假如我是服务对象演讲稿。
凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗。在每次上台演讲之前，我们最好是准备好一份优秀的发言稿，演讲稿可以将想法清晰地表达出来，我们怎样才能该如何写好一篇演讲稿呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现的假如我是服务对象演讲稿，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
篇一：假如我是服务对象演讲稿
假如我是服务对象
尊敬的各位领导 同志们，大家好：
我是来至建筑设计院的×××，今天演讲的题目是 《慕名而来，满意而归》。
“尊重个人，优质服务，追求卓越。”是IBM公司的经营理念；“干一项工程、树一座丰碑、交一批朋友、拓一片市场、育一批人才”是我们设计院的经营理念。同样作为科技服务性企业，在市场经济的大环境里，质量和服务，无疑是我们赖以生存的两大生命线。在当前全面深化改革的时代背景下，群众路线主题教育实践活动的开展，对设计部门进一步转变职能，走向市场、服务社会提出了更新更高的要求。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。我们如何提高服务质量和水平，是摆在我们面前现实而迫切的问题。
“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”这句服务口号我们喊了多年，但“理想很丰满，现实很骨感”。作为一名基层的设计人，不时接触到图纸交付不及时、解释问题不详细、上门服务不耐烦等很多不和诣的现象，客户对我们工作还有许多不满意的地方。“一客失了信，百客懒登门”，企业在客户心中的形象好坏直接关系到企业的生死存亡。我们首先只能从自身找问题。我们不妨尝试着跳出自身看自我，换位思考来设想我是服务对象，我心目中的设计人应该是什么样的？我想应该是慕名而
来，满意而归。
假如我是服务对象，我首先希望能看到设计人真忱的笑脸。顾客不分大小，交易无论多少。一声暖心问候，一杯清水解渴，即使是数九寒天，我也会觉得其乐融融、如沐春风。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒。
假如我是服务对象，当然是希望您能够用热情真诚的工作态度、严谨朴实的工作作风和优质高效的工作水平，设计出优质精美的作品！您一定知道，安居乐业是我们毕生的梦想！功能齐全、布局合理、适用安全、经济美观、节能环保，这是我对您的作品质朴的期待。我相信靠我的信心和您的智慧，一定能打造出城市名片，为潜江奉献更优美的城市景观！
假如我是服务对象，我希望与您形成一种良性互动的氛围，在我们需要您时希望能及时地找到您，无论是我到院里办事，还是您到我们现场工作，见到的都是业务熟练，敢于担当，言行得体的您，希望自己的困难在您这里得到及时有效的解决。
假如我是服务对象，我真心希望您不但积极参加技术交底、图纸会审、基础验槽、主体结构及竣工验收。而且在其他需要时也要伏下身子，深入现场，及时给予我们额外的指导和帮助。请您在服务中多一些阳光般的指导，少一些事不关已的敷衍。 假如我是服务对象，我最大的希望是工程能保质保时、安全生产直至顺利竣工。我希望您能够做我们的参谋甚至当家人。帮我们提高办事效率，避免做无用功和增加无谓成本。
民之所望为施政所向。当我把自己置身于服务对象的角度加以思考的时候，我才发现，我们的服务对象所要求的,其实是我们设计部门和员工最起码的义务与责任。只有从服务对象的角度出发,切实转变技术服务理念，增强技术服务意识，提高技术服务水平，“靠质优树信誉，靠精品占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益”，才能逐步开创设计事业新局面。
送人玫瑰，手有余香；尚善若水，厚德载物。让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，以务实的工作作风服务客户，以真诚的工作态度服务人民，以精良的设计作品服务潜江！我的演讲完了 谢谢大家！
篇二：假如我是服务对象演讲稿(逆天版)
假如我是服务对象
“假如”一个多么奇妙的词，一个多么美丽的词，然而，“假如”，又是一个多么奢侈的词，一个多么残酷的词。
如果有假如，我希望我是学生。一个刚走上工作岗位的师范生说：“当学生的时候老是担心自己考不好，天天失眠。现在好了，自己不用考试了，但是仍然天天失眠，因为要担心一群人考不好。”是啊！老师面对的是参差不齐的一群人，每一个学生的一个小动作都会对整个课堂管理有影响，所谓千里之堤溃于蚁穴。所以我希望我是学生，我希望我是所有学生，这样我就能保证课堂纪律，让老师从一个拿着大棒的凶神恶煞的灭绝师太变成一个带着笑脸的儒雅温和的周芷若。而这，不正是每个人多期望的么？
如果有假如，我希望我是家长。俗话说：“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，是啊！作为孩子第一任老师的家长同胞们与孩子朝夕共处，言传身教，耳提面命，怎么会教不好自己的唯一任学生呢？所以，假如我是家长，我一定会把一位合家庭教育合格的毕业生送到学校，让他接受下一步教育，而不是把一块泥巴送去却要求加工成一枚玉石！把一颗煮熟的种子种在地里要它开出花来！而我更不会把那摊扶不上墙的烂泥狠狠的摔在东城路斑驳的明城墙上！不会把那粒砸不破锤不扁响当当的铜豌豆扔在戴眼镜的方脸上！
如果有假如，我希望我能代表整个社会。20xx年5月12号，当地动山摇的那一刻，有一个人第一个从建筑物里逃出来。然而他并没有因反应力快被嘉奖，反而被万人唾弃。一切都因为他是一位老师！是啊，老师，太阳底下最光辉的事业！老师，人类灵魂的工程师！老师，扛起中华民族未来的园丁！每当社会赋予我这些佛光闪耀的词汇时，我多么希望有一个“假如”！假如我不是老师，假如我是老师服务的对象，假如我能代表社会。我会看到促狭的菜市场里夹着书本买菜的忙碌身影，我会看到拥挤的公交车上盯着手表的焦急目光，我会看到昂贵的商品橱窗前左右徘徊的胆怯神情。看到了这些，这个社会便懂得了尊重，懂得了理解，懂得了感恩。
然而，这一切，不过是“假如”！这样一个奇妙美丽的词却那样奢侈，那样残酷，以至于我怯于使用。那么，抛开“假如”吧！让暴风雨来得更猛烈些吧！既然选择了远方，便不顾风雨兼程！
篇三：假如我是服务对象演讲稿
假如我是企业负责人
尊敬的各位领导 同事们大家好：
我今天演讲的题目是 《良心监管 真情服务》 有一句熟语叫“己所不欲，勿施于人”，作为这个社会的组成部分，我们每个人都不是单独存在的，在我们服务社会的同时,也在享受着各行各业为我们提供的服务，服务质量的好坏决定了你对一个人,一个部门,乃至一个行业的评价，将心比心，我们在享受他人服务的同时,又向他人提供了什么样的服务同样值得我们深思。
在当前职能划转机构改革的时代背景下，群众路线主题教育实践活动的开展，对质监部门进一步转变职能，服务经济社会发展提出了更新、更高的要求，如何进一步提高服务质量，提升服务水平，全面树立质监部门新形象，实现质监事业不断跨越发展，是摆在我们面前现实而迫切需要解决的问题，同样也是我们在座每一个质监人不可推卸的责任。
作为一名普通的质监系统基层监管服务人员。如何做到安全监管优质服务一直是我们在工作中不断思考与探索的问题，在工作中我渐渐明白同实践是检验真理的唯一标准一样，服务对象的满意程度是评定我们监管服务质量好坏的最高标准，只有清楚的认识到，自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题，存在哪些差距和不足，才能不断完善自我，更好的服务于企业，才能得到企业认可乃至赞扬。如何查找自身存在的问题和工作的不足，我尝试着跳出自身看自我，用换位思考的角度来设想，假如自己是企业负责人，我心目中的质监部门及工作人员应该是什么样的。
假如我是企业负责人，我希望在工作态度方面，无论是我到质监局里办事，还是工作人员到我们企业检查指导工作，见到的都是业务熟练，执法文明，言谈举止礼貌得体的工作人员。作为企业的负责人，我厌倦了打着服务旗号吃、拿、卡、要的不正之风，受够了门难进、脸难看、事难办委曲求全的日子，我渴望在这里看到你们真心的微笑，希望自己的困难在这里得到及时有效的解决，如果每次办事时都有一张笑脸相迎，一声暖心问候，一杯清水解渴，在相关业务我不知道该怎么办时，工作人员的耐心解答会使感到无比温暖。
假如我是企业负责人，我希望在监管服务方面，你们能够增强服务企业的责任感，在业务监管服务上努力做到统一协调，根据计划合理安排时间，尽量避免重复检查多头服务，在监管服务过程中多一些阳光般的微笑，少一些目无表情的冷漠；多一些嘘寒问暖的谈心，少一些公事公办的刻板；当对我们的违法违规行为进行教育处罚时，多一些人性化的举措，讲事实，摆依
据，轻处罚，重整改，会令我心悦诚服、知错就改，让我觉得自己的权利得到了有效保障；
假如我是企业负责人，我希望在质监业务方面，质监部门能够让我们通过各种渠道，更多的了解质监工作，工作人员对涉及我们企业行政审批的政策法规及其它相关工作，能够在项目依据、内容、条件、程序、时限以及标准等方面及时一次性给予全面告知，让我们提高办事效率，节省时间和精力，避免因不清楚、不明白而无形中造成的企业管理成本增加。
假如我是企业负责人，我希望在涉企收费方面，工作人员能够考虑企业的难处，进一步规范收费行为，所有的收费项目、范围和标准都按物价部门审批的规定和相关文件要求收取。确保做到公平、公正、公开，对待每个企业坚持一视同仁，保证收费与服务相结合，杜绝乱收费，全力避免多收费少服务甚至不服务全当是交保护费的现象。
假如我是企业负责人,我希望在专业知识方面，与质监部门工作人员形成一种良性互动的氛围。企业的发展壮大离不开质监部门的支持和帮助，人员素质不高，管理制度不全，技术含量不足，配套设施不齐等问题都是制约我们企业发展的瓶颈，我真心希望质监部门充分发挥职能优势，恳请相关领导和工作人员能够伏下身子，深入企业，不走形式，不走过场，认真调查研究，听取企业心声。在行政许可、质量、计量、名牌、标准、检验检定以及食品和特种设备安全等方面，及时给予企业更多的指导和帮助。不断促进企业从各方面走向规范和完善。
当我把自己置身于企业负责人的角度加以思考的时候，我才发现，其实，我们的企业负责人所要求的,也正是我们质监部门和公务人员最起码的义务与责任，而用他们的要求和标准去衡量我们的工作时，我才发现，我们依然存在着不足和缺憾，而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方。
通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们个人以及我们的事业才会得到别人的认同。只有从服务对象的角度出发,切实转变监管服务理念，进一步增强监管强服务意识，全面提高监管服务水平。才能更好地将监管和服务有机结合，逐步形成“法制监管，规范服务、人性监管，文明服务、良心监管，真情服务”新模式。
让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，大家共同努力，以务实的工作作风服务企业，用真诚的工作态度服务人民，为了地方经济的繁荣发展和老河口的美好明天贡献我们质监人的青春和热血。
我的演讲完了 谢谢大家！
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假如我是班长演讲稿5篇
篇一：班组班长竞选演讲稿：假如我是班长
假如我是班长班组班长竞选演讲稿此时此刻的我很激动，也很非常紧张。班长是一个对于许多主机手来说是个非常向往的职位，是需要一个有能力有爱心的人来担当，我相信我有这个能力。我在在我刚来的时候就想过有一天我能当班长，大家是不是会承认？虽然我的缺点是不爱说话，还有一点小脾气，我一定在未来的日子里，我将改掉这些毛病。假如我是班长，我会先主抓纪律，有一句话说的好“纪律是一个团队生存和作战的保障”所以我先抓纪律不然整个班组那就是一盘散沙，没有一个共同的目标。在执行上级下达的命令时不能及时完成所以这时就可以看出纪律的重要性。纪律首先是服从，下级服从上级命令，都是为了实现一个共同的目标在奋斗，如果一个公司纪律不行，下级就会斗志松懈、纪律松弛，那就是一盘散沙。如果纪律鲜明，我们的战斗力那就是像战狼一样嗷嗷的勇往直前不畏惧。只有这样我们才能成为一群战狼百战不殆、所向披靡！然后是我们最重要的安全。假如我可以成为一名班长，我会时时把安全挂在嘴上，早晚例会我会讲，就是在生产在忙的时候，我都会及时提醒。而且要不断地对安全生产情况进行分析总结，还要把安全工作写在宣传板上宣传，不断的使员工认识到安全的重要性，不仅是企业的事，也是自己的事，从而在工作中做到自觉注意安全。“安全为天”对每位员工来讲，就是要把自己的生命和他人的生命看作是天大的事情。
篇二：竞选班干部演讲稿：假如我是班干部
敬爱的老师，亲爱的同学们大家好：我叫盼盼，今年6岁半，我的优点是喜欢唱歌、跳舞和画画。在我五岁生日的那一天，中央电视台少儿节目主持人月亮姐姐和许多小朋友为我唱了生日歌，我画的美人鱼的画荣获了小画家奖。20xx月6月在青春中国第三届全国校园才艺选拔活动中，我荣获了湖北赛区决赛学前组舞蹈类一等奖。爷爷、奶奶我的爸爸、妈妈的同事还有楼上楼下的邻居们他们长夸我，懂事有礼貌，我热情大方，喜欢文体活动：如溜冰、游泳、打反叉。
假如我当上了班干部，我要严格要求自己，上课专心听讲，积极举手发言，按时完成学习任务，团结同学带好头，做老师的好帮手，做同学们的好朋友。
假如我没有当上班干部，说明别人比我做得好，我要向他们学习，今后继续努力，争当班上的小主人。老师们同学们请相信我支持我，请投我一票，谢谢大家。
篇三：假如我当上了班长——竞选班长的演讲稿
假如我当上了班长——竞选班长的演讲稿
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好！
我是五（６）班的郭雅雯，很高兴能参加这次竞选班长的活动。此刻，我有点儿紧张，又有点儿激动。我从开学到现在一直想成为班长。班长都是威风凛凛的，又能管理好班级，从此，成为班长，变成了我的目标．所以我希望在这美好的童年之画里当一次班长。
我热情活泼，乐于助人，成绩名列前茅。多次获得学校的三好学生，两次三好标兵，南海区“粤星杯”作文比赛三等奖......
假如我当上了班长，我会和同学友好相处，不和同学吵架．同时也组织同学们开展一些有益的活动，例如知识竞赛、朗诵、演讲、口语比赛等。
假如我当上了班长，我会管理好早、午读的纪律，让一些懒惰的同学也读书。我还会叫一些成绩好的同学辅导差的同学，把差生的成绩提高。
假如我当上了班长，我会阅读各方面的课外书籍，把自己看到的与大家分享，让他们觉得课外书非常有益、有趣，提高他们的课外水平。
总之就是一句话，把班级体管理好，服务于大家。让大家觉得我是他们心目中的好班长。
是晨星总会发光的，不去试，不去争，又怎么会赢呢？我相信凭着我的勇气和才能，我一定会成功的！如果你们也认同我，就给我投上宝贵的一票吧！最后在这里，我祝同学们
身体健康，万事如意
成绩像芝麻开花——节节高
我的发言完了，谢谢大家。
假如我是护士长的演讲稿范文
胜利将由最有耐力的人获得。当要面对上台发言时，首先我们要想好自己发言的内容，通过演讲可以直观的表达自己心中所想，一篇演讲稿要怎么把它写好呢？下面是小编为大家整理的“假如我是护士长的演讲稿范文”，供您参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导评委同事们：
晚上好！
首先，我得感谢院领导给了我们护士一个展示自己舞台的机会，今晚我为大家演讲的题目是《假如我是护士长》
在100多年前的今天，一位美丽的天使南丁格尔诞生了。天使是圣洁美丽的象征而我们护士的工作是平凡而又伟大的，姐妹们为我们所从事的事业而感到自豪吧！
我曾是骨伤科的一名护士，在骨伤科的那些年来经历了许许多多的酸甜苦辣。
记得在20xx年的一天，在我一次查房中发现一位原本病情稳定住了一个多月的骨折病人，却突然出现了昏迷。当时我在叫她，家属还说睡着了别叫了！我感觉不对劲看病人脸色苍白四肢冰凉呼之不应。昏迷了！我马上为病人建立了静脉通的、吸氧及时通知医生、科主任、护士长。在我们的抢救下这位病人清醒过来了，并在我们医护人员的精心照料下康复出院了。出院时握着我们的手说谢谢！谢谢！人民的好护士病人的贴心人。那一刻我深切的体会到了作为一名护士的意义与价值，也为我的工作感到自豪。
从这事例中，我深深的知道一名护士必须要有扎实的基础知识和丰富的临床经验。医护工作看似简单，但我们肩负着的却是维护他们生命的职责。
假如我是护士长，我会加强护士对抢救知识的学习与实践。带领护士姐妹们尽职尽责的站好自己的每一岗。提倡用南丁格尔的四心去对待每一位病人，用爱心去减轻他们的痛苦，用耐心去真诚为他们服务，用细心去关注他们病情的变化，用一颗责任心去对待一切医护工作。为病人创造温馨舒适的病房，让病人带着病痛来却带着康复和感谢离开。
假如我是护士长，我会以科学的态度安全护理摆在首位，调整自己工作思路。防患于未然，杜绝一切护理纠纷。严格遵照执行护士管理条例，身先士卒，以身作则，力争在工作中显示自身能力。在与患者交往中多一点亲和力，严以律己，宽以待人，使护士的人格得到充分的尊重。给护士姐妹们一个发展和创造的空间。
假如我是护士长，我会像所有优秀的护士长一样。用我的爱换来病人的春天，努力提高护士的积极性，增强团体协作性，营造出积极向上的工作氛围。同时积极提高医护沟通，协调合作。
我深深知道护士长工作的重要性，一名合格的护士长必须为院领导当好参谋，为护理姐妹当好主管。为一线员工当好后盾，必须摆正自己的位置，胸怀全局，服从领导。
今天的中医院，正在蓬勃发展，业务蒸蒸日上，综合大楼即将崛起，像一支强心剂鼓舞着所有人的心。绿草如茵，极具现代化建筑特色的中医院，已经展现在我的眼前。身为中医院的护士，我将努力做好自己的本职工作。为我院的发展尽自己最大的力量。
作为一名护士，既然选择了，便只能风雨兼程。而不是左顾右盼，无论是否有外援内助。我将用爱的生命守护这份执着，追求这份荣耀。尽我最大的努力去做一个出色的护是。怀赤诚以报医院，持经论以待病人。
医生演讲稿-假如我是一个病人
凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗。在我们准备上台发言时，首先我们要想好自己发言的内容，演讲时的语言最好简洁易懂，那么一篇演讲稿要怎么写呢？小编收集并整理了“医生演讲稿-假如我是一个病人”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
篇一：假如我是一个病人演讲稿
假如我是一个病人
四医院——钟奇
尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们，大家好！ 今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。
试想谁能保证不生病，很少有人没有经历过疾病的折磨，作为一名护士，包括我自己也生过病，感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看，病人把生命都托付给了你，这是何等庄严、神圣啊！病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度，想想假如我是病人，我渴望什么？ 假如我是一个病人：
首先首先是想得到家人及朋友的关心、支持。选择一家信得过的医院，宽敞的医院充满着和谐与温馨，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。
假如我是一个病人：
我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑，他能融化一座座病魔的冰山，能安抚一个个无助的心灵，能增强我战胜疾病的信心。
假如我是一个病人：
希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生，如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷，不要出现无聊的排队等候，更不想看到插队。
假如我是一个病人，
当我对医疗服务有疑问时，我希望医务人员耐心地为我解答，避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意，都是从态度不好、不负责任开始的。
假如我是一个病人：
当我疾病需要时医生护士能及时出现，解释和处理我的疾病。
假如我是一个病人：
我虽希望疾病能马上好转，但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力，我也会衷心感激的。
假如我是一个病人：
我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心，全心全意为病员服务，真诚对待每一位患者，让每位病人有一种家的感觉。
只有站在患者的立场上思考，才能更加明白患者需要什么，我们才能针对性的帮助患者什么，医患之间才能更好地沟通。医患一家亲，不仅有利于疾病的恢复，更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理，对病人来说也许是微不足道，但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身，让他们能感受春天般气息，上帝让天使带来的关爱。
谢谢大家！
篇二：换位思考_假如我是一名患者演讲稿
换位思考，假如我是一名病人
-----演讲稿
尊敬的各位领导、在坐的所有同事们：大家好！
今天我演讲的题目是：换位思考，假如我是一名病人。各位领
导、同事们，如果要问：世上最珍贵的是什么?我想在座的绝大多数人会回答：健康和生命! 是的！健康和生命是人生最宝贵的东西，
有了生命，有了健康，我们的人生才会幸福快乐！
在我们人生的旅途中，“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊？病了，就要进医院，可近几年来，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日
益增加，其表现为：一方面，部分病人及家属投诉、殴打,甚至砍杀医务人员的事件，时有发生，另一方面，我们医务人员面对一些病人及其家属的无端猜疑和误解，感到委屈、抱怨，甚至愤怒，产生了对立情绪，有时会对曾经引以自豪的“白衣天使”的工作，失去了信心！更为严重是，由此而影响到了医院的正常工作秩序和医务
人员的人身安全，影响到了社会的和谐安宁。 今天，如何改善医患关系？已经成为全社会共同关注的一个严
峻问题。我作为一名一线的医务工作者，站在患者的角度设身处地
来了解患者的需要，进行换位思考：假如我是病人
假如我是病人，由于病痛的折磨，我心情很差。当我带着病痛的身
躯，走进医院就诊时，我希望医院的环境是整洁舒适的，我希望医生和护士们态度和蔼可亲，这样能驱散我心中对疾病的恐惧，我希望导医护
士们都带着阳光般的微笑，耐心地询问我的需要，详细地介绍就诊流程；就诊时，我希望医生们也能面带微笑，认真听完我对病情的陈述，和蔼可亲地与我进行交流，耐心讲解医嘱；如果我走不动，站不稳，我希望护士们把我当成亲人，及时搀扶，无微不至的照顾我；如果我生命垂危，我希望医护人员用尽他们所有的力量，来挽救我的生命。
假如我是一名病人，我希望医院里的检查更准确，治疗更有效。由
于疾病的多样性，隔行如隔山的我，不可能了解怎样检查疾病和治疗疾病，我希望医生们一视同仁，没有歧视；不做与所患疾病不相干的检查，增加我的经济负担，浪费我治疗的时间，对我检查细心再细心！耐心再耐心！确保检查结果更准确，千方百计地减少误诊；对我治疗精益求精，使我感受到他们高尚的医德，精湛的技术，减少我的焦虑和不安，增加我与病魔作斗争的信心和勇气！
假如我是一名病人，我希望医院实行人性化服务，管理更加规范，
工作更加高效。当我带病痛的身躯，走进医院的大厅时，希望在医院看到布局合理、各项标识明显，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，不用多次排队缴费，在每一项检查、治疗前，各项的检查内容及其费用，能被清楚的告知，经得病人及家属知情同意后实施，普通的检查结果在能够在各医院间通用；减少重复检查浪费治疗的时间和精力，治疗方案与我及家属商定，让我们全方位地了解病情，减少我们对医院和医务人员的误解，这样人性化的服务，规范的管理，高效的工作，我会终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在
这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线！ 当然，假如我是一名病人，我也要换位思考，要带头严格遵守国家的法律、法规，和医院的各项规定，遵守社会公德，遵守医院的公共秩序，尊重每一位医护人员，有疑问主动进行询问，有想法及时进行交流，有意见通过正规渠道进行解决。没有她们夜以继日的工作和大公无私的奉献，哪有我们每个人的健康和快乐？
各位领导、同事们，生、老、病、死是人生的必然历程，当我们面
对病人的时候，如果我们每一个“白衣天使”都能换位思考，将病人当亲人，服务上更加热情主动、态度上更加和蔼可亲、技术上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，赢得病人对我们的尊重和理解，将有利于创造更加和谐的医患关系！
同事们：让我们用实际行动，换位思考，假如我是一名病人，来塑
造好“白衣天使”，这一神圣而又伟大的光辉形象吧！
最后，祝各位领导、同事们，身体健康！工作顺利！阖家幸福！
我的演讲完了，谢谢大家！
篇三：《假如我是一名病人》演讲稿
《假如我是一名病人》演讲稿
尊敬的领导、朋友们：
下午好！
曾经我也是一名重病号，在那时我明白生我养我的父母无能为力，血肉相亲的姊妹爱莫能助。在病痛面前，我们把这生命的希望，慎重交于你们——医生、护士。不管你们曾亲眼目睹过多少生死离别，不管你们对病痛多么的司空见惯。我作为一个重病号，一个在生命线上挣扎的重病号只想说一句话：让你们的爱心、责任心再次托起生命的希望！ 今天我演讲的题目是：用爱珍惜生命！
四月底，石榴树放肆地生长着，每一根枝尖上都泛出美淡淡的鹅黄。那新长出来的叶，嫩嫩的，带着娇弱的神态庸懒地睁开眼睛打望着这个世界，叶慢慢鲜绿起来，那些美丽的花骨朵也开始露脸了。终于在某个早上，花瓣在晨露里探出了头，艳艳的红，配着绿绿的叶，有惊涛骇浪的美。我羡慕着这鲜明大胆而又无比健康的美，俏立枝头，为生命的绽放自豪而骄傲着??
而我一个重疾的病人却只能透过窗户欣赏着与病房截然不同的风景。
“26床，该量体温了！今天感觉如何？有什么需要我帮
忙的吗？”护士小姐不知什么时来到了我的床前微笑着问我。我把目光移到她的脸上：“你的嘴唇好美，就像这窗外的石榴花！”我答非所问，用手指向窗外，护士笑如和风细雨??
人食五谷，熟能无病，我能吹牛一口气跑完5000米，我能海侃一仰头喝尽开口笑，但我却不能保证我不生病、不受伤！当病魔缠身的时候，我的救护神不是观音，也不是上帝，而是值得信赖，值得托付的医院。
我静静的躺在床上，轻轻的闭上眼睛，忍受着病痛像一条无助的小舟在茫然的与疾病努力的做着抗争，病毒如一个又一个的巨浪袭击而来，小舟摇晃着，颠覆着，我的心里被巨大的恐惧所包围着。当我从急救车上被抬下时，我看到了宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境，看到了医生，护士们忙碌的声音，体会到了不是亲人胜似亲人的浓情；通过医生耐心全面的询问，细心如微的检查和安慰，易懂而又不乏专业的讲解，让备受病痛折磨的我重新找回了健康的信心。
我感受了“一切为了病人”的爱心，医生们热情周到的服务，细致的叮嘱，精湛熟练的技术让我有一种被尊重、被重视、被关怀的感觉。
护士天使们如花的微笑是那么清新、舒畅，让人心旷神怡，她们耐心给我讲解操作时的过程及注意事项。并告诉我这些操作不会对我造成危害，解除了我内心的恐惧和紧张。
让我坦然融入护士那恬静、温柔以及她触及万物的气息里??
当石榴花蜕变成涩涩的石榴时，我站在七色阳光下怀着一颗永远感恩的心叩谢为我精心治疗的医师、用心呵护的天使们！
生活对每一个人来说都是一次艰难的航行，但是我们又怎么知道病痛会不会再次加身？所以我们需要关爱，造物主为了自己无限的爱塑造了人，不论你相不相信这种说法，我们都无法否认一个事实：生命是一个奇迹，一个爱的奇迹！爱的火焰，有时如一支烛光，摇曳在风雨中，明明灭灭，它最终渴望着、期待着医务人员凭着一份爱心拨亮它，让它重新放射出璀璨的光芒。
让我们用爱珍惜生命！用心再唱一曲曲生命的颂歌！ 谢谢大家！
护士演讲稿：假如我是一名患者
护士演讲稿：假如我是一名患者
其实每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程，既然会生病，那么就一定会成为患者。虽说我是一名医务工作者，但我一生中不知也会遇到多少次住院，角色的互换你是否也体会到作为一名患者在医院治疗时所拥有的心情吗?
都说白衣天使是人类健康的守护神，只要白大褂穿上了身，就能给患者一份安全感、一份信赖感。是的，作为一名患者，走进了医院，就把自己的健康托付给了医务工作者，把自己的生命交给了医院。医务工作者在接诊每一名患者的同时，接受了患者对我们的一份信任以及对我们给予的一份希望。己所不欲勿施于人，作为一名被人誉为白衣天使的医务工作者，了解一名患者的感受，体会一名患者就医时的心情对我们的工作将大有裨益。
是的，假如我是一名患者，我希望医院的环境优雅，病房整洁清净，每一位医务工作者在诊疗过程中都能脸带微笑，话语亲切，犹如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助。
假如我是一名患者，我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守一位医者的高尚医德，坚持一切以人为本，以患者为中心，尽心尽力地为患者服务，细致的检查，合理的用药，让我从心底尊敬他。
假如我是一名患者，我希望医生能以敬业回报患者的信任，经常从我的床前探望我，能与我亲切交流，告诉我的病情发展状态，耐心地解答我心中的疑问，让我变得勇敢，变得自信，树立起战胜病魔的勇气与信息。
假如我是一名患者，我希望每一位医务工作者技术精湛，忠诚本职，都能把救死扶伤看成是自己的天职，把患者的呼救当成冲锋的号角，把治好每一位病人的过程看成是一种幸福的体验，患者满意的笑容能成为医者最大的收获。
细节决定成败，细节看成品牌。每一位医务工作者都应从细微之处着手，注重每一个细节，做健康的守护神。
我庆幸我是一名医务工作者，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行一切为患者服务的承诺，一切从患者的角度来考虑，以自己的周到赢来每一位患者满意的笑容，努力为每一个家庭带来欢乐的歌声。让我们用溢满阳光的爱一起努力吧!(张精华)
假如我是一位病人护士节演讲稿范文
拼着一切代价，奔你的前程。为了在台上更好地表现自己，因此在这个时候就需要提前准备好演讲稿，通过演讲可以直观的表达自己心中所想，怎么才能写好一篇演讲稿呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的假如我是一位病人护士节演讲稿范文，相信能对大家有所帮助。
各位领导，各位朋友，大家好：
我演讲的题目是：假如我是一位病人，护士节演讲稿：假如我是一位病人。
我们知道，科学发展观的核心是“以人为本”。那么如何立足医护本职，切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为，必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作，只有患者满意，才能说我们的工作真正做得到位，才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本，进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的服务。罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，会对自己的病情发展，承受着病痛带来的折磨，个中苦涩，又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实，除了上述的重要因素外，更重要的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容，用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之，我觉得我们深入贯彻落实科学发展观，做好医护工作，就必须从这样几个方面着手。
首先，我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来，从服务流程、服务细节上进行改进和创新，真正做到方便病人，惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法，以往病人需要输液时，往往先要排队等候，站着等候护士加药，等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支，而且，由于排队拥挤、时间长，患者容易产生焦躁情绪，甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式，用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况，护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐，患者可以安心地等待输液，既节省了患者体力，又使窗口拥挤的现象得到改观，还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
其次，重沟通，优服务，这也是落实科学发展观的基本要求。据卫生部公布的相关调查结果显示，我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%，在引发医疗纠纷的诸多原因中，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因，演讲稿《护士节演讲稿：假如我是一位病人》。如果医务人员能够学会一定的心理学知识，掌握一定的沟通技巧，做到心与心的沟通，就会起到事半功倍的作用，
现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识，创新沟通形式，强调整体护理，加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调，发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议，解决患者提出的问题，为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心，病人至上，一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人，能得到如此天使般的关爱，我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发，不进则退”成为不争的事实，要发展，要创优，就必须解放思想、转变观念，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，，以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”。只有这样，才能全面提升医院的综合实力，为国民健康做出更大的贡献。
朋友们，其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学，我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。
飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们，让我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片爱的希望田野!
假如没有来世英语演讲稿
人的每一步行动都在书写自己的历史。在我们要上台进行演讲时，我们需要提前将自己的发言准备好，演讲稿的好坏影响着别人的印象，想要写好一篇演讲稿需要注意哪些呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的假如没有来世英语演讲稿，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
paring ments on afterlife. But I do hope there’s afterlife! Because our present life is so short that so many things slip amonplace life, I’m very much attached to the affections that should have been mine but have been washed away by the hurrying time, and I yearn for the perfection and maturity if I could start all over again. So believe it or not, I’d rather there were afterlife.
翻译
有没有来世，众说纷纭。无神论者，不相信来世。他们认为从生到死，仅此而已。他们可能在意身后的英名，他们可能留恋后代的亲情，但他们不寄希望于来世。他们也会说善有善报，恶有恶报，但并不相信下辈子报应什么。
在宗教领域、或在一些迷信的人群，来世之说比较盛行。不仅是来世，甚至会认为有千百次的轮回。在那未知而飘渺的世界，有天堂，有地狱，有神族，有仙界，有菩萨、有佛祖。
也许真的相信、也许是为了利用人们的敬畏心里，古代的帝王们总是宣称自己是真龙天子，大臣们则标榜为天上的什么文曲星、武曲星或太白金星转世。星星能转世吗？
许多人烧香、磕头，行善、修德，并不都是为了眼前，而是为了让上天看见自己的真诚，以便下辈子有个好的托生，或者几世之后能修成正果。这些人自然是相信来世的。但我不禁要问：如果没有来世，你们会不会一样行善、修德呢？如果神灵看不见，你们是否也会公正无私呢？如果不是为了解脱他人和服务大众才去修行，如果仅仅是为了自己将来托生好才去行善，是否有些自私呢？比较起来，那些不相信来世而又坚持行善的人，则应该是最真、最诚的大善。因为他们不是为自身，而是为公理。
也许有人会问作者，你相信来世吗？我的回答是：我不知道前生，因而也不敢妄谈后世。但我真的希望能有来世！因为这辈子时间太短，许多事情都是在还没弄明白的时候，就已经匆匆过去了。我有那么多的理想，我有那么多的心愿，我有那么多的奢望，我有那么多的遗憾，我有那么多的牵挂，我有那么多的雄心壮志，如果没有来世，那就一切皆空了。
我不甘心眼前的碌碌无为，我留恋被岁月冲走的本应属于我的亲情，更向往从头再来的完美和成熟。为此，信也好，不信也好，我宁愿有来世。
演讲稿：我是护旗手
演讲稿：我是护旗手
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
我是来自XX学校七年级2班的XXX同学，今天我为大家演讲的题目是《我是护旗手》。
同学们，你们喜欢五星红旗吗?我相信你的回答肯定是：喜欢!是的，我也喜欢，因为我是护旗手。那你们知道五星红旗是什么吗?
曾经，我问爷爷：五星红旗是什么?爷爷告诉我：五星红旗是革命先烈用鲜血染红的，她象征着伟大祖国神圣不可侵犯的尊严。上面的大五星代表伟大的中国共产党，周围的小五星环拱于大五星之右，象征着中国共产党领导下的革命人民大团结和人民对党的拥护。他是各族人民精神力量的源泉。
曾经，我问妈妈：五星红旗是什么?妈妈告诉我：五星红旗是旭日上采下的虹，它和太阳一同升起，让每一个中国人扬眉吐气;它记载了祖国每次的胜利与奖牌，与新中国携手奋进，共同迈向新世纪。
曾经，我问老师：五星红旗是什么?老师告诉我：五星红旗是中国梦的方向，是全世界关注的焦点。
似懂非懂的我，后来，做了学校的护旗手，用我那激动的双手轻轻抚摸着鲜艳的五星红旗，让她从我的胸膛冉冉升起，滑过我的脸庞，深情地凝望她在空中随风飘扬。那一刻，我才真正体会到了：五星红旗是我的骄傲，他的名字比我的生命更重要!
今天的五星红旗不但在航天航空的舞台上大显了她的风采，实现了中国人的飞天梦，还指引着一带一路让祖国更加富强;五星红旗不但在世界的每一个角落为祖国母亲的游子守候回家的航向，还为我们的人民币在世贸上畅通无阻而保驾护航;五星红旗不但引领人民完成了超级工程港珠澳大桥，还依然坚守着祖国的和平吉祥，让祖国人民幸福安康!
我骄傲，我自豪我是护旗手!
我要忠诚五星红旗、拥戴五星红旗、维护五星红旗!
我爱您五星红旗!
我爱您祖国!
飘扬吧，鲜艳的五星红旗!
腾飞吧，我亲爱的祖国!
谢谢大家!
微笑服务演讲稿
贤从智中取，智从学中求。在要进行演讲之前，我们首先就要对自己的发言进行撰写，关于演讲稿的撰写我们需要特别注意，演讲稿是怎么样写的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“微笑服务演讲稿”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
篇一：关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天
关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级
号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
篇二：微笑服务演讲稿
微笑服务，我为中原经济区做贡献 尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！我是客房部员工**。听过前面几位同事的演讲，我想微笑服务这个概念不再陌生。微笑是把神奇的钥匙，她可以打开心灵的幽宫，她的光芒照耀了周围的一切。微笑能使陌生人感到亲切、使朋友感到安慰、使亲人感到愉悦。微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上最好的通行证就是微笑，她可以缩短人与人之间的距离。作为服务员，我们代表的是饭店的形象，服务过程中我们用最真诚的微笑对待身边的每一个人，对待我们的每一位宾客，用微笑征服每一位宾客的心。微笑服务是内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重的体现。她能产生良好的经济效益，更能创造无价的社会效益。一个亲切的笑容，能带给客人良好的感受，赢得客人的尊重。在工作中当我们遇到问询的客人，总是用心倾听，微笑耐心解答。当我们遇到行动不便的客人，会始终保持着微笑，热情的搀扶帮助，用心做事。当客人遇到困难时，我们会微笑相迎，用心沟通，满足客人的需求。当客人指出我们的失误时，我们会虚心接受，用心改变，我们用微笑照亮每一个服务环节，打开每一位宾客的心扉。
发自内心的微笑是服务中最基本最有效的法宝。服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的礼
仪。微笑服务是我们竭诚为顾客服务的一种态度，如果饭店的所有员工都能具备这种态度，那么它所创造的价值将是惊人的。微笑是人的天性、是内心真诚的外露。自从我们开展 “微笑服务我为中原经济区做贡献”活动以来，微笑的魅力随处可见，在院里遇到客人有清脆的问好声，大厅有服务员甜美的笑脸，楼层有礼貌的引领。而我们客房部举办的技能比赛、礼仪展示更是体现了服务的风采。这些不仅是一种体现，更是一种精神、一种态度、一种意志的磨练。
只有将心中的“情”与“脸上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我们的服务才能真正被客人所接受，也才能真正显示出真诚和热情。真诚的微笑会使顾客由衷的信服。曾有客人临行时给我们留言:“为了服务员的微笑、礼貌，我下次还会选择河南饭店。”
由于饭店设施设备陈旧，经常会遇到客人的不满意，所以我们必须通过微笑来弥补，要为宾客提供优质快捷的服务，就必须时刻以微笑相伴。作为一名河南饭店人，我首先要从一点一滴小事做起，从我做起，在自己的岗位上把平凡的事做好，带动同事们用微笑服务感染宾客，让客人真正感受到“安全、热情、严谨、规范、特色、品味”的服务，营造宽松愉悦的氛围，进一步提高服务质量。作为一名河南饭店人，我们有责任，有义务为全面推进中原经济区建设贡献自己的力量！饭店新领导班子为我们创造了良好的氛围，大
家行动起来吧，用我们的微笑去创造成功，迎接美好的未来吧！
演讲完毕，谢谢大家。
篇三：打造微笑服务品牌--第四期
河南光彩新乡高速公路有限公司延津收费站
工作简报
第四期
20xx年2月 7日
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立足微笑服务根本
打造微笑服务品牌
按照公司及运营办关于微笑服务的会议精神，为进一步规范我站收费人员微笑服务，细化服务要求，提高员工服务意识、服务能力，将微笑服务工作向纵深推进，不断深化微笑服务内涵，全面提升文明服务质量，我站从根本入手，抓规范，促养成，全力打造微笑服务品牌。
一、增强思想认识 营造微笑服务氛围。微笑服务工作要做好，就要让每位员工从思想上意识到微笑服务的含义和重要性，从思想工作上抓起，让员工意识到微笑是工作中不可或缺的一部分，只有认识到位了，才能自觉养成一种良好
的微笑服务习惯。我站针对自
身文明服务工作实际情况，大
力开展微笑服务专项培训学习
活动，深入贯彻落实公司及运
营办关于微笑服务的相关要
求，召开微笑服务专题会议，从宣传动员，全面排查，组织实施，总结提高，检查考核等方面进一步加强专项活动的开展和落实。进一步提升收费人员文明服务，改进工作作风，提高员工服务意识，在全站范围内营造强烈的赶、学、比、超氛围，进一步提升窗口形象。
二、加大监督稽查力度 提升微笑服务质量。为充分调动全体员工的积极性，健全监督制度，我站成立了微笑服务稽查考核小组，严格按照运营办制定的收费人员微笑服务考核实施细则来执行，采取抽查监控录像和现场查看相结合的方式，奖优罚懒，促进提高。对于文明服务当中存在的不足，及时进
行通报并反馈当班班长，对于
微笑服务不合格的同志进行
强制培训学习，使员工们都能
够认识到自身的优缺点，对照
不足，改掉缺点，提高微笑服
务质量。
三、增强服务意识 深化微笑服务内涵。为了增强员工的服务意识，我组织各班组开展以“加强服务意识，提高服务质量”为主题的培训学习。培训学习中主要围绕如何增强员工的服务意识，同时全体员工对微笑服务工作中存在的不足之处
进行了剖析。开展微笑服务专项练
习，利用班务会时间以班组为单位逐
个纠正，全员参与，人人过关，不留
死角，使全体收费员掌握微笑注意事
项，笑的亲切，笑的自然。将培训学习与实践紧密结合，将学到的标准，不打折扣地运用在征收工作的微笑服务、文明用语服务和肢体语言服务上，不断增强服务意识，深化微笑服务内涵。
四、细化服务标准 提高微笑服务水平。我站把坚持微笑服务，全心全意为司乘提供最美、最贴心的服务，常抓不懈。从思想深处解决服务意识，工作作风等问题，引导大家把学习教育的成效落实到改进服务态度上，使每个员工端正服务态度，激发服务热情，提高服务水平，让服务变被动为主动，真正做到扎扎实实为司乘提供优质、高效、快捷的服务。从服务内容，仪容仪表、行为规范、面部表情、声音语态等多方面，进行全方位的细化，制定了微笑服务“三心二意”工作法，即：用心微笑、细心服务、恒心每
天，注重形象、加强沟通；要求员工切
实做到：说话和气不忘“请”字，称呼
司乘不忘“您”字，执行政策不忘
“严”
字，微笑服务不忘“真”字，从源头上
做好微笑服务，解决服务中的瓶颈难
题。
班长在微笑服务培训中做到了多样化、常态化，在学习和培训中不断摸索、不断总结，在总结经验的基础上积极拓展创新，建立长效机制。活动开展以来，全站员工的仪容仪表、微笑服务、思想观念等都有较大改善，张站长强调：在整个收费工作中，要求所有员工做到微笑服务贯穿始终，保证每班每人微笑服务合格率达100%。
关于服务的演讲稿
篇一：真诚服务演讲稿
真诚服务，提升自我
俗话说“真诚是水”因为它会洗去一切误解，“真诚是火”因为它会焚去所有阻隔。真诚是力量，它虽不是智慧，却放射出比智慧更诱人的光泽。服务的过程，本身就是一个创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚，一切的服务终将失去意义。本单位自2004年起就将“双向关爱”作为工作的重要思路，提倡工作人员要以对待自己父母之心关心爱护军休干部，军休干部以对待自己子女之情关心体谅工作人员，双方换位思考真诚相待。作为为军队离退休干部服务的单位，我们服务的对象具有一定的特殊性，而这个特殊性就更要求我们在平凡的岗位上，除了要用比对一般人更多的耐心更多的爱心去关心爱护他们之外，还需要我们以最真诚之心去为他们服务。换位思考看看服务的对象到底需要什么，以服务对象为本从他们的需要出发把服务工作做到最好，这是真诚服务的基本。
作为一名新进工作人员，为了将换位思考真诚服务落到实处，在日常工作中我仔细观察研究单位其他工作人员的工作方法，发现无论何时无论何事工作人员都站在军休干部的立场上，为他们想的更多更细。组织出游时，无论军休干部是否带有必备药物是否需要，工作人员都会组织医务人员随队服务；任何时候军休干部到办公室反映情况，工作人员都会细心聆听及时安慰，并尽自己最大的努力解决军休干部反映的问题；节假日期间，无论是否当值，只要休干一个电话，工作人员都会立即赶赴现场帮助休干处理出现的情况。四所的工作人员做一切工作都抱着一颗最真诚之心，为着一个目的希望军休干部们
老有所得老有所乐，所以我看到的工休人员之间的关系就有如父子母女般亲切友爱。
由此，我也树立了 “用心服务，真诚无限” 的服务理念。《孟子》有曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。 真诚，是人类永恒不变的价值取向和道德标准。一句真诚的话语，一句发自肺腑的赞美，一个不经意的关心的动作，都可以缩短人与人之间的距离，让人与人之间靠得更近，让服务表现得愈加出色。为此，我们在服务过程中，应常怀一颗真诚无欺的心，与己为善，与人为善，真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力，做好一切服务工作。
就在前不久的一天，早上刚上班，我们的一位休干就拿着手机过来找我，说他的手机电话簿里只显示联系人的名字而号码却不见了，让我帮他把号码输到名字的下面。我拿过手机打开电话簿，确实屏幕上只能显示一个联系人的姓名，而下面一栏是空白的，经过一番摸索我发现只要在显示姓名的那一栏按一下确认键，名字和号码就出来了。然后我就告诉他号码不是不见了，而是需要您按一下确认键才会显示。话音刚落，我们的休干又说：那你帮我把号码输入到名字下面。听他这么一说我就知道他不太能接受这种操作方式，但手机设定已经是固定的了，如何让他能接受这种方式，我进行了一番思索，突然我联想到了上下级权属关系，于是我拿着手机一边操作一边告诉他：“您看，首先您打开屏幕之后显示的名字是不是就相当于上级找到了这个人的名字，但是他不知道他的其他信息，于是他按下确认键把这个人的名字发送给下级，下级经过查找，就将这个人的名字还有他的号码
反馈给了上级。它是一个两级的两层次的东西，所以您就要按一下确认键把它发送出去才能有信息的反馈，刚刚说完，我们的休干就笑呵呵的说：”哦好，我知道了，我知道了。”这件事虽然非常小，但是我却觉得，我体味到了服务的意义。也许正如著名心理学家葛登纳说：“当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的”。服务里面，蕴含着提升自我、完善自我和实现自我及展示形象的契机。从平凡到杰出，其实很简单，只要用心更多一点，服务再好一些，就能够如愿以偿。
篇二：服务好群众发言稿
做为一名村官，到村任职已经一年多了。对于村委会的工作，虽然不能说全部都了解，但通过工作实践，怎样更好的服务农民群众，是我们大学生村官所要学习的首要问题。一、加强学习，修炼自己的“内功”基层干部生活在基层，工作在一线，面对的往往是最直接、最现实的问题。只有不断加强学习，汲取新知识新营养，不断提高自己的政策理论水平。平常利用工作之余，坚持每天认真学习各级报刊、党建，通过学习，了解和掌握中央在农村的各项方针、政策。只有自己学习透彻了，才能更好的为农民群众解读各项政策和方针，比如新型农村养老保险，只有向老百姓讲清楚这项政策是怎么回事，老百姓才会放心、大胆的交钱，去支持这项政策。 二、加强工作效率，修炼自己的“忍功” 参加工作以来，觉得村官的工作是十分繁琐的，而且很多时候都要重复单一的去干同一件事，这就要求我们要很有耐心的去干工作。而且我觉得自己在干工作这方面是由于经验不足而造成工作上比较被动，同时缺乏主动出击的意识。通过基层工作的锻炼，工作能力要提高，而自己也要学会一个“忍“字。 三、强化实践锻炼，锻炼自己的“走功”
（1）提高引导群众的能力。群众工作是做人的工作,做人的工作首先要尊重人、理解人、关心人。老百姓喜欢干部放下“花架子”，来点真“感情”，基层干部平时要多下村下社，到农户家中坐坐，跟农民交朋友，谈谈心，看看农民在干什么，在想什么，需要什么，从而给予及时有效的帮助。解决思想问题要靠耐心细致的说服教育。要善于与群众平等交流,听取群众的各种意见,对正确意见虚心接受,对不同意见认真考虑,对错误意见进行教育和引导。要强化示范引导,要善于运用群众中涌现出来的先进和典型动员和教育群众,指导和推动面上的工作。 (2)提高服务群众的能力。生活富裕是当前大多数农民群众的首要需求,因而也是乡镇基层干部服务群众的第一职责。在社会主义市场经济条件下,农民群众致富对社会服务的依赖性较大,农村基层干部应充当好对农民服务的尖兵,想方设法为农民提供信息服务,帮助农民走向市场；提供科学服务,帮助农民提高商品质量档次；提供资金服务,帮助农民启动发展；提供政策法规服务,帮助农民获得有关方面的优惠,利用法律保护农民的正当权益。通过为农民提供产前、产中、产后的系列服务,使农民走上致富道路,干部的威信自然就高了。
党员干部是人民的公仆，是服务人民的。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。如何更好的服务好群众，是对党员干部提出了更高的要求，不但是服务群众，且要服务好群众。
广大的党员干部首先要把群众的实惠放在首要的地位。要深入基层，深入群众，广泛的听取广大群众的意见，及时的了解群众的思想动态，知道群众的诉求，切实帮助群众解决问题，化解矛盾，不断的维护好群众的根本利益。
广大的党员干部要有强烈的责任感。党员干部要把群众的事当作自己的事来看待，真切的对待群众，认真的解决好群众的各种问题，切实的履行好作为党员的义务和责任，使群众信任党，相信广大的党员干部，从而更好的凝聚党心民心。
广大的党员干部要树立全心全意为人民服务的思想。党员干部要服务好群众，就要全心全意为人民服务。要放低姿态，将服务作为与群众沟通的桥梁，工作尽量讲究实在，能当面解决的绝不拖延，不能当面解决的也要尽快解决，给予群众满意的答复。
干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系群众，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的公仆。
服务群众是乡镇干部做好群众工作的根本。一是要增强服务的针对性。要放下架子、扑下身子，经常深入群众，了解他们的生活生产情况，弄清他们的所思、所需、所急、所盼，尽力为他们排忧解难。二是要增强服务的时效性。要重点解决群众最关心最渴盼最直接最现实的利益问题，切实为群众多办实事、好事，让群众得到实实在在的利益，使群众切实享受党和政府的各项惠农政策和经济发展成果。三是要增强服务的全面性。不仅要关心广大群众的共
性利益，还要关心不同群体的特殊利益；不仅要解决群众生产生活方面的实际问题，还要满足群众的精神文化需求，为群众提供更全面、更周到、更贴心的服务。
在全国组织工作会议上，习近平总书记指出，我们党历来高度重视选贤任能，始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。其中总书记特别强调：“好干部不会自然而然产生，成长为一个好干部，一靠自身努力，二靠组织培养。”
总书记的讲话既为我们年轻干部的成长树立了标杆，更为我们年轻干部自身努力的前行指明了道路。
在政治上要以坚定的信念作为支撑。俗话讲：打铁还需自身硬，要做一个信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部，我们首先得练就一个思想政治过硬的自身，尤其是作为一名基层的年轻干部，要耐得住基层的寂寞，更是要有坚定正确的理想信念，在思想上以党的基本理论、基本路线为指引，以科学的信仰引导我们去汲取更多的养份，在扎根基层、服务基层的实践中夯实壮大这份信念。
在思想上要以“为民服务”的意识作为指南。人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，人民群众是我们力量的源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。作为一名年轻干部，我们要始终心怀敬畏与感恩，树立“为人民服务”的宗旨意识，深入到群众中去，与群众同甘共苦，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需。
在实践中要以“勤政务实”为天职。总书记在复兴之路上就强调，“空谈误国，实干兴邦”。勤政务实是党员干部的天职，也是从一名公务员应当具备的基本素质。勤政要求我们要勤学、勤思、善思，更要勤下基层、勤入农家。只有深入基层、调查研究才能清楚矛盾、问题的产生原因，才能有针对性地提出解决矛盾与问题的办法和措施，达到科学发展的目的。务实则是要求我们要端正态度，立足岗位，吃苦耐劳，踏踏作为，真抓实干、不务虚功，干出一番实实在在的实绩。
在操守上要有“敢于担当”的胸襟和魄力。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、思想观念深刻变化的新时期下，能够直面难题、敢抓敢管、敢于担当的领导干部才是一名真正的党员干部。作为新时期的基层干部，我们应有敢于担当的追求，要以对党、对人民、对事业、对历史负责的精神，只要是对于人民群众有利、有助于伟大“中国梦”实现的事情，我们都要积极去做，面对难题我们要勇于开拓，面对困难矛盾我们要敢抓敢管，面对风敢担责任。
在品行上要做“清正廉洁”的表率。其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。清正廉洁既是个人的品德之基、也是党的为政之本。作为直面基层群众的基层干部，我们的形象其实就是党和国家在群众面前最直接的体现。我们是否廉洁自律，事关党和政府的形象，要想成为一名新时期的好干部，就要做到“进不失廉，退不失行”始终保持思想纯正、品行端正、处事公正、为官清正，坚决同腐败现象作斗争，树立清正廉洁的良好形象。
“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”是习近平同志从多维角度给好干部画出的一幅“标准像”。对照“标准像”，最关键的，是干部需在“六个方面”做出努力。
一是养德修身，学会做人。要加强党性修养，坚定理想信念。做到思想不长“毛”、“总开关”不失灵，真正从内心深处打下“为党尽忠、替国分忧、为民服务”的思想烙印。要经常对照和反省自己，做到知不足而改。按照好干部标准和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，做到“吾日三醒吾身”。要砥砺个人品德，培养良好品行。
二是勤学善思，知行合一。首先，要明确学习方向。紧密结合教育实践活动，重点学习党的最新理论成果、习近平同志一系列重要讲话和业务知识，切实做到真学真信真用。其次，要养成善学乐学的好习惯。既要读好有字之书，更要读好无“字”之书，善于向书本学习，注重在实践中领悟。三要注重学思用相长。切实把理论学习成果转化为提高工作科学化水平的思路、方法、举措和机制制度。
三是摆正角色，勇于担当。首先，要摆正公仆与人民群众的关系。弄清“我是谁？”“为了谁？”“依靠谁？”等问题。时刻牢记党的宗旨，把为民服务上升为一种政治自觉和工作态度，实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。二是要摆正担当与责任关系。在解决管理服务难题和延伸为民服务上，敢为人先；在探索新时期为民服务的新途径上敢闯敢试；在帮扶弱势群体解决生活和生产困难上，敢于担当；在加强机关部门自身建设上，敢抓敢管。
四是踏实做事，争创一流。要树立务实工作作风。把多干是觉悟、勤干是态度、实干是境界、苦干是乐趣，作为一种习惯来养成，默默无闻干工作，尽职尽责做事情。其次，要从小事干起。培养细致、细心、细微的工作作风，脚踏实地做好每一项工作。再次，要立起争创一流的工作标准。以追求卓越和勤勉敬业的精神，高站位谋划工作、高标准抓好工作、高质量地解决影响工作科学发展的瓶颈问题。
五是增进团结，同心共事。要把增进团结融入言行举止。静坐常思己过，闲谈莫论人非。要把珍视团结融入内心深处。做到大事讲原则，小事讲风格，处事讲宽容。要把温暖他人融入日常点滴。对同事、朋友要当面敢诤言、工作多提醒、背后多良言，多做与人为善、成人之美的好事，多做“送人玫瑰、手有余香”的善事。
六是端正五官、严于律己。要认真清理“五官”。好干部就是“五官”端正的干部：嘴不馋，手不贪，眼不花，耳不聋，腿不懒。应做到常“洗头”，剔除私心杂念，时刻保持清醒的头脑；常“洗手”，清除手上的“细菌”，不该拿的坚决不拿；常“洗脸”，除去思想灰尘和污垢，日日清尘；常“洗脚”，不该去的地方坚决不去。要把好关口。守住做人底线，把住欲望关、爱好关、社交关。要从约束小节做起。小节不约束，始成大患，终亏大德。应甘于清贫、甘于寂寞、甘于奉献，做到简简单单生活，清清白白做事。
篇三：关于服务的演讲稿
关于服务的演讲稿
尊敬的各位领导！亲爱的各位同事！
大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的XX，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享！
首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！
其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养！通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己！在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。如今社会顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践也
证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益！我们唯有微笑服务，因为顾客是“上帝”；笑要甜美亲切，因为顾客是“财富” ；因此，通过培训学习，职业素质要求我们做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位顾客服务！人生的路......漫长，犹如老鹰，改变是痛苦的，但是不变是更痛苦的!相信很多人也都看过老鹰的故事，开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔！
只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来
以宽容之心度他人之过：退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。
优质护理服务演讲稿
胜利将由最有耐力的人获得。当我们面临一场演讲时，我们应该要准备一份成功的演讲稿，高质量的演讲稿能够调动听众的情绪，怎么才能写出一篇专属自己的演讲稿呢？下面是小编为大家整理的“优质护理服务演讲稿”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
篇一：优质护理服务演讲稿
篇一：优质护理服务演讲稿-天使的爱
天使的爱
无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特殊的名词，对做一名真正的护士更多的是憧憬，是期待，当属于我的第一个护士节来临的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠身，痛苦呻吟的患者们，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护士，你的爱是那么的广博无私，世界所有生命都因你而永远健康，勃勃生机。
崇高的理想是人生的精神支柱，然而仅有理想是不够的，因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往，要使之成为现实，还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满足于只会打针输液，要学会用爱心，耐心，细心和责任心与每一位患者沟通，交流，尽量满足患者的需要，我们的目标是患者满意，社会满意，政府满意。我曾迷惘，也曾忐忑过，我好害怕，害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容，我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神，我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。
记得去年冬天有一次，一位80岁的老爷爷来我注射室输液体，家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直哆嗦，看到这种情况，我立刻到老人身边问，爷爷，你哪里不舒服是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。”我急忙说，那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真诚，笑着说：“好啊，谢谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说：“不用谢的爷爷，应该的。”我扶着老人躺到床上，盖好被子，正准备去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而且我的腿脚也不太方便，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦，所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到一半实在是冻的不行了，呵呵”听到这里，我万分感动，我在想，这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心，让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样理解我们的病人，哪怕我们再忙也很高兴，也很乐意为您服务，您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活，护士，这个平凡的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着燃烧自己，照亮别人的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，温暖寒冷的心腹，用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一名护士，我是南丁格尔的学徒，在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。篇二：最新最好的优质护理服务演讲稿
急诊科优质护理服务竞赛演讲稿
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：
大家！下午好！
我是来自**医院急诊科的**，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天演讲的题目是：微笑护理服务 用心呵护生命
“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们
要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。 在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。 曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！
我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。篇三：优质护理服务演讲稿
衣沾不足惜 但使愿无违
“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。
优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。
大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。优质
化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨??”。 至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。
“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！ 青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。
青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。
南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！
外三科：杜薇
篇二：优质护理服务演讲稿
用心服务、让您满意
“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以客户为中心”而付出的汗水。
优质化护理服务要求我们：要满足客户基本需要，要保证客户的安全，协助平衡客户的心理，取得客户家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升客户与社会的满意度。
“一心五有”就是我院开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以客户为中心”，在护理工作中做到“心中有客户，眼中有客户，耳边有客户，手中有客户，身边有客户”。让他们感受到在我们分院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。
“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着客户度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到客户舒心的面容，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！
青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。
青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。
南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！
罗湖分院
篇三：优质护理服务演讲稿
时刻与生命同行
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”， 持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健
康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，
我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
张敏（大）
演讲稿范文：因为我们是老师
贤从智中取，智从学中求。当我们即将上台演讲前，写好一篇演讲稿是不错的选择，有趣的演讲稿能够给听众带来深刻的印象，你知道写好演讲稿要注意哪些技巧吗？以下是小编收集整理的“演讲稿范文：因为我们是老师”，希望能为您提供更多的参考。
尊敬的领导、老师们：
大家好!
因为我们是老师，一旦卧倒病榻，可为了我们的学生，一边打点滴，一边坚强地踏上讲台。虽有那嗷嗷待哺的婴儿，因那一片赤诚驱使着我们迎着血色的残阳最后一个跑进幼儿园，急忙来到那眼泪汪汪的孩子面前。
因为我们是老师，我们知道老师生产着世界上独一无二的产品，每一个灵魂的雕塑绝不会是全部的复制，每当上课，千百双眼睛盯着我们的举手投足，像是接受着世界上最严格的检阅，教学上的玉中微瑕，都会使自己茶饭无味，彻夜无眠。
因为我们是老师，不求报恩，不事索取，却偏偏赢得人们的信任和爱戴，我们中有全国级别最小却要求文武双全的主任班主任，我们是威望最高的人人类灵魂的工程师。我们从不敢涉足那旅游胜地的四星级宾馆，更对那挥金如水令人咋舌的格林咖啡流星茶苑望而却步。可走进新华书店面对教科资料时，不惜千金散尽、毫无怨悔。
因为我们是老师，有堆成小山似的作业得批改，有时还带回家加班加点，此时我的丈夫就得为妻子做晚餐拖地板，为孩子盖被子，家务就成了丈夫的专利。望着丈夫忙碌的身影，我深深地内疚着，真想对他说声：对不起。可谁叫你娶了一个当老师的妻子呢?
因为我们是老师，每逢新春佳节，有从国外和祖国四面八方雪片般的贺卡，无论您走到天涯海角，常有一个熟悉而陌生的朋友问候，叙几番离情，道几声珍重。老师的别名让我们自豪一生。
总有人认为老师每天只是机械重复地张张嘴巴，打打红钩，却不知传道、授业、解惑的丰富内涵。老师少商人味，多书卷气，古道热肠，人送雅号书呆子。呆得可敬，呆得可赞，呆得可叹!因为我们是老师，不读书，不学呆，何以有摘取德巴赫王冠明珠之旷世壮举?不读书，不是呆，何以有人造出地球卫星火箭导弹电子时代的道道彩虹?不读书，不成呆，何以有文学巨匠，一代宗师，何以有国际金奖，亚运金牌?何以有中华人民共和国的国歌在釜山赛场频频响彻云霄?
因为我们是老师，我们愿把一滴一滴的血流入祖国的血脉，一钎一钎开凿新一代闭锁的矿床。我们自尊自重、自爱自惜、自立自强。面对三尺讲台，不改初衷，对下一代一往情深，任凭多少风吹雨打。老师，就该似青松、若野草，不择地势，不求豪华舒适，我们植根僻壤，为的是默默追求心中的梦。老师，只知道开采那煤海的乌金给人以温暖，只知道开发那林海碧蓝给人以富有，只知道开通那沙海的蛮荒给人以绿荫，只知道默默无闻坚韧地建造一座又一座的知识金字塔的地基。来吧，让我们的血，奔涌在共和国的心脏，让我们的汗，凝结在共和国孩子们即将一飞冲天的羽翼上。
我的演讲完毕，谢谢大家!
励志演讲稿之理想是灯
各位尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好，很荣幸今天可以和大家一起探讨着个话题拥有理想，精彩人生。
在如今人心浮动、信仰缺失的年代，在拜金主义、金钱至上已经成为社会的主流意识的今天，有不少人的价值观发生了扭曲，不劳而获，一步登天，一夜成名，一夜暴富已经成为许多人的投机心理。现在，我一个学生怯生生的问一句人生还需要理想吗?
细心观察下，社会上绝大多数人的生都在平庸中度过，尽管他们也在辛勤劳动，终身奋斗不止，但是只能扮演无足轻重的次要角色，其根本原因在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求，别人的约束，使他们对待生活、工作还算尽责，却很少去想怎样才能够让自己的人生有翻天覆地的变化。也就是说，处在金字塔底部的大多数人与处在金字塔顶部的少数人相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目标。而此处所说的目标，就是我们要谈论的理想。
古人云：有志者，事竟成。所谓志，就是指个人为自己确立的远大志向，确立自己的人生理想。
俄国的文学家列夫托尔斯泰说过：理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向;没有方向，就没有生活。英国心理学家和教育学家佛来明曾说过：人一旦失去理想，失去了精神上的追求，人类就变得无知，社会也将会变得漆黑一团。同学们，还记得那首诗吗?
理想是石，敲出星星之火;
理想是火，点燃熄灭的灯;
理想是灯，照亮夜行的路;
理想是路，引你走到黎明。
世界上总有人抛弃了理想，
理想却从来不抛弃任何人。
平凡的人因有理想而伟大;
有理想者就是一个大写的人。
说了这么多，那我们怎么确定自己的理想呢?理想可以分为总的人生理想和某一阶段的理想，。如果个人没有总的人生理想，那么他的人生将是盲目的，切的努力都将是无用功。但如果个人没有阶段性的理想，他将不知道自己每天要做些什么，脚步不知道朝什么方向迈出。将人生的总的理想划分成个个节点，就成了每个时期的阶段理想，仿佛人生的驿站。所有的阶段理想都指向同个方向，为总理想做基础，这就是所有成功的人所遵循的公式。
最后希望大家能确定理想，开辟一条属于自己的精彩道路。
谢谢大家。
我是医院人演讲稿范文
我是医院人演讲稿-做一名优秀医生
尊敬的各位领导、同事们您们好：
半个多世纪的时空跨度是巨大的，白求恩的精神魅力、人格魅力是不变的，是不朽的，更是时尚的！生命虽然不能重生，但高贵的灵魂可以复活、崇高精神可以永恒！
目前解决“看病贵看病难”问题成为全社会最热的话题之一。但作为医疗主体的医务人员，怎样在自身范围内，提高服务能力，做个真正的好医生，提高病人满意度。
我认为医疗技术是医生的生命元素。我认为高超的医疗技术，让病人得到最合适的治疗，是每一位优秀医生所必须的，也是最基本的元素，就如乘飞机要保证安全到达目的地一样重要。
作为一名医学工作者怎样才能提高医疗技术，给于病人最合适的治疗呢？
首先得读很多书，只有多看书，你才会有广阔的思路。多看最新发表的文献，了解别人的最新研究成果。在临床，会碰到很多疑难病例，情况千变万化，假如用一种方法去处理这些病人，肯定不对。所以要学会自己去判断哪些是对的，哪些是错的，而这些文献资料都是目前最新研究成果，在我们从事医疗工作中带来很多帮助。
医患沟通是医生的基本技能。作为一名医生不光会处理临床问题，更要面对更多其他问题；来自不同地区的病人情况可能都不同，只有与病人多沟通，进行深层次的讨论，才能正确把握病情。沟通体现在两方面：首先是“听”，聆听病人的声音。不管是诊断，还是选择什么检查、治疗方案，都必须从“听”中分析出来。作为一名医生不但要听，还要花更多的时间与你的病人在一起交流。交流还可以减少临床上非常多的误会。病人有时会错误的认为所接受的治疗是不正确的。所以与病人交流非常重要，并且还得知道怎么样才能跟病人进行有效交流。医生不单要学习医学，掌握临床技能，还要学习心理学、社会学。同时，对于不同的病人，得进行个性化的沟通，比如把晚期肿瘤病人分成三类：有社会问题的，需要治疗的，还有其他肿瘤的病人；不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创造一个特殊的环境，如封闭的空间，与病人单独接触，了解他的真实想法。不容易沟通的病人得给他时间，耐心、耐心、再耐心。
我认为对职业本身的热爱是做位好医生的基础。做为医生面对的是生命，责任非常重大，除了职业本身的要求，还得对它热爱，只有这样，你才能成为一个好医生。对于一名医生来说，高超的技术非常重要，但对于一个医院来说，还得提供更多的东西。比如合理、科学的流程避免医生减少错误，降低并发症；建立完善的制度，提高医务人员的自控能力和他控能力。对病人要留有一定的空间。
随着人们生活水平的提高，附加服务变得越来越重要，甚至与医疗技术相平衡的状况。这就如我们去做飞机一样，首要问题是安全到达目的地，但当我们坐上飞机以后，就会对坐位是否舒适、宽敞，空调温度是否适宜等等提出附加要求，作为病人也一样。我们必须要足够地去重视、完善，创造一个安全、和协的医疗氛围。
谢谢大家
挫折是必经的演讲稿范文
人总是在遭遇一次重创之后，才会幡然醒悟，重新认识自己的坚强和坚忍。所以，无论你正在遭遇什么磨难，都不要一味抱怨上苍不公平，甚至从此一蹶不振。人生没有过不去的坎，只有过不去的人。
人的承受能力，其实远远超过我们的想象，就像不到关键时刻，我们很少能认识到自己的潜力有多大。
有这样一位农村妇女，她18岁的时候结婚，26岁赶上日本人侵略中国，在农村进行大扫荡，她不得不经常带着两个女儿一个儿子东躲西藏。村里很多人受不了这种暗无天日的折磨，想到了自尽，她得知后就会去劝：“别这样啊，没有过不去的坎，日本鬼子不会总这么猖狂的。”
她终于熬到了把鬼子赶出中国的那一天，可是她的儿子却在那炮火连天的岁月里，由于缺医少药，又极度缺乏营养，因病夭折了。丈夫不吃不喝在床上躺了两天两夜，她流着泪对丈夫说：“咱们的命苦啊，不过再苦咱也得过啊，儿子没了，咱再生一个，人生没有过不去的坎。”
刚刚生了儿子，丈夫因患水肿病离开了人世。在这个打击下，她很长时间都没回过神来，但最后还是挺过来了，她把三个未成年的孩子揽到自己怀里，说：“娘还在呢，有娘在，你们就别怕。”
她含辛茹苦地把孩子一个个拉扯大了，生活也慢慢好转起来。两个女儿嫁了人，儿子也结了婚。她逢人便乐呵呵地说：“我说吧，没有过不去的坎，现在生活多好啊。”她年纪大了，不能下地干活，就在家纳鞋底，做衣服，缝缝补补。
可是，上苍似乎并不眷顾这位一生坎坷的妇女，她在照看孙子时不小心摔断了腿，由于年纪太大做手术危险，就一直没有做手术，她每天只能躺在床上。儿女们都哭了，她却说：“哭什么，我还活着呢。”
即便下不了床，她也没有怨天尤人，而是坐在炕上做针线活。她会织围巾，会绣花，会编手工艺品，左邻右舍的人都夸她手艺好，还来跟她学艺。
她活到86岁，临终前，她对自己儿女们说：“都要好好过啊，没有过不去的坎。”
