化环境卫生，切实改善居民生活环境。
（四）社区文教工作：
今年，社区创建体育型社区，全年的文化体育活动，围绕着创建活动开展。组织了多项大型文体活动，如百姓大舞台，庆十一歌唱比赛，春季运动会，秋季运动会，社会化退休人员运动会，超转人员运动会，通过这些文体活动，丰富了社区居民的业余生活，也展示了社区居民的风采。在文化教育方面，组织了多次讲座，有健康知识讲座，安全知识讲座，法律讲座，社会保险政策讲座等，向社区居民普及各项知识，宣传健康的生活方式。
寒暑假期间，社区组织青少年开展了安全知识讲座、青少年运动会等活动，丰富了青少年的假期生活。在为学龄前儿童接种疫苗工作中，社区积极组织、认真部署，在社区范围内开展学龄儿童强化免疫宣传摸底登记工作，对本辖区和流动儿童进行拉网式摸底登记。通过活动共摸底需接种免疫本市儿童89人，流动人口儿童31人。为29名外来流动儿童开具了接种疫苗证明。
（五）社区民政工作：
1、低保工作：
认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作，对低保户的复审工作，做到调查入户、公示上墙、认真接待举报。在第四季度低保复审工作中，我们发现2户不符合低保标准，终止他们享受城市最低生活保障。截止20xx年底，张家坟社区享受低保人员为9户共16人。
2、老龄工作：
20xx年张家坟社区老龄工作有序进行。社区认真做好辖区内老年人优待办理工作，方便为老年人的日常出行。为21位60岁老人办理优惠证，为42位外阜老年人和13位本地老年人办理了老年优待卡。为33位80岁以上老年人申报和发放居家养老优惠券，并上报新增5人领取养老服务券。有些老人无法及时拿到服务券，每季度我们都下户为他们送去养老服务券。今年4月，社区推荐了2名居民参加孝星评选，并在今年第三季度得到批准，为他们发放了1000元的奖励。
3、困难救助活动：
社区在春节期间为辖区11户居民送去米面油等生活慰问品；国庆节前夕，为辖区5户送去米面油；了弘扬社会爱心，发扬一方有难八方支援的国际人道主义精神，组织社区居民积极踊跃捐衣捐钱，共捐款260元；捐赠棉衣毛绒衣共83件，单衣56件。
4、社会保险工作：
今年共为69人在社区办理一老一小保险。为了居民了解一老一小保险政策，方便他们办理保险，我们把保险的制度规定进行整理、打印成便条送给每位办理保险的人员，并且耐性给他们解释不清楚的问题。
为辖区54名占地超转人员修改医保定点医院，为方便居民，我们认真解释，并提出建议，为他们选择方便的定点医院提供方便，使超转人员医保卡得以正常使用。
20xx年中下旬，张家坟社区为辖区9名无业人员和6名残疾居民办理了城乡居民养老保险缴费工作，并圆满完成当年缴费任务。
5、住房保障工作：
由于保障房政策今年有所改变，新申请的保障房家庭1户。今年为22户两限房轮候家庭进行了复审。在两限房摇号工作中，今年共有5户轮候家庭摇中了房源，有4户家庭备选。
6、劳动就业工作：
今年，社区积极参与组织技能培训会4次，培训人员120名；为6人解决了失业下岗人员的工作就业，完成特困家庭培训就业援助2人；办理灵活就业人员38人，为企业退休人员服务人数138人；灵活、失业、退休人员对医疗定点医院修改100余人；灵活、失业、退休人员医疗费报销单据人数20余人，现失业金领取人数4人。
7、残疾人工作：
今年顺利圆满完成残协换届选举工作，选举出新一届社区残协委员会成员。为保正残疾朋友的切实利益，完成了辖区所有持证残疾人的办理残疾人一卡通工作，共计40人次。完成辖区所有残疾朋友的系统录入工作52人。 重残生活补贴复审8人次。办理无业重残医疗保险4人次，接待新申请办理残疾证人员共计12人次。助残日和春节期间社区走访慰问残疾朋友及家庭，特别是针对特困残疾朋友及特困残疾家庭着重走访，不但为残疾朋友及家庭送去了慰问品，同时更为每位残疾朋友送去了我们真挚的祈福，切实使每一位残疾朋友及家属正确理解并深刻感知到政府对特殊群体的关怀。
三、社区亮点工作：
社区全面践行群众路线教育实践活动，深入群众，把为群众解决实际困难作为社区重点工作。
第一、2013年12月张家坟社区居民白景胜住院被检查出多种危重疾病。我们了解到他家因为大病造成家中生活困难，社区领导积极为他向上级反映并申请补助，通过我们的努力给予白景胜5800元慰问金，为他送去了鸡蛋、牛奶慰问品，并且送上五一节的祝福，嘱咐他安心养病。
第二、20xx年年初，社区发现社区居民一岁半的孩子武阳嘴唇发紫，家长一直没当回事，认为孩子挺健康的，我们提醒家长要引起重视应带孩子去检查身体。她立刻带孩子到医院检查，查出孩子患有先天性心脏病、肺动脉狭窄等疾病要立即住院手术，不能耽误，否则危及到孩子的生命。孩子手术需要花去了大笔医药费，他们的生活又十分困难。为了缓解她家中的困难，我们积极向上级几个部门反映，为他申请了困难救助3000元；后又送去了大米、面粉、食用油等慰问品。为了关心他家的生活，社区工作人员多次到武阳家中慰问几次送去了慰问品和上级领导的关怀，嘱咐他们好好生活，为孩子治病，相信政府，社区会尽一切能力为他们一家缓解困难。
第三、今年3月，辖区居民赵振兴突发脑埂塞、动脉硬化、心脏病等危重疾病，住院治疗花去了巨额医药费，由于他因医保欠费已经断保，无法报销，家中难以承担。为了缓解他的困难，我们积极向街道办事处反映情况，利用一切机会为他解决医疗保险报销等问题。经过我们不懈的努力，使得赵振兴恢复了医保，为他报销了一万多元的医药费。为了缓解他家暂时的困难我们为他送去了慰问品祝福，缓解他的困难，安慰他安心养病，嘱咐他好好生活。
第四、辖区居民周淑芹体弱多病，今年老伴去世后，她一个人除去无保障老人救助金390元没有其他经济收入，生活十分困难又因多种原因无法享受低保。为了缓解她的困难，我们多次来到她家中关注她的生活并进行慰问，给他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓励她不要失去生活的信心，晚年生活和谐。目前我们还在与相关部门沟通想办法为他提供必要的救助，解决她的实际问题。
第五、在重阳节期间我们对辖区30位80岁以上老人进行慰问走访，祝福他们心情愉快，身体健康，生活幸福，送去鸡蛋和牛奶慰问品。
一年来通过我们的努力，尽力为需要帮助的居民解决实际困难，得到了居民的好评！
四、社区存在的问题：
（一）、由于社区属农居一体，辖区面积大，居民居住分散，居民对社区建设工作的认同感有待进一步提高。在社区建设的宣传工作方面还比较薄弱，影响居民的知情度与参与度。
（二）、在社区建设和管理工作中社区居委会对今后的发展趋势认识不够，与村委会的工作协作还不够密切。
（三）、社区干部爱岗敬业、服务意识和服务技能，还要进一步加强和提高，开拓创新精神不强。
五：整改措施
（一）不断加强社区队伍建设
加强理论学习、业务知识学习和技能培训，不断地提高社区干部的道德品质，提高为民服务的宗旨意识，提高为民服务的办事能力、组织协调能力和应急处理的能力，进一步提高为群众服务的本领。不断改进工作方法，提高为民服务水平。解决好为了谁、依靠谁、我是谁的问题，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
（二）进一步转变工作作风
严格遵守法纪政纪，进一步完善监督机制，主动接受群众的监督。进一步完善干部思想作风纪律教育机制，不断创新为民服务的方式方法，把干部思想作风教育与政治思想工作结合起来，进一步促进干部思想作风的根本转变。多方听取意见和建议，深入群众，和群众交心谈心，增进了解，同时主动接受居民的约谈，坦诚相见，增进与群众之间的关系。
（三）进一步加强制度建设
完善工作制度，抓好制度落实。我们要结合社区实际不断探讨与完善各项规章制度，严格落实各项规章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，营造爱学习、勤工作、求上进的良好氛围。特别是要健全民主集中制，努力形成大事共同决策，小事相互通气，解决问题齐心协力的能力。
（四）解决好为民办实事、解难事的问题
加强创新工作，解决突出问题，全面提升为民服务能力。在社区具体工作中，务实创新，理清头绪，分出轻重，找出主次，抓住关键，发挥优势，为民办实事、做好事、解难事。同时还要和共建单位开展好军民共建、居村共建和谐社区，把为民服务工作落到实处，提高为民办实事的效率，永远把人民群众放在第一位置，为和谐辖区的建设做出贡献。
六：明年的工作思路：
2016年我们要在街道工委、社区党委的正确领导和办事处大力支持下，以群众路线教育实践活动为契机，坚持从实际出发，实事求是，勇于创新的原则，把为居民办实事作为社区工作重点，全面落实群众路线教育实践活动，加强社区创新意识，提高组织能力，带好队伍；加强思想素质的教育和技能培训，增强工作责任，提高为群众服务意识。带领社区干部和广大群众共同努力，团结一致，求真务实，开拓创新，力争为辖区居民提供更好的优质服务，努力把社区的各项工作推上一个新的台阶。
20xx年社区居委会工作总结（2）
神山社区位于厦门岛的西北部，地处高殿社区周边，辖区面积2.3平方公里，主要由中交三航局厦门分公司、神山公寓、73161部队三大片区组成，分7个居民小组，辖区总人口数2771人，其中流动人口2038人，常住人口733人。
一、20xx年社区工作的回顾
一年以来，社区在上級党委政府的正确领导下，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务，突出为民做好事、办实事的工作作风，在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下，社区干群团结一致，较好的完成了上级党委、政府及有关部门交给的各项任务。社区先后获得了区五好基层关工委先进集体、未成年人思想道德建设先进集体、一流计生协会等荣誉。我们主要做了以下几个方面的工作：
（一）、深入开展党的群众路线教育实践活动，抓好支部建设，充分发挥基层党组织作用
一年来，我们坚持党员三会一课制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理；组织党员认真学习，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。积极开展党的群众路线教育实践活动，增强党员凝聚力。一是社区党支部继续强化党员民情驿站管理，采取一对多和网格化管理的方式，及时收集信息，听取民情民意，切实帮助群众反映问题、解决问题，发现重大和突出事件及时汇报；二是结合党的群众路线教育实践活动，发挥社区短信平台作用，继续利用短信党校不定期向辖区的党员干部发送短信，宣传党的新的路线、方针、政策，传递党的时事政治、重要事件，发布街道大党工委新的决策、决定。截止今日，短信党校共已发出短信35条，得到广大党员干部的充分肯定和认可。
为了更好的践行群众路线教育实践活动。社区党支部认真落实上级关于群众路线教育实践活动的文件精神和指示要求，结合群众路线教育实践活动，提升自身和班子建设，查找问题，即知即改。主要是：一是围绕工作查问题。召开全体社区工作人员会议，围绕社区班子建设情况、班子成员服务居民情况、社区管理以及制度建设情况，开展问自己、问居民、问代表活动，围绕社区成员自身及社区班子服务群众是否到位、制度是否健全、党务居务是否公开、民主决策机制是否建立等内容广泛征求意见建议。二是走家入户听诤言。结合全区开展的进百家门、见百家人、聊百家事、解百家难、连百家心、合百家力走家入户活动，带领社区班子成员完成了辖区360户住户的入户走访工作，了解居民最关心的问题，最需要解决的事情，听取居民对社区服务的意见和建议。三是集体评议找差距。利用召开党的群众路线教育实践活动动员会的时机，召集全体党员对社区班子及成员工作表现、作风建设情况进行测评，查找在四风和 德、能、勤、绩、廉等方面存在的具体问题。四是剖析原因寻对策。围绕查找的问题，召开由社区两委、居民小组长、居民代表、驻站党代表、人大代表参加的会议，帮助社区分析存在问题的具体原因，共同研究解决问题的对策。
社区党支部为充分调动党员干部的积极性，体现党组织的活力，经常性开展活动以增强凝聚力。注重加强社区两委班子及其他工作人员对新理论、新政策的学习，利用党员远教平台，开展《践行党的群众路线好榜样》系列专题培训学习，加强党性锤炼，坚定理想信念。先后组织社区两委到马垅社区和康乐社区学习参观，先后选派社区工作者钟景忠和居委会副主任李华到全省先进基层党组织康乐社区进行为期两个月的交流挂职，学习先进社区服务理念和举措。
支部加强了积极分子的培养与教育工作，严格把关，着重培养热爱党组织的有志人员，吸收卢加灿同志为中共预备党员，现共有党员17人。并吸收陈雅娟、方芳两位同志为入党积极分子。另外，发挥社区大党总支作用，和辖区相关企业支部书记、辖区民警等组织成员经常性开展共建共商活动。
（二）、围绕构建和谐社区，坚持公平正义普惠民生，努力提高社区居民的幸福指数
民政工作是一项民心工作，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施大病医疗救助，而且对每户救助对象做到了入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民监督。
社区通过各种渠道宣传国家的城镇居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和公示制，做到公平、公正、公开。截至目前，我社区享受低保生活保障对象无新增，变更低保金额1人，充分体现了社会保障资金动态管理，做到应保尽保。
另外，社区努力拓宽就业渠道，鼓励居民自主创业的同时，还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来，安排3名4050人员前往就业培训，推荐下岗失业人员再就业17人，建立企业离退休人员社会化管理平台，接管企业退休人员3人，开展企业退休人员资格认证，对企业离退休员实施社会化管理，极大的减轻了离退休人员往返于各部门办理退休后各项事务的难度。
残疾人员管理，在区、街残联的指导下，全面整理社区残疾人资料，为残疾人建立完整的个人档案，完善健全残疾人管理工作制度；做好精神病人的康复服务，对其家人进行一定的心理辅导；对残疾人员翁金跃不仅时常慰问关怀，还为其申请低保，保障其最低生活水平；做好残疾人办理残疾证明的宣传工作，使其合法权益得到最大的保障。
及时反馈信息，关心弱势群体，社区经常性开展送温暖活动。今年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共203人，发放慰问金及物资折合人民币72305元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问，切实送去党组织和政府的关怀。结合群众路线教育实践活动，市委组织部邀请了市第一医院医生对社区老年人的身体情况不定期的作了更详细地摸底和了解。
（三）、维护社会稳定，抓好综合治理工作，确保社区居民生命财产安全
为确保社区和谐稳定，加强了群防群治，开展义务巡逻工作，国庆等重大节日期间实行24小时值班制度，全面监控重点对象，社区无一例上访事件发生，为上级部门分忧。每周定期、定时在辖区内实行巡查，消除安全隐患，从维稳、治安和公共安全三方面入手，协助派出所进行安全防范巡视，起到打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用。在辖区内积极开展治安防范工作：一是深入辖区企业和店面进行四防宣传，发放《致居民群众的一封信》、《殿前街道综治与平安建设宣传》等宣传资料1000多份；二是面向辖区企业和店面开展安全检查工作，及时发现和督促整改安全隐患，同辖区企业和店面签定安全生产责任书59份；三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识，强化防范意识与技能，起到了良好的宣传教育作用，为社区营造了浓厚的综治工作氛围。今年以来，共刊出有关综治内容的宣传板报7期，悬挂宣传横幅标语5条，开展法制学习4次，发放宣传资料1000多份，发送综治电子短信38条，10000多人次。
加强流动人口及出租屋的清查与管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来流入人员、重点人员进行调查、登记。
加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，积极宣传有关制度，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。
积极排查和化解人民内部矛盾，按照预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。到目前为止，调委会共调处各类纠纷11起，接受群众来访2次。调解率达100%，成功率100%。
加强安全生产检查工作。我们与辖区企业一一签订了消防安全责任书，落实了安全生产责任制，今年来共签订责任书54份；同时，按责任制要求，坚持开展安全生产日常检查和集中专项整治，每月对辖区企业进行全面检查，检查覆盖率100%，发现隐患，及时上报并督促整改，确保安全生产形势平稳。截止目前，我社区尚未出现火灾和人身伤亡事故。做好企业安全生产网上自评工作，辖区内19家企业，35家店面均已完成，并达到预评三级标准。进一步完善社区防汛防台预案，在街道的大力支持下，增补铁锹、编织袋、斧头、军工铲等防汛物资，为社区防汛工作提供了有力保障。
（四）、积极开展优质服务，切实落实计划生育工作
今年，辖区共出生83人,其中常住3人，流动80人。每月做好医院出生、孕期保健、四术、户口迁移变动、核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查，及时发放计生药具；完善育龄妇女全员信息台帐；加大计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识，并自觉遵守有关规定；清查流动人口育龄妇女，及时了解流入育龄妇女生育情况。
树立全新理念，深化宣传教育服务。社区采用贴标语、挂横幅、发放宣传资料、人口学校培训等方式，宣传、学习《人口和计划生育法》、《福建省人口和计划生育条例》、等相关法律知识。建立健全网络，充分发挥协会作用，积极开展协会工作培训，使计生政策更加深入人心。
按照上级指导要求，做好四联创，公示居民自治章程，公示全年计划生育各项工作内容，真正做到公开、公正。
关怀计生困难户：今年上半年，社区共帮扶计生三户31户，发放慰问金及生活用品折合人民币45160元；春节社区慰问计生贫困母亲28户，发放慰问金及物品折合人民币30750元；开展紧急救助2户，发放慰问金3000元；关怀慰问困难女孩1户，发放慰问金4000元；母亲节区、街道慰问计生贫困母亲7户，发放慰问金4200元；六一儿童节妇联为贫困子女进行慰问，发放慰问金4200元；同时在开展爱之屋活动中，我们共劝募资金12160元，并为13户计生困难户申请爱之屋生育关怀基金7080元。
（五）、积极投身美丽厦门共同缔造活动，加强社区基础设施建设，抓好环境整治工作，努力打造人民满意社区。
开展环境卫生整治，创造整洁优美的环境。结合美丽厦门，共同缔造活动要求以及根据上级关于环境卫生工作的部署，及时清除卫生死角，加大对制癣行为的监督和清理力度，进一步强化环境卫生整治和长效保洁管理力度。积极迎接市、区、街三级市容考评工作，组织物业开展大规模的环境清扫活动，创造良好的生产生活环境。落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订《环境卫生管理责任书》；每周定期对辖区内责任单位、门店、住户履行门前环境卫生责任制情况进行检查；对检查中发现影响环境卫生的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令整改。积极配合街道卫生服务中心对辖区幼儿园、适龄儿童开展服用糖丸、疫苗接种工作。充分发动辖区内各单位、住户搞好室内外环境卫生，消灭四害孳生地，定期在辖区投放灭蚊灭鼠灭蟑药物，清理卫生死角
积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，特别是在重大节日期间，对辖区内卫生多次进行了全面的清扫。并重点对三航宿舍卫生死角进行了2个工作日的卫生清理，结合创文明活动，为确保辖区的良好卫生环境作出了积极的贡献。
三航宿舍小区比较老旧，活动场所不够，社区通过多次与街道沟通协调，并在居民的支持下，投入了9.6万元，把原来的荒地和中心花园一角进行了整理改造，如今变成了居民散步、健身、休闲活动的好去处。小区的道路改造和墙面美化项目投入了26.8万元，作为20xx年第一批缔造项目已办结。中心花园剩余部分改造、楼道粉刷等已作为20xx年第二批缔造改造项目报区里审批。针对小区内活动场地的健身器材老旧破损问题，社区也进行了维护保养和更换。针对部分居民提出的小区停车乱、停车难，神山公寓水电改造等问题，积极做好与物业公司、业主、自管小组的思想沟通，寻找共识，共商协作处理解决。
（六）、积极开展群众文艺活动，丰富群众文化生活。
大力开展各类文体活动，培育社区文化。今年来，我社区文体活动精彩纷呈。如庆新春团拜会、三八游园、儿童暑期夏令营组织活动28场，讲座7场，文艺演出8场，活动涉及面广、参与群众多，有效地促进我社区文化工作的融合与形成。开展了党员志愿者洁净家园活动、端午节包粽子比赛活动、老年人欢聚中秋、关怀同行制作月饼活动，迎国庆、庆重阳活动等。厦门电视台《第一民生》栏目也做了相应的报道。社区还不定期对困难、孤寡老人进行关心慰问。
开办各类知识讲座。社区针对不同群体开展不同的服务内容。如针对老年人的健康讲座、安全讲座，特别是针对子女不在身边、不懂电脑的辖区居民，在社区居委会开通亲情视频服务窗口，通过宣传，公布专用QQ帐号，指定工作人员随时为居民服务。针对外来人口的法制讲座；针对育龄妇女的三优知识讲座；并动员失业人员参加社区举办的技能培训或是继续鼓励失业人员按个人需求到指定的培训机构参加技能培训。
关心支持社区文体活动。社区现有夕阳美登山大队、舞蹈队、秧歌队等文体活动队伍，并在资金上给予支持，积极参加市、区、街举办的各类文体活动。既丰富了辖区群众的生活又锻炼身体。社区广场舞对在全市广场舞大赛中还取得冠军的骄人成绩，并在湖里区首届社区工作者文化节压轴演出。
（七）、大力开展文明创建活动，营造文明和谐环境
深化我们的节日主题活动，深入挖掘春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化内涵，组织形式多样的文体娱乐活动，如：登山、秧歌等，大力弘扬民族传统文化，丰富群众文化生活。
深入推进未成年思想道德建设。组织开展社会实践和有益学生身心健康的活动，在中小学寒暑假期间，组织学生216人次参加了与部队共同开展的学生暑期夏令营进军营活动、小学生手工制作、书法、暑期安全教育等活动；社区利用电子阅览室、社区图书室等活动阵地，在课余时间向辖区未成年人免费开放，为孩子们提供了良好的课外活动场所。动员社会力量参与到未成年人教育工作中，今年初，借着新春佳节和六一儿童节，区建设局又携手湖里区房地产、东科公司、厦门中宸集团及厦门捷安公司与辖区16户困难家庭子女进行座谈并送上助学金及慰问品。
积极推进志愿服务。以党员学雷锋服务志愿队、社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、关爱孤寡老人、文明交通督导等志愿服务活动。
做好统战侨台工作，加强组织领导，积极宣传贯彻落实统战、侨台相关的法律法规及政策，抓好统战对象的学习活动。
做好信息报道工作，及时上报社区文体、宣传等活动，提高社区知名度。今年来，我社区在各个报社、网上等媒体上稿28篇。
二、存在的困难和问题：
（一）、由于办公场所有限，辖区分布较散，文化活动阵地勉强凑合达到上级创建文化强区要求的200平方米，但还是不够，同时也比较散，不便于展开管理。
（二）、辖区内停车难也是一个老大难的问题。由于社区房子建盖时间比较久远，当时也没设置停车位，如今一到晚上辖区内的车辆停放随地乱停，处处可见，影响居民的生活环境和对出行造成了不便。
下一步的工作计划：
第一：继续以党建工作为中心，践行党的群众路线教育实践活动，着力自身建设，扎实落实各项工作指标，抓好党风廉政工作，继续做好党务居务公开，做到重大事务民主决策; 第二：继续推动美丽厦门，共同缔造活动，完善神山公寓基础公共卫生设施；第三：切实推进开展居家养老服务工作，继续做好辖区内贫困群体摸底排查和服务；第四：扎实落实计生的入户排查登记工作；第五：继续做好拓展文化场所；第六：继续推进一社区一精品及做好贴心服务品牌，打造一支四个特别的社工队伍，为建设繁荣、整洁、安全、和谐的新殿前而努力工作。
社区居委会民政工作总结
民政工作涉进千家万户，时刻装着老百姓，以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。柳背桥社区20xx年做了如下工作：
一、走访慰问工作
落实政府对社区贫困居民、残疾人、军烈属的关心，1是元月二十三日慰问享受最低生活保障金低保户45户，分别为他们每人发放现金170元，共计11900元；2是在20xx年春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户45户、残疾人56户、80岁老人39人、19户困难户；分别为19户困难户送去了米、油、腊肉、汤元等物质，共计1900元；分别为军属13户送去1桶油；分别为80岁老人39人送去白糖4斤，共计 390元；3是二月初慰问特困户陈宸、高中良等5户，并每人送上现金200元，共计1000元；5是在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户并分别送上米和油，计150元，共计900元；6、7月份走访、慰问、看望了9户困难残疾低保户9户，为每人发放150元现金，共计1350元；8、8月至11月、每月慰问困难居民10户，为每人发放米、油计50元，共计1500元；全年走访残疾人率达到100%，慰问款达18940元 。
二、切实为居民办实事
1、从20xx年11月至20xx年11月止为辖区18户，25人困难居民申请到了最低生活保障金 4660元/月，解决了他们的生活困难；上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金1350元；
2、为长期生病的低保户、残疾人、困难居民家庭申请到大病医疗救助、临时救助款 10050元；其中樊国建3200元、王俊杰450 元、何萍1500 元、张永凤2600元、邓华兵400元、夏光碧 1200元、邹康容700元；
3、为长期生病的低保户、参战复员没有工作、烈属、重残、困难户等15户家庭申请到日常医疗救助（全年每人500元和600元）；
4、从8月起社区每月为长期生病的困难居民和癌症病人、重残疾人员陈宸、陈世海、刘健、谢业琴、何兴顺、龚世和等10人申请爱心购物券每人一张金额50元（在石桥铺新世纪超市领取米、油等）；
5、对在就业年龄段，有就业能力的低保户，鼓励他们自食其力，为政府分忧，积极为低保对象联系单位争取再就业；为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧。20xx年11月止，我社区共有 5个低保对象实现了再就业，减少低保金1527元/月，并为3户申请到再就业补助。
三、扶贫济困工作
社区居委会干部对辖区长期生病和特困户居民、残疾人3户执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人、生病的低保困难家庭3人，执行“二帮一”服务；在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。
四、扶贫助困工作
1、全年社区为劳教释放人员曾秀荣、侯正林、黄觊发放生活、医疗救助款500元；
2、5月份为跃华小区十四岁学生莫什哈布、莫什伟书俩兄弟农民工工家庭渡难关，送去现金200元；
五、社区廉租房保障工作
1．社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对3户符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况；
六、民政活动工作
1、对特困户和急需帮助的居民通过社区“爱心屋”免费赠送日常生活用品和无偿租借家用工具；
2、5月组织居民为跃华小区的贫困儿童莫什哈布、莫什伟布捐款1421元；
七、老年工作
1．社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐;
2、5月8日社区向空巢老人进行一次“交心会”，并对“交心会”后空巢老人开展服务的内容制定了相关措施。
八、双佣工作
1、社区20xx年11月止有军、烈属共计13人，现役军人共计13人，春节慰问军属计13人，送上油一桶；慰问烈属曾治庸现金及物质共380元；
2、7月31日社区王嘉陵、吴通元、渝蓉、张娟一行四人代表街道办事处，慰问辖区烈属曾治庸和军转干部李富仁，并每人送上慰问金200元。
3、为了关心辖区企业军转干人员的生活，及时了解和掌握他们的思想动态，8月份街道领导与社区一起召开了军转干座谈会。会上街道领导非常关心军转干人员的生活，使他们深受感动，纷纷表示不会采取非正常及非法的途径反映问题。
九、殡葬管理工作
1、社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐，20xx年社区全年共死亡 5 人，并全部火化；
2、3月至4月，社区在辖区各楼栋张贴《重庆市殡葬管理条例》文件共30份，横幅共2幅。
十、按时完成民政月报表、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况。
十一、在做好本职工作的前提下，积极参加街道的其它工作。
社区居委会计划生育半年工作总结
平安社区居委会20xx年计划生育工作在区党委正确领导下，紧紧围绕、朝阳区下达的人口与计划生育目标任务，按照“整体推进、单项出彩”的原则，有计划、有步骤地认真研究解决人口与计划生育工作出现的新情况、新问题，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径，较好地完成了朝阳区下达的人口与计划生育各项目标任务。现将平安社区20xx年的计划生育工作汇报如下：
（一）计划生育率：20xx年1-6月共出生25人（其中男：13、女：12），计划内出生24人，计划外生育1人。
（二）“三结合”工作目标：经群众推荐、社区摸底、公示无异议后，我们社区确定七人为辖区“三结合”帮扶户。对他们进行“一对一”帮扶，签订帮扶协议书，落实了帮扶措施。今年1-6月份共确定10户帮扶户。
（三）流动人口管理服务工作
流动人口的管理工作一直是计划生育工作的重点，也是难点。20xx年我们将流动人口和管理重心放在了对流动人口的宣传和服务上。针对大多数流动人口对政策不理解，因而不支持我们工作的情况，重点做好对流动人口计划生育的宣传工作，告知了流动人口在计划生育方面应有的权利和义务，突出对流动人口服务。通过宣传，增强了流动人口对计
划生育的认知率，加强了彼此配合，效果显著。20xx年1—6月份，共为辖区4人办理了《流动人口婚育证明》。
（四）城镇居民办理独生子女证以及奖特扶
自社区成立以来，共为辖区居民办理独生子女证950户20xx年1-6月份共办理12户，奖扶户1户奖扶现金已经兑现。
（五）统计工作：
定期清查出生人口，死亡人口，新婚人口1-6月共出生25人，人口计生信息准确率达100%，平安社区现有育龄妇女984人现已完成了育龄妇女的信息采集，并及时上报了新表。到目前为，新系统数据的录入工作已基本完成。
（六）避孕药具管理工作：建立并完善了街道、社区药具不良反应监测。每月逐级上报育育龄妇女药具不良反应监测表，全年无不良反应情况。避孕药具应用率99%，有效率100%，随访率达100%，药具占综合节育措施比率为99%，群众对药具知情满意率100%，避孕药具知情同意书签定率达100%。
（七）行政执法：坚持依法行政和按照程序办事，严格执行计划生育政策。1-6月份共查处2户计划外生育户罚款金额4000元，3户违反婚姻法早婚早育共罚款800元。年初区党委下达社会抚养费收缴任务4800元，现已全部完成。
（八）积极开展宣传、教育活动
上半年共开展宣传、教育活动3次：4月6日举办健康知识讲座，
4月12日举办了一次已婚育龄妇女免费体检“5.29”计生协会活动日联谊。全年订阅计划生育宣传报、刊有：《人生》1份、《中国人口报》1份、《宣传折页》1份，《宣传单》1份，《宣传画》1份等，对于有效地宣传计划生育各项政策、法规起到了积极促进作用。
人口与计划生育作为党政一级目标，作为一项非常重的具体工作，作为关系到民计民生的重要服务，社区、办事处予以充分重视，并在工作中取得了突出成绩。面对新形势人口与计划生育工作的新要求，还有许多需要我们去完善、去思考的问题。今后，以深化综合改革和加快工作机制创新为核心，以提高干部队伍的整体素质为重点，关注全局问题，站在新的起点上，迎接新的挑战。
社会居委会党总支个人工作总结
本人在社区主要负责科普、文体、档案工作。
一年来，在居委会党总支的正确领导下，在居委全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、科普社区文体工作方面
1、积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。
2、组织社区文体爱好者参加了“老少共乐运动”在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动，安排社区居民群众参加宝山区艺术节的联欢活动，增强了社区居民参与社区文体的积极性。并组织参加社区各类文体活动及街道举办“迎世博、共享读书乐”的各类文体活动。
3、结合暑假生活，组织社区居民及青少年开展了“迎奥运、树新风、进万家游艺活动。项目有：飞镖、猜计生谜语、套圈圈、老少竞走、投篮等项目。这些文体活动的开展，提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度，增强了居民对社区的归宿感、认同感、亲情感。
二、为了确保社区档案工作的规范化、制度化和经常化，利用电脑管理把社区的党建、计生、卫生、综治、民政、社保、社区服务等专项工作的档案资料及时更新与保存，基本达到档案资料的安全保管和查阅方便的要求。平时关心居委的各项工作，及时掌握收集社区活动各项资料，认真安排好“双月刊”出版工作，通过“双月刊”的按时刊出，使居委的活动信息得到共享。多次被选到宝山办公网上供兄弟单位浏览阅读，受到大家赞扬。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，虽然取得了一些成绩，但离领导对工作的要求还有一定的距离，在具体工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在新的一年里，自己决心继续提高业务、工作水平，创造新的开展各项工作，我想我应努力做到：第一，不断加强自身学习，拓宽知识面。第二，坚持实事求是的原则，及时做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。为社区的创建贡献自己应该贡献的力量。
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党委党支部工作总结
维权部工作总结
时间如流水飞逝，匆匆忙忙的第八届公共卫生系学生会已经过了一个学年的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕服务本系学生的主题，在广大同学的协助下，经过全体学生会成员的共同努力，取得了显著的成绩，作为本系的一员——维权部，也即将画上完美的句号，现在我代表维权部向大家报告一下本部在这一学年的具体工作：
一、部门简介
维权部，作为本系的一个部门，主要的职责就是财务管理，以及协助其他部门作好后勤工作。同时，我们会更好的维护同学的正当权益，协调好本系和学生之间的关系，配合我系发展和日常工作。维权就是要维护学生们的利益，在不触犯学校各项规章制度的前提下，尽最大努力来满足同学们的合理要求，并成为学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法。
二、部门成果
（1）新老干部交流会：场所布置及物品购买。
（2）心里游园会：为了宣传心里知识，引导健康人生，提高心里素质，营造良好的校园心里文化氛围，我们部门配合勤工办，开展了找零钱游戏，取得圆满成功。
（3）系晚会：机动组，负责维持纪律、后勤保证、协助其他组开展工作、处理紧急情况
（4）协助校维权部：配合校维权部，开展了维权讲座、维权图画展、问卷调查、服装设计大赛
（5）跳蚤市场：负责本系学生物品的收集、登记、出售、返还
（6）中秋晚会：负责食品购买
（7）干事招新：经过层层选举，共吸收了11个新干事
（8）财务管理：财务管理是本部门最重要的任务，主要负责财务的登记、报销
三、部门反思
当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴:
（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：跳蚤市场、服装设计大赛等。
（2）有些人例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,以后的工作有待加强。
（3）与其他各部门合作不够,沟通少。学生会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”
（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们系维权部的主要任务是财务管理及后勤工作，而重点不是维护学生合法的权利，希望以后有所改善。
四、部门总结
回顾一年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开维权部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。
一份耕耘，一份收获，公共卫生系学生会在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟,在日益活跃的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的跨越式发展做出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
社工维权工作总结
服务对象：
合利昌五金塑料加工厂近200名工人
案件来源：
南头街道办马家龙社区工作站排查发现案件，并上报街道办。社工随同司法科唐科长前往调解。
案件情况：
20xx年12月4日9时，南头街道办马家龙社区工作站排查发现，合利昌五金塑料加工厂近200名工人在工厂楼下聚集，群情激奋。经了解得知：合利昌五金塑料加工厂将于月底搬迁至光明新区，该厂约250名工人要求工厂赔偿每人一个月工资（约XX元），但厂方只愿意赔偿每名工人补偿金1000元，工人不满，停工在工厂楼下聚集，希望厂方能给予全额的赔偿。
现场状况：
近200名工人于工厂楼下聚集，三三两两的围在一起商讨办法。部分工人与工厂保安发生冲突，导致工人情绪失控。吵吵嚷嚷要求老板出来给出说法。
介入原因：
人在情绪激动时，往往认识范围狭窄，判断能力下降，思维僵化，行为失控，不利于问题的解决。在这个案件中，如果工人的情绪持续高涨，得不到疏导，就有可能会被怒火冲昏头脑，无法冷静下来与厂方协商，以至于不可能得到满意的答复。在情绪比较激动的情况下，往往就会采取一些过激行为，处置不当，有可能导致恶性群体性事件，导致财产损失和危及生命安全。
介入目标：
安抚工人，疏导其情绪，使其能够冷静下来与厂方协商解决问题；为领导的调解创造好的外部环境。
介入过程：
一、谈判前的工人情绪疏导工作
1、 在察看了现场状况之后，社工首先对该事件做了一个初步快速的评估，评估该事件介入的紧迫性和操作难度。与以前所接触的纠纷调解前期状况进行对照，审视并调整自己的心理状态。
2、 与一同前去的同工就整个事件作了一个快速的讨论，商量具体的相关事宜，包括工人情绪的疏导、对信息的上传下达的方式、危机处理的方法等等。
3、 在介入之后，社工对危机现场做了一个立即判断。区分出了高危人群和中低危人群，高危人群是指情绪极度亢奋、言语充满攻击性、手中拿有木棍等可击打物品状态下的对象，这种对象随时都有可能发生危险情况、带动整个人群情绪高涨、引起事态升级。这种情况下必须按照危机的高低程度优先尽快处理高危人群，然后再处理中低危人群。
4、 进行高危人群的针对性聊天。通过面对面的谈话，对工人进行积极关注，提供情绪情感的支持，给与其爱与关怀。因为当危机发生时，工人容易情绪激动强烈，个体会释放出许多的讯息。处于危机的人会发出许多讯号或情绪性的激动反应，这些讯息之中，如：会使用情绪性文字、增加了话语的音量及音高，并且强调特定的字眼。社工刻意对对这些线索进行了警觉，因为这些有助于确定面对这些工人该使用何种技巧。
5、 在聊天的过程中感受工人的情绪反映还是很强烈，社工在此时并没有立即去开展那些所谓的“说教”，而是付出注意力去帮助工人减轻紧张激动的感觉。在具体的政府领导主导的双方协商开始之前，最重要的是人群的安定和沉稳，这个时候理顺情绪、避免激化、稳定局面是重点。我们用我们的声音、态度让他们感到安定。我们没有急于给他们提供什么承诺，我们首先做的是了解他们的具体需要和现实状况。也就是说我们扮演的是“陪伴”的角色，我们是去搜集问题、评估需求，而不是许下承诺，因为有很多东西并不是我们能够保证的，比如他们有什么要求，对于我们社工来说，我们都会去说“我们会把您的要求带到领导那里，请他们给你们答复”。
6、 在帮助工人稳定情绪的过程中，社工运用了积极倾听、无条件的接纳、同理心等个案会谈技巧，以工人为中心开展辅导工作，同时在整个过程中对工人予以积极的关注，鼓励工人将自己的负面情绪情感宣泄出来，给予工人关怀、理解、陪伴和支持，使他们不感到恐慌和焦虑，让他们看到有人能够真正接纳它们的行为、倾听他们的问题，尊重他们的情绪、与他们一起促使这个事件的良好解决。
7、 在谈话中了解了问题演变的来龙去脉。深入了解情况，梳理脉络，搞清情况，刨根问底，明晰“症结”所产生的原因及其过程，以及各方的反应。思考解结的可能路径和方向。
8、 在听取工人反映的问题中捕捉问题焦点，了解起主导作用、有分量的关键人物。群体性事件中，往往都有几个核心的关键人物，我们认真观察工人表现，找到了群体中的关键人物，促使他们作为代表参与到与厂方的谈判中来。
结果：在12：30，工人的情绪渐渐稳定下来，同意派出代表与工厂协商。
二、谈判过程中的社工介入
社工并没有介入到谈判正式的调解中去，正式的调解是唐科长等调解经验丰富的领导进行的。社工在调解中起到一个辅助性的作用。
1、严谨的调解，首要做的便是了解事情的真实情况，单纯听取工人方或长方的表述都是没法促进事情真正解决的，因此，需要在不断的澄清中明确真相。另外，也需要通过澄清明确矛盾双方的想法和感受，由于部分工人文化水平和表达能力的问题，他们并不能把自己的意思和想法很好的表达出来，或者是表述的失误导致气氛的紧张，这个时候，需要社工的澄清才能保证了解信息的准确性。
2、工人代表由于文化水平低和过于激动的原因，经常会将主题东拉西扯，扯到许多没用的信息上面。这会影响到调节现场的气氛和调解领导的耐心。因此这些散乱的偏离的话题必须摒弃，否则会纠缠不清。这就需要运用聚焦的技巧，把大家关注点都引到处理纠纷的方案上来。抓住主要矛盾才能够避免在无谓的环节中东拉西扯，在模糊不清的主题上纠缠不清。
3、部分工人代表因为厂方提出的补偿无法达到自己的期望，会情绪低落沉默寡言或情绪激动不知所措，这个时候社工会表现出对其的鼓励和支持（语言和行为）。鼓励和支持可以给当事人以情感的支持和安抚，感觉到被尊重和重视，让当事人暂时放下心中的不快，继续表达自己的意见和感受，也能创造彼此信任的沟通关系。
4、有些工人代表说话复杂、散乱、冗长。有时候会夹杂各地方言，有时候会沟通不畅。社工经常在遇到这种情况之后马上进行信息的提取和摘要，通过摘要的办法对工人代表所说的内容进行整理、概括和归纳。主要有三个目的，既可以帮助矛盾双方理清思路，也可以促使双方在某个话题的重点上做进一步的探讨，最主要是能够剔除这些冗杂的信息，使调解领导能够将精力都投放到对双方矛盾的处理上去。
结果：
于当日下午5：30，调解领导正式将此案件调解成功，双方都表示接受，工人也渐渐散去。(传递微笑)
联络处工作总结
一、 组织结构及人员
临时负责人：曾晓春
项目策划：
物资发放：王秀兰
宣传：吴春茹 黄微 代莉
对外协调：
调查：王秀兰
人事培训：曾晓春
出纳：姚光琼
会计：龚小航
二、 项目设置
救灾救济
大病救助
扶助孤寡
居家关怀
心理咨询
临终关怀
志愿者培训
民生教育
助学
护生环保
三、 开展工作情况
（一）、救灾救济工作
（二）、大病救助
2、20xx.6.15，接到心脏病患者钟华华的求助。经过7月1日志愿者带他到绵阳市中心医院和四0四医院检查，确诊钟华华系先天性心脏间膜缺损，需要及时手术。7月15日手术顺利完成，有6位志愿者在手术期间到医院为钟华华念佛。术后恢复很好，目前钟华华已经回到校园，和正常孩子一样学习生活。
4、20xx.4月和8月，两次看望与截瘫抗争的敬洪磊，资助5000元，鼓励其念佛。目前敬洪磊正在康复中。
6、20xx.10.13，接到3岁白血病患儿蔡淋如的求助，募捐正在进行中。
（三）、民生教育
2、20xx.5．17，参加绵阳《家长与教育》报，绵阳东辰国际学校联合邀请成都普贤文化中心刘语轩老师一行4人到东辰学校大学术厅举行《国学与教育》为主题的报告会。报告会的主要有本市东辰学校、实验小学、南街小学、玉皇小学等7所小学及幼儿园的老师。这是绵阳市第一次由学校和报社主办的大型的国学讲座，对绵阳以后的中国传统文化推广必将产生深远的影响。
3、20xx.7．1，暑期书法班开班，特邀绵阳市书法家协会周老师上课。
5、20xx．9.10，举行活动庆祝教师节，纪念历代传承圣贤教诲的老师，慰问国学班的6位老师，建立尊师重教的社会风尚。
6、每周日为星联小区国学班家长和孩子授课，讲《弟子规》、《了凡四训》、《太上感应篇》。
10、20xx.6.1开始，接受《家长与教育》报邀请，每周一晚为幼儿园和小学老师，以及部分家长讲《学记》、《幸福人生讲座》。
12、20xx.8.15开始，接受绵阳市一莲素食府邀请，每周日下午为员工讲《弟子规》。
13、20xx.8.18，接受绵阳市建设局环卫处邀请为员工讲礼仪和做人。
15、20xx.9.9，接受绵阳市西山公园邀请为员工讲五伦关系和礼的本质。
16、20xx.10.8，组织大家参加佛协在市委党校举办的佛学讲座，海山法师《净土宗的修行》、道坚法师《人间佛教的理论与实践》。
（四）、扶助孤寡
1、在5.12地震救灾中，志愿者们发现一批非地震孤儿，不属地震救助范围。在曾永川的邀请下，联络处决定与曾永川一起建设爱心之家，托管灾区孤儿。功德会及时为爱心之家送去xx元，作为购买床铺和建材的资金。7月，姚华东、姚华雪两兄妹被爷爷送来了，北川羌族的小姑娘陈静也来了，3位接受托管的孤儿住进了摄影间改造成的宿舍。9月，又搬到本小区一间面积180平方米四室两厅房屋。孩子们在西科大附小上学，由曾永川和志愿者们照顾并辅导功课，孩子们每个星期天都到国学班上课，参加公益活动，健康快乐地成长。
（五）助学
2、8月，接到丽江东巴活佛的女儿和秀彩的助学申请，和秀彩被丽江师专录取，但交不起学费，父亲劝其放弃。联络处给她寄去xx元。她的专业是英语，希望她学好英语，毕业后传承东巴文化，把东巴文化介绍给世界，这是人类文明史上的奇葩。
（六）护持正法
1、20xx年6月9日，联络处组织绵阳市四众弟子在凌晨的微雨中迎来了东林寺弘法团的8位法师。10日－16日，念佛七在绵阳市圣水寺恢弘的藏经楼举行，闻讯而来参加念佛的有800多人，甚至有从长沙、珠海、五台山、重庆、攀枝花、成都、江油等地远道而来的。联络处发动志愿者积极护法，通过培训，志愿者的护持如理如法，受到师父们和大众的一致好评。
2、20xx.9.10，农历七月十五日，家乡第一丛林绵阳圣水寺举行了难值难逢的比丘托钵法事。佛制比丘托钵，为的是给芸芸众生广种福田。圣水寺在夏季安居三月圆满日，方丈常明师带领众位师父托钵，为广大信众居士祈福。志愿者们积极参与了供僧植福。
（七）、临终关怀
（八）护生环保
1、看到东林护生会在网上发的救助黄牛的呼吁，联络处组织募捐，共筹6921元寄回总会，用于救护黄牛。
四、 经验和不足之处
（一）、经验：
1、佛法在世间，不离世间觉。以方便帮助众生，以佛法引导众生。在慈善中行菩萨的六度万行，自度度人，导归安养。
2、随缘不攀援，根据能力做事。
3、志愿者的学习非常重要，解行并进，才能福慧双增。
4、仰靠三宝威神加持，实现至诚感通的奇迹，令被救助人生起对三宝的信心，同时成就佛法的慈善事业。
（二）、不足之处
1、重大事项未及时请示总会，出现与总会救助范围不一致的现象。
2、参加总会活动不够。
3、缺乏慈善活动社会经验。
4、宣传力度不够。
5、负责人时间精力不够，缺乏能力，管理不力，开展活动不多。
校友会联络部工作总结
校友会虽然是一个新组织，但在这短短的一个月中，在我们所有人共同的努力下，校友会在不断地进步，不断地成长。
联络部自校友会成立至今已进行了很多工作，我们有进步，也有不足，以下是近期工作回顾：
1、在十一国庆与中秋佳节来临之际，我们负责给老校友发祝福短信。短信内容是由基层部帮我们编写的，我们负责发送，在此我们感谢基层部对我们的帮助，这是我们的初次工作，但是我们完满的完成了与校友的初次交流。
2、十一过后，我们对之前的工作进行了总结，同时又接到了下一个任务：给校友通过邮件发送“100位优秀校友联络表”,并核实信息。这次任务也很好的完成了，但是还有许多不足的地方。
3、招聘会：我们部需要从这100位校友中邀请到至少两人来参加招聘会，设摊位。在部员的热情积极参与建议下，我们敲定了具体方案。并且这个任务在部员认真努力争取下，圆满完成，并且取得了骄人的成绩。
通过这几次的联络，我们有很大收获的，我们已经慢慢的与校友建立起良好的合作关系。当然我们也在工作中发现了一些问题，如校友信息错误，电话不通，这都是我们应该记录下来并尽快改正的。
在以后的工作中，我们会增多与校友的互动，更好的与校友进行多方面的联系，增进校友对母校以及校友会的感情。使我们的工作更好的开展。
优秀“青少年维权岗”创建工作总结
青少年是祖国的未来，民族的希望。青少年的成长状况，关系到一个国家未来的发展。青少年权益保护事业是全世界都为之关注的事业。开展创建“优秀青少年维权岗”活动，是维护青少年合法权益，为青少年健康成提供服务和保障，促进社会文明进步的重要措施。我们在创建过程中在以下几方面作出了努力：
一、领导重视，营造环境，全面启动。
为青少年健康成长营造良好环境，一直是全社会关心和关注的热点，也是我们街道的工作重点之一。我们认真贯彻、执行《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律、法规中有关保护青少年合法权益的规定，积极维护青少年的合法权益，努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境。自XX年以来我们就成立了以政法书记孟加元为组长，骆明敏、张伯林、黄祝晖、宣国灿为成员的青少年维权工作领导小组，下设办公室，具体负责日常的创建工作。各部门认真履行职能，发挥各自优势，明确职责，密切配合，形成一股合力。
二、积极探索，规范运作。
1、建立严格的创建管理制度。
为了使创建工作科学、规范、高效开展，我街道按照活动经常化、创建规范化、管理制度化、监督社会化的思路，出台了《浣东街道创建优秀“青少年维权岗”管理试行办法》，明确规定了创建条件和标准、评选办法和要求、表彰奖励、考核与管理等各项内容。把创建活动的要求细化、量化，强化各职能部门的维权职能和服务意识。根据创建标准，建立了一整套规范的创建制度，包括制定实施意见、考核细则、具体岗位职责等，真正做到有领导、有组织、有计划、有步骤，确保维权工作制度化、规范化。
2、在创建中实施三项制度。
一是以 “公示制”为先导，以便接受社会监督，扩大社会影响，规范创建流程。二是以实行创建“承诺制”为手段，加强自我约束，使创建活动内容具体细化和量化，增加创建工作的主动性。三是创建中实行“监督制”，街道领导小组聘请了具有一定法律知识的各界人士为监察员，定期向他们征询意见，并且定期向村主职干部及学校老师以调查表或座谈的形式了解情况，加强监督力度。
3、形成各部门联动机制。
创建优秀“青少年维权岗”活动是一项系统的工程，是一项长期的工作，需要各部门共同参与，齐心配合，形成合力，整体推进。我们各部门通过每周一次的例会、每月一报的信息反馈，加强各部门之间的联络、协调，及时沟通情况，交流信息，切实发挥各部门在创建活动中的管理和协调作用。
三、注重宣传，讲究实效。
1、广泛宣传，切实加强青少年法制教育。
优秀“青少年维权岗”创建工作要维护青少年合法权益，更重要的是要对青少年进行普法宣传，开展法制教育，预防和减少青少年违法罪犯。我们街道以“两法一制”为主要内容，广泛进行普法宣传，通过印发青少年法制专辑、举办法制讲课、以案说法、模拟法庭等多种形式向学生开展法制宣传活动。我们还积极投身于社区教育，协助社区开展好青少年法制宣传教育，使“学校放假、社区开学”活动内容更实。
2、讲究实效，积极开展各项维权活动。
我街道积极探索，注重创新，努力寻找创建载体，开展了一系列有特色的活动，积极推进了创建活动。
（1）倾听心声，传播信息。我们街道建立了学校、社区“青春驿站心理咨询室”，并充分利用这一载体，倾听青少年心声，传播维权信息，为学生提供更直接、更便捷、更有效的维权服务。
（2）活动中学会自我保护。我们利用学校在课堂教育、体验教育、主题活动教育等多种教育形式在社区和街道组织学生广泛开展青少年自护教育活动，动员和组织社区和街道中具有一定专业知识的志愿者，利用中小学校假期闲置的教室和社区青少年活动阵地，通过举办模拟法庭、以案说法、意外事件情景演示、自护训练营、抗挫折夏令营、主题团队会、讲座、演讲等活动，为学生系统讲授法律、心理、防灾避险、健康娱乐等自护基础知识，并定期开展咨询，解答疑问，提供帮助。通过体验教育，使青少年在模拟体验中强化法律常识、生活常识和防灾避险、自救互救等实用技能，把掌握的自护知识变为自觉行动。提高青少年自我保护的意识和技能，促进青少年健康成长。
维护青少年权益是一项长期而艰巨的工作。我们将一如既往，为青少年的健康成长搭桥铺路，不断努力。
妇委会工作总结
20xx年妇委会工作总结
20xx年，杭州市国税局机关妇委会（女职委）在市级机关女职委的指导帮助下，在市国税局党组和分管领导的关心支持下，在本届委员的共同努力下,围绕国税全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，牢记为国聚财、为民收税的使命，围绕实现税收现代化的主题，把握提升站位、依法治税、深化改革、倾情带队的工作主线，以凝心聚力，共创国税发展大业为出发点，以提升素质，共建国税精神家园为立脚点，以同心协力，服务广大妇女同志为己任,顺利完成了年初的工作计划，取得了一定的成绩。
一、利用社会资源和局域网络搭建两平台
20xx年，在党建带妇建的基础上，继续加强与党办、工会的联系，使妇女组织有制度、有阵地、有活动、有队伍，活力进一步加强，服务大局、服务妇女群众的意识和能力进一步提高，创造力、凝聚力、战斗力进一步增强。一是利用杭州市妇女活动中心资源，开展了三八节文化体验活动。将中心的年度活动安排发在内网上，供女干部选择参与，同时根据报名情况统筹安排参加了中心的助推和谐家庭、建设美丽杭州婚恋幸福感提升系列活动及网上幸福女人?家摄影大赛；二是在妇女活动中心的建议和协助下，开展了内容为国税机关女干部工作情况的调查问卷，使我们在全年工作中有了更强的方向性和目标性。三是不断丰富和充实妇女之家内容，发挥这个坚强阵地和温暖之家的作用，并借助省局内网分别在内外网站妇女之家、巾帼风采，开设了妇运万象、漫谈维权、心灵驿站、联谊俱乐部、漫读与品悟、家教心得等栏目，利用网络平台更好地发挥妇女学校、妇女维权站、妇女心理驿站、妇女联谊俱乐部、家庭学校等各平台作用，更有效地凝聚妇女、服务妇女，使妇女之家真正成为宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。
二、引导完成本职工作和参与社会活动实现两不误
现代女性，在致力岗位建功的同时，也越来越关注和热衷于社会活动。根据这个特点，一是结合群众路线教育实践活动、税收宣传等工作，塑造爱岗敬业优秀女干部形象，通过宣传，扩大感召力。如通过国税微信、内网妇女之家栏目等，宣传国税女干部整体形象、在便民办税春风行动中的事迹和身边的好税官之女干部先进事迹，树立典型、扩大影响、明确导向、匡扶正气。二是积极开展创岗活动，积极投入便民办税春风行动，并邀请身边好税官宣讲先进事迹。组织全体委员参观学习兄弟单位巾帼岗岗位创建和开展工作经验。三是关注社会热点，热心参与社会活动。举办了垃圾分类与食品安全讲座，提高环保意识。利用网络普及家庭建档知识，倡导家庭建档。发动女干部参与大型社会公益行动10元钱去大漠种梭梭草活动，并用热情感染了部分男同胞也参与到活动中来，不仅向民勤人民表达了爱心，也是一次环保意识的宣传。四是积极参加努力完成市女工委、女职委组织的各项活动和任务。如岗位读书的微书评活动，共上报《台湾的那些年》读后等微书评6篇；开展好家风好家训主题活动，上报家风故事家教之道在于放下及家风家训共4篇；此外，上报心中的好妈妈征文1篇，论文1篇以及梦在前方，路在脚下征文1篇，市局机关肖文的《回乡偶书》获优秀征文。
三、关心女干部需求以保生活身心确保两健康
在开展工作的同时，我们始终以为广大妇女干部服务，关心女干部的生活、身心健康为己任。一是利用网络平台，在内网站建立了妇女之家意见建议征集专栏，广泛征求妇女干部群众意见建议，安排年度工作，开展各项活动。二是组织女干部积极参加市妇委会、女工委举办的各类培训，自行举办妇女干部需要的讲座；三是关心女干部身体健康和实际困难，为患病的女干部争取爱心基金2.5万元，全年共探望生病和生育的女干部6人次。四是倡导健康生活，组织开展文体活动，为女干部办理保险、为女干部争取增加体检项目等.
一年来，市国税局妇委会紧密联系工作实际，始终把目光投向第一线，关注妇女工作，紧紧围绕国税局的中心工作，结合女职工的特点，坚持妇女所需、妇女之急、妇工委所能的原则，切实维护好广大女职工的合法权益，积极推进和谐家庭、平安家庭的建设，充分调动广大女职工的主动性和积极性，为我市商务事业又好又快发展做出积极的贡献。一年来妇女工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是妇女工作的创新力度不够；二是对一些改革改制企业困难女职工关注力度不够；三是广大女职工的素质及身心健康仍是我们应密切关注的问题。
20xx年妇委会工作总结（学校）
本学期，妇委会在学校领导的正确领导和悉心指导下，本着服务大局、服务妇女的工作方向，紧紧围绕学校工作大局，带领广大女教工以前所未有的热情投身到实施高效课堂和振兴学校教育的工作之中，彰显了巾帼不让须眉风范。现将本部门工作总结如下：
一、深入开展送温暖活动。对生病住院的女教职工或教师家属及产妇做到了一人不少的登门慰问，带去学校领导和同事的关心和问候。
二、组建了教工太极拳队。坚定每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子的信念，每周定期开展广场舞活动和太极拳活动，希望通过我们的努力能引导广大女同胞关注自己的健康，健身、养生，学会调节生活。
三、组织部分女教工参加由市妇联主办的《关爱女性健康，防治两癌疾病》讲座，学习女性健康常识，使广大女同胞认识到应该积极主动的保护和关心自己的身体，珍爱生命，以健康乐观的态度去面对工作和生活。
四、认真开展有利于女职工身心健康的趣味体育活动，通过多种形式的文体活动，既丰富了女教工们的业余生活，活跃了学校气氛，又增进了女教工之间的交流和友谊，增强了凝聚力，能有效释放工作中的压力，提高工作效率。
五、配合学校德育处做好学生教育管理工作，特别是针对女学生的教育和引导工作，开展了《中学女生青春期健康教育》讲座，使女学生自尊、自重、自强、自我保护意识有了进一步提升。
六、配合学校做好开学庆典、第十三届运动会、安全示范校验收、文明机关验收等大型活动的会务工作。
回顾过去的一年，广大女教工求真务实、努力提高自身素质，立足岗位、力争有所作为、有所收获，在高效课堂实施过程中涌现了一批小有成就的课改积极分子，为振兴我校教育事业、建设和谐平安校园，有效发挥了半边天的作用。校妇委会在做好本职工作的同时，尽职尽心地做了大量的工作，在加强学校文明建设，丰富职工业余文化生活，活跃学校气氛，调动和发挥职工积极性方面，起到了积极作用，但工作中仍存在不足，2016年妇委会将进一步开拓创新，为我校的发展作出贡献。
20xx年妇委会工作总结（医院）
20xx年是全面深化改革、加快美丽海宁建设的关键年。本年度在局妇委会及医院党支部、工会的正确领导下，根据局妇委会20xx工作要点，围绕医院中心工作，重点做好以下工作：
一、加强女职工道德建设，提升女职工综合素质 以创先争优及践行社会主义核心价值观为切入点，引导女职工认真贯彻十八大精神，深入贯彻落实党的十八大及省、市妇代会精神，主动服务于全面深化改革大局，深入推进医药卫生体制改革，动员广大女职工，为建设健康海宁、美丽海宁发挥更积极的作用。为提高女职工的人文素养，规范服务礼仪，上半年组织医院服务礼仪培训1次。5.12护士节，急诊室护士长被评为最美护士,内科病区被评为海宁市优秀护理团队受到表彰，另有2名女职工分别被评为海宁市优秀医务工作者和海宁市医务新秀。在激励广大女职工学习身边先进典型，爱岗敬业、积极进取，争创崭新业绩，展现医疗卫生工作者女性新形象。在 巾帼文明岗中开展优质服务活动，通过岗位练兵、技能比赛等，激发女职工的工作热情更好地服务于广大群众。护士节前夕，护理部组织了青年护士操作比赛，由全院各科室选派的20名护士参加，经过激烈的角逐，9名护士分获一、二、三等奖。手术室护士苏春燕参加海宁市青年护士技能比赛，荣获市级单位一等奖。
二、建立巾帼志愿者队伍，深化巾帼文明岗创建 遵照卫生局医政工作要点及妇委会工作精神，进一步深化巾帼文明岗创建工作。巾帼志愿者们积极参加各种义诊及科普知识宣传活动。嘉兴市巾帼文明岗内科病区与新民村制订并实施岗村结对活动计划，多次进村开展老年人日常护理、慢性病防治及糖尿病健康饮食教育，并免费为村民检测血糖、血压等，受到广大村民欢迎和好评。本年度开展义诊、学校、社区健康教育20余次，同时志愿者们还在医院内开设健康讲堂、咨询义诊活动，既促进了人民群众健康水平的提高，又扩大了医院的社会影响力。此外，今年响应市红十字会号召，全院女职工踊跃捐款10000余元。
三、提升巾帼岗品牌效应，优化医疗护理服务 结合医院工作实际，进一步完善服务流程，加强细节管理，提升服务质量，保障患者安全。进一步推广优质护理工作：护理部加强对全院护士的服务理念培训，引导大家转变观念，深化护理工作专业内涵。为此，护理部修订了新的住院病人满意度调查表，将重点放在主动巡视、护患沟通、健康教育的落实上，以加强护患沟通，密切护患关系，还将出院病人电话随访完成情况列入平时督查内容，以提升护理工作满意度，同时督促各护理单元树立优质服务理念，注重细节，创新举措，从细微之处体现对患者的关爱。护理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规章制度等方面全方位评价护理服务工作质量。针对分级护理制度执行情况中存在的问题，上半年度护理部牵头，开展了全院性的护理质量持续改进项目《提高分级护理符合率》，以进一步规范分级护理制度的执行情况。急诊室配合做好一日病房管理工作。护理部每月进行床边三级查房，护理部及质控小组、科室质控员每月对现诊病历及出院病历进行质量检查，并在护士长会上进行点评，及时反馈存在问题并督促改进。2月中旬，手术室、内、外、骨、妇产科进行了品管圈开题报告会，分别设定了《提高糖尿病病人健康教育反馈率》、《降低入院宣教不规范率》、《提高护士形象规范率》、《提高母乳喂养成功率》等6项目标，目前已完成果报告。优质护理病房覆盖率达50％。
四、注重妇委会组织自身建设，加强妇女人才队伍建设 妇委会作为联系女职工桥梁纽带，必须加强组织自身建设，以更好地服务深化医改的大局。妇委会人员以创建学习型、服务型、创新型妇女组织为目标，加强妇委会成员的自身建设，积极参加各类学习培训，努力提升自己的管理能力和业务素质，更好地为全院女职工办好事、办实事。通过学习培训和思想教育，促使女职工牢固树立了有为才有位的思想意识，保持了积极进取的精神状态。年内两名妇委会委员被评为卫生系统优秀妇女工作者，1人被评委海宁市优秀医务工作者。同时，依托合作建院平台，选派优秀女职工赴省人民医院进修学习20余人，1人参加了省级专科护士培训。12月初，来自全院各科室的32名女职工走上了中层干部竞聘演讲台，充分展示了女职工巾帼不让须眉的动人风采。
五、关注女职工工作和生活，丰富女职工业余生活 妇委会主动关心女职工的工作、学习和生活，及时了解她们的思想动态及诉求，尽力帮助有困难的女职工解决实际问题。同时积极开展各种文体活动，培养奋发向上的进取精神。我们以医院开展的迎春联欢会等文娱活动为载体，充分展示了女职工的才艺和风采。5.12护士节，我院选派的舞蹈节目《江南雨》参加纪念护士节暨卫生系统表彰晚会的演出，受到大家一致好评。此外，还选派18名女职工代表卫生局参加了海宁市第十四届全民运动会体操表演赛。上半年度慰问患病及产后女职工5人次，一束束鲜花、一声声祝福让女职工切实感受到集体大家庭的温暖。
在做好以上工作的同时，积极做好信息报道工作，本年度撰写工作动态、民情日志共25篇，宣传合作建院中医院的发展变化。
20xx年在上级妇委会及各级领导的关心、支持下，我院妇委会工作取得了一些成绩。今后，我们将一如既往，不断加强女职工思想道德建设，培养女职工的政治素质、业务素质、心理素质，努力建立一支优质、高效、团结向上的女职工队伍，为海宁卫生事业的发展做出积极的贡献。
年度家委会工作总结
在班主 任柯老师的帮助、指导下，在家委会成员的共同努力下和本班全体同学和家长的积极参与配合下，我们班发展趋势良好，我想这就是我们所有家长感到最欣慰的。
为了加强本班同学、家长以及家长与老师之间的联系，王杰家长根据原有的通讯名册信息，为班级制作了“迷你”型的通讯名册；沈珈乐家长为班级建立了班级qq群。此外，班级还设立了班级经费，由马高欢家长负责保管。这些为家长间的沟通联系和今后开展形式多样的活动奠定了基础。家长的支持是班级建设的强大支撑。
09年，家委会组织了一次饶有意义又极富趣味的大型活动，即国庆节的亲子活动。
国庆节正值光芒中队组队一周年，在这样一个秋高气爽的日子里，家长和学生一起来到西湖博物馆参观学习，观看了电影，了解西湖的地质成因、历史文化和保护成果等知识，收获良多。参观结束后，大家在西湖边做游戏，一是寻找植物、亲近大自然活动；二是火眼晶晶、一起寻宝藏活动；三是比比赛赛，猜谜绕口令活动。大家沉浸在与大自然亲近的之中，不但家长们找回了久违的童真，孩子们也表现出了不怕困难、团结协作，勇往直前的意志品质。
班级假日小队的活动也开展得有声有色。本学期班级组建了五支假日小队：王烨为组长的阳光假日小队；厉羽欢为组长的七色花假日小队；卢易为组长的火箭假日小队；王启宬为组长的七彩假日小队；韩路涛为组长的恐龙假日小队。丰富多彩的假日小队活动成为联系学校、家庭、社会的桥梁，它使队员们以积极灵活的姿态去广泛参与实践，适应了现代教育发展的趋势，为孩子的全面发展创造了条件。
这些活动作为学校课堂教学的延伸，在目前的素质教育中有着不可替代的作用。本学期的班级活动，拓宽了学生的视野，丰富和深化了课堂教育内容，为我们的孩子们提供了不少实践机会，让他们学到了课堂上学不到的知识。同时我们也深深地体会到，家长在班级工作中起了不可低估的作用。通过家委会，家长们互通信息，集思广益，整合资源，为孩子们的成长提供了更多、更有益的学习、实践机会，开展了一些形式多样、内容丰富的特色活动。
下学期，我们准备开展一次家长义工活动，希望有这方面想法的家长及时和我们家委会联系，谢谢！
相信在我们家委会的组织下，所有家长会配合老师将班级建设得更加好。
村委会工作总结
今年上半年度，在上级党委政府的正确领导下，在全村村民的大力支持下，通过村两委会的共同努力，主要做了以下方面工作：
一、积极做好支大工作。
二、农业生产形势喜人。
三、计生社会治安坏境卫生整治工作井然有条，组织网络齐全。
计划生育。每组有联络员6名，专职外来人员计生管理员1名。每月召开研讨会，及时解决问题。
社会治安。有专职夜巡队。综治、调解、和谐促进会组织。村主要领导把社会稳定工作摆到议事日程，做到把问题解决在萌芽状态，所以社会稳定，领导群众都满意。
环境卫生整治。落实专职卫生保洁员8名，每月对保洁员打分评估，做到与工作奖金挂钩，现在基本保持合格卫生村的标准。
四、发展村级经济始终作为农村工作的主要来源。
五、探索农村思想整治工作新路子。
为了提高村民思想政治素质，除了干部带头自范，任劳任怨，耐心细致做工作外，经过村两委会讨论，从八月份起创办针对性的一个村民学习资料汇编，每月发放一次，分发给全体党员村民代表，来提高他们的思想觉悟。
以上是我们上半年所做的工作，但与领导的要求，与兄弟村的比较，还有差距。因此下半年我们将不断总结经验教训，不断开拓视野，学习先进适应形势，联系本村实际。在上级党委政府领导下，把下半年的工作做得更好。
【20xx年村委会工作总结】相关：
村干部个人工作总结体会汇报
社会主义新农村科技示范村建设工作总结
大学生村官关于农村工作的总结
大学生村官村主任助理的工作总结
构建社会主义新农村工作总结
20xx年大学生村官年度工作总结
20xx年大学生村官工作总结
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村委会综治工作总结
半年来，我村认真落实健全组织，加强领导，我村针对社会治安工作存在的问题，认真查摆原因，制定综治工作方案，确保综治工作的开展，现将半年来的综治工作总结工作如下：
一、加强组织领导，明确工作责任
1、加强综治工作领导。首先是成立了综治工作领导小组及办公室，并结合实际按照吉木村社会治安综治工作计划抓落实。其次是把维护社会稳定作为全年一项重点工作来抓，要求乡村干部认真履行保一方平安的工作职责。
2、加强平安工作基层基础建设。首先是建立健全一区、两会、三包工作责任制，通过群防群治，使全社会治安状况实现四无一满意，其次加大平安工作经费投入，两会全部做到有机构、有牌子、有印章、有制度、有办公场所、有经费保障，并按照规范化建设要求，完善各项制度。做表簿卡册健全。
二、搞好舆论宣传，营造浓厚氛围
我村始终把加强法制宣传教育，增强全民法制观念与平安建设参与意识作为推进依法治乡进程的一项重要工作来抓。
1、大力开展综治宣传月活动。采取广播、标语、传单、宣传栏等多种形式，广泛宣传现行的法律、法规和政策。
2、认真做好法制宣传工作。及时调整充实依法治村和五五普法教育领导小组，制定详细的普法规则，将其列入年度宣传思想工作的重点内容之一。
三、认真开展排查，消除犯罪苗头
1、扎实做好社会治安工作。首先是在重要节庆和敏感时期，认真落实值班责任制，开展安全生产大检查，做到防范于未然。其次是加强外来人口、重点人口、易燃易爆剧毒危险物品、特种行业的管理，认真搞好外来暂停人口的登记办证和管理工作。
2、建立矛盾纠纷排查调处工作机制。首先是建立领导责任机制。把排查调处矛盾纠纷工作列入村两委的议事日程。
3、加强帮教工作，降低两劳释放人员的重新犯罪率。我村为了巩固劳改、劳教所教育成果和预防减少重新犯罪，维护社会稳定，我作始终把刑释解教人员的安置帮教工作列入维护社会安定稳定的重要议程来抓。及时地调整充实安置帮教工作领导小组和三帮一的帮教队伍。半年来我村与相关部门对全村刑释解教人员进行清理排查，做到底子清、去向明、表现知。
大学楼委会工作总结范文
1. 9月初,协助宿管开展迎新工作,包括欢迎师弟大标语、迎新板报“新生入住须知”和新生入住当天的接待工作，为新生尽快适应新环境做好准备。
2. 9月底,编辑出版迎国庆板报“举国同庆，六十华诞”，宣扬爱国主义，渲染节日气氛，宣传楼委会服务。
3. 由于开展上述工作时本届楼委会尚未组建,故9月份工作全部由现任楼长负责完成。工作较有成效，西三今年69位新生顺利按编入住，新生分别来自09级历史文化学院和政治与行政学院。两次板报得到宿管和西三楼友的普遍认同，新生感受到了来自师兄们的热情和照顾。
4. 10月上旬，进行楼委会宣传招新工作。设计招新宣传单和招新报名表，主要对09级和08级进行招新宣传，并主动到所有新生宿舍访谈，宣传楼委会工作性质和日常活动，宣传健康积极的生活理念，了解新生的住宿情况，及时为新生解决力所能及的困难和解答新生的生活疑惑。基本恢复上一届楼委会正常工作时期的全部服务型工作。
5. 10月中旬，楼委会招新工作结束，基本完成了新一届楼委会的组建工作。邀请宿管老师谭老师，召开新一届西三楼委会全体成员大会。会上安排了全体成员的具体工作职责，向全体成员详细说明了楼委会工作的性质和细节，意在明确责任，提高工作效率。中旬的工作进展的不算很顺利，由于西三宿舍楼今年新生极少，这给招新工作带来了很多的不便，加上同学们长时间形成的对楼委会的一些误解，招新过程很困难。经过努力争取，本届西三楼委会共有成员十名，这位新一届楼委会工作注入了较为充足的新血液，其中楼长一名，副楼长两名。
6. 10月下旬，
1主动申请本宿舍楼作为宿舍俱乐部的试点宿舍楼并对宿舍楼俱乐部的组建过程步骤和形式细节进行必要的构思，旨在丰富西三楼友的课余生活，增进彼此交流，构建学习型宿舍。
2按照计划进行本学年的第一次宿舍内务卫生检查评比，由于事先与院系联合检查的条件不成熟，所以本次宿检由本楼委会独立进行，工作进行得较为顺利，只是楼委会成员对宿检的评分标准把握得不够成熟，宿检结果会有一些误差。
3协助校会文体部进行阳光体育篮球赛的板报宣传，旨在加大活动宣传力度，使更多的楼友观注此活动，也为同学们了解校内大型活动的信息提供一个媒介，本次板报的由楼长带领宣传委员出版，充分发挥了新成员的创造力，这同时也是一次宣传委员的培训过程，效果显著。
4楼委会成员培训活动及例会，一方面内部培训，熟悉楼委会日常工作，安排好q群值班制度和楼层负责制度，参加改进工作的讨论；另一方面，参加校会的部分正式干部培训活动，旨在提高楼委会成员的工作效率，加快成员的彼此成长。
西三楼委会11月份工作计划：
1. 撰写西三楼委会关于试点组建宿舍楼篮球俱乐部的方案，上交活动方案提纲申请开展活动，着手进行俱乐部组建的第一部分工作——招收第一批会员。
2. 10月上旬，组织楼委会成员，与各院系协调时间进行11月份例行宿检，完成楼下三块板报的布局设计。
3. 10月中旬，出版11月份第一期板报（冬季健康生活）。
4. 10月下旬，各楼层楼委会负责任分别进行宿舍意见收集，11月份突击宿检。
