我对餐饮服务心理学的理解。
想法不一样，每个人的成功与失败都不相同。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？小编为此仔细地整理了以下内容《我对餐饮服务心理学的理解》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！<www.FW92.CoM/p>
--客人需要什么？
如何让客人满意？是一个值得我们餐饮人思索的问题，客人满意了才会再来，企业才会有效益，才能继续往前走。简单点说就是客人需要什么，我们在条件允许的前提下，最大化地去满足客人。在谈到这问题的时候，我们先去了解一下，餐饮业的起源、发展，及客人的需要。了解一下目前紧迫的行业状况。
我们的祖先历经茹毛饮血的时代。直至发现了火，便有了熟食，到了夏商周时期，在王朝的国家机构中就有了负责管理厨房的“疱正”，就是现在所说的厨师长，饮食如同中国几千年悠久的历史文化，人类文明的发展在近两百年来是最为突出的，餐饮－这个第三产业，在以国家繁荣昌盛的大好背景之下，也得以迅猛发展，如今各种食肆遍布街头巷尾，中西餐厅玲珑满目。
早在80年代初，受“割资本主义尾巴”的影响，饭店少，人们刚从60年代的大饥荒中“解放”出来，因为客人没有那么多的选择空间，即店方生产什么，客人就吃什么，客人呈被动一面。在电影《端盘子的姑娘》中足以反映出来，那时的餐饮经营局面，用现代营销学的术语来说是“以产定销”
80年代末90年代初，随着经济的发展，加上餐饮业的门槛比较低，大量投资者前扑后涌进入餐饮业，餐饮业市场的竞争骤然激烈，街上餐饮店的招牌换个没完，有人站起来了，也有人倒下去，不时传来，哪里又有新店开张了。这个时期客人的选择余地就大了，餐饮的经营方式也就由“以产定销”转变为“以销定产”即店方要去洞察、了解目标客户需要什么样的环境、食物、服务，店方就提供什么，去迎合客从的需要。现代资讯发达，没有哪家店会抱着两个招牌菜当作“尚方宝剑”的，今天你出一个新菜，明天我带人去试一下，后天我也就可以做一个跟你差不多的菜式出来了。那么综合地提高服务人员素质，出品质量，用餐环境，企业信誉是立足于“枪林弹雨”般激烈竞争中的必然趋势了。
这样在有限的客源里，就行成了“僧多粥少”的局面，客人是否满意，决定着客人下次是否会重复光临，直接影响到店方的效益，美国的心理学家马斯洛先生曾说过：“人的一切活动源泉来自需要”那么客人究竟需要什么？怎样才能让客人满意呢？
品尝风味的需要：现在不少的餐饮店里设有卡拉ok也有舞蹈表演等，但这些永远只是辅助设施，最主要客人是以吃的名义而来的，常规来说我们和朋友一起去吃饭，也会说到今天去哪里吃，吃湘菜还是吃粤菜，在吃的过程中也一定会谈到，菜式的口味问题等，为什么我们各中餐门店除保持传统招牌菜外其它菜式风味都不拘一格，我想是有一定道理的。
营养的需要：正常的营养摄入可维持正常的身体机能，躯干组织的生长，才有充沛的精力来完成一天的工作，在欧洲发达国家，按照人口比例来计，平均4人就有一个营养保健师。在中国平均200人才有1个，这是发达国家与发展中国家人们对健康的认识程度与生活水平的差异，目前在上海的高档食肆已有营养配餐师的出现，人们随着经济水平的不断提高也越发地关注身体的健康，这是将来这个行业的发展必然趋势，按照中医理论，药补不如食补，比如说现在的安利营养品那都是从食物中提取出来的，如果饮食得当，一定是可以吃出健康的。
受欢迎的需要：宾至如归这个词被广泛运用于酒店、餐饮服务业的宣传中，即是客人您到我这里来了，就是到您自己家里了，怎样营造家的温暖家的温馨，想必是我们餐饮人，应该思索的。保安泊车、迎宾领位、服务员引座都是值得注意的，如果你去别人家里做客，你一定需要主人家的灿烂的笑脸和热情的态度。
安全的需要：食客与店方的对簿公堂已是屡见不鲜了，如果说你要是因为店方的直升电梯故障而困在其中，或是因为店方座椅不牢固而导致你摔伤，或是因为餐厅或鱼池地面有水渍而滑倒，或是服务员不小心汤汁烫伤你；或是你在用餐期间财物被盗，想必你在和家人朋友或是商务宴请中的欢乐场面也会让你黯然失色，让你神伤。保护自己的身体和财物是人的本能。
卫生的需要：“病从口入”当然这也不是完全性的，我自己有一个习惯，去外面吃饭一定会第一时间叫上一杯滚烫的白开水先烫一下餐具，会拿起酒杯对着杯光照一下，检验一下是否干净，如果你去饭店吃饭，服务员工作服皱皱巴巴污迹斑斑，伸出一只黑乎乎的手给你换骨碟；环境卫生又很差，待会上来一个菜里面又有异物；你也许很难有勇气再吃完“下半场”。这样的经历对你而言一定是一场噩梦。
受尊重的需要：“顾客至上”一词体现的是，客人在店家心目中，至高无上的地位，外国人说的“顾客是上帝”。记得刚做营业代表时期曾接待一位穿着方口土布鞋的、服饰极为朴素的客人，这种客人根平常那些衣着考究的客人相比真是不屑一顾，他点了干鲍、燕窝，让我为之一怔，后来又看到了他放在餐桌上的宝马车钥匙，也就不感到奇怪了，不以客人的穿着给客人下定义，不以貌取人，不以某些客人的身体缺陷而岐视客人，不以客人消费多少待客，按照企业“以客为尊”的宗旨一视同仁、真诚地对待每一位客人，切不可出言不逊而伤害到客人。
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职场心理学习心得范文
职场心理的学习是一门必修课，学习了职场心理，你有哪些收获呢？下面是小编为大家带来的职场心理学习心得范文，相信对你会有帮助的。职场心理学习心得范文（一）
职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：
一、强烈的企图心（人生需要目标）
我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性；工作才会有动力。作为门店应确定销售目标（最关键的），销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。
二、生命的质量取决于你的心态
心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心
心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。
三，热爱学习，更新知识
这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。
四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃
在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。
通过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的！可是我们现在做到了吗？我们每个人都有这份力量吗？这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现！因为每个人都渴望美好的生活
，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量！相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母！
职场心理学习心得范文（二）现代人越来越压不住火！
愤怒，确实是普通人最不善于处理的一种情绪。美国弗吉尼亚州林奇伯格市的愤怒化解研究所主任道尔·金特里博士曾统计过，每人每周会发怒两次，男人发怒的强度要大一些，女人每次发怒的时间要长一些。美国生理学家爱尔马教授的研究发现，人生气10分钟耗费掉的精力不亚于参加一次3000米赛跑。
“向来以隐忍著称的中国人，也越来越压不住火。”究其原因，主要有以下四点：首先，生存压力成为人们易怒的根源。第二，价值观的碎裂，让人们觉得未来无法把握，而曾经教导人们“温良、忍让”的传统文化，也面临消亡；第三，自然环境的缺失，钢筋水泥的围绕，使人们越来越不安；第四，缺少朋友、缺乏沟通，让坏脾气只能通过谩骂得以宣泄。
愤怒的生理反应会让全身“中毒”
当你感到愤怒时，你全身的肌肉，你的脖子后的汗毛，你的血压，你的血糖水平，你的心率，你的呼吸频率，你的肠道，
甚至你手指头的温度……都会发生反应。陕西省人民医院精神科主任医师张天布对此也表示：“人生气时，肾上腺素、血管紧张素等激素分泌都会增加，严重影响心脑血管系统的健康。”
虽然生气和长跑同样会造成人的血压上升、心跳加快，但长跑是血压缓慢上升且心跳加快的过程，回落过程同样缓慢；生气则是瞬间上升，身体不好的人或老人，很容易出现脑溢血、心脏并心肌梗死，还伴有头晕、多梦、失眠、心情烦乱等，这些心理和生理的异常因素如果相互影响，会带来恶性循环，诱发疾病。
除影响健康外，怒火还会使人的判断力降到零点，并严重破坏人际关系。负面情绪可能伤害工作和家庭关系，从而导致丧失别人的尊重和自尊心。当我们在愤怒的情况下，会自以为是对威胁立即做出反应，但事实上，这个时候的我们看起来无比愚蠢。
解决心情，才能解决事情。美国佐治亚理工学院心理学博士张怡筠常说这句话。压抑情绪有害健康，但没有节制的发火同样于事无补。即便你再猛敲方向盘，也不可能让前方的红灯变成绿灯；对送快递的小伙子发火，他下次只会最后一个给你送件。我们需要做到的，不是随意发泄一通，这样只会让你事后懊恼、悔恨，甚至吞下错误决策的苦果。对此，建议大家随时备好8个
“灭火器”。
1、语速降低2/3，音量降低2/3。人们在发火时，主要表现就是声调变高，语速加快。下次，即便你怒火中烧，也一定要求自己用缓慢的语调说话，声音大小使对方能听到即可。
2、闭上眼睛。人们形容生气时常用一个成语，“怒目相视”。当你生气时，尝试闭上眼睛或将目光从对方身上移开，可以快速浇灭怒火。
3、转转脖子。细心观察能发现，人发怒时，脖子是前挺僵直的。这时，不妨将脖子向左右两肩处转动，缓解僵硬。
4、拥抱自己。发怒其实是疏远自己的过程，用双臂紧紧拥抱一下自己，可以缓解紧张和不安定感，更加从容。
5、闻闻植物。嗅觉对于人体的影响，可以直达后脑、前脑和丘脑。生气时，将鼻子放在离绿色植物10厘米左右的位置，深呼吸5次即可。
6、自我解嘲。幽默是一剂良药。下次你忍不住要拍桌子时，想象一下你看起来多么傻，或表达愤怒不当时多么可笑。
7、击掌、跺脚。如果你生气时旁边无人，也可以用击掌和跺脚的方法来缓解怒气，时间不需要多，两三分钟即可。
8、有备无患。对于开车人群，应提前选好行车路线，避免拥堵；适当开空调，让自己凉快下来；行车时听轻松舒缓的歌曲；常备一瓶水，为身体补充水分，不易上火。
听心理学报告会的心得体会
上周一，我很荣幸的参加了我们县召集的xx年中小学教师心理学专题的报考会。会议由全县各乡镇的200多名中小学教师代表参加组成的。主讲者是来自北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司首席咨询师方舟导师。
方舟导师可谓是中国心理学教育学界的一颗“璀璨明星”。她现任国家行政学院、中央司法警官大学等六所大学的客座教授，同时还担任河北心理咨询师协会理事，又是国家心理咨询师督导师。这场报考会主要围绕“心理学与中小学教师”、“如何让学生听进去”这两个主题来展开的。在位大师级的导师讲授下，我也收获匪浅、满载而归。虽走出了多媒体教师，但我的脑海里还清晰的呈现出方舟导师的音容笑貌和讲堂上的精彩环节了。
听着方舟导师的课，就想饮了一杯清爽可口的甘泉一样，滋润心扉，婉转如流的语言，就像高山溪水般悦耳动听。尽管已走出课堂，但心还在她的柔波里荡漾，我完全是被她的言语魅力给折服了。连续几个小时的课堂，她竟可以把每一字句都吐得那么的天衣无缝，就像腾空的骏马，穿行自如。
其中的精彩环节至今还让我荡气回肠。特别是课堂上的互动，让在场的老师们分别扮演者黔技无穷的老师和调皮难管的学生。当分好角色后，扮演老师角色的老师想尽一切办法叫在坐学生起立，但在坐的同学始终都无动于衷，或者找各种各样的理由拒起、辜负老师的苦口诱导时，扮演老师角色的同志无奈了，而扮演学生的同志们却开怀的笑了。无奈，不是因为在坐的老师没有配合他们的表演站起来，而是想到了当前现实的某些教育机制和课堂存在的的纪律涣散现象。笑了，也并不是因为他们在故意捉弄扮演老师的同志，而是让他们切实的感受到了作为调皮学生可以不顾及课堂纪律的轻松心理，也看到了自己每天在学生面前所扮演的滑稽角色。
但谈到当今教师因与学生或学生家长沟产生矛盾而引发的一些教师被害事件时，我们不禁震骇了。中国的教育到底怎么了？难道学生不完成作业把学生留下来补作业有错吗？难道学生无视课堂纪律教师批评几句有错吗？面对这种兢兢业业而不讨好的老师所提出的质疑，没有人能给广大教师们留下一个可信服的答复。但在所有人都在围着自己心肝宝贝的转现实社会里，却实是存在着教师因得罪他们心肝宝贝而被杀害的事件。
所以作为人民教师，我们不能指责什么，只能从教师自身的问题去考虑。自己的身体自己爱惜，自己的健康自己呵护。明知道不良情绪会伤害身体，就少和学生怄气。明知道调皮的学生惹不起，就不要对他们大发雷霆。当你学会了紧急刹车，收敛情绪、暂停脾气，你体内细胞自然会正常的新陈代谢，也不存在什么过早衰竭的问题。当你学会了用心和学生沟通，自然就拿到了能打开学生心扉的那把钥匙，多站在学生的立场想想，换用一种正确而易让学生接受的说话方式去交谈，这样，自然会乐意地去听取你的意见。平时多用非言语之行为去激励学生，拉近师生间距离，这也是师生间的进一步了解和沟通做铺垫。
凡事，只要我们用心的去和学生沟通交流，以心交心，这样才能真正的换得学生的尊重和信任。这就是我听了这次关于心理专题报考会的心得体会。
管理心理学心得体会3篇
这两天听了xx学院xx教授的《学校管理心理学》讲座，有一些自己的看法。这里我很赞成他提出的做个正常生活的人、克服自己的情绪化倾向这个问题。
卞教授说，人生活在世界上，世事纷繁，扰人之至，作为生命的个体，很容易导致性格解体现象。也就是说，你的性格解体为另外的一个很陌生的性格类型，甚至你自己都不认识的那种类型。要解决这个问题，就是要克服性格中的情绪化。他说，要克服情绪化，就要注意几个方面。
一是心理保健。每个人要有自己的自我保健意识。作为一个人，要知道被人接纳、认同是很高的境界，同时在这种境界中还要做到让别人觉得不是被服从的感觉，这是最高的境界。我理解，就是要和别人愉快良性共处，被别人认同，但是不是为了达到让对方屈从于自己的目的，也就是每个人都要有平等待人的良好心态。
二是学会缓解压力。卞教授说，每个人最好能规定每周或者每天的专门时间，是自己反思、发泄的时间，作为自己认知自己、调解自己的一种方式。我也觉得，当一个人心情不快时，到野外走走，胡乱的唱唱歌，和大树、小草说说话，也都是能宣泄从而平静的好的方法。缓解的宗旨就是先反思再调节。
三是建立运用社会支持系统。他说，每个人都要行善，要有真心的朋友。当遇到心理问题时，要有人来诉说和支持。卞教授说，这个问题要重视，要说，不要不好意思说，把什么都闷在心里对人是很不好的。记得昨天看到一个小文段，就是说一个人的真诚方面的。
四是学会休闲。卞教授说，一个人在遇到困难和烦恼时，不要一味的去排除它，你可以换一种方式，可以去游玩、唱歌、钓鱼等，用这种方式去遗忘、淡化心里的烦闷。
五是科学用脑。一个人不能无休止的用脑，大脑用多了，会造成心理的压迫和紧张感，这样对于人的心理影响就很大。
对于卞教授的说法，很多我是支持的。作为一个人，在这滚滚的红尘中，很容易迷失、很容易消沉、很容易颓废，如果没有一个能够有效解除烦恼的方法，个体就很容易情绪化，很容易走极端路线，很容易把事情做到成为不可调和得事情。
通观卞教授的话，我觉得，个体要多做好事，要多养成积极健康的业余爱好，要学会自己破解心理压力，要善于遗忘生活中的烦恼，要善于和朋友交流对人对事的看法。
做人难，做个正常的人也是难的，如果我们客服不了情绪化的话，就是难上加难了。如果我们能修身养性，尽可能客服性故情绪化，那我们就会是一个快乐的人。
管理心理学心得体会
通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。第一堂课就被老师的规矩给折服，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。
这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于经济人假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。
人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。
我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有swot分析，然后是些零碎的片断了。
这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，也明白了有些事情不可主观臆断，这点是来自生日的那个打赌，还有也对我自己做了个小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的轻重缓急。
管理心理学心得体会（2）：
遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。
每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。
2、对傲慢无礼的人，尽量少说
有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副唯我独尊的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？
对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓多说无益。
3、对沉默寡言的人，直奔主题
与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示是或不是，行或不行；尽量避免迂回式的谈话。
4、对深藏不露的人，多用心思
我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就顾左右而言他。
当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种高深莫测的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
5、对草率决断的人，步步为营
这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人迅雷不及掩耳的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的果断，决定就会显得随便而草率。
由于反应太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往断章取义，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。
从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。
学习《管理心理学》的心得体会
在《管理心理学》中，我学习了“人的从众行为”，我想既然人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。在某种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不富足的改革积累。为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象？ 一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看一是受外部环境的制约，二是受自身思维的影响。就正如一个人的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法（内部因素），而且至少有一个能跑步的地方（外部因素），他的才能实施跑步这个行为。如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够跑，而只能够游。同理，一个企业的从众性行为也是多方面影响的结果，我认为主要有以下几方面的原因。一、利润空间比较大
如果有某种产品在市场上毫无利润可言，我想是不会有企业愿意生产的。正是有利可图，有暴利可图，才使众多的企业盲目地争相进入。先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀，这种模范的影响导致更多的企业急于进入，形成另一轮的多米诺骨牌效应。可以说，高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。
二、进入壁垒比较低
进入壁垒包含两方面：一是技术方面的壁垒，二是资金方面的壁垒。也就是说某个行业有从众性行为的发生那么该行业进入所需要的资金肯定不多，其产品的技术含量也一定不高。
三、市场机制不健全
市场运行机制的不健全必然要导致竞争的无序，而这种无序又会成为企业从众性行为的催化剂。大家都想乘乱捞一把，在里面的想多捞些，还没进去而看着眼红的拼命往里挤。市场不能进行有效的调控，就像一群人（企业），得了一种病（从众性行为），医生（市场机制）却不知道该怎么医治（约束，调控），传染的人越来越多。最后，身体特好的熬过来了，熬不过的占大多数。
目前，我们的市场还没有一个完善的、强有力的市场准入制度，也就是说很多企业没有该种产品的生产资格却上马生产，市场对这种无证上岗的企业不能进行有效的制约，这样就会造成很多企业没有完备的生产手续也能生产，为从众性行为的发生开了方便之门。
四、领导素质比较低
一个企业的行为是由这个企业的领导者作出的，领导者所作出的决定能反映其素质的高低。通过对众多的失败的案例分析，我们发现了以下几点共同之处。首先， 企业领导者普遍缺乏道德感和人文关怀意识。这种意识是以胜者为王，败者为寇作为参考标准。企业家往往无意于追究企业成长，发展过程中的道德性，这在很大程度上也助长了企业家们的功利意识。追求功利，就是要求高额的利润，从而又归结到从众性行为产生的最根本的原因上来了。其次，企业领导者普遍缺乏对规律和秩序的尊重。我们的许多企业领导者缺乏对游戏规则的遵守，许多人以“不按牌理出牌的人为标榜。本来，不按牌理出牌，出奇招制胜是很好的经营手法，但是由于领导者自身素质偏低，不按牌理出牌变为了不看自己的牌出牌，不按规律，规则出牌。在企业发展的决策上是天马行空，百无禁忌。根本不在意自身的条件够不够。再次，领导者普遍缺乏系统的职业精神。这主要是我们现在的企业家基本上都是改革以来的第一代企业家，他们没有受过什么专业化的教育，没有受过现代化管理的训练。基本上都是敢闯，敢拼再加运气而获得成功的。这种先天的不足常常导致很多企业家在获得一点成功之后不思进取，刚腹自用。 当该行业前景较好时，企业家们的这些缺陷就会被掩盖，但当该行业一出现行业危机，或者是较高的获利时期过去后，这种先天不足就要演变为灾难。
五、企业缺乏新机制
如果没有自己的观点、没有好的发展办法，当然也就只有跟着别人走。看着哪利润高，就想一头扎进去。世界上没有任何一家著名企业是一直跟着别人发展起来的。创新是企业发展的根本，一个企业如果要想长久地保持稳定的发展，没有对自己的产品不断的创新，没有对自己体制的不断的创新是不可能的。但是，我们看到的却是我们的很多企业并没有一个系统化的创新机制，比如产品的更新换代、企业的投资方向等关系到企业生死的重大决策基本上都是由老总一个人说了算，没有一个专门的机制，没有专业的人员来进行科学的、合理、理性的分析、预测和可行性研究。没有研究必然就没有发言权，又正如上一点所说的，企业最高领导人员素质的低下，导致他们的决策几乎全部依据于报纸零星的新闻、无聊的电视剧的对话以及日常生活之中的一些比喻和经验。
浅谈对新《安全生产法》的理解与认识
想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编为大家整理的“浅谈对新《安全生产法》的理解与认识”，相信能对大家有所帮助。
XX年8月31日，第十二届全国人大常委会第十次会议通过《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》，由第13号xx令公布，自XX年12月1日起施行。与原《安全生产法》相比，新法新增加了17条，修改了59条，新增和修改的条数占了一大半。这是我国安全生产法制建设的又一重要成果，揭开了依法治安的新篇章。
当前安全生产工作中还存在许多困难和问题。一是生产经营单位主体责任落实不到位。虽然企业在落实责任方面主流是好的，经过近年来的努力，面上的工作有很大改观，但仍有部分企业想方设法逃避安全生产主体责任和主体作用，想方设法减少安全投入，压低生产成本，致使作业场所条件恶劣，设备和工艺陈旧落后、从业人员安全素质低下;部分企业安全管理制度执行不严，落实不力、不硬，培训教育跟不上，作业人员安全意识淡薄，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的三违现象时有发生，安全生产形势仍然很严峻。二是监管职责不清。部分乡镇、部门领导和企业负责人，重经济发展，轻安全生产的倾向仍然存在，在有些方面安全生产工作仍停留在口头上、会议上、文件上，抓贯彻落实不够。安全生产宣传教育在一些领域、一些地方仍有死角，部分群众对安全生产的认知仍停留在对重特大事故的关注上，而对国家安全生产法律法规知道不多，自律意识淡漠，违规和违章现象经常出现。三是重点领域隐患仍然较多。从安全生产大检查所反映的情况来看，道路交通、煤矿、公共聚集场所、危险化学品、非煤矿矿山、建筑施工、重大危险源等重点领域和重点部位事故隐患仍然存在，受煤炭行业停产整顿和资源整合政策的影响，在投资压力的共同作用下，工期紧张，造成企业业主和管理人员的急躁心理，影响企业安全管理和煤矿目标任务推进;非煤矿山地质条件复杂，机械化程度低，安全保障水平低;人、车、路之间的矛盾突出，道路交通事故多发，随着招商引资力度加大，全县重点工程建设也是不容忽视的监管重点。
通过近段时间认真系统地学习新《安全生产法》，进一步使我认识到安全生产的重大意义，同时，对上述问题作了一个很好的回答，对于做好今后的安全生产工作，防范和堵塞安全生产漏洞，健全安全生产长效机制，真正做到了有法可依。概括说新《安全生产法》修改从立法主旨上有三大亮点：一是彰显以人为本理念;二是对安全生产违法行为亮红灯;三是改变监管方式出硬招。有以下四方面点体会：
第一方面，新修改的《安全生产法》明确了企业主体责任。做好安全生产工作，落实生产经营单位主体责任是根本。新《安全生产法》第三条明确规定：强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制，第五条又规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。新修改的《安全生产法》新增了17条，其中有9条提到生产经营单位及其人员，占新增条数的52.9%。新修改的《安全生产法》共114条，其中有71条提到生产经营单位及其人员，占总条数的62.3%。概括起来，新修改后的《安全生产法》对生产经营单位主体责任作出了四个方面的重要规定：一是明确委托专业服务机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍然由本单位负责;二是明确生产经营单位的安全生产责任制的内容，规定生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的监督考核;三是规定建设项目竣工投入生产或者使用前，由建设单位负责组织对安全设施进行验收。四是新《安全生产法》增加的第二十二条明确生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行的七项职责。
第二方面，新修改后的《安全生产法》规定了乡、镇人民政府以及街道办事处、开发区管理机构等地方人民政府的派出机构的安全生产监督管理职责。乡镇是安全生产监督管理的前沿防线，加强乡镇安全生产监管，夯实基层、打牢基础，实施安全生产工作关口前移、重心下移是加强安全生产工作的一项重大举措。
第三方面，新修改的《安全生产法》大幅度提高了处罚力度。
一是在隐患排查治理上可采取双罚。修订后的《安全生产法》在隐患排查治理的执法方面，比以往更加严厉。原《安全生产法》在执法程序上，一般是在对生产经营单位的监督检查中，发现隐患和问题先责令限期改正，逾期未改正的才能给予行政处罚，在整改前一般是不进行行政处罚的。而新法较原来有了较大变化，对于生产经营单位的一些安全生产违法行为，除责令改正外，可以同时进行行政处罚，逾期未改正的还要进行更为严厉的行政处罚，这样极大地增强了新《安全生产法》的震慑力，为安全生产执法的开展奠定了坚实的基础。二是加大了对违法行为和事故责任的追究力度。按照两个责任主体、四个事故等级，规定了对生产经营单位及其主要负责人的8项罚款处罚，大幅提高对事故责任单位的罚款金额。通过学习修改后的《安全生产法》，我们很容易得出结论：凡发生事故，对负有责任的生产经营单位，罚款的起步价从原来的10万元提高至20万元，封顶价从原来的500万元翻番至XX万元，这是我国目前所有法律中直接规定的罚款数额最高的，使企业对安全生产违法行为有不可承受之重。通过严厉的处罚，一方面通过强化事前预防和控制，努力消除不安全因素;另一方面通过重拳出击，让企业不敢出事、不能出事、出不起事，进而倒逼企业切实认真履行安全生产主体责任，主动做好安全生产工作，切实消除安全生产隐患，提升安全生产管理水平，遵法守法，依法搞好生产安全。
第四方面，新修改的《安全生产法》措施手段更加强硬。修改后的《安全生产法》增加了对违法生产、储存、使用、经营、运输的危险物品的查封权和扣押权。对拒不执行停产停业、停止施工、停止使用相关设施设备等决定的生产经营单位，可采取通知有关单位停止供电、停止供应民用爆炸物品等措施，直至决定得到执行。以上措施对于及时制止、纠正生产经营单位的违法行为，预防事故发生，确保人民群众生命安全是非常有力的，为保障安全生产执法的正常开展提供了强有力的法律武器。
知法才能守法，新《安全生产法》的学习宣传和贯彻落实任重而道远，我们要把学好用好新《安全生产法》作为当前的重要任务，用实际行动将新《安全生产法》变纸面上的法律为行动中的准则，在民众头脑中牢固树立违犯《刑法》是违法，违犯《安全生产法》也是违法的思想，真正把依法治理的法治思维变成依法办事的具体行为，努力学法、知法、用法，迅速掀起学习、宣传、贯彻热潮，全面提高安全生产法治化进程，全面提升生产经营单位本质安全，为我县的安全生产形势持续稳定好转不懈努力。
餐饮服务的心得体会
每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。心得体会是自己的所感所悟写下的文字，在生活上，大家都尝试过写心得体会吧，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是小编为大家整理的“餐饮服务的心得体会”，仅供您在工作和学习中参考。
餐饮的服务既可以说是挑战，作为餐饮服务人员对工作有什么服务的心得体会？下面是小编整理的餐饮服务的心得体会，欢迎阅读！
餐饮服务的心得体会【一】本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：
俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境 优质的产品 优质的服务。
1.优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。
2.优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。
3.优质的服务。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，
，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”
另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？
以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！
餐饮服务的心得体会【二】从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行
，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成
功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
理解中的教育的班主任工作心得
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《理解中的教育的班主任工作心得》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
“老师,张靖跟谭晋宇吵架”什么事?我有点生气。“不知道，可能因为桌椅的事吧。”知道了，把他叫到我办公室来吧！a、b等几个学生急忙去叫张靖，接着传来了喊声：“来就来，有什么了不起”。在办公室的我听了更生气，他一进来我就问：张靖你喊什么？这时，他好象炸开了锅……,一边大声讲他的理由 ,一边手舞足蹈，用声音加动作掩盖他的辩护。在坐的老师都吃了一惊！！！！
张靖是班中一个较为倔的孩子，思维活跃且能说会道，是个很有思想的学生。但同时，他又十分的散漫，做事由着自己的性子，凭兴趣，不太顾及集体、他人的利益。像这样的孩子，你不是真的让他心悦诚服，他是不会真正认识问题，听从你的帮助教育的。而且，有几个同学在门口，看我如何处理这一事件呢。我想了想，心中已暗暗打定了主意。
第一：那就是“冷处理”，即先让他把所有的话说完，再让他静静思考十分钟左右，甚至更长一点时间。
第二：耐心疏导。对于他这种“有理不尧人”的孩子，我不能用教条法，一味说教。我首先问：张靖，你一进来就破口大说，老师还没问你呢！为什么？“因为老师都是批评我，其他老师也是这样，另一个同学一哭，老师就帮着他批评我，为什么不批评另一个同学呢？”那刚才老师有
有没有先批评你呢？他低声的回答“没有”。其实老师叫你来就是先向你们了解情况，然后才判断双方的对与错，才能指出你们都要改正的地方，希望今后不要再犯这样的错误 ，懂吗？这时，他才不好意思的点了点头。我接着说：“刚才你说老师总是帮着哭的同学批评你，难道你没有做错，老师对你的批评是错的吗？你想想！还有,那位同学哭了是因为你,他是弱者,你是强者,你赢了!当然他也有不对的地方,老师也要对他批评教育。但换位思考一下，那位同学打你几下，你痛了！你哭了！你会怎样呢？老师对强者、过错者批评多一些，你认为合理吗？”听了我这一翻分析，他肚子里的气一下没了，他刚进来说那一堆理由就不功自破了。通过思前想后，他觉得不应该动手打架，“我错了”。所以，要吸取教训，不能光凭抓住别人的一点过错来作为你战胜的理由，同学之间因该互相帮助，互相包容，对吗？
第三：与家长沟通。把发生的事情告诉家长，希望家长协助教育，多与孩子沟通，了解孩子，关心孩子，同时让孩子写一份书面检讨书。
张靖的“喊声风波”就这样处理了。这件事后，张靖稳重多了，还主动提出要为班级服务，并积极地付之行动。后来我还特意让他当体育委员，做劳动组长。看到他的进步，我由衷地高兴
。我们的学生都是活生生的人，有着独立思想和人格的人，也是有是非观的人。当他们遇到问题时，最需要的是老师的尊重、理解和帮助，往往比你单纯的罚更有说服力，效果更佳一些？
理解中的教育的班主任工作心得范文
或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？以下是小编为大家精心整理的“理解中的教育的班主任工作心得范文”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
“老师,张靖跟谭晋宇吵架”什么事?我有点生气。“不知道，可能因为桌椅的事吧。”知道了，把他叫到我办公室来吧！a、b等几个学生急忙去叫张靖，接着传来了喊声：“来就来，有什么了不起”。在办公室的我听了更生气，他一进来我就问：张靖你喊什么？这时，他好象炸开了锅……,一边大声讲他的理由 ,一边手舞足蹈，用声音加动作掩盖他的辩护。在坐的老师都吃了一惊！！！！
张靖是班中一个较为倔的孩子，思维活跃且能说会道，是个很有思想的学生。但同时，他又十分的散漫，做事由着自己的性子，凭兴趣，不太顾及集体、他人的利益。像这样的孩子，你不是真的让他心悦诚服，他是不会真正认识问题，听从你的帮助教育的。而且，有几个同学在门口，看我如何处理这一事件呢。我想了想，心中已暗暗打定了主意。
第一：那就是“冷处理”，即先让他把所有的话说完，再让他静静思考十分钟左右，甚至更长一点时间。
第二：耐心疏导。对于他这种“有理不尧人”的孩子，我不能用教条法，一味说教。我首先问：张靖，你一进来就破口大说，老师还没问你呢！为什么？“因为老师都是批评我，其他老师也是这样，另一个同学一哭，老师就帮着他批评我，为什么不批评另一个同学呢？”那刚才老师有
有没有先批评你呢？他低声的回答“没有”。其实老师叫你来就是先向你们了解情况，然后才判断双方的对与错，才能指出你们都要改正的地方，希望今后不要再犯这样的错误 ，懂吗？这时，他才不好意思的点了点头。我接着说：“刚才你说老师总是帮着哭的同学批评你，难道你没有做错，老师对你的批评是错的吗？你想想！还有,那位同学哭了是因为你,他是弱者,你是强者,你赢了!当然他也有不对的地方,老师也要对他批评教育。但换位思考一下，那位同学打你几下，你痛了！你哭了！你会怎样呢？老师对强者、过错者批评多一些，你认为合理吗？”听了我这一翻分析，他肚子里的气一下没了，他刚进来说那一堆理由就不功自破了。通过思前想后，他觉得不应该动手打架，“我错了”。所以，要吸取教训，不能光凭抓住别人的一点过错来作为你战胜的理由，同学之间因该互相帮助，互相包容，对吗？
第三：与家长沟通。把发生的事情告诉家长，希望家长协助教育，多与孩子沟通，了解孩子，关心孩子，同时让孩子写一份书面检讨书。
张靖的“喊声风波”就这样处理了。这件事后，张靖稳重多了，还主动提出要为班级服务，并积极地付之行动。后来我还特意让他当体育委员，做劳动组长。看到他的进步，我由衷地高兴
。我们的学生都是活生生的人，有着独立思想和人格的人，也是有是非观的人。当他们遇到问题时，最需要的是老师的尊重、理解和帮助，往往比你单纯的罚更有说服力，效果更佳一些？
我的教育，我的生活--教师工作体会
过去我的想法和我现在的想法不一样的地方太多了。先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。某些事情让我们心里有了一些心得后，写下来会是一个不错的办法，心得体会可以总结出具体的经验和想法。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？小编收集并整理了“我的教育，我的生活--教师工作体会”，希望对您的工作和生活有所帮助。
我们的教育教学工作就是在关注每一位学生的终身发展，努力使每一位孩子成为社会中健康的人，引领他们回归学科本位，为他们开启一扇探索世界之窗。（唤起他们的敏感神经，激发他们对事物的浓厚兴趣，培养他们的观察能力、分析能力、动手实践能力，使他们具备相关学科知识的合理使用能力、或相关学科的终身探研能力和正确方法。）这就需要我们教师、家庭、社会三位一体的，持久而不间断的关注和奉献。
生活案例一：（案例中人物身份说明：我和妻子在这里是家长和闺女的学习伙伴，我女儿是一年级小学生，还有我的老妈妈----农家妇女）
女儿在做《数学学习目标和练习》时，有这么一道题：抓一把蚕豆数一数，有（ ）颗；抓一把黄豆数一数，有（ ）颗；抓一把花生米数一数，有（ ）颗；抓一把水果糖数一数，有（ ）块。
女儿当时问我：“老爸，这道题怎做呀？”我只回答：“实际抓一抓，数一数，不就会填了！”女儿又问：“从哪儿去找蚕豆呢？” “你奶奶不是刚从老家带回一些，你忘了吗？”我嗤嗤一笑继续提示道：“从储物走廊去找。”她找到后，抓了一把，一数，整整35颗，这个数字离我刚开始预测的16颗多，差一倍还多。我沉默了。
后来女儿又从储物走廊里找到了黄豆，大大抓一把，一数，颗数多得连我和妻子都瞠目结舌，整整108颗。反复三次，每次总在100颗左右。
又在我的提示下，从冰箱里找到了我前天买得小颗生花生米，一把抓了44颗。天呐！不敢想象。
水果糖家里没有，怎办？女儿撅起了小嘴巴，用手指指窗户，我会意地掏出五元钱说：“自己上小卖部去买。”她的胆小立马浮现，小手举过头顶扮恐怖样，故意拉长声调带着哭腔说：“我—怕—黑。” 这时她奶奶从厨房出来说：“快估个数算了，要开饭了。”我妻子不好表态。受到前面的震撼，我说：“拿捏不准，不能瞎估，走，我陪你去，闺女。”其实当时我心想数学严谨，就是要培养孩子们求真的精神。为她们尽量搭建一处探索真实世界的舞台。我们到达小卖部后，说明来意，先抓后买。一把抓下去，12块玉米味糖块。
最后，女儿买了十块水果糖，平分给我五块，以示犒劳，我照单收下。一路上，女儿给分析了那个抓得最多，那个抓得最少，哪个物体个大，那个物体个小。一元钱能买几块水果糖，一块水果糖多少钱。十块糖平均分给两个人怎样分，等等。（当然离不开我的引导）听她兴奋不已的言词，何不快哉？
案例诠释：我作为家长，既是孩子学习的帮助者，又是孩子在学习过程中的评价者。从目前孩子们的作业量来考察，其家庭作业占不小的部分。所以，家长作为评价主体是不可或缺的。
结论：数学活动实践是评价的有效手段，它可以充分发挥评价的多种功能，有效地实现学科本位的导向性、自我学习的过程性、本身兴趣的激励性等。评价主体也能很好的实现多元化，有单一的教师，转变为教师、同伴、家长，使评价结果更具参考价值。
它的弊端之一就是不能在短时间内完成，需要教师变革考查和评定内容，如可以用作业情况+活动实践+考试平均成绩=期末成绩总评价的方式去做。
对现代围棋的感受
对现代围棋的感受
最近认认真真打了几盘谱，下了几盘棋，发现围棋的世界已经颠覆了我过去的思维习惯。
现代顶尖高手的行棋思路和过去真的不一样了。正如现在的中国，已经完全不是十年前的模样。
过去的思路是以角为中心，向边展开，然后慢慢踏足中腹，所谓入界宜缓。但现代的围棋思想已经完全颠覆了这条古训，还是以角为中心，但是迅速在边投子，迅速占领中央高地，形成以多打少的局面，以期在攻击中得利。[由整理]
过去的围棋就像开连锁店，先开一家，等到站稳脚跟再开第二家，以此类推。而现在的围棋则是以全盘为战场，看轻局部的得失，在转换中迅速踏足中央，进攻，再进攻。这样的打法，真牛。我用这样的战法打了几局，大开大合，酣畅淋漓。相比之下，我过去下的棋基本上可以称为猥琐懦弱。
进攻获利，这是再简单不过的战法，在水平相当的情况下，先动手进攻的一方肯定是有利的。所以，这样下，胜率必然会提高。学习座右铭
打谱的时候有一盘棋让我印象很深刻，是常昊和崔哲瀚的。崔哲瀚就是以这种思路在行棋，而常昊的下法却和十年前没什么区别，扎实，但步调相当慢，所以刚开局一个局部变化下来，常昊就在速度上吃了亏，后来的进程就是常昊一直追着对手跑，却怎么也追不上，最后只
只能认输。这样的对局，感觉两人根本不在一个水平线上。话说回来，作为一线高手，我不相信这两人的计算能力有多少差距，但常昊却毫无悬念地大败，输就输在行棋思路上，固守过去的下法，已经很难再赢了。
但另一方面，这种现代的围棋思路需要以强大的计算力作后盾，计算越强，这种战法的优势越大。所以我也要跟上时代，好好地玩一玩围棋。
2021餐饮服务行业心得体会
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，心得体会的内容要写些什么更好呢？下面是小编精心为您整理的“2021餐饮服务行业心得体会”，希望能为您提供更多的参考。
服务行业是一个以顾客为中心，注重顾客体验，满足顾客日常需求为目的的有偿或者无偿的行业。以下就是小编整理的关于餐饮服务行业心得体会，一起来看看吧！
本人自从20xx年从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：
俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境 优质的产品 优质的服务。
1.优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。
2.优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。
3.优质的服务。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他
他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”
另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？
以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！
附：服务行业心得体会服务行业是一个以顾客为中心，注重顾客体验，满足顾客日常需求为目的的有偿
或者无偿的行业。一般是通过政府或者社会机构向公众提供的，解决公众日常需求业务的行业，例如交通、通信、餐饮、医疗、能源等等。
可能大家都有过搭乘出租车，去饭店用餐，去宾馆住宿或者乘坐飞机的经历。作为一个普通消费者，谁都希望自己能被服务提供者投以最高的关注度，解决自己的实际问题的同时又为自己带来最舒适的体验。
我之前也有从事过餐馆服务员、4S店收银这样的服务工作，为私人老板打过工，再后来进入安利公司成为仓务助理，公司服务的流程要求越来越复杂，标准越来越高，神秘访客对于服务考核的内容也是越来越细化。从一开始的懵懵懂懂、不知所措到能够熟练的招呼客人提供菜品或者办理业务，从一个打招呼都不太标准的普通服务员到知道从客人踏进店门的第一步就知道该如何向顾客提供更为完善的服务，每一次改变都是对自我的进一步提升。 作为一个提供服务的人，首先最重要的一点，是要放下你的身段，无论你之前做过什么事情从事过什么行业，在你换上服务员工服站在面对顾客的位置上的那一刻起，从心态上首先要成为一个谦卑、温和和一个善于聆听别人的人，一切要以顾客为导向，最大程度上满足顾客的需求。
当然，拥有发自内心的“正能量”（国外称之为Mojo）能
帮助你在服务岗位更能发挥出你的个人魅力。当你的内心是充满阳光、欣喜与分享精神的时候，你对于自己工作内容非常喜爱的时候，当顾客对于你的工作表现非常满意而对你发出赞美的时候，你会感觉到这样的“正能量”会愈加帮助你在这样的工作中获得更多的回报。或许回报不一定非得是物质上的，最起码你可以获得一个很轻松愉悦的心情，和别人如何相处交流的经验，以及自己或者他人对自己从事工作的积极正面的肯定。
有时候，顾客会因为一些产品或者服务提供不到位等原因上门投诉或者申诉，作为服务行业最基本的原则当然是将心比心??如果我买到了东西这么短时间坏了或者让我等了这么久怎么还没有弄好，但凡顾客有焦躁甚至恼怒的心理都是可以理解的。但作为员工我的经验告诉我一定要按照顾客的具体的情况，结合公司制订的详细规定进行反馈和及时处理。首先要及时安抚或者排解顾客的不良情绪避免事态恶化，把情绪失控的顾客尽量带离事发地点并向相关管理人员及时反映情况并跟进处理。其次，向经验丰富的前辈请教顾客的问题该如何处理，并主动学习弥补自己的不足，以后遇到相同或者类似的情况尽量自己解决。最后，矛盾的原因和主要责任要及时划分清楚，按照标准的流程，寻找相关的对策
予以解决。凡事都有轻重缓急，把顾客反映的问题一一罗列，能最快速度解决的，矛盾最突出的问题放在首要位置解决，并尽量在第一时间回复顾客，让顾客有被重视的感觉。
其实，服务业就是一面镜子，反应了员工的工作状态，一个公司的企业文化，甚至可以折射出一个社会的人文道德水平。在后现代注重体验的当今社会，愈是服务意识高的行业，其所能提供附加价值也就愈多。不论是从提升顾客体验度，提升自我素质的角度，还是从为公司赢得更不错的业绩出发，做好服务工作是所有工作中不可或缺的重要一环！当你从事过一段时间的服务业，你会发现它会使我们变得更豁达、更宽容、更丰富也更美丽！
药理学的学习心得
这个学期我们学习了药理学这门课程，虽然学习的时间不是很长，但是也让我对药理学有了一个基本的了解，刚开始学习药理学的时候觉得有点复杂，因为可能是它的内容涉及到解剖、生理，所以不是很懂，到后来慢慢跟着老师，一点一点听得时候发现也没那么难。药理学也是医学院校必修的一门课，它可以指导临床用药，评价药物疗效以及在经济上面和其他方面有些什么不同，药理学的学科任务是要为阐明药物作用及作用机制、改善药物质量、提高药物疗效、防治不良反应提供理论依据；通过这个学期的学习也让我知道了一种药物包括它的作用特点和临床应用以及不良反应，以及用药时要注意剂量，以及它的禁忌症。
使我印象最深的是治疗糖尿病的一些药物，因为我的家人就患有这个病，它分为一型和2型，1型的好像是要靠打胰岛素来控制，2型的话还可以用药物来控制，老师也说过当血糖降低或是正常，都还是要吃药，不可以说是正常了就停药。还有就是糖尿病有可能是遗传的也可能是自己平时不注意饮食所导致的，而且得了糖尿病以后很多东西都不能吃特别是含有糖分的东西，像有些老人家很想吃自己喜欢的糖类食品都要控制，并且吃了就要马上给自己注射胰岛素，我觉得这样真的是太可怜了，还有像有些
些药物在注射时都要注意剂量。以及影响药物的因素主要有药物方面和机体方面，机体方面就有精神因素和遗传因素，病理因素、生理因素，药物方面有剂量剂型和给药途径这些……所以通过这个学期的学习是我收获还是蛮多的，以后对于一些基本的病的用药以及药物的临床应用都有所了解了，药理学对于我们护理人员来说还是蛮重要的。
学校管理工作体会：教学干部评课的理解
我在如何把听课作为案例研究一文中，着重谈了作为一教师，如何变被动为主动，把听课的功效用足。这里我想就一个教学干部如何听课、如何与讲课教师交流、如何组织评课的活动谈一谈自己的认识。
干部听课可以分成两类：一类是为了解教学现状、对教师评价，另一类是为了寻找解决问题的途径、组织大家就某一问题作课例研究。实际上，听每一节课都能兼顾完成这些任务，只是关注的侧重点不同、课后处理问题的方式不同。
干部听课要做好的准备：本学科的课标，边听边学，常年渗透。教材上课前快速阅读，了解大致（我们每年都动员初高三毕业生为学校捐一些旧教材），当然也可临时向学生借阅。请上一位本学科的教师相伴，最好是学科组长或备课组长。
课后如何与教师交流：听完一节课，与教师交流是干部的职责。这个环节很重要，搞好了让老师明确了自己的优势和应坚持的方向，找到了自己发展的瓶颈，找到了努力方向，知道了领导心中思考的教学问题，使得教师更有兴趣去解决这些问题。所以我提出来要给教师肯定几个优势、请教几个问题、做一点一般性的交流（不限于一节课），具体说：
1.肯定讲课教师的几个优势，这一点很重要，再能干的人、再有信心的人，如果他的行为受到不断地指责，他都会不知所措。我曾经见过这样的老师，应该说他非常不错，成绩很理想、也深受学生欢迎。一次，他的课很不成功，一个干部听完课后，正好查他的教案有没有，就对他给予了严厉的批评，所以，当这个人再去听课时，他连正常的课都不能上下来。所以，给一个老师找出中肯的、又带有方向性的几条优点是每个业务干部的基本功，也是确保教师培养能落在实处的关键，积极地肯定能正向强化老师的教好书的强烈愿望，很多的问题他就会自己克服。其实说白了，很多问题都是发展中的问题，当老师的水平得到实质的提升是，好多问题就自然解决。如，当一个老师上课能吸引学生时，他也就是一个好班主任了。
肯定的优点可以是已经做得很好的，也可以是有想法但不成熟，也可以是这个学科教学应有的但他还没有的。学科知识、方法、思想，教学方法、组织学生活动等都可以。我们的目的不是为了显示听课人的博学，而是为了给讲课人一个努力的方向。
2.请教几个问题，放低干部身段。我记得某人说过：你是专家，那么你的手下就等你下指示。你如果不是专家，你手下人就都是专家。所以，干部评课不要说绝对的话，何况确实有一些学科咱不懂，就是本专业还有不同的角度、不同的理解的问题。当然，问题可以作为个人观点提出来请教、讨论。既提出了问题，也尊重了讲课人的。特别的提出学科知识中蕴含的思想、方法以及学生学习中会遇到的困难、解决的方法等，对本人更有促进作用。
3.一般的讨论几个问题，包括个人对教学的一些认识，学校对教学的要求有什么不合适的、需要改进的。我们学科教学有什么想法，年级学生如何，个人教学有什么困难要帮助的。主要是了解情况，解决问题，体现大家的平等性。
如何主持课后集体研讨活动？
1. 对组织学校内部的教研活动，要做好主持人，保证一个开放的、友好的、诚恳的交流环境。要让大家把话说透，还要控制聚焦主
题。最后，要从课标要求、学校的目标和学科特点加以总结（当然有德高望重的学科老师总结最好不过），最后，还是要从研究的观点，
提出几个解决方案，作为研讨成果固化下来。
2. 区县级以上的研究课、公开课的发言，作为教学主管有时会被请上台评课。这是个很难干的活，说的不中要害有损自己的名声，说
缺点太多了有损学校的名声，说的优点太多又怕被别人看不起。所以，原则就是多讲理念、少评具体环节，多讲优点、缺点点到为止，多
谢别人光临、希望常来。
看来只可意会不可言传的古训有一次显灵了。只有这些了。
附上一些讨论：
评的好---逞能。
评不好--无能。
多谈优点，少谈不足--虚伪。
多谈不足，少谈优点--苛刻。
还得切中要害，褒真正的优点，忌套话，空话。谏真正的不足，宜建议，措施。毕竟课本身就是一门缺憾的艺术。
回复评论：
谢谢，你的评论。其实我就是你说的人，评课不铺垫、不绕弯、直指问题。结果是大家都怕我听课，经常是课没上好的理由是，您来听课所以我把设计重新改过。我很无语，故在写此文时，认真反思，寻找一个既能说清问题、又能促进教师主动接受的解决问题方案。你的评论让我看到了追求纯净的的一种力量。曾经遇到一个英语教研员，他告诉我他的经历
我的“舞棍”生涯
我的“舞棍”生涯
中午时分，我在浏览空间时候，不经意之间就看到了朋友昨日提过的那篇爱跳舞的朋友请进来这篇日志。
我一打开这充满着动感与诱惑的日志，一听到那些再也熟悉但是的旋律，我的思绪顿时就飞回到那段尘封的时光，难忘生命中那段真真正正、疯狂无比的舞棍年代。
从大一到大四，几乎每个周末的夜晚我都是在舞厅度过的，每到一个地方，我首先要去的就是舞厅，以至于之后我每到一处，同学都会主动向我介绍她们那里最好玩的舞厅！可见那时候的我对跳舞有多狂热，有多痴迷！[由整理]
其实我喜欢跳舞是有着深刻的历史渊源的：那是我读高二下学期的时候，有个朋友邀请我去她家玩。那天晚上她就带我和她的朋友们去舞厅玩。
那是作为学生的我第一次上舞厅，看着舞池里扭动的身躯以及那让人目不暇接的霓虹灯，我立刻就喜欢了舞厅这个让人充满幻想与浪漫的地方。我十分羡慕我同学会跳舞，我更羡慕我同学的朋友，因为他能够经常来舞厅玩！
可惜我当时是个不折不扣的苦行僧，除了学习我根本无暇去学跳舞，我更没有空余的时间去舞厅潇洒！但是从那天起就有一个强烈的念头在自我的心里深深地扎下了根：阿清，努力读书吧，等你考上大学了，那样你就能够好好跳舞了！但是此刻不行，因为你没
没有资格，因为你的条件不还成熟！
没想到一年半后，自我果然如愿以偿地考上了大学。从一进大学的校门那一刻起，我就开始期盼学跳舞，所以第一个周末我和宿舍里的另一个舍友就蠢蠢欲动了：我们想去跳舞，不，我们想去学跳舞！
但是人生地不熟的我们，根本就不明白要去哪里学跳舞，更不明白找谁学跳舞！之后打听了好几个人才明白，在我们学校的操场上（当时我们住在校外的公寓里，不住校内）有好几个班级在举办舞会。
于是我们就兴冲冲地去了，但是我们谁也不认识，根本就没人搭理我们。所以我们在那里看了不久后就恋恋不舍地回宿舍。
悻悻而归的我们一回到宿舍，就到处打听培训跳舞一事，但是有人告诉我们：女孩子花什么钱去学跳舞啊？那简直就是在浪费金钱！只要你们肯去舞厅，尤其是我们学校的体育系舞厅，那里男孩们可热情了，只要你往边上一站，他们就会教你们跳舞的！你们一分钱也不要花，而且学得比培训还快呢！
也许这就是学姐们的经验之谈吧，将信将疑的我们就眼巴巴地盼望着第二个周末的到来。
等啊等，那个可爱的周六（1994年的周末还只有1。5天）总算姗姗来迟了。还没有到傍晚，我们俩就开始激动了，我们甚至没有心思好好地吃饭，满心思想的就是跳舞的事情，巴不得一等舞厅的门
一开，我们就冲进去。
因为我们早打听好了，体育系舞厅是每个周末的晚上7：009：30开放。
但是毕竟是头一次上舞厅，应对着眼前闪烁不定的霓虹灯以及舞池里密密麻麻的人群，很快我们的兴奋与冲动就慢慢消失了，随之而来的紧张、手脚无措！但是为了学跳舞，我们俩还是硬着头皮站在那里等待被邀请，等待有人教我们跳舞。
等待的时间总是那样的漫长与难挨，也不明白过了多久，总算有人邀请我跳舞了，但是我却紧张地说不出话来，甚至连抬头看他也不敢，只会低着头说：对不起，我不会跳舞！对方兴许也是个新手吧，他识趣趣地走了，然后第二个、第三个也是这样知难而退。
我也不记得那个晚上到底拒绝了多少个男孩的邀请，之后最之后了一个高手。当我再次怯生生地告诉他：对不起，我不会跳舞！的时候，他却笑眯眯地说：不会跳舞？没有关系，我能够教你！我再次紧张兮兮地说：但是我真的一点儿也不会跳舞，从来就没有学过的！但是他依然不肯放下：那你会走路吧？他的一句话让我放松了不少，这时候我立即笑道：走路？我当然会了！
就这样我被他带入了舞池。生平第一次踏入舞池的我还是紧张得不行，我只会低着头、僵硬地站在那里，由着他摆布！
我听不懂舞曲的节奏，更不明白该出哪只脚！紧张的我不一
会儿就就汗淋淋了，浑身硬邦邦的像僵尸一样的我真想立刻甩开他，然后跑出舞厅，摆脱那种尴尬与拘谨！那种感觉实在是太压抑了！
但是对方却十分有耐心，一向在不断地鼓励我：放松，放松，别紧张！你把头抬起来，别老盯着地板。跳舞其实就是跟着节拍走路，很简单的，你千万不要把跳舞看成是很神圣的一件事！
慢慢地、慢慢地，我总算找到那么一丁点感觉了，当然是以他的皮鞋被我踩了无数次作为代价！
就这样，我们艰涩而困难地开始了我们的学跳舞生涯。因为第一次尝到了甜头，所以之后我们就经常去舞厅学跳舞了。
体育系舞厅果然是个藏龙卧虎之地，没过多久就把我们俩个从来就没有跳过舞的女孩硬生生地给培训出来了！而且除了门票，真的没有花我们一分额外的钱！
学会跳舞的我们更是频繁地出入舞厅，受我们的影响，我们整个宿舍8个女孩都先后学会了跳舞。所以之后我们就经常全体出动，浩浩荡荡地出此刻各个舞厅里！
当然仅限于我们校内的几个舞厅，毕竟舞厅是个良莠不齐、鱼龙混杂的地方，我们生怕上当受骗。所以尽管我们很喜欢跳舞，但是我们还是规规矩矩地在学校的舞厅里转悠，从不敢把脚步迈向校外一步。
渐渐地，我们俩都迷上了跳舞，每当周末，她们一看到我们打扮停当，就会问我们：
清姐（不知从何时起，清姐几乎就是我的名字了！），你们又准备去跳舞了？这天打算去哪个舞厅跳啊？刚开始我们还羞羞答答地回答，之后我们也习惯了，不就是那么几个人吗？再说了跳舞还健身呢，又不是什么见不得人的事情！于是我们就大大方方地回答她们：是啊，我们去体育系跳舞，你们去吗？
慢慢地，楼上楼下的姐妹们都叫我们是302的舞棍了，反而不叫我们名字了！舞棍就舞棍吧，没什么大不了的！我们还要舞出青春，舞出快乐，舞出精彩呢！因为我们年轻，所以我们无所畏惧！！
家长对学生的操行评语
或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面是小编为大家整理的“家长对学生的操行评语”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
家长评语：
1、曾经的一些小毛病在初中的三年里基本上得到了“治疗”，懂得孝敬父母、善解人意，也懂得得了换位思考，对事情有了自己独到的见解，并且能大胆地表达出来。在家里在能够与父母沟通，理解父母的良苦用心。天资聪慧但学习方面还缺乏一些自主和刻苦，如果能在方面有所提高就会更好！
2、她从小就文静乖巧，成绩一直名列前茅。做好自己的本分，很少让我们操心。有广泛的兴趣爱好，喜欢书画，弹琴等。思想上日渐成熟，在自理自立方面有很大的进步，而且更加懂得去理解父母。懂得站在他人的角度去看待问题。心地善良，富有同情心，但就是不够坚强，较为软弱，在面对挫折的时候不能够勇敢地去战胜。如今中考在即，希望孩子能凭着坚定的信念，勇往直前，为自己的初中生涯画上一个无憾的句号。
3、女儿从小学起就是一个优秀的学生，并且担任班干部多年，学习成绩名列前茅。她比较听话，让我省了不少心。总的来说，女儿比较独立自主。女儿爱读书，而且有主见，不盲从，我不追求她的成绩，因为她懂得取舍。女儿最大的缺点就是不能坚持，她在努力，凭她自己的信心我相信她一定能做到。
4、她是一个心智健康、沉稳大气的阳光女孩。性格善良温和、与人为善，充满积极向上的生活态度；在家中与父母为友，听取家长教诲；在学校能与同学友好相处，配合老师做好班级工作。学习踏实、努力，不急不躁，学习成绩稳定。积极、踊跃参加学校社会活动，竞选学生会干部，增强了与人沟通和协调能力，同时还喜爱书法、长笛、足球、排球等运动，注重陶冶情操，锻炼身体。我们以女儿为骄傲，因为她是一个放飞心灵快乐明朗的好孩子。
5、他是一个聪慧懂事的好孩子，热情开朗、积极上进、善解人意、心地善良；孝敬父母，尊敬师长，团结同学；有责任心和上进心；很有悟性。全面发展，在学习上勤奋上进，学习能力很强，每学期总评都获得三好学生和优秀班干部称号，在钢琴、绘画、书法、朗诵、舞蹈唱歌和节目主持等方面都有很好的表现，曾多次参加市、区级的朗诵、书法、征文、科技比赛获奖。她有很强的组织领导能力和创新能力。总之，全面发展、品学兼优。
6、经过3年学校系统的管理和学习培养了孩子诚实守信、感恩、责任心强等良好品德。具有强烈的竞争意识、关爱别人、感悟生活、尊敬老师、团结同学、热爱集体荣誉。自我管理意识强，具有坚强的毅力，勇于正视自己的缺点、改正缺点。除了对学校所授的知识理解和积累外，善于阅读课外书籍，形成了自我学习、自我自立、自我超越的境界。同时兴趣广泛，具有各种不同的爱好，热爱体育运动，特别是热爱篮球运动。得到了德、智、体全面的发展。
7、乐于助人，待人友善。能尽量帮干家务，吃穿不追求名牌，不与他人攀比。一直受到老师的表扬，做事追求尽善尽美。认真学习，爱好广泛，德智体方面都全面发展。希望她以后能再接再厉，保持良好的品质和品德，充满斗志，成为社会的有用之才，为国家作贡献。
9、她是一个善良，文静，有爱心的女孩。她对人有礼貌，尊敬老人，懂得理解父母的辛苦，也懂得保护和教育弟弟妹妹。她的成绩虽然不太理想，但她对于学习是自觉的，努力的，用心的。她热爱自己的民族，常常因为一些国家时政新闻而感慨万分。她用自己的言行教育身边的人保护环境，爱护公物。
10、从小就淘气的你，随着时间的迁移尤其是上了初中以来，学会了孝敬长辈长辈，关心和帮助他人；喜欢运动的你无论在学校还是家里，都会有你健康俊朗的身影；天赋的抽象思维、丰富的想象力及敏捷思考能力，使你的数学始终在班里遥遥领先，被同学们誉为“数学王子”。父母殷切希望你能继续发扬优点，在今后的前道路上更上一层楼!
11、在读初中三年中，由于学校的校风、环境、师资力量等方面优良，致使该同学好学向上，品德优良；在老师耐心教导下，学习成绩也有了不小的进步，生活自理能力也得到提高，为该同学今后走向社会，打下了很好的基础。
12、在初中短短三年生活学习,获益良多. 从不懂事小孩学会了独立生活,学会照顾自己,遇到困难能自己学会解决.从小个子变成高大的小伙子,较好的成长起来,身体也结实了.在学习上虽然不是名列前茅,但也用功努力能听老师的话,改正许多不良习惯.在家长心中是个听话的好孩子.如果能更合理安排学习,抓紧时间,我相信会做到更好,我们更高兴.希望在人生新阶段里,努力,奋斗前进.我们相信会做到更好!
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