技术部半年工作总结。

时光飞驰，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来。在通过一年的岗位工作之后就该写一篇岗位年度工作总结了，优秀人士都是善于对去一年复盘的人士。那么岗位年终工作总结要怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《技术部半年工作总结》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

20xx年刚刚过去的这一个半年，是我正式履职《x周刊》技术部主任的半年。这期间，周刊实施了新的组织架构调整和内容调整，送走不少老同事，也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾，但总体而言，我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。

进步和值得称道之处

首先，我们技术部5位同事，黄x、张x、鲁x、赵x，以及新加入的李x，在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道，除了极个别的情况，他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步，做出自己的努力。这一点至关重要，因为态度决定一切，我认为，我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上，比过去有了很大的进步。尽管我们这个部门多数人还比较年轻，但他们已经具备了足够的责任感和上进心，也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后，我将努力做好大家的服务员和领路人，使我们这个队伍更具活力和干劲!

其次，在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上，我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上，技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。

例如在承载领域，我们配合中兴、烽火、上海贝尔等大客户需求，进行选题的深度包装和定制采访，无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域，也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;IT支撑领域，也在步步深化，紧扣客户需求展开策划和撰文;绿色、安全、测试、线缆领域，我们也紧紧围绕客户需求，做好支撑和服务，同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐，也在我们周刊全体带动和指引下，展开视频通信、统一通信选题的策划和执行，目前看呈现效果和内容质量也值得称道。

第三，我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻性把握等)或客户资源介绍等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最后，我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，让每个记者成为专家型记者，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。有比较才有鉴别，尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比，我们的许多记者还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱;同时，与多数媒体记者相比，我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力，这从记者的新闻发布会、专访和客户服务表现上可以得到反馈。但是，学海无涯，整个产业和媒体行业都处于快速发展变化中，我们记者需要敏锐的洞察力和持久的学习，才能永远跟上甚至领先于整个社会的发展形势。

不足和尚待完善之处

人无完人，部门也如此。我们在取得进步和发展的同时，也表现出不少问题。这一点值得我们警惕，同时要树立好改过自新的决心和信心，踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。

首先，最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比，我们每周四做版时总是显得滞后许多，这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革命本钱，这种方式从长远看难以为继，也很难保证质量;同时，如果一味这样拖沓，也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理，得过且过，并且造成极坏的影响和传染。因此，下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求，从个人的思想意识上，要求和引导每位同事，保证好每周的流程。

其次，在部门及个人的学习上，我们缺乏必要的组织标准和机制创新，从而很难从长效上对每个人形成专业能力和媒体素养带动。从整个公司层面，很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上，下一步，我认为我们技术部有必要组织内部的学习和交流机制，在现有体系的基础上，做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通，让大家学有所思、寓教于乐，并且形成较高的自信心和较强的凝聚力。

当然，问题还有许多。行胜于言，我们将在今后的具体工作中，从个人立场跳出来，站在部门立场、周刊立场、公司立场和客户立场上，想问题，办事情。从我做起，兢慎进取。

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技术部新员工工作总结

日月如梭，下一年的脚步也越来越近了！写好岗位年度工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷，通过年度回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，有关岗位的年度工作总结范文有哪些呢？下面是小编为大家整理的“技术部新员工工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅！不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识！这些知识可能是我在人生中重要的一笔！

作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识。在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不知道从哪里开始下笔！在做开始的几个镜头时总是犯错,感到了这份工作的点点压力。但是在导演的指导和大家的帮助下，后面的镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心！

原画部分完成后我跟大家一起进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我,在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西。但是在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了。在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员必须要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易。

在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训，都让我受益匪浅。在原画部分对于怎么画好动作我也有了深入的的了解！比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作……在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要！

无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务！

工程技术部工作总结

态度决定走向悄悄的走过，但给了你细思遐想，让你做着力所能及与不及的事，时间真是公正，不失公允，努力的付出，得到的终将是公平的回报。11年就在这样的状况下离开了我，也离开了大家，茫然间总会有得到又失去的感觉，既然过去了，也就为了历史，既然是历史，那就是不可改变的事实，只有接受，无力抗。现就此11年的所作所为做一番总结与回顾，给自己一个代。11年的大多工作与生活的时光是在四平度过的，在四平的子里，辛苦里夹着充实，汗里带着甘甜，完了自己的大多数目标，没有让领导和关注我的失望。但为什么说是大多数而不是全部呢？原因有二：其一，我虽然努力的完了自己应该做的事，也完的不错，得到了领导的认可，但是其间也显露出了我的不足之，而且有点致命，虽在慢慢的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一直作祟，原有的很多想法在时间的磨合中也为了中月。其二，本想今年可以很好的掌握一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。事做了很多，也学到了很多东西，但是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的平淡，只要用心，谁都可以去完，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下11年自己工作的表现，为了自的发展，我一直是在坚持不懈，也做了很多值得一说的事，从协调到勘测设计，从工程到维护，我都做了，虽然不全是得心应手，但大多还是轻车熟路。做的这些工作中，我发现我做得最出最顺利应该是协调和维护。在协调中学会了怎么去接触，怎样去和他很好的沟通，最终达一致，做到了双赢。在维护中，总结了很多经验和教训，从无线到光纤再到微，虽有些时候做起来显得力不从心，储备的知识也时常会是捉襟见肘，但是最后通过自己的努力和老同事的指导也都圆满的完了，说到此我就不得不提我的直属领导连志营先生，还有一位老同事翟吉星先生，他们对我的指点和亲切的指导让我在此方面有了长足的进步。虽然都是为了公司所做的一切，但我还是要在此感谢他们。生活离不开工作和学习，工作有工作的态度，学习有学习的勤奋，我一直在保持着这样的方式去开展明天的子。11年的子也是如此过来，在四平这一年来，我了解了公司的全部工作流程，接触了几乎所有的公司产品，包括老的和最新的，虽然在安装调试技能方面还有欠缺，但我想只要坚持不懈的去努力，我会掌握的，而且不会比别差。一直做一个自信的，但是自信的张弛是需要很好的把握，失去的也许就是太过自信，忘记自己是谁了，这样真的会导致崩盘，无所适从，很多事控制不了，只好控制好自己。时间的走过，见证着一切，让自己有得有失，一个的态度决定着一个的走向，我也不例外。既然我想在通信的这个圈子里有所作为，京信是一个好的施展天地，把握，我不会费。我的角我自己清楚，领导心里也会晓得，可能也就是基于这个原因，在年末的时候我回到了长，专职去做勘测设计这一块，说实话，勘测设计我不是很喜欢，但谁让我是一个不服输的呢，别做好的事我也可以。在这段时间里，我的直属领导是石晓先生给予勒沃一定的帮助，在此感谢他对我的指导，给我的帮助，还是那句话，时刻怀着一颗感恩的心，对待每一个和每一件事。由于在外市工作时间过长，在长本部呆的时间过短，不免会把一些不适宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，有时控制不住，绪过给领导带来不貌的回敬，在这里我深表歉意，希望领导能够谅解。在京信的11年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，循规蹈矩的做着事，得到自己想得到的，说白了，都是为了生活，何必和自己过不去，而且我还年轻，此时不努力用心，等待何时。20xx年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划，现就此阐述一下。1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的知识与技能，把自己向一个全面型才的方向发展。2.改掉自的不良习惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的示着自己，严格的恪守。3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。4.在11年的基础，更好的了解公司的产品以及其能。以便不时之需，不被市场淘汰。年纪的增长，不能白白费，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥，这些都需要去做一个结论。有一个明确的生活和工作态度，我想只有如此才能打理好20xx年的子，更加辉煌一些的表现。最后祝公司的全体同仁节快乐，体健康。万事如意！

技术部员工工作总结

弹指之间，忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头。此时就可以对自己岗位这份工作做个简单的总结。这段时间给自己留下了多少美好的回忆。那么有哪些优秀的岗位年度工作总结是能给我们参考的呢？下面是小编为大家整理的“技术部员工工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。

引言：

今年的夏天来的特别快，并且也比往年要热。恰巧我觉的这第二季度也过的飞快，并且自己在工作上的感受是热情似火。让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末，我可以坐在有空调的屋子里写总结。我也希望自己在这个季度的工作，是给客户创造了一个让人感觉清凉、舒适的产品。在这里我想回顾一下这三个月的工作，并把自己的感受和体会写出来。

主要做了那些工作：

某项目管理系统的改进

这次改进工作可以算是某管理系统的第二个版本吧，我主要负责了填报端的工作。改进的重点在于提高用户的体验。使用户更易于填报和管理自己填报的项目。同时，这一工作的经验也为未来公司网站的改进提供了技术的储备和验证。

某专题栏目

对于*******等行业，我们制作了专门围绕这些行业的专题项目，包括********。

**革新计划的筹备和第一阶段的工作

这一工作比较多也比较杂，包括业务研究、产品规划，技术准备，组织会议、招聘和培训实习生等等。在**革新计划第一阶段工作中我主要负责会员中心模块，全文检索、以及多站点统一登录的问题。目前均有一些进展。

下一季度的工作

全文检索的部署以及与**现有搜索的结合。

多系统单点登录的部署与测试。

会员中心模块的开发与部署。

总结和思考

在开头我已经说了这个季度上让我感觉自己热情高涨，我相信这不是我一个人的感受，我们整个部门，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我们对于未来有个很宏伟的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。

1 部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为bi部门，为公司提供商业智能服务。将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。

以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我们以前也有种说法，“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个程序员，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出更多的工作，应付未知的困难。而将想法藏起来。

现在把部门定位和个人定位改变后，我们的责任更大了，可以参与到更多的公司战略中来，自己的平台也变大了。通过努力，实现的价值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。

2 为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需要什么。这次我们在这个方面做出了很大努力。通过分析用户的数据，分析竞争对手网站的特点，分析目前各大网站的特点，对很多方面的问题进行了改进。简单的说来有以下几个点：

功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体说来在客户对我们的日常反馈、网站留言、沟通交流中得来。

响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

是否具有自我验证能力。比如在我填写一个表单时，如果我输入错误，要给我一个快速明确的错误提示，并告诉我正确的方法。

方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于在填写时产生疑惑，当用户有问题时，提供解决问题的地方参考。

更多可控的操作。比如排序，检索，更多的方式输入，其他格式的输出等。

更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

其实在最近的项目中，如果仔细观察，在很多操作方式，显示方式等地方我参考了国内外著名的几个网站。比如说yahoo、google、淘宝、当当等。

3 更加重视产品质量

在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的修改麻烦。这个也是我们在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法。具体来说又体现在下面几个方面：

在项目开始之初，在开发阶段就建立了用户反馈的途径。欢迎用户提供系统的bug、给我们提供建议、并了解我们开发的整个过程。

加强对异常处理的能力。程序总会遇到意外的输入或输出，我们开始正视这个问题，我们也能接受用户意想不到的输入或操作。通过加强对异常的捕获和处理，规避一些潜在的风险。

计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也开始慢慢记录我们的历史系统出错的原因，并将此作为网站健壮性测试的依据。

重新定位了ui工程师的角色。以前我们总说美工，好像就是做做广告，出出图这么简单，工作也比较被动。现在我们定位更高了，负责对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的ui设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点。

4 主动性上有所提高

很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。

比如在做**管理系统的附件上传，这个功能的时候，在第一版时，flypig1996就提出来提出要做的跟新浪信箱里的上传一样，我首先的想法是“这不大可能，因为一来我看不到源代码，二来很难找到相应的资料，再说我们的技术团队跟新浪他们是没法比的”，虽然最后在样式上做了一些改进，但仍差强人意。后来事实证明在这个地方也是暴露问题最多的。在第二版的时候，我就改变想法。首先想到的是“这个问题必须解决，否则就影响到用户，甚至影响整个系统，有时还会影响到同在这一服务器上的公司的网站”，所以问题必须解决。我把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，怎么限制附件的大小，怎么限制单个文件的格式，怎么显示上传的进度，怎么去删除。怎么在选择以后立刻上传，而不是等到最后保存时再上传。这样把问题细化到一个个具体的问题上，总算在最后找到了解决的办法。最终完成后，我觉得甚至比新浪信箱的上传附件方式还要好一点。

不足与欠缺

在这三个月的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《把时间当做朋友》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。

专注性不强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候很容易受到外界的干扰，比如再做某个功能的时候，需要去网上搜索资料。在搜索的时候突然发现另外一个自己感兴趣的话题，然后就去看。看着的时候又有新的感兴趣的话题。最后时间很快过去了，问题还没解决呢。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。我还经常会在写着程序的时候，突然想休息一下，然后打开个新闻的网站，而一看就忘了时间。希望在这方面自己能够慢慢改进。

口头表达能力有所欠缺。在这一阶段招聘工作中，我发现我在问对方问题的时候，对方好多时候都会在理解上出现偏差。我需要反复解释自己的问题，他才能够了解我要他们回答什么。后来我自己反复思考，总结了一下，准备的更充足一些，才逐渐在面试中轻松一些。我还发现自己在开会的时候也不太善于表达自己的观点，可能也是跟准备不充分有关系。表达能力的提高可能会是一个长期的过程，现在我能做的就是在每次需要交流，需要表达自己的观点之前多做准备。

小结

思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的产品寄予厚望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。我将尽最大的努力去完成这件事情。

技术中心半年工作总结

时间在不知不觉间流逝，经过一年的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。岗位年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，能够全面认识自己的优点和不足，避免犯同样的错误。您是否正在为写岗位的年度总结而发愁呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“技术中心半年工作总结”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

20xx年度，企业技术中心努力践行科学发展观，围绕企业的中心开展工作，既注重GDp的增长，更在建立健全企业技术创新体系做文章，企业的技术自主创新能力不断增强，造血能力不断增强，并在**省第14批省级企业技术中心(建筑企业第二批)认定中获得通过，得到上级领导的肯定和好评。

20xx年度，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：

一、企业技术管理方面的情况

根据集团实际施工情况和发展需要，08年度，技术中心共审批施工组织设计及专项方案约389份，现场技术监督与指导约395人次，协助各项经部 或直属项目部解决各类施工难题约35次，组织或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份;市政公路工程30份;房屋建筑工程10份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。

二、企业技术中心的信息化建设及运行情况

目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络平台，主要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。

xx年度，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润OA平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平。

另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流平台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。

三、企业在技术中心人才策略方面的情况

1、人才储备方面

另外，在技术中心的带领下，集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。

至此，技术中心中专5人;大专9人;本科33人;硕士：6人;其中：高级职称：23人，研究员：2人 ;中级职称：8人 ;初级职称：22人，高级职称工程技术人员占中心职工人数总数的43.4%。

2、人才培养方面

(2)各类专业培训共7次.。其中自主组织培训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。

四、企业自主知识产权及项目开发方面情况

20xx年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项**省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。

某校电子技术部门工作工作总结

一、紧抓思想政治学习，营造和谐工作环境

全体工作人员积极参加学院及图书馆组织的政治学习，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，自觉维护祖国统一和民族团结。在坚决反对民族分裂非法宗教活动重大问题上，立场坚定、旗帜鲜明。每人按学院要求撰写三篇学习心得和1万字的学习笔记。并结合本部的具体工作, 坚持科学发展观，营造一个高效创新，团结和谐的工作环境。

二、以服务为工作重心，拓展电子文献查询

技术部全体工作人员始终坚持读者第一，服务育人的根本宗旨， 依据 构思新颖、富有创意、格调健康的阅览要求，在电子文献查询学习窗口的平凡的岗位工作中做到热心、耐心、细心。

（1）本学期，针对不同年级的学生，将各级段学生微机操作要点跟踪记录。确保明确每个级段学生计算机操作的知识点要点。

（2）导读服务：网络的开放性与无约束性给读者带来了许多负面影响，因此，本部工作人员必须在开放过程中每隔一小时巡视，加强读者上网道德和法规宣传教育，本学期完全杜绝在阅览室中有登陆非法网站的阅览。

（3）在馆长的直接领导下，本部参与新制定技术部规章制度及业务流程六条。包括：图书馆系统维护制度，图书馆计算机系统安全条例，图书馆主页维护管理规定，网页管理员岗位职责，网页系统管理员岗位职责，图书馆网站内容维护和更新的规定。

（4）系统及软件维护：本部门工作人员除了日常工作量之外，还要承担有关设备管理、保养和维护工作。对阅览室开放过程中出现的机器硬件故障，在半小时内通知方正公司维修方，系统故障在1个小时内力所能及的给予修复，确保阅览室正常开放。

(5) 网站制作/维护：在馆长的直接制作与领导下，开发制作了图书馆的主页，大致框架已经完成。于今年11月10日公开发布了。根据馆长的要求，在11月中旬又增加静态页面和多媒体新闻系统、增加网站栏目、网页内容、论坛等。

(6) 文献咨询收款结算: 根据馆里规定，收取的读者上网咨询费必须日清月结交付出纳。经馆领导及馆审计人员审核，电子阅览室20xx年度上缴读者上网咨询费金额准确无误。

三、深入挖潜，多层次，多形式开展日常咨询

（3）阅览室系统实行自动还原保护，如果装入相关专业学习软件，会使网络速度运行缓慢，所以，本部工作人员会一次次安装读者所需求的学习软件。共计 2850 人次。

（5）收录、登记采编部、随书光碟168 盘。期刊部上缴各类磁带、随书光盘 169 张。

(6) 充分利用网络的便捷性，处处为读者着想，及时解决读者在利用图书馆资源时月到的问题，以求力所能及地使读者更快更好的使用图书馆的文献资源。电子邮件咨询解答：58封；qq实时咨询解答230人次。

（7）网页内容更新日常维护：若干次；网站可疑代码清理5次。

四、不足：需加强学习，提高素质

1、计算机及网络信息技术发展迅速， 需要加强本部工作人员转变自己的服务观念，增强服务意识。不断在实践中学习，提高自己排除故障的能力和基本的系统操作、维护能力。

2、加强业务研究，争取本部门科研论文零的突破。

工作中难免有不足的地方，还需要全体老师们的指正和批评，本部全体工作人员将虚心听取各方面意见，在明年的工作中，改进工作方法，更好的服务于读者。