教育教学经验总结。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信在这一年工作中自己有很多收获成长。为了让上司和其它部门更全面地评估，现在我们就要开始准备岗位的年度总结材料，只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。岗位年终工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？小编特地为大家精心收集和整理了“教育教学经验总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

篇一：教育教学经验总结

教育教学经验总结

寿县倒虹吸小学杨忠

自任职以来，本人热爱党，忠诚党的教育事业，拥护党的方针、政策，积极参加政治业务学习，忠于职守，认真履行职责。对工作兢兢业业。努力钻研语文知识和教学理论，认真探讨教育改革和落实素质教育，尝试新的教学技巧。注重学生的德育的培养，热爱学生，尊重学生。虚心学习，团结同志，积极要求进步，我始终坚信：其身正，不令则行。工作中我以良好的道德规范要求自己，得到领导、同事和学生的信赖。近年来，我一直担任小学语文中、高年级教学工作。在教学中，我多采用启发式、实践式等教学手段，做到少讲多问，放手让学生多思考、多合作、多交流、多发言。

在语文教学中，我努力营造有利于学生自主学习的氛围，让学生人人都有展现语文表达的机会。可以是小组讨论、同桌交流、四人小组辩论等。我根据学生的提问或者讨论中可能出现的某些问题，提供示范和指导，尝试让学生讲演，自己当主角。这种自主学习语文知识与技能的教学方式丰富发展着自己的语文潜能、资质和素养。虽然这种让学生自己讲演有一定难度，但是它能够激发学生强烈的学习兴趣，能给学生带来一定的智性挑战。使学生获得敢于发言、乐于发言的精神；能够“吃”到教材的精髓。更重要的是给学生们创造了一个自主发展、足够活动的机会和空间。

活动是发展学生思维和锻炼创新技能的重要手段。因此，在语文教学中我注重放手让学生参与各种活动、实践。鼓励学生动手、动脚、动脑进行社会实践活动，了解蕴含在语文中的潜在思想。让学生在认知过程中体验感悟，激发学生灵感，培养和接受新事物意识，通过让学生们自主参与各种活动，在活动中调动感觉器官，提高运用语文的能力，逐步形成语文的工具性和人文性的统一。使学生形成喜爱语言、乐于探索、努力求新知的心理倾向，形成良好的语文学习习惯和品质。

前苏联科学家巴普洛夫说过：“怀疑是发现的设想、是探索的动力、是创新的前提。”在语文教学中，我一是鼓励学生质疑问难，培养敢于提问、善于思考的学风。同时也要学生学会注意倾听他人的发言；二是组织学生讨论，让学生在讨论的过程中认识新事物，萌发创新意识、挖掘创造潜能。

在语文教学中，我创设适宜的问题情境，鼓励学生自己去探求、去发现。勤于观察是创新的动力，也是创造力的根源。创新思想源于观察，观察是创造思维的基础。要培养学生的创新思维就要培养学生的观察能力、观察兴趣、观察方法和观察目的。学生的学习过程不再是被动地吸收书本上的现成知识，而是学生亲自参与丰富生动的思维活之中的，也使学生经历一个实践和创新的过程。

语文知识来源于生活并最终服务于生活。学生在学校

里、在课堂上学习语文是有限的。而在生活中实践、学习、运用语文知识是无限的。所以我在语文教学中就有意识地将语文与实际生活结合起来，从而“授人以渔”而非“授人以鱼”。学生是语文学习的主人，对于一些与日常生活有关的事物我一般不直接讲解，而是创设一定的开放性情境。如教学《蒲公英》一课时，结合学生实际谈体会。成绩好的学生家庭并不一定富裕，让学生懂得逆境成才的道理。在语文学习时让学生懂得新事物不能光看外表，更懂得优越的条件并不是早就人才的必然。学生们的思维激活了，兴趣高了，在他们自主探索和合作交流的学习过程中，真正理解和掌握基本的语文知识和技能，促使学生主动地获取知识。

学生是学习的主体，以成为我们的共识。我们的课堂教学绝不能像过去那样，不顾儿童的生活经验和思维方式，采用以灌输为基本特征的接受式学习方式，而代之为情感教学，通过情感教育和情感熏陶，培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣。如教《航天飞机》时我设置了以下导语：谁知道我国的第一位航天英雄是谁？他乘坐的是哪一艘航天飞船，并介绍由我国自行研制并发射的“神舟五号”的情况，该导语一开始便能激起学生的荣誉感和民族自豪感。有了充分的情感，学生们的思维活了，再去教学就会取得事半功倍的效果；在实际教学过程中还应以合作学习为主，加强生生交流、师生交流，在学生合作时 教师要充当学生学习

的伙伴，一定要走到学生中间去参与学生讨论，获取学生信息，可以有效地调控课堂教学。

老师参与到学生的合作学习中不能用一个天平衡量所有的学生。因为学生是有个体差异的。这包括生活经验的差异、思维水平的差异、原有基础的差异……这是客观存在的，我们就不能寄望于通过一段时间的学习消灭差异，否则就会欲速则不达。我们也不能舍本逐末为了片面地追求考试成绩而采用死记硬背的方法硬灌给学生。我在语文教学中，根据学生不同情况适时地给予激励性评价，对于适时的给予评价是至关重要的，对于智力发展较好的学生不轻易给予表扬，当他们经过自己的独立思考解决了较难的问题或是有创新的时候，给予适时表扬和鼓励。对于这些学生来说会起到很大的推动作用，而对于智力发展较慢的学生，只要他愿意回答，愿意尝试解决新问题就应给予充分的肯定，从而促使学生不断发展。

现代教育对教师提出了更高的要求，现代教育已不要只具备专业知识的教书匠式的教师，而是需要既有专业知识又有教育理论和教育能力的教育家式的教师。为此我不断学习充电。我自修了英语专业的全部课程，也参加了各级部门组织的专业知识学习以及观、议课活动。这些学习和教研活动为自己补充了能量。回忆学习期间，我的感受、收获颇多。首先是我对自己的严格要求，其次是我坚忍不拔和顽强毅力

把我推向了人生的新台阶，为今后的教育教学工作打下了坚实的基础。

任职以来，我始终任劳任怨、不计名利。平时从不迟到早退。认真备好每一节课，上好每一节课，批好每一本作业，关心每一位学生。眼光向前，我将不断进取、刻苦努力、再接再厉，再攀高峰，做好本职工作，将毕生的爱献给祖国的花朵－－可爱的孩子们。

篇二：学校教育教学工作总结

学校教育教学工作总结

本年度我校教师在上级教育部门和总校领导班子的正确指引下，全面贯彻执行党的教育方针，坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，深入实行改革，执行教育行政的各种准则、理论、规章、制度，继续深入师德培养，加强教师队伍建设，调动全体教师、学生的积极性和高度热情，发扬光大优良的校风、教风、学风，上下一致，团结协作，以认真务实的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，全面提高教学质量，结合本校实际，现就以上开展情况总结如下：

一、加强领导班子建设，充分发挥领导班子的主导作用

上学期，领导班子进行了调整，作为一名新担任的我来说，由于本人经验欠缺，所以一时摸不着头绪，但是通过学习，我们主动提高了各领导人物的业务管理水平，我们还经常请教一些兄弟学校的校长，学习一些好的经验和有效的管理方法。我们经常带着问题学习现代教育理论，学习学校管理，学习外校先进办学经验和管理经验，不断提高理论水平和管理能力。

这学期以来，我们领导班子团结一致。上学期初，领导深入分析学校的教学情况，制订出各项工作计划，规章制度做到有章可循，心中有数。教务处能指导教师制订出切合本班实际的班务计划，行之有效的班级工作计划，并热心帮助、指导年轻教师工作，大胆进行了课堂教学尝试。一学年来，在学校领导班子成员的直接指导下，全校教师业务能力及教学热心有所提高，教学风气等方面也受到上级和周边村民群众的肯定和好评。我校领导班子有强烈的事业心和高度责任感，每天都是早到校、晚离校，以校为家，因为教师少，任务大，所以领导班子经常深入课堂听课，了解教学动态，掌握了教学第一手材料，为课堂教学做好了依据，在领导的带动下，教师相互听课已蔚然成风，大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，相互发表意见，交流困惑，共同提高了教研组的凝聚力和研讨能力。

二、重视队伍建设，培养优秀师资

师资力量的雄厚与薄弱，直接影响学校的教学水平。一年来，我校注重对教师队伍的建设。首先加强了对教师职业道德修养的监督，开展教师政治业务学习，

继续深入师德培养。在教师队伍中，也或多或少存在一些问题，个别教师性格开朗，加上一心想向外调，对教学没兴趣。因此一年来经过学校领导的深入谈心了解，个别进行了思想教育，从而使个别教师树立起正确人生观、价值观，明确肩负责任，真正做到为人师表，教书育人。我们还鼓励教师自学，为老师提供各种学习机会，使青年教师迅速成为教学骨干和学科带头人。

在教师管理上，学校把教师的管理制度落到实处，坚持考勤制度，出勤与绩效工资直接挂钩，杜绝了以前班级缺人及教师上班时间外出娱乐休闲、谈笑逗留等不良现象。此项制度的实施使学校涌现出了大批爱岗敬业的、以校为家的老师。

三、加强德育工作，建设文明校风

德育是五育之首，本学年度我校成立了德育工作领导小组，专门制订了学校德育工作计划，并开展一系列活动进行德育教育。

1、通过校会、主题班、队活动开展各种教育：

2、坚持升旗仪式，在国旗下进行五爱教育。

3、充分利用纪念日对学生进行思想政治教育；

4、优秀班级评比制度中把学生德育作为评比的一项内容；

5、要求教师认真上好品德社会课，强调教师应细致耐心做好后进生、顽皮生的转化工作。

6、充分发挥少先队组织的作用，开展各种活动，以红领巾广播站为阵地，开展主题教育、慰问活动，切实进行德育教育。

四、狠抓教育教学。

教学工作是学校的中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规，提高教学质量，培养学生学习兴趣。开学初，我们召开教研组长会议，共同商定一学期中的教研组活动，并把活动落到实处。

1、积极开展了教研活动。全体教师参与听课和研讨交流，并就教学中的问题探讨出解决办法，真正起到了教研的作用。

2、教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革、提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好，重点做了几点工作：

（1）、严格按《新课程设置方案》，开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减，严禁语数科占用艺体科。每一科到期末都有考核并把成绩上交教务处；

（2）、做好学籍管理工作；

（3）、进一步规范和强化教学常规检查工作。本学年，教务处每月底进行一次教学常规检查。不同年级，不同科目有不同要求，每次检查前教导处提出各项常规工作量，要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后，教务处针对在检查教案、作业批改中存在的问题，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见，真正做到服务于广大师生；

（4）、以“学生”为中心点，规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。本学年狠抓学生早读及自习、班主任跟文明班级的评比，效果非常好；

（5）、我们在九月初为了使特岗教师尽快的投入到工作当中，及时的把我校教师带到四大队小学进行优秀课的听课和观摩课活动，并且鼓励特岗教师大胆上好翻版课，早日置身于教育氛围；

（6）、九月二十日左右，我们为了将新的课程理念带进课堂，所以特别邀请买跃燕老师到我校为我们的教师上样板课，让我校的教师积极学习先学后教、当堂训练的授课形式。

五、加强家访和安全管理工作

为进一步加强学校与家庭的联系，协调学校与家庭的教育步调，统一学校与家庭教育对学生的要求，共同做好学生的教育工作，促进学生德智体美全面发展；为加强学校管理，增强师生的安全意识，确保学生的人身安全，我们加强了家访和安全管理工作。

1、及时召开家长会，就学生要注意的学习、安全等，要求家长管理教育孩子，加强了学校与家庭、社会的联系，增强了学校的教育亲合力。

2、做好家访工作。家访是班主任工作的重要环节，也是学校教学的重要手段，学校要求每学期各班主任必须全面家访一次。我校采用了走访、电话访的方式，严格家访内容要求，要求做好家访记录，发现学生学习成绩有明显进步或退步、旷课、学习上有较大困难，产生畏学情绪等情况的，及时进行家访，使得家庭与学校保持紧密联系。

3、加强对学生的安全管理工作。安全教育，刻不容缓。我校一年来利用升旗仪式及班会课、品德课对学生进行教育，结合社会安全事故和当地的安全事件，教育学生以防范为主，做到安全第一，构建安全无事故的和谐校园。

六、坚持财务制度：

⒈学校严格按照三局文件标准规范收费，严格执行《义务教育学校财务管理制度》。

⒉学校坚持财经纪律，勤俭节约，努力改善学生的学习环境、教师的生活条件及待遇，保证教师安心工作。

⒊学校广辟门路，积极争款消除安全隐患，改善办学条件。

4.学校开展安全宣传教育活动，创建平安和谐校园。

七、存在问题：

回顾一年来，我校本着“以人为本”的教育思想，扎实开展教育教学工作，加强教研组建设和教学常规管理，促进了教师队伍建设。但是，在本学年度，存在问题还是有的：

第一，学生校外学习环境差，学习主动性不高，家长对子女管理不够位；

第二，教师队伍中，个别教师思想不到位，教学热情不高；

第三，学校领导管理能力有待更加提高；

回首过去，成绩有所提高，面对未来，倍感压力很大，在本学期接近尾声的时候，得到各级领导以及总校的支持与关爱，又为我们教学点新建了教室，办公室等，这一举措更加加大了我校教室的工作积极性和热情，所以我们坚信，在各级领导以及总校的正确领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，为教学点的教育工作努力谱写教育新篇！

篇三：教师教育教学经验总结

教师教育教学经验总结

本人热爱祖国,热爱中国共产党,坚决拥护党的正确领导,立志献身教育事业。自任教以来,勤勤恳恳,默默奉献,对工作尽职尽责。对教学不断研究,不断创新,对自身不断完善,努力提高政治思想觉悟,文化专业知识水平,刻意培养教育教学能力。现总结三大点:

一. 重视自身建设，努力提高业务水平: “学高为师，身正为范”，教师职业要成个人永久职业，人必须永远保持“学高”这一范畴。“逆水行舟不进则退”。“再学习”“终身教育”就成了它的主题。可以说,思想是主宰人类行动的将帅。因此要让自己为人民服务,献身于教育事业。首先必须端正思想,明确人生目标,不断地从各方面提高自身素质,完善自我,不断创新,努力培养适应时代需要,为社会作贡献的有用人才,有了这样的明确目标后,我们就不会再为环境,为条件而懊恼不已了。虽工作几经周折,我依然毫无怨言。有人说,一个教师应该具备半个演讲家的口才,半个作家的文才,半个演员的表演艺术??绌于言词的我为了锻炼口才常常废寝忘食的学习。为了充实的教学理论,更新教学理念,我阅读理论书籍。总之,我努力朝着我的话去做:一个合格的教师应该有着永远清醒的头脑,时常新鲜的血液。

二. 为教育事业，为培养人才做贡献。 作为一名教师的广义目标是为教育事业做贡献，而狭义地说，实际目标就是教好书，培养出人才。对此，我几十年的教育生涯是最好的注解和补充。多年来，我连续担任数学教师兼班主任，平时将时间都用在教育教学工作上。在执教中为教好书、育好人，不知花了多少心血，特别是这些低年级刚进学校的学生，他们一点也不懂，我下决心教好他们，每学期都能按要求认真制订好教育、教学工作计划，根据刚入学的学生的个性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚归，风雨无阻。平时很注意自己班主任应有的职责，课外经常对学生进行耐心、细致的辅导工作，开展科学性、知识性、趣味性的活动，培养能力、开发智力。同时对后进生和差生都进行了细心的引导，发现问题及时解决。平时经常与学生打成一片，了解他们的心理特征，做他们的知心朋友。在课堂上，为了调动学生的积极性，我经常鼓励他们，给戴红花。使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高和巩固他们和知识，经常叫他们谈谈心。为了使学生尽快地得到进步，我还利用双休日、傍晚、假日与家长取的密切联系，和他们共同教育好其子女。功夫不负有心人，这些后进生在我的精心教育下，思想有了较大的转变，成绩也进步了。平时为了使更好更快地掌握知识，我认真备课，充分利用课堂时间进行认真教学。课内重视学生思维能力和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题。没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。只有对祖国热爱,对事业的热爱,对学生的热爱,才能教好书,管好班级。多年来,我一直都担任班主任，辅导员工作。在工作中从不歧视差生。而是想方设法了解学生,深入到学生中间,做学生的贴心人。很多所谓的差生在我的教导下变得规规矩距,热爱学习,热爱集体。我所接管的班级也能够在比较短的时间内形成良好的班风,学风。光有爱而缺乏课堂教学艺术是不能达到科学.高效的目的的。我从事数学教学,在教学中刻苦钻研,勇于探索。根据目前学生接触媒体的实际情况,主张教学实践应紧随社会发展趋势,迎合社会发展需要,与理论紧密联系,用理论指导实践,在实践中总结经验,提升理论。

三、重德育教育 引导学生全面发展 平时在教学中，不但注重学生的知识教学与能力的培养，还特别注重学生的德育教育，从学生一进校门，我就开始培养学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱母校、守纪律、勤奋学习，和同学团结友爱的好习惯。教育学生互相帮助、互相爱护。通过实践对学生进行德育教育。如：有一次学校开展运动会，要求学生都穿上校

服，我班上有一位失去双亲的孤儿，因生活困难，没钱购买校服，好几天为此事闷闷不乐。当我将此事告诉全班学生时，全班学生向他伸出了友谊之手，将自己平时节省下的零用钱捐出来，给这位学生购买校服，使他重展天真的笑容。 这些，都是同我平时对学生进行积极有力德育教育分不开的。除此之外，我还在班内开展了丰富多彩、积极向上的有益活动。如：经常组织全班学生大扫除、定期检查卫生。为了培养学生观察能力，热爱祖国大自然，经常带学生出去活动，还有小制作活动、让学生找到乐趣、找到了自身的优点，从而懂得了学习的重要性，同时达到了爱国主义教育的目的。

我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏 “蜡烛成灰泪始干，春蚕到死丝方尽”。

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初中生物教学经验总结

转眼间,一学期过去了,回顾一期的教学工作,我执教初一两个班、初二两个班的数学,工作中有收获和快乐,也有不尽人意的地方,为了更好地总结经验,吸取教训,使以后的工作做到更好,现总结如下:

1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

⑴课前准备：(备好课)

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

⑵课堂上的情况：

①组织课堂教学：关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意，使其保持相对稳定性，同时激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。始终关注学生的听课情况，提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，采取多种教学手段来调动学生的积极性――导演好每堂课。使每个学生都参与其中发挥她们的主动性。改学生被动听课为主动学习，想学习，要学习。

②课堂语言：本人特别注意语言的锤炼，力求语言简洁明了而且要生动，克服重复的毛病。因此我不断的有意识的锤炼自己的课堂语言。现在已经克服了以前的许多不规范的教学语言，慢慢的在这方面完善自己的基本功。

⑶课后的情况：

①要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，我校的初中学生基础都比较好，大部分同学能自主学习，自主完成作业，但也有部分同学爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，比如，常找她们谈心，了解她们的思想状态，放大她们的优点，给她们信心。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

②课后作业要少而精，作业一定要有代表性，减少学生的作业负担，绝对不能搞题海战，否则学生会感到厌倦，从而对生物学科的反感。学生的作业教师要认真的逐题批改，同时及时的评讲，指出不足和值得肯定之处。

2.积极的虚心的向其他教师请教，特别是向老教师学习教学方法，在这方面特别感谢几位前辈的指导和帮助，在今后的教学中我会加倍的努力，博采众长，提高教学水平。

3.培养多种兴趣爱好，经常阅览各种书籍，特别是本学科的书籍，生物科学是不断发展的一门科学，要不断了解本学科的发展状况的一些前沿知识，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

4.金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂组织上还有些不尽人意之处，有待改进。平时考试较少，试卷有时过难，对学生估计过高，实验教学方面不如人意，也有待改进。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

学校课程改革经验总结

立足本校 扎实推进课程改革

——课程改革经验总结

***完小

课程改革三年来，我校领导和广大教师以高度的责任感和极大的热情，积极投身这一教学改革的洪流中，立足本校，与时俱进，开拓创新，在课程改革实践中勇于探索，付出了辛勤的劳动。

经过三年来的课改实验，我们感到：老师们的教育理念在发生变化，教育教学评价在发生变化，教师"教"的行为在变化，学生"学"的方式也在变化。下面谈谈我校在课改实验中的几件做法：

一、 以校为本，实施多层面、多形式的培训

1、强化通识培训，让教师感知新课程。

XX年暑假以来，组织全体教师参加通识培训，使教师深入了解把握新课程。

2、分组参与式案例培训，解读《纲要》和《标准》。

XX年-XX年，组织教师参加了各级培训，学校也安排进行了学科培训。坚持"先培训，后上岗，不培训，不上岗"的原则，主要是结合学科特点和学科基本要求，在深入学习课程标准的基础上，进行各学科课程标准的辅导与解读，了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、内容体系与特色和对教师的相关要求，改革传统的教学模式和方法，探索与课程标准相适应的教学方法。

3、系统学习课改理论和实践经验。几年来，学校在购置了大量有关新课程的书籍，《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有，其它有关新课程的书籍，每个教研组一套。还给全体老师印发了大量的学习材料，如从《人民教育》、《山东教育》等期刊上选印了许多有关新课程的材料和优秀课例供老师们学习。采取集体学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景，基本理念。组织所有实验教师集中培训学习，看光盘、看录像，观摩课例。实验教师在深钻新教材的基础上，所有任教一年级学科的教师上了2至4节新教材研讨课。课后，对每一节课都进行了评课、议课、说课，对新教材进行广泛、深入地研讨。老师们在培训中学习，在培训中提高，边培训、边实践、边提高。

4、充分利用教育网络，扩大教育资源。充分利用荣成教育资源网、人教网、园丁网、中国基础教育网等扩大教育资料，提高教师对课程标准的理解,淡化对教材的依赖,激活他们的主动性、创造性。

5、合理调整教研机制，强化对教研教改工作的领导。为了使教研工作更好的为课程改革服务，几年来，我们根据本镇实际，强化了对教研工作的领导。

（1）学区成立了小学教研领导小组，将各校校长及教导主任纳入领导小组，并作了明确分工，与此同时，要求学校领导带头搞教研、写论文，每学期不得少于2篇。

（2）在布局得不到及时调整的前提下，学区打破学校限制，成立镇级教研组，由学区统一领导教研教改工作。

（3）强化激励考评机制，将教研教改工作直接与教师年终百分考核挂钩。我们规定，教师每上交一篇论文，交到中心完小，即奖0.2分；推荐参加联谊校评比，奖0.4分；参加市评选，奖0.8分；获奖，再视级别加倍奖分。参加优质课、课件评选，依此类推。镇教研组长也按学校教研组长的双倍计分。

（4）改变教研形式，今后，我们在学校教研的基础上，积极开展学区教研，这样可以使全镇的同年级同学科有时间集体教研、集体备课。镇教研组间周活动一次，为双周的周四，每次半天。

二、立足学区实际，以教研促教师业务素质的提高。

近几年来，我镇教师队伍严重老化，师资力量薄弱。经过统计，小学教师60%的是老教师，剩下的40%的中青年教师也大都是初中教师淘汰下来的。师资力量的薄弱，严重制约着教研教改工作的开展。

针对教师队伍严重老化，师资力量薄弱这一现状，几年来，我们结合教研教改、新教材培训、课堂达标、教师资质认定等加强对现有教师的培养、培训，逐渐使他们成长为教育教学工作的行家里手。

1、扎实抓好新教材教学研讨活动。支持教师参加新课程的学习培训，要求参加人员回来要上交学习笔记，在镇教研组交流学习心得，将学习资料打印，向其他教师发放。与此同时，要上一节示范课，并指导其他教师上好教改课。

三年级教师全员参加市级培训，要求实验年级教师把握课标，熟悉教材，用活教材，在教学中能体现新理念，突出新教法，通过理论学习，课堂实践，交流研讨，优化组合，不断提高驾驭新教材的能力。积极参与联谊片的教研活动，积极参加各类培训及优秀论文、优质课的评选。

2、规范教学过程，抓好教学管理。几年来，我们规范课堂教学过程，要求教师做到课堂教学达标。积极按教研室要求开展备课改革，使教师能正确认识与处理好备课与写教案的关系，处理好教学预案与课堂生成性教案的关系，变一元目标为多元目标，变整本教案为活页教案，切实备好每一节课，上好每一节课，写好教学反思。学区将加大管理力度，加大检查性听课的力度，加大对课堂教学过程的监控，教案与作业检查由学区统一组织人员按计划进行。

3、抓好课改工作，提高提高教师业务能力。首先，我们要求人人要上教研课，参加教改的教师要上展示汇报课，教研组长、骨干教师要上示范课。在此基础上，学区与各学校合力抓好校级课堂教学评优课活动、选拔与推荐优秀教师参加联谊校、培训中心组织的各类比赛，进一步培养我镇的骨干教师。其次，充分利用每周的教师业务学习时间，组织教师观看教学录像，组织各校骨干教师上示范课，聘请有关专家来校上课指导，把提高教师上课和评课水平落到实处，带动一大批教师迅速成长。最后，要求教师及时积累材料，总结得失，写出具有较高质量的教学一得或教学论文，每学期不得少于2篇。

三、实现教师角色、教学行为和学生学习方式的转变

教师已成为学生最真诚的合作者，最谦虚的倾听者，最具慧眼的"伯乐"。教师的角色开始由"居高临下的权威者"向"平等中的首席"悄然转变；开始由传授者向促进者悄然转变；开始由管理者向引导者悄然转变。这种悄然的转变还体现在，教师由以往的单兵作战向紧密合作过渡；由画地为牢向资源共享过渡；由囿于教材向开发课程资源过渡。教学方法开始呈现出多样化趋势，教师们不再拒绝一个问题的多种解法，也不再拒绝超乎常规的奇思妙想，多样的教学方式使学生对学习产生了浓厚的兴趣与期待。

课堂上，老师与学生一起摘果实，猜字谜，教与学的活动在师生的互动合作中变得生动有趣，激活了学生的思维，凝聚了集体的智慧，提高了学习的效率。老师们还常常和学生一起排演课本剧，共同动手布置识字园……教师与学生的合作学习，是

一种启发，一种帮助，也是一种人文关怀，它构筑起了民主的课堂氛围。课堂上，老师用微笑安抚学生回答问题时的紧张情绪，用竖起的拇指赞扬学生的点滴进步。

新课改实施以来给学生带来的最大变化是，开始尝试自主合作与主动探究所带来的愉悦和成功感。学生的学习行为开始由"被动"转向"主动"，接受式学习不再独唱主旋律，探究式学习、体验性学习和实践性学习的介入，与接受性学习交相呼应、相辅相成。

课堂上老师可以提问学生，学生当然也可以考一考自己的老师，老师蹲下来和孩子说话，师生共同研究探索，共同读书学习。

总之，课程改革需要我们教育工作者在今后的实践中不断探索，唯如此，才能使我们跟上时代潮流。今后，我们将继续立足本校，为新课程改革做出我们应有的贡献。

小学班主任经验总结

20xx小学班主任经验总结
小学班主任是一个复合性角色，当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。尽管这样，我也乐意在这块贫瘠的土地上默默无闻的耕耘。下面我就谈几点做法和体会。
一、搞好班风建设。 二、培养骨干力量，形成班级核心。 三、以规范作镜、互督互勉。
《小学生日行为规范》，像一面镜子，时刻对照着学生的品德行为。一个班级多位学生，每个人都有自已的习惯，随时间的推移，有些习惯固定下来了，就影响学生将来的生活。对那些不好的习惯都应当用心改正的，那么如何帮助学生改正不良习惯呢？①请指出我的习惯给4人小组写信，我的习惯是这样的，请告诉我你的想法，于是4个人就说出对这个习惯的看法，然后自已写出改正不良习惯的做法，师利用班队会进行检查。②请帮我改正坏习惯，指出了坏习惯，接着再请同学监督自己。这样就能在一种良好的心境中互助督促，改掉自已的坏习惯。③编顺口溜记住放学时的行走。下雨天，每个学生都有一把伞挂在黑板槽上，当放学时，学生都挤在一起，急着去拿雨伞，如果稍不当就会引起学生被雨伞刺伤的危险。为了使学生能够安全地走出教室，就编了顺口溜：成一列、按顺序、安静地、快步走。④卫生工具的放置。有的学生打扫教室，做好卫生工作后把卫生工具随地一丢，扫帚东倒西歪，畚箕乱放。如果长期这样下去，学生就养成了不良的习惯。于是我就挑选那些做事粗心马虎的学生来管这件事，迫使他们改正马虎粗心的毛病，教室也变得整洁、干净。⑤卫生保洁方面。班级人数多难免会出现一些纸屑、杂物，为了保洁卫生，我就让学生互相督促，做到人人齐动手，比一比谁的座位最干净，表现好的学生给予及时表扬。⑥路队、做操比本领。做操时让学生比一比哪列站得整齐，动作协调。排路队时，让学生做到快、齐、静，让学生互相督促，比一比看谁走得整齐。师坚持每天护送好路队，对于表现较好的学生及时表扬。
四、培养特殊生的自尊心和自信心，消除阻碍其进步的心理因素。
1、苏姆林斯基曾经说过，让每个学生都抬头来走路。这就是要使每个人都看到自身的力量、价值、对未来都有希望，充满信心。自尊心和自信心是学生进步的动力，特殊生往往缺乏这种种心理。如：犯过错误或经常受到批评的学生都有一种态心理，认为别人瞧不起自己，即使自己尽力做了好事，别人也不会说自己好，因而存在破罐子破摔的自卑心理。像这种学生我班上就有好几个，那么，在学习上我就放低要求，只要他能尽力去完成就行了，对行为方面就要认真观察，善于发现他们身上的闪光点哪怕是一点苗头，就给予表扬，倍加爱抚和扶植，这样他们得到了老师的尊重、信任和支持，从而迸出改过自新、奋发向上的决心和力量。
2、发动群众，统一教育思想。各方面教育影响协调一致，并连续持久地坚持，就构成教育特殊生良好环境、促进他们转化的重要条件。具体方法：①教育全体同学关心帮助他们。例如：教学中建立一加一学习小组，把一个差生搭配给一个各方面较进步的中等生或优生，让他（她）帮助督促、检查、辅导学习。②班主任经常与科任老师联系，交换意见共同商量对策的方法；③与家庭、校外教育机构取得联系，互相配合，让他们处处有人管教，关心和帮助。这样充分发动群众，依靠群众，取得良好的教育效果。

班主任经验总结

班主任经验总结

时间过得真快，在平淡与忙碌中，一个学期又一晃而过。而我作为他们成长的见证者，最大的感受，就是欣喜。回顾班主任工作，让我深切地体会到：只有班主任和全体学生共同努力，增强集体凝聚力，创设融洽的学习氛围，才能促进班风班貌整体发展，从而使学生在各方面得到进步。

一、师生共建书香班级

为营造良好的书香氛围，我们师生对教室进行了全新的布置。同学们都努力为班级建设尽自己的一份微薄之力。教室两面墙上贴了条幅，激励孩子刻苦读书，告诫孩子凡事功到自然成。后墙贴着孩子们的奖状及精心制版的手抄小报，以此展示大家的特长及获得的成绩；还有小书屋，为大家提供了各类书籍，供大家随时阅览，增长知识。

特别一提的是，我们师生共同设计的班徽，意义深刻：(无法显示图片)

班徽中间一个大大的文字，希望同学们能够珍惜现在的美好时光，努力学习科学知识，做有知识、有素养的文化人。（班主任 zhuren.cn）左右两边写了书海无涯四个字，希望同学们能在书海中畅游，汲取营养，充实自我，努力做品学兼优的好少年。整个设计希望能激励学生踏实学习，诚信做人。

二、增强意识，培养习惯

各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识。所以，我尤其注重培养学生良好的习惯，无论是学习习惯，上课习惯，还是卫生习惯。我根据孩子的特点，一方面，以比赛、竞争、开展火炬接力赛等方式来巩固学生的良好习惯。另一方面，作为老师，我以身作则，每次进教室都先往地上看一看，捡一捡，整一整；课余经常跟学生交流读书的收获，孩子们看在眼里记在心里，为养成良好的习惯创造了良好的氛围。目前，孩子们的行为习惯与学习习惯有了明显进步。

三、家校联系，促进成长

家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。一学期来，我对每位学生的家长都进行了电访，告诉他们孩子在学校的点滴进步，并提出改进措施，再从家长那里了解孩子在家的表现，全面了解每一个学生，因材施教，使家庭教育和学校教育同步，更好地促进孩子的健康成长。

在班级教学与管理中还是有一些的不足。在今后，我会继续努力，即使没有最好，也一定会更好！做一个辛勤的园丁，使每朵鲜花都绽放，每颗幼苗都茁壮，这是我做班主任的信念与追求！

“我要安全”活动经验总结

“我要安全”活动开展以来，威海配送中心积极响应上级领导部门的号召，以积极的热情投入到“我要安全”主题活动中来，为集团公司的建设尽着自己的一份绵薄之力。工作重心主要放在员工安全意识的培养、安全技能的提高和应对突发事件的处置能力锻炼及应急预案的演练上。现将活动经验总结如下：

一、预案的修订

配送中心对《应急救援预案》进行了2次大的修订，进一步完善了预案的内容。

＜1＞、修订了《应急救援预案》人员分布及战术动作，

针对预案演练的内容进行了人员的分工，并详细各预案中的人员的战斗位置以及战斗任务。

＜2＞、根据国庆和全运会期间加强安保工作的要求，对防盗抢、反恐怖袭击、预案进行了修订；针对石岛油库地理位置特点修订了防山林火灾、比邻单位火灾预案及防洪、防汛预案。

对修订后的预案提交应急指挥小组讨论并通过。召开全体员工会议，对修订后的预案内容进行了论证，并进行了桌面的演练。在实战的预案演练中，对人员的定位情况以及可能发生的险情进行分析进一步完善预案。

二、实战训练、预案的演练

威海配送中心对预案演练和实战训练工作常抓不懈，结合今年省公司组织的“消防比武会操”活动，从实战的角度出发，进行了石棉被扑救大桶火灾和8公斤、35公斤干粉灭火器扑灭地面火灾的训练。锻炼了员工对石棉被和灭火器的使用技能，应对真实的火灾的处置能力。

截止11月份共进行石棉被及8公斤、35公斤干粉灭火器的实战演练2次，参加人员36人次；火灾爆炸预案演练10次，参加人员146人；跑、冒、漏油预案7次，参加人员127人；反恐怖袭击演练3次，参加人员52人；防汛、防台演练1次，参加人员18人；消防培训4次，参加人员52人。各类消防预案演练、训练合计27次，参加人员431人。

三、预案演练的成效

针对季节特点开展的防汛预案演练，在今年07.13连降暴雨、海水满潮以及河道排水不畅等因素造成库区积水的突发事件中，威海配送中心及时根据险情启动“库区防汛应急预案”，对主、副配电室进行停电处理；并在发货厅、变配电间、化验室等重点保护部位门前用沙包筑起拦水坝；值班人员用手摇泵对电缆沟进行抽水，同时对渗水的入口用沙袋进行封堵；并加大对隔油池以及库区水封井的检查力度，确认隔油池无油污以及水封井有效等措施，排除险情，保障设备、设施安全。各参战人员都能根据预案要求完成各自的战术动作，在灾害面前不惊不慌、有条不紊的进行各项抢险救灾任务，体现了员工应对突发事件的综合素质。

当然活动的顺利开展离不开前期的准备，活动中的应变，员工的热情和分工的明确与否；活动的影响力大与否，离不开活动的质量但也缺少不了宣传的得力与否；有天时，有地利，也不能缺人和。活动能顺利展开与否离不开人的因素，怎样分配好工作怎样调动全员活动的积极性、主动性、长期性是集团公司建设的重中之重；集思广益，一个篱笆三个桩。应充分汲取员工合理化建议，公司是大家的，好的建议是大家的智慧成果；可以说员工的操作技能、知识水平和安全意识的有效提高决定了企业以后的发展前景，在日常的生活、工作中应该更加注重培养员工的安全意识提高员工自身的安全素质和操作技能，挑选好的人才树立榜样，使企业能健康积极向上发展！

企业的安全也是我们的安全，企业的兴荣也是我们的兴荣！我们在企业的发展中锻炼和培养着自己的能力！在以后的工作中我们将继续秉承着“我要安全”的思想，发扬我们企业良好的作风，以我要安全活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善。

我们坚信，通过我们的不断努力，企业在今后的路将越来越宽广，我们的企业将更加繁荣、昌盛！

信访工作经验总结

篇一：信访工作心得体会

信访工作心得体会 如何做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点经验，认为主要应该做到以下几个方面。

首先，对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。我们党和国家的性质决定了信访工作必须以“为人民服务”为根本出发点。信访干部只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事，人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利，它体现社会主义制度的优越性，体现党和政府同人民之间水乳交融的密切关系，信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。

其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入，新旧体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是“清水衙门”，既无权又无利。这些想法和认识虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工

作条件清苦的现实。正因为如此，就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众，面对的是一些挠头事、麻烦事，解决起来费心劳神。信访干部要注重语言修养、文明行事；同时，也要注意仪表整洁、举止端正、礼貌热情。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力，就要有较强的事业心和责任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇气。没有“干一行，爱一行，专一行”的奉献精神，是不可能做好信访工作的。

第三，要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力；二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力；五要有一定的组织协调能力。

第四，要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼，成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多，各级领导的高度重视，但我们对自己所干的事业充满信心。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决，作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除，社会就不可能安定；问题一天不解决，群众就不会息诉罢访。在工作中，更要有细心、耐心和同情心，对待信访群众要满腔热情，让上访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，对于群众反映的问题要认真地处理，力争件件有着落、件件有回音，而绝不能掉以轻心、敷衍塞责，这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中，我们必须按照“三个代表”的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。

三年多的信访工作实践证明，凡是上访的群众都是相信党和政府的，大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的，那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群众体会到党和政府的温暖。

篇二：信访工作心得

信访工作心得 面对如此繁重的工作任务感觉前所未有的压力，以前天真的以为工作上成就可以冲淡部分来自身边细小的压力，其实不然，时值今日，面对上级分配的财政任务，我心有余而力不足，面对组织力量薄弱的村级班子自己有一种夹缝中求生存的错觉，前几天同一个机关干部在闲聊机关干部与基层干部的区别，他以一个过来人的身份谈了他自身的体会，以前在基层工作每晚都是十一二点才睡觉，随时可能面对突如其来的紧急情况，早上六七点钟就起来了，人体的生物钟早已经习惯了这种作息时间，基层的各种工作方方面面都要统筹兼顾，哪一方面不亲力亲为就会扣上一顶领导不重视的帽子，然而进机关以后，压力相对就轻松很多，工作单纯且有规律性，没有乡镇工作的压力大。虽然我没有机关工作的经历，但对基层工作而言，有自己一点切身的体会。 当前新形势下乡镇工作主要分为基层党组织建设、经济工作、计划生育、信访维稳这几项经常性工作。我个人认为有些工作要从细微处着手抓起，如信访维稳。首先要加强领导、健全机制，信访工作具有随机性、偶然性、灵活性以及复杂性的特点。要想从根本上处理好信访稳定工作，还得从源头抓起，成立专门的领导机构，采取属地管理的原则，县包乡镇，乡镇包工作片，每个工作片配备专门的信访员，隶属于乡镇信访办，信访员及时了解掌握全片的不稳定的因素，将所有信访诉求记录在册，能及时化解的现场解决，对重点、难点对象我们动之以情、晓之以理上门做工作，一次不行，二次，二次不行三次，当年三顾茅庐终于把诸葛亮请出山，所以信访必须要有耐心、恒心、责任心。这项工作是从中央到地方都高度关注的问题，反映的问题和诉求方方面面，不管是合理的诉求还是非法的，但细致总结起来不歪乎一个利益问题，有些上访对象反映的问题理应得到政府和有关职能部门的及时解决，但有些对象我们要区别对待，不能一视同仁一概以经济补偿的方式去解决，这就要求我们干部对上访对象做深入细致的了解，不管是合理的不合理的对象我们都要做到早掌握其思想动态，带着感情去做他们的思想工作，及时关心他们的困难，了解他们的内心世界，和他们去交心，投其所好聊聊家常，在力所能及的帮助下帮他们解决一点实际困难，当好他们思想上的参谋。这样子比我们接访、劝访、截访效果会更明显。这是我工作几年来无上访户的一些心得。所以这就要求我们干部加强学习，提高做思想工作的灵活性和随机性。

篇三：信访工作心得体会

信访工作心得体会xx年xx月，我从乡镇调到县信访局工作，三年多的时间给我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。面对新的岗位，如何做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点经验，认为主要应该做到以下几个方面。首先，对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。我们党和国家的性质决定了信访工作必须以“为人民服务”为根本出发点。信访干部只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事，人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利，它体现社会主义制度的优越性，体现党和政府同人民之间水乳交融的密切关系，信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入，新旧体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是“清水衙门”，既无权又无利。这些想法和认识虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工作条件清苦的现实。正因为如此，就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众，面对的是一些挠头事、麻烦事，解决起来费心劳神。信访干部要注重语言修养、文明行事；同时，也要注意仪表整洁、举止端正、礼貌热情。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力，就要有较强的事业心和责任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇气。没有“干一行，爱一行，专一行”的奉献精神，是不可能做好信访工作的。第三，要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力；二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力；五要有一定的组织协调能力。第四，要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼，成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多，各级领导的高度重视，但我们对自己所干的事业充满信心。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决，作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除，社会就不可能安定；问题一天不解决，群众就不会息诉罢访。在工作中，更要有细心、耐心和同情心，对待信访群众要满腔热情，让上访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，对于群众反映的问题要认真地处理，力争件件有着落、件件有回音，而绝不能掉以轻心、敷衍塞责，这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中，我们必须按照“三个代表”的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必

将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。三年多的信访工作实践证明，凡是上访的群众都是相信党和政府的，大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的，那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群众体会到党和政府的温暖。

铁路物流工作经验总结

R>铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节，二者本来就是共生共存的，谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持，才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分，装卸工作必须服从和服务于运输安全生产，无论是“站装合一”，还是“独立管理”，运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来，我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸，把协调配合、增收提效，把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础，推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元，完成考核目标的×××.××%，委托装卸收入完成××××.××万元，完成考核目标的×××.××%，分别比去年同期增长××.××％和××.××％，创历史最好水平。我们的做法是：
铁路物流工作经验总结
铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节，二者本来就是共生共存的，谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持，才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分，装卸工作必须服从和服务于运输安全生产，无论是“站装合一”，还是“独立管理”，运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来，我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸，把协调配合、增收提效，把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础，推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元，完成考核目标的×××.××%，委托装卸收入完成××××.××万元，完成考核目标的×××.××%，分别比去年同期增长××.××％和××.××％，创历史最好水平。我们的做法是：
一、站装协调配合，推动装卸经营持续发展
我们车务段秉承站装合作理念，主动协调车站与装卸的关系。年初在专用线共用装卸监管联营工作的推进过程中，车务段主管领导非常重视，多次召集客货科、相关车站、装卸分公司相关人员召开协调会，商谈专用线监管联营事宜。车务段客货科会同装卸分公司一班人奔赴沿线各站，向开展专用线共用的单位做好宣传解释工作，同各专用线一一协商，并签订了专用线共用装卸监管联营协议，将共用专用线的共用部分装卸作业严格纳入铁路装卸“五统一”管理，彻底解决了曾经因专用线地方装卸无序竞争而造成的历史遗留问题。经过一番艰苦努力，终于取得了阶段性的可喜成绩。车务段共签订专用线共用装卸监管联营协议××份，完成监管联营收入近×××万元。
二、站装联合营销，拓展装卸生存空间
货运市场的竞争是激烈的，仅东站装卸管理部就与周边有“黄金水道”之称的航运码头、四通八达的公路运输及七条地方专用线形成了“四足鼎立”的激烈竞争格局，相互间长期打价格战、阵地战，给铁路装卸造成了相当大的冲击。面对三家咄咄逼人的竞争态势，我们积极支持装卸分公司携手一致对外，依托周边厂矿企业多的地理优势，主动深入市场、挖掘市场。共走访物资单位、厂矿企业和建材市场××余家，召开了货主“恳谈会”×次，倾听货主的意见、建议和要求，积极宣传铁路装卸和铁路运输的优势和诚信，为货主送去“定心丸”，在车站、装卸分公司和货主之间架起了“心连心”桥梁，并引来了大批新货源。
年初，当得知江南××万吨级的电解铝厂正式投产运营的消息后，面对多家地方搬运公司的竞争，东站与装卸分公司有关领导一同多次到该厂走访洽谈，采取灵活弹性的营销战术，以更加优惠的条件吸引货主，东站专门为货主腾出了近×××平方米的货位。铝业公司通过货比三家和算经济帐，最终“舍近求远”，放弃了其他，选择了铁路货场装卸。另外考虑到电解铝厂远在江南，东站与装卸分公司及时联手为该厂提供了代理短途运输、计划申报、承认车落实以及集装箱门到门、接取送达、装卸储运“一条龙”服务，解其燃眉之急，断其后顾之忧。优质的服务，良好的信誉，赢得了货主的信任，得到了市场的回报。该厂主动与装卸分公司签订了长期合作协议。截止目前，该厂平均每月到达氧化铝粉、碳块等货物近×××余车，月均装卸收入××多万元。据统计，全年仅此一项增加装卸作业收入×××多万元，同时还为东站增加了几十万元的铁路运营收入。站装联合营销，获得了良好的口碑和较高的市场信誉度，赢得了更多的货主和货源。通过站装联合营销，联手出击，车站与装卸成为了营销战略合作伙伴关系，既增加了车站的诚信度，稳定和吸引了货源，又拓展了装卸的生存空间。
三、坚定“五统一”目标，建立完善装卸经营管理机制
装卸工作与货运组织工作是不可分割的整体，因此装卸工作必须服从站段的统一指挥。装卸“五统一”（统一管理、统一派班、统一费率、统一收费、统一清算）工作，有利于站段的统一管理与指挥。装卸作业贯穿于铁路运输的开始与终了，装卸作业的好坏严重影响整个铁路的形象与声誉。车务段的委外装卸作业线近×××公里，委外作业人员达××××多人，下属××多个委托装卸队（或公司）。点多线长，给管理带来了很大的难度。为了确保管内站装工作步调一致，平衡有序发展，我们在认真学习领会路局“三个文件”的基础上，修订和完善了《车务段委托装卸管理办法》和《专用线共用监管联营管理办法》，对不能完全适应新形势生产和管理需要的相关内容进行了修订，以“安全高效、文明服务、和谐发展”的经营思想为基础，制定了一套具有自身特色的协调管理办法，完善了协调监督考核体系，严格生产劳动纪律及安全奖惩，强化装卸“五统一”管理.例如我们建议装卸分公司在与委托装卸队（或公司）签订协议时推行“装卸服务质量监督卡”制度，将服务质量的好坏直接与委托装卸队（或公司）收入及委托人员个人收入挂钩考核，由所在车站负责《质量监督卡》的填发，由分公司负责考核。此举对扼制责任货损和吃拿卡要、野蛮装卸等问题起到了立竿见影的成效，提高了装卸服务质量，赢得了货主广泛好评，巩固和壮大了装卸市场。
通过站装协调配合、精诚团结，通过统一管理、统一指挥，车务段站装工作取得了明显成效，全面超额完成了全年装卸收入任务，货装安全稳定，消灭了责任路风事件。

拓展人际关系经验总结

篇一：工作总结人际关系

篇一：总结人际关系

总结人际关系

【主办单位】bcg-

百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【参加对象】董事

长、总经理、职场精英等等..

【报名电话】闫老师

【温馨提示】本课

程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景

curriculum background

第一印象，永久的

印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象

等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。 课程目标

curriculum objectives

?

?

? 留给对方美好的

第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人

授课方法

teaching methods.

?

?

? 理论讲授，案例

分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏

课程大纲

curriculum introduction

一、 印象管理--

管理好你要传递的印象

没有人愿意与留给

自己不好印象的人交往

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. 仪容礼仪--干

净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管

理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语

手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅

8.

二、 认真经营人际关系

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 学习和人建立

良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通

作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理---

不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念

10. 体验赞赏的力

量

11. 感动他人

三、 成功人际关系沟通技巧

1.

2. 沟通的基本认

知 沟通的有效方法

① 单向与双向沟

通

② 积极聆听的技

巧

③ 有效的发问技

巧

④ 有效表达的原

则

⑤ 回馈技巧

⑥ 非语言沟通

3. 有效沟通的技

巧

① 如何通过有效

倾听了解对方的想法

② 如何通过同理

进行说服

③ 如何建立亲和

力和信任

④ 如何让自己的

语言更有说服力

4. 根据不同类型

进行有效沟通

① 通过认识不同

行为表现来识别性格特点

?

?

? 不同性格类型的

人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现

? 各种风格间的相互配合和冲突

② 如何与不同性

格的人和谐相处

?

?

5.

四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以

接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍

讲师介绍 teacher

introduction

lisa wan(万里红)

百乔罗首席讲师，

瑞籍华人

【学历及教育背景】

中国形象设计协会

专家团礼仪学首席讲师

2007时代创新先

锋人物教育专家

国际商务人员考评

委员会专家委员

日本fld株式会社

社长

日本vision tech

株式会社亚洲区总代表

美国棕榈滩礼仪学

校中国地区总代表

【管理实战经验】

【授课特点】

?

?

?

?

? 从宏观到微观，

大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。 有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。

打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。 内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入

胜。 不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。

【荣誉客户】

企业型客户

:

酒店型客户：

政府机关客户：

中国形象设计协会、

浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联

篇二：人际关系心得总结

人际

关系心得总结

通过今天的培训，

我从授课老师那里学到很多很多的东西，对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人

际关系环节分别做一下个人的总结。

一、 户外拓展

1、 提高了个人的

自信力。以前，在公共场合（尤其是有异性的公共场合）的自信力明显不足，但通过本次户

外拓展环节我提高了自信力。

2、 提升了团队意

识。曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展，我的团队

意识有了非常大的改变。

3、 初步了解职场。

没有正式工作过，对职场很陌生，通过户外拓展了解了职场方面的一些要点。

4、 发现了个人优

点。尤其是在“ｉ”字迷宫环节，我考虑到游戏规则中的公平原则，推测出双方的迷宫路线

必然是一样的。我要在以后适当的利用个人的推理能力。

二、 人际关系

1人际关系等于财

富○2人际关系1、 人际关系的重要性。○

等于出路。这两点，

我是知道的。拥有良好的人际关系是个人融于社会的必要条件。

1没有关系，2、 人

际关系的三大误区。○个人很难在社会

2功利是个中性词。3搞好人际关系不是拍中生活。○○

马屁，不需要拍马

屁。赞美是发现优点，而拍马屁是

发明优点。

3、 你的人脉在哪

里？个人觉得周围的人都可以成为自

己的人脉，个人好好珍惜这些宝贵的人脉资源。

1黄金法则：己4、 人际关系的原则。a、三大基本法则○

2白金法则：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3钻石法则：互利互惠，持续共赢。b、就怎么做。○

核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的

核心原则。看似简单，其实很难做到，这需要个人有

毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的，

难就难在无论在任何情况下都能做到。

1要认同他人，5、 人际关系的方法。○这是对他人的肯定。

2不贪小利，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，

4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜

好和忌讳。

总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲。在此，我由衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课。

篇三：关于人际交往调研工作总结

关于人际交往调研工作总结

在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。

一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的同学认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占

6.98%；认为在校园生活中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占75.6%，其他14.3%的同学

篇二：员工户外拓展训练工作总结

xxx公司

员工户外拓展训练工作总结

为了让员工进一步明确和认同组织目标，增强企业的凝聚力，树立互相配合，互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，活跃身心，减轻压力，形成积极向上的组织氛围，9月份，我司以“团结?互助?合作”为主题，在xxx岛组织了此次员工户外拓展训练活动。具体情况总结如下：

一、拓展训练覆盖面广。此次活动分三批进行，每批次历时两天，来自各个部门共250位员工参加了拓展训练。公司领导也与员工们一起参加了此次生动、活泼、有趣的拓展训练活动，个别员工因休假等特殊情况未能参加，覆盖率达88%。

二、以自我锻炼、自我提升为前提，自行组织、策划活动。与以往不同，此次拓展训练由公司自行组织、策划、实施，整个活动过程由各位经理担任教员和裁判员独立完成。各部门15位经理通过统一部署分工，分成三个工作组进行合作，他们提前制定好训练项目、活动流程和比赛规则，并在正式开始训练前反复进行模拟操作，以确保整个训练过程顺

利进行。三批次的任教教员和裁判员都不一样，他们所选择的训练项目也不相同，例如：第一批制定的训练项目有驿站传书、顶球竞走、天龙八步等；第二批的则选择了一元五角、吸管传筋、饼干去哪儿了等项目；第三批选择了人体多米诺、三人一心、齐眉棍等项目，尽管如此，但教员们采取的是统一的拓展流程，规范的操作模式：破冰、随机分队、起队名、喊口号、展示风采、拓展训练，目的只有一个：通过训练，让员工进一步明确和认同组织目标，树立互相配合，互相支持的团队精神和整体意识。此次拓展训练，达到了自我锻炼、自我提升的目的。

三、取得较好拓展成效。通过紧张活泼的体验式参与，员工之间彼此增进了友谊，通过亲身实践，员工们体验了团队协作和有效沟通的魅力，对于自身的工作方法和沟通方式也有了进一步的思考。大家纷纷表示，活动促进了相互间的理解和配合，对释放心理压力、调节心理平衡、增强工作热情和积极性有很大的促进作用，希望能有机会多参加这样的活动。

二〇一四年十月二十日

篇三：团队拓展心得

拓展活动之团队感悟

“春暖花开时，外延活动始”正值阳春三月，在这万物复苏的美好季节里，外延部一场别开生面的拓展活动在公司食堂三楼羽毛球场激烈进行着，分组、站队、报人数，很快四个比赛队伍就成立了，在啦啦队的加油鼓掌中，队员们以饱满的热情投入到了接下来的团队游戏比赛中。

拓展游戏包括合力吹气球、多人绑腿，人椅等多个项目，这些游戏项目不仅给我们带来了欢乐，还让我们从中领悟一些工作及生活中的道理，在玩乐中受益匪浅，这种寓教于乐的拓展方式，给了我们别样的体验，让我们感受很多，也学到了很多。

团队效率之---随机应变齐协作 合力吹气球是两个团队比赛开始时随机抽取自己在游戏中参与的角色，并且要在最短的时间里扮演好自己所属的角色，与队员们配合完成将气球从吹鼓到坐爆这一系列的动作，这个游戏充分考验了队员们的应变能力和协作能力。

团队合作之---步伐一致有规范

多人绑足游戏是每队有四名成员，相邻队员将腿并列绑在一起，且在最短的时间内抵达目的地，游戏开始前两个队的队员们已经在紧张的商讨着对策，甚至开始了紧凑的演练，比赛开始后，团队的不同表现方式造就了比赛结果的悬殊，“眼见为实”让我们清晰直观的意识到团队合作规范一致的步伐，团队默契配合的关键和方法。

团队动力之---公平公正互竞争

这些拓展活动都是四个队伍的互相竞争， 竞争把队员们的积极性调动起来了。每一个游戏的速度、配合都在进步，策略在不断地完善。胜利者高声欢呼，失败者马上总结经验教训，准备再战。团队活力来自于竞争，成功也源于竞争，优秀的团队更需要竞争！

经过这次的拓展活动，让我们意识到了团队合作的重要性，让大家相互之间更加熟悉，改善人际关系，增进对集体的参与意识与责任心；，感受到了贵在参与的精神，真正体会到了有些事情单凭个人力量是无法完成的，或无法完成的更好，更理想。我们每个人都要善于挖掘自己的潜力，更要在工作中发挥团队合作精神．把这次的活动的感受用在以后的工作中,多学会换位思考,这样部门才会不断成长,公司才会不断进步。

班主任工作经验总结

班主任工作经验总结

幸福是什么

幸福是什么?是相濡以沫的伴侣，还是志同道合的知己?幸福是父母为孩子捂暖冻红的小手;幸福是儿孙膝前绕，不嫌吵闹;幸福是春节回家听父母唠叨。幸福就在每一处、每一时、每一刻的瞬间!

在一次班会上，我以幸福是什么为主题，我结合相关的视频来作为切入点，让学生以此为话题来展开讨论。经过一番讨论后，我透过学生的眼神，我知道的他们有话要说。我顺势给每一个学生发言的机会，让他们谈谈自己对幸福的理解。

此时，他们都跃跃欲试，不甘示弱地举手回答问题。有的说：幸福就是我得了100分;有的说：幸福就是考上理想的大学;有的说：幸福就是没有烦恼;有的说：幸福就得到最好的生日礼物。一时间，他们按捺不住自己内心高涨的热情，非要说个痛快不可。无意中，我发现了一个平时最爱回答问题的小杨好像有些不对。她坐在那里，一言不发。但是，以我对她的了解，她是有话要说的，我示意她来说一说。她刚要站起来，又重重地坐下了。我很纳闷，这种现象从来没有。此时，我也被她今天意外的变现惊住了。但是，我还是鼓励她来说。

她在我的鼓励下终于勇敢地站了起来，带着颤音说：幸福就是爸爸送我去上学。

听了她的回答，很多学生笑了。

有些学生小声地说：爸爸送你去上学?你都多大了?还用爸爸送你?

就是，你就是胆小!接着学生又说。

这时，班级里炸开了锅，学生七嘴八舌地说长道短。小杨哭了。

课后，我才知道，她的爸爸妈妈在三个月前离婚了。她和妈妈一起生活，爸爸去了外地打工。她很想爸爸，多么希望爸爸能每天给送她上学啊!在别人的眼里，爸爸送孩子上学是一件极为普通的事。然而，在她的眼里却成了一种奢望。听了她的故事，我的眼睛湿润了。这时，我才恍然大悟，为什么她最近上课总是走神，而且完成作业的质量也很差。所以，我决定尽我所能来帮助她。

首先，给她自信的课堂和空间。课堂上，我抓住一切机会来表扬她，哪怕她只有一点小小的进步，我也不放过。只要有机会，我就让她走上讲台，让她扮演老师给大家讲题。争取赢得同学更多的掌声。这样，她在课堂上会情不自禁地笑了，笑得那么灿烂!她早已忘了爸爸妈妈离婚给她带来的伤痛。课间，她还会主动找同学和她一起玩，她也愿意把自己的心里话讲给大家听了。最让我欣慰的是她在一次牡丹江举办的作文竞赛中荣获了一等奖，并且在这次期中考试中取得了第二名的好成绩。

其次，多与家长沟通。我经常给她妈妈打电话，一方面，我向家长汇报孩子最近的学习情况，以便家长了解;一方面，我向家长了解孩子在家里的情绪变化。我争取第一时间掌握她的动态，好采取方法来开导她。有时，我用写小纸条的方式与她沟通，我把我要对她说的话写下来。在我给她批作业的时候，偷偷地夹在她的作业本里。通过几次写纸条后，我也收到了她给我的回信。最让我高兴的是，我拿到了她爸爸的电话号码。我利用课后的时间，与她的爸爸联系，同样向他汇报孩子的学习情况，我也多次让他的爸爸给孩子打电话，或者是通过我来转达他对孩子的问候。每当，我偷偷地把她叫到办公室的时候，她都很兴奋，因为她知道，一定是爸爸又打电话了。虽然，我不知道她的爸爸在电话里和她说什么，但是，我能感觉到小杨体会到了爸爸对她的爱。一次，在她接完爸爸的电话后，她激动地说：老师，我爸爸要来看我，还说要给我买旱冰鞋呢!听了她的话，我也很激动，我拍拍她的肩膀说：谁说爸爸不爱你，只是他太忙了，没有时间。这不，他还给你买礼物啦!去!回去等待好消息吧!没等我说完，她一溜烟地跑了。

望着她的背影，我长吁了一口气。她终于体会到了父爱，我也没有白努力。我沉思了许久：一个妙龄的小女孩正是享受幸福的时候，然而，她却要承受这样的家庭悲剧。我想，也许只有在这样的生活环境里，她才会体会幸福的含义，幸福的来之不易。我在心里默默地为她祝福：小杨，健康，快乐!我愿意做你和爸爸沟通的桥梁。