优质服务演讲稿

发表时间：2020-11-10

加强科技创新服务三农演讲稿。

精神的浩瀚，想象的活跃。在我们准备上台发言时，我们需要提前将自己的发言准备好，演讲稿的撰写需要注意突出自己的观点，想要写好一篇演讲稿需要注意哪些呢？以下是小编收集整理的“加强科技创新服务三农演讲稿”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

篇一：演讲稿(解放思想突破创新服务三农)

解放思想突破创新服务三农

各位领导、各位来宾、各位评委：大家下午好！

当前，解放思想大讨论活动正如火如荼地开展，通过认真学习市委书记徐孟加的讲话精神，使我更加深刻地体会到解放思想的必要性和重要性。作为一名农业工作者，在这喜人又逼人的新形势下，我不止一次地扪心自问“我们该做些什么？”答案是明确的，那就是“解放思想，突破创新，服务三农”！回首“十一五”心情振奋，荥经的农业发展形势喜人。粮食生产持续增收、“三个万亩基地”不断扩大、“五大特色产业”迅速发展、新村建设朝气蓬勃、技能培训热火朝天！等等这些都为我们进一步发展荥经农业打下了坚实的基础，然而我们不能有“小进则止、小富即安”的思想，更应该进一步“解放思想，真抓实干，强力推进，创新突破”，促进农业农村的新起步、大发展！那么联系荥经实际，该如何“解放思想、创新突破，服务三农”呢？通过学习、讨论、思考，我认为应该从三个方面入手：首先，工作思路的创新突破。大家都知道思路决定出路，只有具备领先一步的观念，才会有棋高一筹的结果，因此荥经农业的发展就是要打破固有的思维套路，紧紧围绕“职能工作更强化、项目工作更扎实、亮点工作更突出”这一新思路，来开展各项工作，为三农服务打好基础。其次，工作思想的创新突破。简单来讲，主要是转变干部职工的工作思想，将干部职工固有的“要我干”转变为“我要干”，在干部职工中倡导“业务工作第一时间干、具体工作提前干、临时工作马上干、突击工作想办法干、重点工作创新干”的工作理念，同时，优化各项规章制度的基础上，引入考核奖惩机制，从而激发干部职工的工作热情，推进工作落实力和发展力。最后，工作方法的创新突破。具体来讲，就是在强化各项工作措施，狠抓落实的基础上，重点做好“五个方面”的突破：一是在龙头企业培育和引进上求突破；二是在特色产业基地建设上求突破。积极探索特色产业基地建设发展新模式，切实加大项目和资金整合力度，推进特色产业基地的建设；三是农民专合经济组织建设上求突破。积极建立和规范各类产业协会，充分发挥专合组织、协会在连接市场与农户的桥梁纽带作用，促进农业产业化经营。四是在农业品牌创建上求突破。切实抓好荥经中药材、茶叶、猕猴桃、林竹、长毛兔等农产品品牌认证工作，着力打造一批有特色和知名度的农产品品牌，增强农业的市场竞争力；五是在基础设施建设上求突破。利用项目资金的引导作用，鼓励农民加大自己受益的基础设施建设投入力度，夯实农业基础，提高抗御自然灾害的能力。亲爱的朋友们：有了这些，试问我们荥经农业硕果累累的秋天还会遥远吗？让我们共同关注荥经农业农村农民的未来，关注荥经的十二五，我相信，那将是继往开来的五年，与时俱进的五年，科学发展、前所未有的五年，而我也将用青春的激情和智慧为建设荥经新农村贡献自己的一份力量！我的演讲结束，谢谢大家！

篇二：创新演讲稿1

朋友，你认识创新吗？

创新其实是一个梦想。

中国古代曾有一个人，背负纸做的翅膀，义无反顾地纵身跳下高高的山崖，希冀像鸟儿

一样飞翔在晴空。在粉身碎骨跳下的一瞬间，他是否隐约看到了碧空中可以自由翱翔的飞

机？

英国有一位作家，在他一生的作品中，尽情幻想，将热气球、潜水艇、电报提前了几十、

甚至几百年带入我们的生活。在凡尔纳下笔的一刹那，他是否已经预先看到了遥远的未来？

梦想标示着丰富的想象力，想象力为创新提供源泉。创新从梦想中蜕变，以梦想为根，

受梦想浇灌。像永不失天真的爱因斯坦吹出的肥皂泡，在空冥的大地上，不断破灭又不断上

升。

创新需要怀疑与批判。

怀疑是创新的萌芽，批判是创新的成长。在怀疑中发现错误，在批判中改正错误，创新

才能完成。然而怀疑的精神、批判的勇气，人们为之付出了太多太多。

1543年的春天，人们震惊了，一个人，他居然宣称地球是围绕太阳转的。上帝啊！让

这个人不得好死。人们肆意地嘲笑，诅咒。

终于，诅咒灵验了，六十七年后的一天，在美丽的罗马鲜花广场，那个虔诚地捍卫并发

展了太阳中心学说的布鲁诺被高高地绑在十字架上。一个火把投向他，烧焦的肉体发出一阵

阵异味。死亡的气息在游荡。突然，一个声音从那扭曲的身躯中迸发出来：“火并不能把我

征服，未来的世界会了解我，知道我的价值。”

是的，火并没有征服他，那愤怒的火焰，那毁灭的火焰，只能把挂在伪真理脸上的面具

烧焦。弥漫在鲜花广场的灰烬不愿散去，它要告诉我们：创新，踏着用生命证明了的怀疑与

批判，终究会打破传统的桎梏，得到永生。

创新要求深刻。

我们都知道，阿基米德在洗澡时发现了浮力定律，成就了科学史上的一段美谈。可是我

们是否还记得曹冲称象的故事？那可爱的孩子也不自觉地运用着浮力定律。然而，后者只被

当成一个睡前故事流传于孩子们的枕边，前者却孕育了物理学的一个基本原理。

有时候，创新并不是很难，说不准什么时候，一个思想的火花闪过，创新就来到眼前。

可火花不能长久，创新却要求永恒。于是创新要求深刻的思考，追求本质的东西，要求我们

更进一步地去挖掘它具有的创新意识。

然而挖掘不是最难，最难的是那意识的产生。你一定游过泳，一定玩过水，你一定感受

到过水的压力，但你能说，你可以造出浮力定律吗？甚至你敢说，会想到用水来称象吗？恐

怕不敢吧？生活中许多事情就是这样，在你经历时，就已触摸到创新的边缘了，然而我们却

没有那个观念，有意识地将创新完成。

作为大学生，我们的知识仍然贫乏，也许我们不能有多少伟大的具体的创新。但是我们

一定要培养我们的创新意识。这意识中包含着许多内容。首先，我们要学会梦想，学会不为

现实堵塞我们的天真，不时地做一做童年的梦，想一想飞上火星的浪漫，想一想生活于外太

空的美妙。不要只盯着别墅、跑车，做物质的奴隶。然后，让我们学会怀疑与批判。不要吓

倒在老师那威严的面孔下，不要认为凡是印成了铅字的东西就是真理。昆德拉说：“人类一

思考，上帝就发笑。”相信自己，坚持怀疑，敢于批判，不惧权威，方显英雄本色。再次，

让我们深沉一下，稳重一点，不妨压抑一下青春的律动，多思考一些东西，多研究一些学问，

不要有了一个奇特的创意，一个未闻的发现就妄自高兴，而到实践时却束手无策。最后也是

最重要的，就是要培养自己的创新意识，尤其是对专业中新事物的敏感度。伦琴因为一张被

感光了的底片，意识到X射线的存在，最终获得第一届诺贝尔奖，牛顿因为一只落下的苹

果而发现万有引力。他们对于专业的敏锐，是我们在学习中真正要掌握到手的知识。

认识创新。“认”是一个认知，明白其表象的过程；而“识”是一个理解，探索其本质

含义的过程。认识创新，我们不仅仅要“认”，更重要的是要“识”。

什么是当前*党员所最应该具备的素质？”围绕这个问题，前不久我们党群工作部在公

司党员中间进行了一次问卷调查，有92%的党员回答出奇的一致，那就是“开拓创新”。

当今时代，创新作为鲜明的时代特征，已成为一种精神、一种品质、一种风尚。江泽民

同志指出：搣创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个

政党永葆生机的源泉。攠创新的意义还不止于此。“依靠独创技术求生存”，这是著名化

妆品牌“花王”在高度饱和的市场竞争中提出的经营战略。逆水行舟，不进则退。创新

在某种程度上正成为企业生存的第一要务。创新需要坚实的基础。被誉为“科学

管理之父”的泰勒曾经这样讲：“具有丰富知识和经验的人，比只有一种知识和经验的

人更容易产生新的联想和独到的见解。”的确，丰富的知识底蕴对于创新而言无疑是金

字塔的基石。没有足够的知识积累和娴熟的工作技能，创新就会成为无源之水、无本之

木。时下，科学技术日新月异，我们所从事的金融领域更是瞬息万变。作为*党员，要

保持我们的先进性就必须与时俱进，就必须踏踏实实地走好脚下的每一步。在我们公司

就有这样一些队伍，他们有的认真实践“三个代表”，明确提出创建“学习型”支部，

让每位党员把学习当作是一种习惯，把学习看作是一种乐趣。有的积极响应市委关于凝

聚力工程建设的意见，努力尝试创建“凝聚型”支部，还有的是则积极探究“业务型”

党支部的创建。有理由相信，这些党支部一定是一个个出成果出效益出人才的党支部，

必将会成为我们公司创新发展的排头兵。创新需要热情和胆略。因循守旧、得过

且过、安于现状是没有事业追求或理想抱负的投影，如果没有将个体成长融入整体发展

的思考，将失去蓬勃向上的朝气和昂扬进取的锐气，就不会有开拓创新的渴求。现实中，

静止可以减小阻力求得稳定，而创新则可能意味着风险系数的提升。两者折中妥协便容

易产生狭隘的“创新”，但这并非真正意义上的创新。创新意味着通过创造性的思

维和行动导致史无先例的变化，并产生显著的效果，这是一种质的飞跃。事实上，建设

中国特色社会主义的历程和我们祖国取得的伟大成就是对大胆创新意义的最有力的诠

释。创新需要脚踏实地地落实。“追求创新攠如果仅停留在意识层面，将会成为一

句最缺乏搣创意攠的口号。创新应该是学习与工作的结合，是智慧与经验的升华，是理

论联系实际的结晶。有了创新的能力和意识，就应该在工作中大胆的实践，多听、多看、

多思考，做一个工作中的有心人。对于我们这些青年党务工作者而言，更需要把创新的

意识纳入到实际工作中。工作效率的不断提升，*思想工作和企业业务工作的有机结合，

党员群众交流沟通平台的搭建，这一切的一切都需要创新。朋友们，创新不是一

句空话，创新也并非难以企及，其实它就在你我的手上。踏着时代的浪潮让我们一起奔

腾，插上创新的翅膀让我们一起翱翔，说不定，下一个创造辉煌的就是你！

加强科技创新服务三农演讲稿fw92.COm

责任编辑:未知加入时间:20xx-01-15 17:11:35 来源:中国好文秘

科技与生活演讲稿3篇

篇一：科技在我身边演讲稿

科技在我身边演讲稿

老师们，同学们，大家好!

今天我演讲的题目是“科技就在我们身边”。

对于科技，我们一点也不陌生，因为我们每天都生活在科技的成果中，我们每天都在享受着科技的成果。也许你没有发现，也许你会发出疑问：“科技?科技在哪里?”你看，科技就在你身边：我手中的话筒，刚刚升旗时的旗杆，我们每天看的电视、电脑，洗衣机、火箭、卫星、宇宙飞船??同学们，你们能说，我与科技无关吗?

大家应该有过这样的经历，滚烫的鸡蛋拿在手里根本无法剥，怎么办?往鸡蛋上浇冷水，蛋壳就会奇迹般地裂开脱落。这是什么原理呢?原来，这是“热胀冷缩”的作用。

在生活中我们不难发现，树木的树干都是圆锥状的。由此我们可以提出：树干为什么是圆锥状的?圆锥状树干有什么好处?

生活中只要我们勤于观察，勤于思考，勤于动手，“科技发明”一词并不是那么遥不可及：也许一个小小的水龙头就是我们的灵感，也许改造的一个箱子就是我们今后申请专利的发明，也许一面镜子，一个衣架??也许在我们之中就有将来的科学家??

我们的小发明，或许粗糙??我们的小论文，或许稚嫩??它们的存在，或许比起纳米技术来说显得太渺小，太幼稚??可是没人会否定它们??因为今天的它们，也许就会成为未来的科技新一代产品，飞入寻常百姓家!

其实，科技并不像我们想像的那样遥远，只要我们善于观察生活，我们就会发现，科技就在我们身边，希望同学们都有一双善于发现科技的火眼金睛，创造出更多的科技成果!

谢谢大家！

篇二：科技与未来演讲稿

在场的各位同学、各位老师，大家好！我是预备一班的云，今天，有幸在这里作题为《科技与未来》的演讲，我既十分的骄傲，却又有些不安。近几年来，我们看到了我们伟大的祖国的科技事业的迅猛发展，这让我为我是个中国人而感到无比的自豪。记得很久以前，手机的用途几乎只有一个，那就是打电话，可是前几年，手机有了很大的改变，不仅外观漂亮多了，而且用途也多了，可以用手机拍照、开会、上、发短信息等等一系列的事情，这让我们的生活更为方便，也让我更加领会到了科技的力量，不过，我只是个初出茅庐的学生，对“科技”二字的内容还知之有限，我无法用一些很深奥的理论来阐述科技的玄奇，也无法对各位走上工作岗位的长辈们承诺我所能实现的科技蓝图。但我愿意用一个学生的角度来畅想科技与未来。从基因工程“让人活到一千岁”的梦想，到纳米技术“包你穿衣不用洗”的诺言；从人工智能“送你一只可爱机器狗”的温馨，到转基因技术“让老鼠长出人耳朵”的奇观。不断有新的科技在诞生，每一个新科技的发现都会让人们欣喜若狂，因为，这些新科技正在逐步地改善我们的生活，让我们更加了解自己。就近期而言，中国首先完成了非典病毒全基因组测序，非典现在是全球公认的危害性最大的疾病，可是为什么别的国家不能首先完成，而我们国家就偏偏完成了呢？很简单，这说明了我们国家不比别人落后，不比别人差，回头看看我们祖国的此文来源于范文先生过去，从曾经一个刚刚起步的改革开放的国家到现在的拥有领先的科技水平的大国，我们的祖国经历了多少的风风雨雨，多少的困难与坎坷，但是我们的祖国还是挺过来了，因为我们的祖国坚信——科技不仅改变命运，还可改变未来。对于我们这一代人，对社会的普遍感觉是竞争意识强了，学习劲头足了。科普知识是我们关注的焦点，爱因斯坦、霍金、比尔?盖茨是我们心目中的明星，计算机科学、现代物理和化学动态更是无时不牵动着我们。我们已经明白科技的重要性，也知道了科技的普遍性。虽然科技创造新生活的前景引人遐思，令人神往。但是归根结底是要靠我们共同的努力实现的。作为祖国未来建设的中坚，我们这一代年轻人肩上的担子的确不轻，新的机遇总是伴着风险与挑战，但是，我们不会轻易地说放弃，我们用我们的青春向前辈们发誓：决不辜负前辈们对我们的希望。回望文明的历程，是科技之光扫荡了人类历史上蒙昧的黑暗，是科学之火点燃了人类心灵中的熊熊的希望；科技支撑了文明，科技创造着未来，而未来在我们手中。让我们成为知识的探索者，让我们在未知的道路上漫游，让我用我们的创造力将我们居住的世界变得更美好。

篇三：科技点亮人生演讲稿

篇一：科技点亮人生演讲稿范文尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！今天我演讲的题目是：理想点亮人生。俄国作家列夫·托尔斯泰曾经说过：“理想是指路明灯，没有理想，就没有坚定的方向，而没有方向就没有生活。”的确，理想催人奋进，指引着我们为之努力、拼搏，我们的人生，因为有理想而变得绚丽多彩，我们的生命之花也因理想的存在而绽放。理想是十分美好的，它充满着每个人对未来的期望，同时也是每个人对自己人生的规划。理想之所以称为理想，是因为它是人们对未来生活的一种设想，而并非现实，理想与现实之间是有着一定差距的，但是它又与现实有着一定的联系，它基于现实之上，需要人们去实现。我们每一个人都有自己的理想，也许它距离我们很遥远，但是我们却可以通过努力来实现它，“世上无难事，只怕有心人”，我们的最终目的就是实现我们的理想，从而改变我们的人生。然而，实现理想是一个拼搏的过程，它绝非易事，但我相信，只要努力、付出，理想也会为人所征服。理想就好比是一座山峰，而实现理想的过程就是我们爬山的过程，最终爬上了山顶，我们也就实现了理想，同样也是到达了人生的顶峰，此时，我们就是胜利者。但是实现理想的过程是艰苦的，要知道“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”只有经得住命运的考验，我们才能够实现理想，古语有云：“??故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤??”说的也正是这个道理。理想对一个人的成功起着至关重要的的作用。囊萤夜读的车胤若是没有理想，最终也就不会成为一代思想家；被元军俘虏的文天祥若是没有理想，也就不会有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这样的千古名句流传至今；越王勾践若是没有理想，就不会有“卧薪尝胆灭吴国”的传奇??可见，一代伟人们的成就，源自于他们的理想，他们用理想谱写了人生的辉煌，用理想点亮了他们的人生！作为一名学生，我们所处的正是如花般的年纪，正是树立远大理想的时候。让我们给自己点上一盏理想之灯吧，当我们找不到方向的时候，当我们为失败而痛苦的时候，当我们因害怕前方的黑暗而不敢前进的时候，就想一想这盏理想之灯吧，它会驱走眼前的黑暗，点亮我们的人生！篇二：尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!今天我演讲的题目是:理想点亮人生。俄国作家列夫·托尔斯泰曾经说过:“理想是指路明灯，没有理想，就没有坚定的方向，而没有方向就没有生活。”的确，理想催人奋进，指引着我们为之努力、拼搏，我们的人生，因为有理想而变得绚丽多彩，我们的生命之花也因理想的存在而绽放。理想是十分美好的，它充满着每个人对未来的期望，同时也是每个人对自己人生的规划。理想之所以称为理想，是因为它是人们对未来生活的一种设想，而并非现实，理想与现实之间是有着一定差距的，但是它又与现实有着一定的联系，它基于现实之上，需要人们去实现。我们每一个人都有自己的理想，也许它距离我们很遥远，但是我们却可以通过努力来实现它，“世上无难事，只怕有心人”，我们的最终目的就是实现我们的理想，从而改变我们的人生。然而，实现理想是一个拼搏的过程，它绝非易事，但我相信，只要努力、付出，理想也会为人所征服。理想就好比是一座山峰，而实现理想的过程就是我们爬山的过程，最终爬上了山顶，我们也就实现了理想，同样也是到达了人生的顶峰，此时，我们就是胜利者。但是实现理想的过程是艰苦的，要知道“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”只有经得住命运的考验，我们才能够实现理想，古语有云:“??故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤??”说的也正是这个道理。理想对一个人的成功起着至关重要的的作用。囊萤夜读的车胤若是没有理想，最终也就不会成为一代思想家;被元军俘虏的文天祥若是没有理想，也就不会有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这样的千古名句流传至今;越王勾践若是没有理想，就不会有“卧薪尝胆灭吴国”的传奇??可见，一代伟人们的成就，源自于他们的理想，他们用理想谱写了人生的辉煌，用理想点亮了他们的人生!作为一名学生，我们所处的正是如花般的年纪，正是树立远大理想的时候。让我们给自己点上一盏理想之灯吧，当我们找不到方向的时候，当我们为失败而痛苦的时候，当我们因害怕前方的黑暗而不敢前进的时候，就想一想这盏理想之灯吧，它会驱走眼前的黑暗，点亮我们的人生! 篇三：各位老师，各位同学:大家

早上好!很高兴能与大家相聚在国旗下。今天。我演讲的题目是《理想召唤行动.勤奋铸就成功》。理想是什么理想是石，敲出星星之火;理想是火，点燃熄灭的灯;理想是灯，照亮夜行的路;理想是路，引你走到黎明。是理想，召唤着你，让你不断进取，不断奋斗，不断前进;是理想，指引着你，让你获取成功，走向辉煌。有了理想，你就有了前进的方向;有了理想，你就有了前进的动力。记得曾经读到过这么一篇文章:10岁时，他的梦想是成为歌手;20岁时，他的梦想是唱响全美;30岁时，他的梦想是成为全能的音乐家;40岁时，他的梦想是成为世界级的音乐大师。他就是西方近代音乐之父——昆西，琼斯。是理想，召唤着他，鞭策着他，让他不断努力，不断进取，从一个无名小卒逐步成长起来，最后功成名就，成为大师。由此可见，理想能够召唤行动，让人成功。因此，作为祖国未来的接班人的我们，是不是从现在起就应该树立自己的理想呢好的开始是成功的一半，树立了理想，你就已经迈进了成功的第一步。然而，光有理想是不够的，更重要的是要勤奋努力。因为，勤奋铸就成功。“天才是百分之一的灵感，加百分之九十九的汗水。”“罗马并非一日造成，成功并非一蹴而就。”不错，要实现自己的理想，就必须付出自己辛勤的汗水。因为“春华秋实”，只有努力，才能收获。在学术上，凡古今中外，无一例外。爱因斯坦花了整整七年的时间，建立起了相对论的理论基础，而爱迪生为了寻找做电灯灯丝的材料，通宵达旦地工作，摘录了4万多页资料，试验过1600多种矿物和6000多种植物，最后使电灯发出耀眼的光芒。而伟大的药物学家李时珍更是花了27年时间，才编成100多万字的巨著《本草纲目》。才能来自勤奋，勤奋铸就成功。对此，我是深有体会的.。记得在初三上半学期的期中考试中，我发挥十分不理想。但此后我奋发努力，积极进取，制定了周密的学习计划，做了大量的课外练习，遇到不懂的问题及时请教老师，终于在期末考试中获得班级第一名的优异成绩。天上不会掉馅饼，世上没有免费的午餐。因此，我们应该从现在开始，抓紧时间，努力学习，因为，只有这样，我们才能学有所成，为未来打下坚实的基础。理想召唤行动，勤奋铸就成功。树立理想，并且为之不断努力，才会拥有成功，拥有辉煌灿烂的人生。谢谢大家! 篇四：小时候，我们说过最多的理想，就是当一名科学家，因为我们认为，科学家象征着无穷的智慧。在我的年龄有一些增长后，我又希望自己是一名老师，因为老师值得让人学习，让人尊敬??理想，就是我们的那盏灯!点燃理想之灯，我们就有了前进的勇气。再大的风，再大的雨，我们都能迎着风雨前行。在漫漫人生的路途中，我们会丢失很多东西，但我始终把理想紧紧的抱在怀里，贴在心坎。现在的我渐渐长大，我的理想也越来越清晰明朗。对于人生，每个人都有着不同的追求，理想不一定要伟大。我希望能在自己的岗位上出类拔率，倾尽全力来回报为我付出了千辛万苦的父母，给他们更好的生活。我希望我的家人因为我的成功而感到骄傲和幸福。这就是我的理想，很平凡，但却不卑微。只有奋斗，只有拼搏，理想之灯才会亮出绚丽的色彩，不仅可以照亮自己，也可以温暖他人。生活在我们这个年代的孩子们，都知道丑小鸭的故事，变成天鹅是需要多么强的坚持和努力，没有任何东西轻而易举就能够难到我们的!我会为实现理想而实战到底，再多的曲折和痛苦也阻止不了我前进。没有任何人的一生是一帆风顺的，我相信我的努力会换来命运的奖赏。给自己点一盏灯，当你在人生的道路上，找不到方向的时候，给自己点一盏灯，当你为一时的失败而痛苦时，便想想自己的理想，你就有了面对失败的勇气。给自己点一盏灯，当你因害怕前方的黑暗而不敢向前的时候，想想自己心中的那盏灯，它一直为你照明??过去的光阴再也不会回来，我为以后的人生点亮了一盏明灯，它指引我去奋斗和创造，没有人可以帮我，除了为理想战斗，我没有其他的选择。对于我来说，没有理想就等于没有黎明在回望那些曾为理想艰苦打拼的人们，心中的敬佩感油然而生，同时也更加坚定了我的信念，我要向他们一样，用心血浇开人生绚烂的花。人生的路，因为有了这盏灯便不再黑暗，生活，因为有了这盏灯而不再单调，再黑，再远，再难的走路我们都不会胆怯了!我们的青春会因理想而更加精彩，给自己点亮那盏理想之灯吧! 篇五：何为理想理想就是对人生有着合理的

想象。理想是美好的，充满着每个人对将来美好的期望。奋斗之后，回首望去，慢慢长路上酸甜苦辣，细细回味，没有遗憾，由此人生，此生无憾。自古以来有很多人为理想而奋斗着。周总理有一个理想，他要为中华崛起而读书。他不断努力的读书钻研，成为新中国第一任总理兼外交部部长。他实现了他的梦想，中华崛起了，伫立在世界的东方。马丁、路德金有一个理想，他想让美国的黑人得到和别的人一样的平等地位。他不懈努力，奋斗着，终于迎来了胜利。美国废除了奴隶制度。马丁他做到了，这是那么伟大的壮举，他推进了时代的进步。海伦、凯勒有一个梦想，她不想向命运低头，海伦在小时候的一次病中成为盲哑聋的小孩，她也有想放弃，可是亲人给了她力量，她变得更加坚强。她最终战胜病魔，获得说话的能力，她翻译了很多本世界名着，成为一代的文学家。孟子说:“天降大任于斯人也，必将苦其心志，劳其体肤，空乏其身，曾益其所不能。”在追求理想的道路上不可能是一帆风顺的，肯定要经历千辛万苦，披荆斩棘。

关于服务的演讲稿

篇一：真诚服务演讲稿

真诚服务，提升自我

俗话说“真诚是水”因为它会洗去一切误解，“真诚是火”因为它会焚去所有阻隔。真诚是力量，它虽不是智慧，却放射出比智慧更诱人的光泽。服务的过程，本身就是一个创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚，一切的服务终将失去意义。本单位自2004年起就将“双向关爱”作为工作的重要思路，提倡工作人员要以对待自己父母之心关心爱护军休干部，军休干部以对待自己子女之情关心体谅工作人员，双方换位思考真诚相待。作为为军队离退休干部服务的单位，我们服务的对象具有一定的特殊性，而这个特殊性就更要求我们在平凡的岗位上，除了要用比对一般人更多的耐心更多的爱心去关心爱护他们之外，还需要我们以最真诚之心去为他们服务。换位思考看看服务的对象到底需要什么，以服务对象为本从他们的需要出发把服务工作做到最好，这是真诚服务的基本。

作为一名新进工作人员，为了将换位思考真诚服务落到实处，在日常工作中我仔细观察研究单位其他工作人员的工作方法，发现无论何时无论何事工作人员都站在军休干部的立场上，为他们想的更多更细。组织出游时，无论军休干部是否带有必备药物是否需要，工作人员都会组织医务人员随队服务；任何时候军休干部到办公室反映情况，工作人员都会细心聆听及时安慰，并尽自己最大的努力解决军休干部反映的问题；节假日期间，无论是否当值，只要休干一个电话，工作人员都会立即赶赴现场帮助休干处理出现的情况。四所的工作人员做一切工作都抱着一颗最真诚之心，为着一个目的希望军休干部们

老有所得老有所乐，所以我看到的工休人员之间的关系就有如父子母女般亲切友爱。

由此，我也树立了 “用心服务，真诚无限” 的服务理念。《孟子》有曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。真诚，是人类永恒不变的价值取向和道德标准。一句真诚的话语，一句发自肺腑的赞美，一个不经意的关心的动作，都可以缩短人与人之间的距离，让人与人之间靠得更近，让服务表现得愈加出色。为此，我们在服务过程中，应常怀一颗真诚无欺的心，与己为善，与人为善，真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力，做好一切服务工作。

就在前不久的一天，早上刚上班，我们的一位休干就拿着手机过来找我，说他的手机电话簿里只显示联系人的名字而号码却不见了，让我帮他把号码输到名字的下面。我拿过手机打开电话簿，确实屏幕上只能显示一个联系人的姓名，而下面一栏是空白的，经过一番摸索我发现只要在显示姓名的那一栏按一下确认键，名字和号码就出来了。然后我就告诉他号码不是不见了，而是需要您按一下确认键才会显示。话音刚落，我们的休干又说：那你帮我把号码输入到名字下面。听他这么一说我就知道他不太能接受这种操作方式，但手机设定已经是固定的了，如何让他能接受这种方式，我进行了一番思索，突然我联想到了上下级权属关系，于是我拿着手机一边操作一边告诉他：“您看，首先您打开屏幕之后显示的名字是不是就相当于上级找到了这个人的名字，但是他不知道他的其他信息，于是他按下确认键把这个人的名字发送给下级，下级经过查找，就将这个人的名字还有他的号码

反馈给了上级。它是一个两级的两层次的东西，所以您就要按一下确认键把它发送出去才能有信息的反馈，刚刚说完，我们的休干就笑呵呵的说：”哦好，我知道了，我知道了。”这件事虽然非常小，但是我却觉得，我体味到了服务的意义。也许正如著名心理学家葛登纳说：“当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的”。服务里面，蕴含着提升自我、完善自我和实现自我及展示形象的契机。从平凡到杰出，其实很简单，只要用心更多一点，服务再好一些，就能够如愿以偿。

篇二：服务好群众发言稿

做为一名村官，到村任职已经一年多了。对于村委会的工作，虽然不能说全部都了解，但通过工作实践，怎样更好的服务农民群众，是我们大学生村官所要学习的首要问题。一、加强学习，修炼自己的“内功”基层干部生活在基层，工作在一线，面对的往往是最直接、最现实的问题。只有不断加强学习，汲取新知识新营养，不断提高自己的政策理论水平。平常利用工作之余，坚持每天认真学习各级报刊、党建，通过学习，了解和掌握中央在农村的各项方针、政策。只有自己学习透彻了，才能更好的为农民群众解读各项政策和方针，比如新型农村养老保险，只有向老百姓讲清楚这项政策是怎么回事，老百姓才会放心、大胆的交钱，去支持这项政策。二、加强工作效率，修炼自己的“忍功” 参加工作以来，觉得村官的工作是十分繁琐的，而且很多时候都要重复单一的去干同一件事，这就要求我们要很有耐心的去干工作。而且我觉得自己在干工作这方面是由于经验不足而造成工作上比较被动，同时缺乏主动出击的意识。通过基层工作的锻炼，工作能力要提高，而自己也要学会一个“忍“字。三、强化实践锻炼，锻炼自己的“走功”

（1）提高引导群众的能力。群众工作是做人的工作,做人的工作首先要尊重人、理解人、关心人。老百姓喜欢干部放下“花架子”，来点真“感情”，基层干部平时要多下村下社，到农户家中坐坐，跟农民交朋友，谈谈心，看看农民在干什么，在想什么，需要什么，从而给予及时有效的帮助。解决思想问题要靠耐心细致的说服教育。要善于与群众平等交流,听取群众的各种意见,对正确意见虚心接受,对不同意见认真考虑,对错误意见进行教育和引导。要强化示范引导,要善于运用群众中涌现出来的先进和典型动员和教育群众,指导和推动面上的工作。 (2)提高服务群众的能力。生活富裕是当前大多数农民群众的首要需求,因而也是乡镇基层干部服务群众的第一职责。在社会主义市场经济条件下,农民群众致富对社会服务的依赖性较大,农村基层干部应充当好对农民服务的尖兵,想方设法为农民提供信息服务,帮助农民走向市场；提供科学服务,帮助农民提高商品质量档次；提供资金服务,帮助农民启动发展；提供政策法规服务,帮助农民获得有关方面的优惠,利用法律保护农民的正当权益。通过为农民提供产前、产中、产后的系列服务,使农民走上致富道路,干部的威信自然就高了。

党员干部是人民的公仆，是服务人民的。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。如何更好的服务好群众，是对党员干部提出了更高的要求，不但是服务群众，且要服务好群众。

广大的党员干部首先要把群众的实惠放在首要的地位。要深入基层，深入群众，广泛的听取广大群众的意见，及时的了解群众的思想动态，知道群众的诉求，切实帮助群众解决问题，化解矛盾，不断的维护好群众的根本利益。

广大的党员干部要有强烈的责任感。党员干部要把群众的事当作自己的事来看待，真切的对待群众，认真的解决好群众的各种问题，切实的履行好作为党员的义务和责任，使群众信任党，相信广大的党员干部，从而更好的凝聚党心民心。

广大的党员干部要树立全心全意为人民服务的思想。党员干部要服务好群众，就要全心全意为人民服务。要放低姿态，将服务作为与群众沟通的桥梁，工作尽量讲究实在，能当面解决的绝不拖延，不能当面解决的也要尽快解决，给予群众满意的答复。

干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系群众，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的公仆。

服务群众是乡镇干部做好群众工作的根本。一是要增强服务的针对性。要放下架子、扑下身子，经常深入群众，了解他们的生活生产情况，弄清他们的所思、所需、所急、所盼，尽力为他们排忧解难。二是要增强服务的时效性。要重点解决群众最关心最渴盼最直接最现实的利益问题，切实为群众多办实事、好事，让群众得到实实在在的利益，使群众切实享受党和政府的各项惠农政策和经济发展成果。三是要增强服务的全面性。不仅要关心广大群众的共

性利益，还要关心不同群体的特殊利益；不仅要解决群众生产生活方面的实际问题，还要满足群众的精神文化需求，为群众提供更全面、更周到、更贴心的服务。

在全国组织工作会议上，习近平总书记指出，我们党历来高度重视选贤任能，始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。其中总书记特别强调：“好干部不会自然而然产生，成长为一个好干部，一靠自身努力，二靠组织培养。”

总书记的讲话既为我们年轻干部的成长树立了标杆，更为我们年轻干部自身努力的前行指明了道路。

在政治上要以坚定的信念作为支撑。俗话讲：打铁还需自身硬，要做一个信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部，我们首先得练就一个思想政治过硬的自身，尤其是作为一名基层的年轻干部，要耐得住基层的寂寞，更是要有坚定正确的理想信念，在思想上以党的基本理论、基本路线为指引，以科学的信仰引导我们去汲取更多的养份，在扎根基层、服务基层的实践中夯实壮大这份信念。

在思想上要以“为民服务”的意识作为指南。人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，人民群众是我们力量的源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。作为一名年轻干部，我们要始终心怀敬畏与感恩，树立“为人民服务”的宗旨意识，深入到群众中去，与群众同甘共苦，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需。

在实践中要以“勤政务实”为天职。总书记在复兴之路上就强调，“空谈误国，实干兴邦”。勤政务实是党员干部的天职，也是从一名公务员应当具备的基本素质。勤政要求我们要勤学、勤思、善思，更要勤下基层、勤入农家。只有深入基层、调查研究才能清楚矛盾、问题的产生原因，才能有针对性地提出解决矛盾与问题的办法和措施，达到科学发展的目的。务实则是要求我们要端正态度，立足岗位，吃苦耐劳，踏踏作为，真抓实干、不务虚功，干出一番实实在在的实绩。

在操守上要有“敢于担当”的胸襟和魄力。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、思想观念深刻变化的新时期下，能够直面难题、敢抓敢管、敢于担当的领导干部才是一名真正的党员干部。作为新时期的基层干部，我们应有敢于担当的追求，要以对党、对人民、对事业、对历史负责的精神，只要是对于人民群众有利、有助于伟大“中国梦”实现的事情，我们都要积极去做，面对难题我们要勇于开拓，面对困难矛盾我们要敢抓敢管，面对风敢担责任。

在品行上要做“清正廉洁”的表率。其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。清正廉洁既是个人的品德之基、也是党的为政之本。作为直面基层群众的基层干部，我们的形象其实就是党和国家在群众面前最直接的体现。我们是否廉洁自律，事关党和政府的形象，要想成为一名新时期的好干部，就要做到“进不失廉，退不失行”始终保持思想纯正、品行端正、处事公正、为官清正，坚决同腐败现象作斗争，树立清正廉洁的良好形象。

“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”是习近平同志从多维角度给好干部画出的一幅“标准像”。对照“标准像”，最关键的，是干部需在“六个方面”做出努力。

一是养德修身，学会做人。要加强党性修养，坚定理想信念。做到思想不长“毛”、“总开关”不失灵，真正从内心深处打下“为党尽忠、替国分忧、为民服务”的思想烙印。要经常对照和反省自己，做到知不足而改。按照好干部标准和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，做到“吾日三醒吾身”。要砥砺个人品德，培养良好品行。

二是勤学善思，知行合一。首先，要明确学习方向。紧密结合教育实践活动，重点学习党的最新理论成果、习近平同志一系列重要讲话和业务知识，切实做到真学真信真用。其次，要养成善学乐学的好习惯。既要读好有字之书，更要读好无“字”之书，善于向书本学习，注重在实践中领悟。三要注重学思用相长。切实把理论学习成果转化为提高工作科学化水平的思路、方法、举措和机制制度。

三是摆正角色，勇于担当。首先，要摆正公仆与人民群众的关系。弄清“我是谁？”“为了谁？”“依靠谁？”等问题。时刻牢记党的宗旨，把为民服务上升为一种政治自觉和工作态度，实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。二是要摆正担当与责任关系。在解决管理服务难题和延伸为民服务上，敢为人先；在探索新时期为民服务的新途径上敢闯敢试；在帮扶弱势群体解决生活和生产困难上，敢于担当；在加强机关部门自身建设上，敢抓敢管。

四是踏实做事，争创一流。要树立务实工作作风。把多干是觉悟、勤干是态度、实干是境界、苦干是乐趣，作为一种习惯来养成，默默无闻干工作，尽职尽责做事情。其次，要从小事干起。培养细致、细心、细微的工作作风，脚踏实地做好每一项工作。再次，要立起争创一流的工作标准。以追求卓越和勤勉敬业的精神，高站位谋划工作、高标准抓好工作、高质量地解决影响工作科学发展的瓶颈问题。

五是增进团结，同心共事。要把增进团结融入言行举止。静坐常思己过，闲谈莫论人非。要把珍视团结融入内心深处。做到大事讲原则，小事讲风格，处事讲宽容。要把温暖他人融入日常点滴。对同事、朋友要当面敢诤言、工作多提醒、背后多良言，多做与人为善、成人之美的好事，多做“送人玫瑰、手有余香”的善事。

六是端正五官、严于律己。要认真清理“五官”。好干部就是“五官”端正的干部：嘴不馋，手不贪，眼不花，耳不聋，腿不懒。应做到常“洗头”，剔除私心杂念，时刻保持清醒的头脑；常“洗手”，清除手上的“细菌”，不该拿的坚决不拿；常“洗脸”，除去思想灰尘和污垢，日日清尘；常“洗脚”，不该去的地方坚决不去。要把好关口。守住做人底线，把住欲望关、爱好关、社交关。要从约束小节做起。小节不约束，始成大患，终亏大德。应甘于清贫、甘于寂寞、甘于奉献，做到简简单单生活，清清白白做事。

篇三：关于服务的演讲稿

关于服务的演讲稿

尊敬的各位领导！亲爱的各位同事！

大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的XX，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享！

首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！

其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养！通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己！在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。如今社会顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践也

证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益！我们唯有微笑服务，因为顾客是“上帝”；笑要甜美亲切，因为顾客是“财富” ；因此，通过培训学习，职业素质要求我们做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位顾客服务！人生的路......漫长，犹如老鹰，改变是痛苦的，但是不变是更痛苦的!相信很多人也都看过老鹰的故事，开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔！

只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来

以宽容之心度他人之过：退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。

微笑服务演讲稿

贤从智中取，智从学中求。在要进行演讲之前，我们首先就要对自己的发言进行撰写，关于演讲稿的撰写我们需要特别注意，演讲稿是怎么样写的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“微笑服务演讲稿”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

篇一：关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级

号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

篇二：微笑服务演讲稿

微笑服务，我为中原经济区做贡献尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是客房部员工**。听过前面几位同事的演讲，我想微笑服务这个概念不再陌生。微笑是把神奇的钥匙，她可以打开心灵的幽宫，她的光芒照耀了周围的一切。微笑能使陌生人感到亲切、使朋友感到安慰、使亲人感到愉悦。微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上最好的通行证就是微笑，她可以缩短人与人之间的距离。作为服务员，我们代表的是饭店的形象，服务过程中我们用最真诚的微笑对待身边的每一个人，对待我们的每一位宾客，用微笑征服每一位宾客的心。微笑服务是内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重的体现。她能产生良好的经济效益，更能创造无价的社会效益。一个亲切的笑容，能带给客人良好的感受，赢得客人的尊重。在工作中当我们遇到问询的客人，总是用心倾听，微笑耐心解答。当我们遇到行动不便的客人，会始终保持着微笑，热情的搀扶帮助，用心做事。当客人遇到困难时，我们会微笑相迎，用心沟通，满足客人的需求。当客人指出我们的失误时，我们会虚心接受，用心改变，我们用微笑照亮每一个服务环节，打开每一位宾客的心扉。

发自内心的微笑是服务中最基本最有效的法宝。服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的礼

仪。微笑服务是我们竭诚为顾客服务的一种态度，如果饭店的所有员工都能具备这种态度，那么它所创造的价值将是惊人的。微笑是人的天性、是内心真诚的外露。自从我们开展 “微笑服务我为中原经济区做贡献”活动以来，微笑的魅力随处可见，在院里遇到客人有清脆的问好声，大厅有服务员甜美的笑脸，楼层有礼貌的引领。而我们客房部举办的技能比赛、礼仪展示更是体现了服务的风采。这些不仅是一种体现，更是一种精神、一种态度、一种意志的磨练。

只有将心中的“情”与“脸上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我们的服务才能真正被客人所接受，也才能真正显示出真诚和热情。真诚的微笑会使顾客由衷的信服。曾有客人临行时给我们留言:“为了服务员的微笑、礼貌，我下次还会选择河南饭店。”

由于饭店设施设备陈旧，经常会遇到客人的不满意，所以我们必须通过微笑来弥补，要为宾客提供优质快捷的服务，就必须时刻以微笑相伴。作为一名河南饭店人，我首先要从一点一滴小事做起，从我做起，在自己的岗位上把平凡的事做好，带动同事们用微笑服务感染宾客，让客人真正感受到“安全、热情、严谨、规范、特色、品味”的服务，营造宽松愉悦的氛围，进一步提高服务质量。作为一名河南饭店人，我们有责任，有义务为全面推进中原经济区建设贡献自己的力量！饭店新领导班子为我们创造了良好的氛围，大

家行动起来吧，用我们的微笑去创造成功，迎接美好的未来吧！

演讲完毕，谢谢大家。

篇三：打造微笑服务品牌--第四期

河南光彩新乡高速公路有限公司延津收费站

工作简报

第四期

20xx年2月 7日

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立足微笑服务根本

打造微笑服务品牌

按照公司及运营办关于微笑服务的会议精神，为进一步规范我站收费人员微笑服务，细化服务要求，提高员工服务意识、服务能力，将微笑服务工作向纵深推进，不断深化微笑服务内涵，全面提升文明服务质量，我站从根本入手，抓规范，促养成，全力打造微笑服务品牌。

一、增强思想认识营造微笑服务氛围。微笑服务工作要做好，就要让每位员工从思想上意识到微笑服务的含义和重要性，从思想工作上抓起，让员工意识到微笑是工作中不可或缺的一部分，只有认识到位了，才能自觉养成一种良好

的微笑服务习惯。我站针对自

身文明服务工作实际情况，大

力开展微笑服务专项培训学习

活动，深入贯彻落实公司及运

营办关于微笑服务的相关要

求，召开微笑服务专题会议，从宣传动员，全面排查，组织实施，总结提高，检查考核等方面进一步加强专项活动的开展和落实。进一步提升收费人员文明服务，改进工作作风，提高员工服务意识，在全站范围内营造强烈的赶、学、比、超氛围，进一步提升窗口形象。

二、加大监督稽查力度提升微笑服务质量。为充分调动全体员工的积极性，健全监督制度，我站成立了微笑服务稽查考核小组，严格按照运营办制定的收费人员微笑服务考核实施细则来执行，采取抽查监控录像和现场查看相结合的方式，奖优罚懒，促进提高。对于文明服务当中存在的不足，及时进

行通报并反馈当班班长，对于

微笑服务不合格的同志进行

强制培训学习，使员工们都能

够认识到自身的优缺点，对照

不足，改掉缺点，提高微笑服

务质量。

三、增强服务意识深化微笑服务内涵。为了增强员工的服务意识，我组织各班组开展以“加强服务意识，提高服务质量”为主题的培训学习。培训学习中主要围绕如何增强员工的服务意识，同时全体员工对微笑服务工作中存在的不足之处

进行了剖析。开展微笑服务专项练

习，利用班务会时间以班组为单位逐

个纠正，全员参与，人人过关，不留

死角，使全体收费员掌握微笑注意事

项，笑的亲切，笑的自然。将培训学习与实践紧密结合，将学到的标准，不打折扣地运用在征收工作的微笑服务、文明用语服务和肢体语言服务上，不断增强服务意识，深化微笑服务内涵。

四、细化服务标准提高微笑服务水平。我站把坚持微笑服务，全心全意为司乘提供最美、最贴心的服务，常抓不懈。从思想深处解决服务意识，工作作风等问题，引导大家把学习教育的成效落实到改进服务态度上，使每个员工端正服务态度，激发服务热情，提高服务水平，让服务变被动为主动，真正做到扎扎实实为司乘提供优质、高效、快捷的服务。从服务内容，仪容仪表、行为规范、面部表情、声音语态等多方面，进行全方位的细化，制定了微笑服务“三心二意”工作法，即：用心微笑、细心服务、恒心每

天，注重形象、加强沟通；要求员工切

实做到：说话和气不忘“请”字，称呼

司乘不忘“您”字，执行政策不忘

“严”

字，微笑服务不忘“真”字，从源头上

做好微笑服务，解决服务中的瓶颈难

题。

班长在微笑服务培训中做到了多样化、常态化，在学习和培训中不断摸索、不断总结，在总结经验的基础上积极拓展创新，建立长效机制。活动开展以来，全站员工的仪容仪表、微笑服务、思想观念等都有较大改善，张站长强调：在整个收费工作中，要求所有员工做到微笑服务贯穿始终，保证每班每人微笑服务合格率达100%。

优质护理服务演讲稿

胜利将由最有耐力的人获得。当我们面临一场演讲时，我们应该要准备一份成功的演讲稿，高质量的演讲稿能够调动听众的情绪，怎么才能写出一篇专属自己的演讲稿呢？下面是小编为大家整理的“优质护理服务演讲稿”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

篇一：优质护理服务演讲稿

篇一：优质护理服务演讲稿-天使的爱

天使的爱

无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特殊的名词，对做一名真正的护士更多的是憧憬，是期待，当属于我的第一个护士节来临的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠身，痛苦呻吟的患者们，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护士，你的爱是那么的广博无私，世界所有生命都因你而永远健康，勃勃生机。

崇高的理想是人生的精神支柱，然而仅有理想是不够的，因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往，要使之成为现实，还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满足于只会打针输液，要学会用爱心，耐心，细心和责任心与每一位患者沟通，交流，尽量满足患者的需要，我们的目标是患者满意，社会满意，政府满意。我曾迷惘，也曾忐忑过，我好害怕，害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容，我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神，我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。

记得去年冬天有一次，一位80岁的老爷爷来我注射室输液体，家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直哆嗦，看到这种情况，我立刻到老人身边问，爷爷，你哪里不舒服是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。”我急忙说，那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真诚，笑着说：“好啊，谢谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说：“不用谢的爷爷，应该的。”我扶着老人躺到床上，盖好被子，正准备去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而且我的腿脚也不太方便，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦，所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到一半实在是冻的不行了，呵呵”听到这里，我万分感动，我在想，这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心，让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样理解我们的病人，哪怕我们再忙也很高兴，也很乐意为您服务，您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活，护士，这个平凡的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着燃烧自己，照亮别人的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，温暖寒冷的心腹，用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一名护士，我是南丁格尔的学徒，在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。篇二：最新最好的优质护理服务演讲稿

急诊科优质护理服务竞赛演讲稿

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家！下午好！

我是来自**医院急诊科的**，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今天演讲的题目是：微笑护理服务用心呵护生命

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们

要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。篇三：优质护理服务演讲稿

衣沾不足惜但使愿无违

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。优质

化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨??”。至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

外三科：杜薇

篇二：优质护理服务演讲稿

用心服务、让您满意

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以客户为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足客户基本需要，要保证客户的安全，协助平衡客户的心理，取得客户家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升客户与社会的满意度。

“一心五有”就是我院开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以客户为中心”，在护理工作中做到“心中有客户，眼中有客户，耳边有客户，手中有客户，身边有客户”。让他们感受到在我们分院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着客户度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到客户舒心的面容，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

罗湖分院

篇三：优质护理服务演讲稿

时刻与生命同行

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健

康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，

我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

张敏（大）

高三演讲稿

高三演讲稿_用梦想点燃青春

跨进高一大门的学弟、学妹们：

请问：一百多年前，中国梦是什么?(停顿)

清政府闭关锁国，是洋务运动的实业救国的富国强兵梦?孙中山的辛亥革命推翻满清统治?是100年前北京三千学生掀起的五四运动?是毛泽东中国人民从此站起来了的呐喊?

甲午风云扼杀了中国迈向现代的梦想，袁世凯篡权打破了资本主义救中国的梦想，毛泽东实现了中国独立自主的梦想，但是美苏争霸扼杀了中国的现代化的梦想，邓小平的改革开放让中国真正面对世界、走向世界，走向了现代化。

习近平总书记郑重提出中国梦，点燃了全国人民建设祖国的热情。强国梦，富国梦，富民梦中国梦，一定是中国完全走向世界、融入世界、领导世界的梦。

中国梦也必须是世界梦，是一个民族伟大的复兴梦。

梁启超著书立说，大声疾呼：少年中国，才有未来中国。大海说：生命的价值恰似搏击海浪的白鸥。播种梦想，点燃希望，世界变成地球村，互相包容、互动、互为彼此的时代，我们需要播种友谊，学习世界，用不懈的发展重塑曾经的辉煌，洗刷中华近代史上屈辱的历史和无奈。

中国梦，是上个世纪70年代，邓小平改革开放的放眼世界的伟大构想?一场打开国门拥抱世界的伟大实践拉开了中国现代化的序幕。

习近平总书记说：中国梦归根到底是人民的梦;实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴，走向世界，人民幸福。

科技立国;中国制造，必须变成中国创造。

花开于春哟，叶落于秋;中国融入海洋，走向世界，才能扬帆世界。

中国梦里，有强国也有富民。

中国梦里，有期盼也有实干，是汗水的挥舞，是汗水的结晶。中华民族是一个命运共同体，只有民族、国家全面科学发展，个人才能实现梦想。同样，只有每个人都充满激情，中国梦才够美丽，才够坚实。专家认为，以家国情怀为特征的中国梦有别于以个人奋斗为特征的美国梦。

国防大学教授刘明福前年出版了一本让美国前国务卿基辛格博士高度关注的书，就叫《中国梦》，他认为中国在和强国的竞争中，中国必胜。同时指出：如果我们不解决好中国信仰的问题，那么你就很难在竞争中得到金牌。因为信仰是国家的核心竞争力，是国家的灵魂。

没有梦想的民族是可悲的，对美好梦想没有坚定不移、矢志不渝追求的民族同样没有前途。习近平总书记在最近的几次讲话中既强调了实干兴邦，又强调要胸怀共产主义的崇高理想，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者。

新中国成立60多年、改革开放30多年来，我们的一个个梦想成为现实，圆了民族独立梦，圆了百年奥运梦，圆了航天航海梦，也圆了房子、汽车、上学、养老的百姓梦。世界还将见证，一个更加美丽的中国梦将在我们手中梦想成真!

中国梦，有你我的青春色彩。

我们可以看到：是上个世纪60年代，王尚海带着一支369人的队伍挺近塞罕坝;千禧之年过后，那些高校毕业大学生又开始上山下乡运动，扎根农村，开始进行中国新农村建设，清华大学毕业的郭华彬就是代表;20xx年，里约热内卢女排姑娘再次夺冠;

现实的不如意、琐碎与乏味，不能淹没了你青春的色彩，遮住了你的爱国激情。孔子思想登陆大洋彼岸，带去华夏的声音;这是一个伟大的时刻，这是神圣的瞬间。当1986年几十位诺贝尔奖金获得者齐聚巴黎，呼吁21世界的世界要向东方的孔子学习智慧时，我们充满了欣喜和激情。世界需要中国，因为中国就是世界的希望。

晋中大地，氤氲着古老的精神和智慧。我们采撷太行之雪，我们盛满晋祠的月光，我们站在黄河的源头，眺望遥远的黄海、东海之滨。

梦想与挑战并行，挑战和风险更加严峻，中华复兴的梦想需要我们用梦想点燃青春的激情，点燃中华腾飞的希望，点燃了世界的未来。

高一的学弟学妹们、朋友们，你们准备好了吗?

“改革创新、奋发有为”主题演讲稿

改革创新、奋发有为主题演讲稿

今年春节，我有一位留学海外的高中同学回到了他阔别已久的**老家，相聚闲聊间，他问我，都说中国特色社会主义进入了新时代，那这个时代新在哪儿呢?我说，最起码新在取得了前所未有的新成就上啊，嫦娥奔月、北斗巡天，航母出海、大桥构连，这都是新时代的产物啊!他说，这些大事件在海外的媒体上也能见得到，但终究还是有一种只可见诸报端、难以触手可及的疏离感，问我能不能给他讲点接地气的东西，当时我竟无言以对，后来经过一段时间的思考，我终于茅塞顿开，为何不讲一讲我们改革创新、担当作为的新**呢?

新时代的**是一个改革创新的**。

所谓新，必是有旧的事物做对比，想一想10年前的**吧，那时的我们正坐在以资源求发展的末班车上，还在做着矿产资源取之不尽用之不竭的黄粱美梦，殊不知，那种不可持续甚至是带有破坏性的经济发展方式就是一把悬于头顶的达摩克利斯之剑，随时都有可能将我们的经济斩首。

改革，势在必行!

而改革，需要远见与卓识，还需要激情与魄力。

所幸，我们有一位优秀的领路人，他别具一格地提出了发展有机农业的构想，并着力推动实施。说实话，作为一个出自农民家庭的年轻人，当时我对有机农业的路子还是持怀疑态度的，想当然地认为，农业，不论有机与否，都是个上限可见的夕阳产业，然而事实证明是我短见了：我们建设了车河等6个有机农业社区，成功举办了5届国际有机农业论坛，我们出产的有机粮、有机菜、有机蛋得到了大城市居民的认可与欢迎，甚至出现了菜供不应求、鸡来不及下蛋的境况。不得不说，我们走上了一条正确的改革创新之路，虽起步于蹒跚，但前景一片光明!

令人欣喜的是，这条改革创新的路子还在越拓越宽，比如说，以北泉、花塔、城头会等为代表的山水旅游正办得有声有色;以风电、光电、水电等为代表的清洁能源正搞得风生水起;以航空、医药、新材料等为代表的新兴产业正在展翅高飞。

我们的经济发展呈现出持续、向好、有力的可喜态势，并以此烘托出一个改革创新、奋发有为的新**。今后的**将摆脱资源型经济的标签，而冠以绿色、清洁、美丽、宜居的城市名片。

新时代的**是一个担当作为的**。

自20xx年4月，党中央决定设立雄安新区以来，**就以大有可为的信心将自身发展定位为面向京津冀雄的三区一地，并以极高的规格和极大的力度承接京津冀雄转移产业，成立雄安商会、提供办公场所、落实优惠政策，以强烈的担当精神推动招商引资工作。我们国土部门也积极作为，在全省用地指标异常紧缺的情况下，主动担责、多方协调，终于将秦淮数据、巍山工业园等重点项目的用地需求落实到位。

过去的20xx年是我县脱贫摘帽的冲刺之年，我们以高涨的热情举全县之力决战决胜脱贫攻坚，发展产业、易地搬迁、乡村提升、民生保障，每一个贫困村、贫困户的生产生活条件和精神面貌都得到了质的提升。由22.9%降到0.44%的贫困发生率，是对我们矢志攻坚的最高褒奖。为了夯实脱贫成效，我县还开创性地开展了党群一家亲，帮扶心连心主题活动，每周两次的面对面服务，既增进了与人民群众的联系，又给硬性的脱贫指标增添了几分柔软的温情。

不久前的3月12日，新组建的**县自然资源局挂牌成立了，这个整合了其他多项职能的2.0版本的国土局，将在自然资源开发利用和保护工作中展现出更协调、更高效、更给力的风采。作为一名年轻的基层职工，我也将在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的实践中多磨砺、勇担当、有作为，以新的精神面貌和新的工作业绩向祖国的70华诞献礼!

参加比赛之前，我把演讲稿整理之后发给了那位高中同学，一番感慨之后，他回复了我十个字：学成必归国，待看新**!我也回复了他十个字：故乡无限好，明朝更辉煌!

服务行业演讲稿

篇一：服务行业总结会议发言稿

会议发言

各位同事：

大家好！在20xx年的年初我们开个小范围会议，目的是将已经过去的20xx年的各项工作进行总结，并为开展20xx年的各项具体任务作一个良好的理论开端。你们是公司的一线员工，也是公司最为宝贵的财富，公司所走过的每一步大家都有最深刻的体会，所以希望大家在会上踊跃发言，将大家认为公司不完善的地方提出来，我们共同解决；并将大家对公司未来的美好规划也提出来，我们共同努力去实现，使**有限责任公司20xx年的发展能迈上一个新台阶。

首先，过去的一年，公司发展态势良好，营业额也有较大幅度攀升，大家团结一致，互帮互助，与公司一起健康地成长和发展。通过大家的努力，我们完成了当年的销售任务，我们的工作得到了领导的肯定，我代表公司对大家一年来的辛勤工作表示感谢（鼓掌）！其次，在实践中我们难免有不足的地方，下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行一下总结：

1．是我们对客服务的流程不够专业化，有很大的改进空间，

比如大家的专业知识总体来讲比较欠缺，像**知识，货品陈列知识等，我认为就不够，希望大家能平时多充电，战时才能运用自如；还有像站姿比较散漫，不够统一，甚至有的员工出现倚靠柜台等现象等现象；销售用语不够专业，总体讲微笑也不到位，给客人指引方向时，建

议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点；展示货品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较好，但今后我们希望能达到一个统一，就是每一个店员在为客展示时一定要戴手套和使用看货盘；

2．关于店面的卫生问题，现在店里存在很多卫生死角，我

们都未能及时打扫，门面是一个店对外展示的窗口，也直接影响顾客对我们的整体印象，稍后作为一个讨论议题希望大家能积极提出解决方法；

3．关系到各位的个人问题，就是希望大家在佩戴首饰方面

能够做到，佩戴本店品牌的首饰，这样能使顾客感到我们服务的统一性；

4．最后强调的就是仪容仪表和纪律问题，之前因为没有统

一标准，直接导致了大家向平民化的方向发展。今年新的一年已经开始，我们应该以更高标准来要求自己，所以公司制定了一个简单的员工守则，希望大家认真阅读并严格遵守，同时，这个守则也要靠大家的努力来日益完善。

以上几点应该引起我们的足够重视，作为服务行业来讲，细节决定成败，我们每一个人都是公司的形象代表，一言一行都直接影响着公司的尊贵形象，所以公司的发展是和我们每一个人的努力分不开的，新一年希望大家共同努力，共同精彩！

下面进行自由讨论阶段

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篇二：优质服务演讲稿

优质服务演讲稿

日配组 ***

尊敬的领导，亲爱的兄弟姐妹们：

大家好，我是蒙牛的一名促销员，在咱***超市驻店今年已经是第8年了，作为服务行业的工作人员，尤其是作为一名食品服务行业的工作人员，应该怎样去面对我们的实际工作，应该怎样把最优质的服务呈现在我们顾客面前，这是我们时时刻刻都要面对的。

每天一进入卖场，我们都要抛开自己的家庭、生活、不愉快、烦恼，包括身体上的疲惫，对自己的心灵进行一次彻底的洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地为顾客服务，接下来就是我们每天最常规的—陈列、标价、卫生、拉货、上货等等一系列工作，这些都是为了能更好地为我们的顾客服务做准备的。

每天我们接触着形形色色的顾客，有理解你的，有不理解你的，有脾气好的，也有脾气暴躁的，也有性格怪异的，有时无缘无故我们就会遭到顾客的臭骂，甚至是殴打，每当这个时候：第一个出现在我们脑海的就是：“没有不对的顾客，只有不对的服务”，说明还是我们做的不够好，顾客是上帝，那么我们就应该让顾客享受到上帝的待遇。调整自己的心态，把自己的所有委屈抛开，我们首先要做的就是道歉，平息顾客的怒气，然后再为顾客解决所遇到的各种问题、困难。

“姑娘，我想买几件奶和一些生活用品，可是我八十多岁了，和老伴单独过，老伴行动也不方便，你能不能帮我把这些东西送回家呀？”听了大叔的这些话，我二话没说，就把这些东西给大叔送回了家，后来大叔再来就是直接把他需要的所有商品全部都写在了一张纸上（因为他的耳朵听不见），说个时间，只要有货我都会在第一时间给他送去。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作，没有英雄的形象，只有忙碌的身影，但就是在朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对工作的热爱。没有优质的服务，没有诚信企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎，我希望用我们的努力，用我们的诚信打造一个金牌的大卖场，以优质服务，把顾客吸引到我们的大卖场。

篇三：真情服务感动顾客演讲稿

真情服务、感动顾客

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次

演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、感动顾客”

提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷？为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手？细节服务、感动服务需要我们

想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗？。面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺

小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？仅有热心、耐心就够了吗？如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢？打个比

方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里

去关爱他人，帮助他人。

记得7月份的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来，刚走到百货区通道，嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边一次有一次的在地上捡拾着滚落的苹果，当我看到这一场景时，马上从柜台上拿了一个包装袋，快速的跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。这是顾客还是在不断的埋怨着购物袋的问题，同时不断的向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋开始了，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客带着朋友又来了，买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。认可、信任、支持原来做起来比我们想想的要简单的多，只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。

如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；

如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，

纵横江湖，所向披靡。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。

服务是企业生存的一个关键，正如销售大师布罗德说过：“除非你想放弃自己，否则不要放弃努力，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。”服务是一种神圣而充满魔力的东西，服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等关系。

对我们来说，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使顾客得到满意。

大服务时代已经来临，回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承着“五化服务的精髓”为客户提供优质的服务”的理念，用我们青春的力量尽情地去书写丽达未来辉煌的篇章！

医院优质服务演讲稿

有所作为是“生活中的最高境界”。为了能够保证发言时能够顺利进行，我们都需要做好自己的演讲稿，演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，若要写好一篇演讲稿要怎么做呢？小编收集整理了一些医院优质服务演讲稿，欢迎您参考，希望对您有所助益！

篇一：医院优质服务演讲稿

医院护士优质服务演讲稿

各位领导各位同事：

晚上好！

斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

诗人泰戈尔曾经说过：天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

崇高源于微小，收获来自付出。.尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，很平凡。但可贵的是，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默奉献。马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。

很早以前，就有人提出了三分治疗，七分护理，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。 .

南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.

zuihou 我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身.我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的希望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然,我累得满头大汗,但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢,一股幸福的暖流涌上我的心头!

一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任!

我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔！

光阴荏苒，，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。此刻我最想说的一句话就是：我骄傲我是一名白衣天使。

毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。

外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。

我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都不是很

好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之年，但仍然忘我冲在第一线，连续奋战，全然不顾自已的身体，有一位医生母亲生病，在旁人看来近不楼台的她，却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生，小孩发热40摄氏度，他却因为有急诊手术，而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务，这样刻尽职守，这样的无私奉献，每每让我们感动，在我们身旁却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务，不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献，我总会有一种难言的情愫涌起，充盈着我的心头，直至被一种深深的感动所包围，我由衷地敬佩他们。

我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而汪以医院为家，视患者为亲人，每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的心理伤痛，好多同事由于长年的劳累身体都不好，但他们心中牵挂的总是病人的健康，病人来了他们总是第时间替病人解决病痛，而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房，没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。

在人们眼中，我们济世救人，是白衣天使是健康的卫士，天使几乎成了我们的代名词，我们的职业是高尚的，但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利，无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰，患者的一声谢谢就是我们莫大的财富。

如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已则变得z切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让天使从我身边溜走。只要我在这个岗位一天，我将倾尽自己的热情服务一天，直至我慢慢老去。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针！还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他

说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千??

女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅是双重角色，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史，三从四德、男尊女卑这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我说：孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。多年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。

护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。

如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到一览众山小的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起。

作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间.....护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等??.在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。送人玫瑰，手有余香，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。孔子说：学之者不如好之者，好之者不如乐之者。我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工

作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。付出就会有回报，由于平时不懈的努力，在2004年度由甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省人事厅、甘肃省卫生厅联合举办的甘肃省青年岗位技能大赛中夺取了甘肃省青年岗位能手护理技能比赛第一名的佳绩，并荣膺了甘肃省杰出青年岗位能手殊荣；同时，被省卫生厅推荐为全国卫生系统护理专业巾帼建功标兵和全国青年岗位能手。当然，这些成绩的取得，除了我个人的努力之外，离不开我院院领导的支持和鼓励，离不开同事们的关心和帮助，借此机会，向他们表示最衷心的感谢！

一份耕耘，一份收获，我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，乘全国上下深入开展医院管理年活动的东风，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

最后，愿我们全省的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在党中央、国务院和省委省政府、省卫生厅的正确领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设社会主义和谐社会做出更大的贡献。

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？篇二：优质护理服务演讲稿

时刻与生命同行

门诊邢琬尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:

大家好！

我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

篇二：医院优质服务科室文库发言稿

尊敬的领导、同志们：

今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！

在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：

第一、加强了主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二，规范文明用语和交班纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了《文明用语》标

准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。

第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。

第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。

在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过,医生有“三大法宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的《沟通技巧》讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。

在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。

我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者XXX，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包（已婉拒）以示感谢！

第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。

第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定了《XXXX药品管理规定》、《XXXX住院病历管理规定》和《XXXX责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经

此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了一定的控制。

第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。

审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。

谢谢大家！

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篇三：医院优质服务演讲稿

医院优质服务演讲稿（一）各位领导，各位同事：大家好！蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满意医院而不懈努力。作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今天，我能代表医技科室80名职工发言，我感到十分荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在地震中受伤的人们，我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民需要我的时候，义不容辞，当仁不让。我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是幸福，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，3个月的业务收入实现320000万元，创历史新高。门诊患者、住院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点：一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为中央，着力加强服务意识，品牌意识。要为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人服务。对病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，尊重生命、关爱生命，珍惜生命。以服务树信誉，在竞争中求发展，爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做灵活，做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐心的疏通，细心的

解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！让他们心理得到安慰，让他们有一种家的感觉。二要刻苦钻研，精益求精提高业务。我们要努力加强自身的学习，多看业务书籍在业务实践中不断总结经验。多向有经验的老同志学习，养成一个良好的工作习惯，提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验，能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断，并给予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下，减少所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些知识解决临床问题。我们只有了解疾病的基础知识，对患者的处理才能得心应手。我们必须常常阅读文献、追踪医学最新进

展，以此奠定自己坚实的医学知识基础跟上医学的发展。我们要有渊博的学识和深厚的科学知识，知识越丰富，思路才越广阔，解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们一定会慎之又慎。古人说 “庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反复重复检查，尽职尽责，所谓“用药如用兵”，只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜。我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度，恪守职业道德规范，认真履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利。总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生，我们会用温柔营造绿色的生命，会用祝福呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服务明星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！谢谢大家！医院优质服务演讲稿（二）尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给

了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因

为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，

()但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！医院优质服务演讲稿（三）当

繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。我们的职业被人们遵称为“白衣天使 ”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，

有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

电信服务演讲稿范文

尊敬的各位评委、各位同仁：

大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的题目是(荡起我们的激情再现电信新风采)。

激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有精彩；没有激情，我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。

XX年底，公司迎来全业务经营的大好时机，电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了发展新业务，白天，我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下，签下了业务，满意的走了。而有些态度不明确的用户，晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候，换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，及时给予解决，可时常换来的是满口的脏话，委屈的泪水在眼睛里打圈，但我忍住了，不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨：“用户至上，用心服务”。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度，我超额完成了各项任务，和用户建立了良好的客户关系，在得到用户高度评价的同时，也带来了新的业务发展机会。

其实，在山南，和我一样用激情去工作的电信人，比比皆是：

xxx——我们的支局长，为了更好的发展全局的业务，从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工，都亲自参与。

我们的机线员师傅，个个都是好样的！他们不辞辛苦，汗如雨下，尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多，柿树点突然停电了，机线员师傅要到金牛来调运发电机，去发电。看，在他们心里，客户永远至上！

袁店的姐妹xxx，在持续几天的实战营销中，经常起早摸黑的外出发展业务，那天，她拖着疲惫的双腿回到家里，发现女儿小静怡睡着了，怀里还抱着一张纸，她伸手轻轻地拨开小静怡的手，原来那是一张奖状，这时坐在一旁的奶奶说话了，幼儿园放假了，小静怡被评为好孩子，得了张奖状，嚷着不肯睡，非要等妈妈回来，给妈妈看一看。张玉秀叹了口气，轻轻地亲了小静怡一下，转身去了厨房，匆忙的扒了几口晚饭，就去了营业厅……，也许是劳累过度，她晕倒了，然而第二天她仍然坚持上班，在营业厅里，她一只手半举着，打着吊滴，另一只手在键盘上敲打着，做着业务资料。

傍晚的风吹得凉凉的，心是温暖的。前几天，一直在支局做现场活动，累，可是很充实。有很多人，比我累，但是却更精神无比的生活着工作着；那个在黑黑房间里写作业的孩子，习惯了在电信上班的父母的晚归；那些习惯了不午睡，在老乡家里宣传业务的同仁们，眼神里流露的执着和朴实，毫无倦怠；那些跑到山顶上，在翠绿的茶场里，跟采茶师傅们耐心的说着天翼的种种优势的同事们，最后，引着一帮采茶师傅到山下来办理业务；我想，采茶师傅们除了对我们天翼业务的肯定外，更多的是对我的同事们辛劳的肯定。

树叶的落下是一种付出，有付出才会有收获！落叶转化为有机物会让大地更加肥沃，也让树儿长得更高大，更茂盛。同样，我们的工作也是一种付出，我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户，让人们的生活环境、通信质量更加美好与完善。

风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。让我们每个人都行动起来，从现在做起，从平凡的岗位上做起，努力提高“才识”，丰富“才学”，树立“才德”，增强“才技”，重塑自我，再现电信新风采！

我的演讲完了，谢谢大家！

护士优质服务演讲稿

篇一：医院优质服务演讲稿

医院护士优质服务演讲稿

各位领导各位同事：

晚上好！

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.

外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千??

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？篇二：优质护理服务演讲稿

时刻与生命同行

门诊邢琬尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:

大家好！

篇二：护士优质服务演讲稿

优质护理服务演讲稿/r/n

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：/r/n

大家好!我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。”/r/n

在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。/r/n

【相关文章】优质护理服务演讲稿/r/n

时刻与生命同行/r/n

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。/r/n

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。/r/n

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。/r/n

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。

我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

篇三：医院护士优质服务演讲稿(一)

各位领导各位同事：晚上好！我来自****，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作。永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说：你就是我的好孙女。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

大学生创新创业演讲稿范文

凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗。如果即将面临一场演讲，首先我们要想好自己发言的内容，演讲稿是进行演讲的依据，那么一篇演讲稿要怎么写呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现的大学生创新创业演讲稿范文，但愿对您的学习工作带来帮助。

纵观人类发展历史，创新始终是推动一个国家、一个民族向前发展的重要力量，也是推动整个人类社会向前发展的重要力量，下面是小编为大家收集的大学生创新创业演讲稿，供大家参考，欢迎大家借鉴。

大学生创新创业演讲稿范文(一)

矫健的苍鹰扇动着双翅，无畏的目光点亮前行的道路。呼吸一口新鲜的空气，让久储的梦想复活，让我们一起飞翔!

职专三年得到的不仅是一张文凭，更多的是应该是知识和能力的增长。作为一名职专毕业生，毕业也不仅仅是一条谋职路可走，同时还有考研、留学、但是你有没有想过创业呢?别以为自己两手空空，白手起家，其实资本就在你的脑袋里!职专毕业生，白手亦可起家!

创业是每一个职专毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;创业又是对每一位职专毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

考虑创业已经很久了，看了关于这方面的资料已很多。对自己的将来已经有了很充分的打算。在中国，创业，有很多好的项目，可以说，任何一个小的在小的再不起眼的东西，如果真的干好了都会成功的。中国就是这样，地大物博，什么都充满着商机。我们看看，北京这么繁华的城市，做那些那买卖的都是外地人，比如擦皮鞋、买冰棍什么的，在北京本地人看，都是让人瞧不起的，都是让别人看做是有点下贱的东西，下贱的买卖，但在他们眼里这确实自己崇高的事业，毕竟他们要某生，既然要生存就得拉下脸强忍着劲干。不排除机遇和运气，单就是他们自己的毅力和信念，都是他们以后成功最大的法宝了。然而后来，他们真的有成功的，这就是福，这就是当初他们不干人后，做出的抉择。这也就是中国市场之所大的最好的表现。蒙牛集团的老总牛根生，当初有什么，当初是如何起家的，非常的辛苦，穷孩子呀，50块钱被卖到城里，后来一步一步的开始了自己的人生打算。看每一个例子，无不体现着各个商机的存在。

中国人说：[塞翁失马，焉知非福]在每一个失败中都含有成功的因子，我相信从失败中学到的东西，要比成功中学到的东西多。

会计本来就是烦琐的工作。在学习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

作为自身而言，处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，当自己走出校园，成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济作出自己应有的贡献。

罗马并非一日建成，成功更非一蹴而就。为了自己，为了在毕业以后找到好的工作。我们是时候该充实自己，完善自己了。一起努力吧!只有全心奋斗，才有满心收获。

唯愿青年朋友们能学业有成，创业有备。成功永远属于敢于创新，不懈奋斗得创业者!

大学生创新创业演讲稿范文(二)

大家好!我非常高兴今天能代表创业项目团队在此向大家表达我们的心声。

懂得感恩奋发图强

感激母校华南师范大学给我们一片创业成长的沃土，学校学院领导的高度重视，老师的循循善诱，无私的奉献，传授我们技能，让我们的创业成长有了一定的基础;感激联炬国家高新技术创业服务中心，为我们大学自主创业提供了良好的创业实践平台、创业基金以及创业孵化一条龙的服务;感激我们的创业导师团队的每位导师对我们的支持，特别是我国知名电教专家、光动媒新技术的研发人秦兆年和刘达莲老师，他们无私地把自己的专利技术传授给我们，支持我们创业，多么崇高的一种大爱之举，感激之情难以言表。感激政府、社会各界对大学生就业创业的大力支持与指导，营造一个良好的大学生自主创业的社会氛围。懂得感恩，奋发图强，也坚信我们能够茁壮成长。

特色创新打造品牌

走特色创新之路，是我们每一位创业者都秉承的一个理念;打造品牌，更是我们创业者走向成功的一项重大举措。在我们这些创业项目中，新意辈出，赢得无数青睐。，广州市睿风教育科技有限公司的光动媒特色教育资源，更是凭借打造信息时代下的光动媒立体教育资源为目标，实现教育资源综合利用，为落实教育公平做件实事。秉承育人、创新、服务、公益、的宗旨，打造教育、科研、服务、营销、生产、公益一条龙的产业链条。

坚定信心勇往直前

大学生自主创业，定然有诸多方面的困难，然而，我们也时刻准备着，接受考验，不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香;我们也坚信，有政府部门的大力支持，社会各界人士的高度重视，企业员工同心同气。坚定信息，勇往直前，必将开辟出企业发展的一片勃勃生机，为我国和人类的教育事业贡献一份力量!

谢谢大家!

三讲三提升演讲稿

篇一：三讲三提升演讲稿

身体力行做好移民工作

塑造爱民好形象

南水北调工程的移民安置工作举足轻重，我们万滩镇承担了第一批移民搬迁安置任务。作为安置地万滩镇党委、政府是移民工作的工作主体、实施主体和责任主体，镇党委书记段连增既是指挥员、安全员，又是服务员和协调员。一是讲责任。在房屋建设当中，段书记始终严把质量、一丝不苟，只要提出的要求合理，移民指到哪里，他就把工作做到哪里。在大会上，他向同志们强调广大移民群众背井离乡，舍小家顾大家，搬新家为国家，新家园的建设是他们的希望，是他们憧憬新生活的开始，一定要以高度的政治责任感做好移民新村建设工作。针对移民群众提出的意见和建议，段书记逐一明确责任，落实到人，限定整改时限，并安排整改后做好向移民群众反馈工作，会议结束，将移民群众代表食宿安置好已是夜里12点多钟……

新村建设工程伊始，他坚持每周与移民迁安组织驻工地代表会餐一次，沟通情况，联络感情。每逢杨家、杜湾村移民群众到工地察看，他坚持亲自接待，亲自介绍情况，亲自倾听意见和建议，亲自做好解释工作。

这是一个乡镇移民干部工作的原生态。没有豪言壮语，只有身体力行。

二是讲作为。移民说，我们没想到的，他想到了；我们

不敢想的，他不仅想到了，还帮我们做到了。确实如此，一开始，段书记就说，不仅让杨家、杜湾村的父老乡亲有新家园，还要有新生活，力争把移民村建成新农村建设的精品村、示范村。

他创新了移民村干部管理方法，建立了奖惩机制，在分房到户、顺利搬迁、土地分配等方面对移民村干部进行奖励，调动村干部的积极性。段书记一周四天在移民村挨家挨户座谈了解情况，一切为了移民，为了移民一切，段连增专题召开党政班子会议，针对移民生产用地平整做出重点安排。工程平整当中，段书记每天必到施工现场指导和督促一次，移民群众贾有群看到段连增身披大衣，站在寒风中督促指导施工单位平整生产用地的情景，由衷地说：“万滩镇的各级干部素质都很高，都是确确实实为移民着想的”。

在他对建设工程质量近乎苛刻的监督要求下，杨家、杜湾移民新村工程在省、市、县的历次检查中，不论是工程质量和进度，都受到了省、市、县领导的多次好评，省移民办主任王树山历次实地考察时，都给予了高度评价。

三是讲正气。在移民新村建设中，从“三通一平”开始，他几乎天天出现在工地上，从新村规划，到户型设计；从基础处理，到建材质量，他都一一过问，从不放过任何一个质量瑕疵。在工程建设过程中，他旗帜鲜明地支持移民迁安组织驻工地代表行使自己的监督权力，砸过地坪、推过墙。“自

家的事儿好商量，移民的事儿没商量”，段书记如是说。工程时间紧，任务重，他基本都是连轴转，白天在工地，晚上还要解决问题，移民迁安的一年，他和大家一样放弃了几乎所有的节假日。

大爱无声。段书记以自己的点滴之举融入移民生活的点点滴滴，彰显着一个共产党人的无私情怀。金杯，银杯，不如百姓的口碑。在杨家、杜湾村说起段书记在群众中是有口皆碑。正因为他讲责任、讲作为、讲正气，不但体现万滩镇组工干部综合素质高、业务能力强，而且他廉洁自律严的对外形象、“对人民负责、推动工作、清正廉洁”的模范行动，推动组织工作在服务科学发展中创造了一流业绩。

篇二：三讲三提升演讲稿

三讲三提升演讲稿

三讲三提升演讲稿,如今，有一种风气风行全市，有一种理念深入人心。那就是“三讲三爱”理论。三讲三提升演讲稿在这被钢筋水泥麻木的城市，“三讲三爱”无疑成了一个惹人注目的焦点。大街小巷都悬挂张贴着“讲诚信，讲礼貌，讲卫生；爱延吉，爱学校，爱家庭”的标语条幅。行人也总是驻足而望，细心读来。我每次读它，总有新的感悟。

诚信是这一阶段里提出次数最多，推广范围最大的。之所以把诚信列为“三讲”之首，是因为缺少诚信，一事无成；缺少诚信，一无所有。

诚信是做人基石，处事准则。少不得。礼貌一词，我们早已不陌生。从小到大，我们一直被灌输着“礼貌”，什么“孔融让梨”的故事，“见到长辈问好”的道理，“遇到师长行礼”的校规等，一直伴我们长大。这些都是“礼貌”的表现。但我想：“礼貌”不仅仅是这些细节上的行动，更应该是发自内心的对别人的尊重。尊严是人人都必不可少的。正如屠格涅夫的话：自尊字爱是一切伟大事业的渊源。尊重别人才是最大的礼貌。

卫生自然不必说，它和人民的健康和素质有密不可分的联系。身体是革命的本钱。延吉是我们的家乡，延吉是我们的母亲。热爱母亲，热爱延吉是我们义不容辞的责任。学会感激母亲，热爱母亲才能说拥有了一颗高尚灵魂。对于学生们来说，似乎学校更像养育我们，栽培我们的母亲。

因此“爱学校”是每位学生应发自内心的真实的情感。这是我们成长的港湾，它既让我们快乐成长，又放飞了我们的梦想。这是我们求知的殿堂，既令我们燃起求知欲，又激励我们奋斗！这里比家还要有温馨的气息。爱家庭更是我们再熟悉

不过的了。对家庭有责任感才会成长为能担起重担的好青年。才能担起历史的重任。

三讲和三爱教会了我正确的人生观、荣辱观，我会带者它乘风破浪，勇往直前。

试想，如果这位教师运用命令式的语言表达，虽然也可达到停止议论、保持课堂安静的目的，但他无法使学生的思维从女排比赛中走出来。

当人的思维朝着一定的方向进行，三讲三提升演讲稿特别是当人处于亢奋状态时，命令式的语言、强迫的手段，其制止效果都不好。

因此，碰到上述这类突发事件时，只有巧借其势，用巧妙的语言形式，自然地加以引导，才能达到扭转局势的目的。

顺势牵连、借风行舟的应急艺术确实能有效地使人从困境中解脱出来，但必须注意“牵”得要自然，“连”得要巧妙，不能牵强附会，否则是会弄巧成拙的。

“你的能力比别人差”——用激将法使对方应允

某一有名的早期天才教育家，他对于不喜爱练小提琴的孩子格外有方法“驯服”他们。在教孩子们练琴时，经常碰到的难题就是儿童学琴意愿低落，然而他却能使这些孩子们个个乐意接受他的指导。你想会是用逼迫的方式吗？

不！因为这种办法只能收到一时之效，并不能持久，原来他所使用的特效药就是这么一句话：

“我想这件事你必定做不好，因为你的能力比人家差，所以你才不想练习。”

只要是从事教育工作，便经常会遇到这一类情形。

尤其是小学生更是如此，三讲三提升演讲稿他们很有可能是愿意自动自发的，但人总有惰性，小孩子自然更无法约束自己的惰性，便常以投机取巧的方式来达到他们偷懒的目的。对于这样的孩子你若说：“难道你不喜欢它吗？”这根本毫无效用，而要对他们说：

“这样的事情对你来说是稍勉强了点，可能你没办法做得好，因为你的能力比别人差。”

只要这一句话，大多数的孩子都会不甘认输而认真起来。

像这样的激将法，对大人或孩子并没有多大差异。若施以强迫手段，非但毫无用处，反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了，也不见得能得到什么好效果。

人的心理有一种特性，往往愈受到压迫，反抗心也愈强。

例如，在娱乐节目进行中若是规则订得过多，玩起游戏来“束手束脚”的，便丝毫引不起人们的兴趣，倒不如将规则放宽，使参与者个个都能兴高采烈。

所以当你有某事需要别人替你代劳时，千万不可用“为什么你不想做？”，而必须以“你是因为能力差，不会做吧！”来激怒他，因为前者并不能刺激对方的自尊，后者却击中了他的要害，而对方为了挽回自尊，也得认真做出个成果让你瞧瞧。

有一位七十多岁的老人也是属于这一类的人，三讲三提升演讲稿若有人遇事找他帮忙，他不会轻易答应，但有一个诀窍，就是说句“我就知道你是不会做的！”。

他为了巩固自己的自尊，也会勉强地答应下来。

老年人尚且如此，更何况是一般人。

对于不易接受你的要求的人，你不可说他是讨厌这份工作，而必须说他是不会做这份工作。

“你这混蛋！”——压制反抗心理的说话技巧

日本作家藤本义一先生，是位颇为知名的人。一次，他的女儿半夜才醉醺醺地回来，应门的藤本夫人自是破口训斥了一顿，藤本义一本人也十分生气，面色凝重地呵斥道：“你这混蛋！”之后就愤然离去，女儿当场来不及反应，只愣愣地站着。

虽然只是一句话，但却深深刺痛了她的心，而晚归之事，从此便不再发生。为人父母者，都有责备孩子的经验，多半也了解孩子可能有的反抗心理，所以要他们反省自己是相当困难的。三讲三提升演讲稿通常会以一句“你是怎么搞的，我已经说过了多少次！”企图想让他们了解并且反省，此时他们若有反抗的举止，父母又会加一句：“你这是什么态度！”然后你的说教更是没完。

如此，愈是责备，反抗心理便愈是强烈，愈是希望他们反省，反愈得不到效果，于是情况就会变得更糟，但藤本先生的这种做法，使他女儿的反抗心理根本无法产生，反而转为自己知道必须反省。

因藤本夫人的一顿训斥，已足够引起女儿的反抗心理，但藤本先生却巧妙地将它压制住，反而使女儿感到十分歉疚，因为父亲的一句“混蛋”，实胜过上百句无谓的责备，她除了感激，实在无话可说。

当然，夫妇两人事先并未商量要采取联合作战方式，但这种方式，对付犯错的子女，未尝不是一种很好的策略。

与责备无关的话，绝对可压制住即将爆发的反抗心理。

身为一名军人，最不好的名誉莫过于自己的军旗被敌人夺去。而日本的乃木希典将军就是如此，他作战时就不慎让军旗落入敌人手中，可是当时的大元帅明治天皇却一点也没降罪于他。三讲三提升演讲稿后来乃木将军效忠明治天皇至死不渝。所谓“士为知己者死”，天皇对乃木的恩义，让他终其一生也忘不了。

篇三：三讲三比一争做演讲稿

三讲三比一争做演讲稿

“三讲三比一争做”主题教育活动在各地如火如荼的展开。三讲三比一争做是指：一是讲政治，比师德。广大教师要拥护党的领导，拥护社会主义，志存高远，忠于职守，全面贯彻党的教育方针，大力实施素质教育，自觉践行以“爱、责任、奉献”为核心的职业道德，做到热爱学生、热爱教育、热爱学校，发扬吃苦奉献精神，切实履行好教书育人的光荣使命；坚持依法从教、廉洁执教、遵纪守法、为人师表，努力成为社会的楷模，文明的标尺。二是讲学习，比师能。广大教师要切实加强理论学习和专业修养，把学习作为习惯，使思考成为常态，让创新成为动力，通过学思结合、学用结合、知行结合，不断更新教育教学理念，自觉遵循教育教学规律，积极探索教育教学创新，不断提高实施素质教育的能力和水平。三是讲奉献，比贡献。广大教师要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实增强教师职业的荣耀感与尊严感，把教育教学工作当作终生不悔的事业来做，淡泊名利，乐于奉献，以积极的主人翁姿态及始终饱满的工作热情，积极参加各项“比学赶超”竞赛活动，不断提高自己的作为能力和奉献水平。一争做。倡导广大教师争做优秀特色教师。

因为此活动的开展，在我们周围一种风气正在形成，有一种理念正在根植人心。 “三讲三比一争做”无疑是一个明亮的灯塔，让我们渐渐麻木的心，找到了指引工作的方向。通过学习，我对此感慨颇多。它要求我们认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，脚踏实地。责任是重如泰山的承诺，它推动着我们每个人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着，扎扎实实地做好自己的本职工作。美国一位作家曾经说过：尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是个悲哀的懦夫。它要求我们不甘平庸，爱岗敬业，要求我们有开拓创新、锐意进取的精神。财务工作是一份相对来说单调枯燥，费心费力的工作，不会有叱咤风云的气势，不会有可歌可泣的故事，有的只是日复一日的辛苦，有的只是一针一线的琐碎。但是，我既然选择了这样性质的工作，那么我终将爱我所选择的，在枯燥的数字，严密的函数公式，严格的纪律中，寻找我的工作乐趣。孔子曰：“其身正，不令而行,其身不正,虽令不从”。一个人，一个团队，只有有了良好的作风，才会拥有一腔的浩然正气，才不会倒在金钱物质的诱惑面前，才不会被淹没在无情的物欲横流之下，才能够无所畏惧地大步前进，作为财

务工作者，更要把廉洁规范成内心信念，化为行为品质，以此来支配自己的行为，切实维护单位利益。

古人曾有云：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”此时此刻，回忆从进入工作到现在这段时间走过的道路，整天面对着单调的生活，整天面对繁琐的数字，我也曾迷惘过，灰心过，我也曾一度感慨不已：难道美丽的青春只能在整天个十百千万的单调数字中缓缓延续？但是短暂的迷茫之后换来了意志的更加坚定。正如《士兵突击》中许三多说的那样：不抛弃，不放弃。正是带着这一份信念，我在工作中不断学习，不断进步，也正是这份信念，我渐渐理解了财务工作的重要性，理解了自己作为一名普通员工的重要性。

我身边的每一个人都只是默默地在自己的岗位上，默默得奉献着，没有惊人的事迹，没有辉煌的成就，但是重要的是守住了那一方心灵净土，守住了那份清贫，在平凡的岗位上演绎着不平凡的每一天。没有春的翠绿，哪有秋的金黄；没有付出，哪有回报。感谢身边的每一个人，帮助我、提携我，我无悔自己的选择，我自豪我是诸多教师当中的一员，为了这份自豪，我愿意奉献自己，燃烧青春。

优秀服务员竞聘演讲稿

天行健，君子以自强不息。为了向演讲表示尊重，我们可以先把发言稿写好并检查可以优化的地方，演讲稿可以将想法清晰地表达出来，我们怎样才能该如何写好一篇演讲稿呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“优秀服务员竞聘演讲稿”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。

我叫___，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了XX年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这XX年中我曾多次获得酒店的优秀员工、服务能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，XX年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。XX年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。XX年完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：标准高、服务精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的凭着细心的观察和热情的服务，以润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。

XX年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好协助员。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。

二、当好服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

三、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的服务转向绅士式的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、寻找增长点酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到用心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。

服务在我心中演讲稿范文

必须在奋斗中求生存，求发展。在被要求在大会上进行发言时，写好一篇演讲稿是不错的选择，高质量的演讲稿能够调动听众的情绪，一篇优秀的演讲稿是怎么样的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“服务在我心中演讲稿范文”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

服务对于一个企业来说是一个永恒的话题，在品牌中国的今天，如何将我们的服务达到品牌化，系统化的阶段，就是要通过我们的言行举止，体现出我们xx烟草“和风宜人”的文化精神，从而实现我们的大服务。

20xx年6月我怀着对营销服务工作的憧憬与成为客户经理的向往，来到望江营销部从事高士区域客户经理岗位的工作。记得有一位美国著名学者曾说过：“你有大象的实力，那你就做大象，你有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么，都要做最好的。那怕是扛砖夫，你都要做一流的扛砖夫。”

话语中朴实张显着魅力，工作没有好坏之分，只有态度，态度决定一切。在一个炎热的夏日里，高士镇虎山村的方干勋客户打来电话求助，因村民办理白喜事急需美国三环、条三环卷烟各25条。救急如救火，我立即驱车前往该户，指导开具了应急补货申请书，回营销部后进行了及时的办理，第二天当我将卷烟送到该户时，该户激动的握着我的手说：“感谢你将卷烟及时送到，我心里的一块石头总算是放下了，你真是一位热心肠的好经理啊，维护了我的信誉，信誉无价呀。”

好一个信誉无价，一位普通的零售客户把他及他商店的信誉看的高过一切，这正是我找寻的价值体系。我及我们企业的整体荣誉感，正是靠我们的努力与维护，去实现客我双赢。虽然这次为这一户单独往返多出20多公里路程，但与别人对你的肯定及意义内涵是远远无法替代的，这也不正是对客户在我心中，责任在我肩上的最好诠释吗？自从范局长来到我们xx烟草，以“细节决定成败”为我们工作的出发点。从精细化管理着手、细致化服务入手，工作时无小事，让我学会了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。

我就遇到一位特殊的客户，同样也是因办理白喜事用烟急需美国三环卷烟50条，不凑巧的是当月美国三环品牌卷烟断货，因当地消费者消费习惯根深蒂固，我在向该户进行替代品牌红梅顺卷烟推介时，遭到了该户的强烈拒绝，指明非美国三环品牌不可，并用威胁的口气说到：“你们烟草公司连烟都没有，还开什么烟草公司，明天如果没有烟送来的话，你就别来了，来了有你好看。”当时气急败坏的我真想上去和他大吵一架、理论一番，但是静下心来仔细一下，吵嘴并不能解决问题，反而加深客我矛盾，并在当地造成一定的恶劣影响；逃避不是办法，日后工作还要开展，怎么面对？当我从侧面了解到该户向消费者已经做出了承诺，而且还是一位固执之人时，于是我主动请该户带我到消费者家去做好了卷烟品牌的协调，化解了强烈的客我矛盾，为此该户已成为我滞销烟与新品上市的主动承接户。

我用真诚的付出，羸得该户长期的信赖和支持，这正是我践行“客户在我心中”的价值所在。我相信通过不断地深化、细化服务理念，在服务开创品牌的今天，以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，迎接xx烟草美好的明天！

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